树立正确的消费观1、居民的消费心理有哪些?这些消费心理有何特点?如何评价这些消费心理?作为消费者我们应有怎样的态度?2、面对不同的消费心理,企业应该采取哪些不同的策略?3、消费心理影响消费行为,作为消费者,如何做理智的消费者?阅读与思考:有一个守财奴到了天堂,发现天堂里的位置已经被守财奴们坐满,为了争到一个座位,他大喊一声道:地狱发钱了!于是,所有的守财奴全都站起来跑到地狱去了。天堂只剩下了他一个人,这个时候他迷惑了:所有人都去地狱了,难道地狱里真的在发钱?这个守财奴也急忙跟上大家,往地狱跑去!从众心理这是一种什么心理在作怪?一、消费心理面面观材料一、看图思考,假定你希望选择一家味道合适的餐馆就餐,在两家环境条件差不多的餐厅中你会选择以下哪一家,为什么?餐馆一生意火爆餐馆二冷冷清清•特点:仿效性、重复性、盲目性、流行性。•利:健康合理的从众心理可带动某一产业的发展。•弊:不健康、不合理的从众心理误导经济的良性发展,对个人生活不利。•态度:具体问题具体分析,盲目从众不可取。•商家对策:利用消费者从众、追赶潮流的心理来推销自己的商品。1.从众心理引发的消费求异心理7月30日,长春一青年留着他自己设计的“笑脸头”在闹市经过,过往路人看到无不开怀大笑。这是一种什么消费心理?你如何看待?2.求异心理引发的消费•特点:标新立异,与众不同。•利:展示个性,推动新工艺和新产品的出现和发展。•弊:代价大,社会不认可。态度:过分标新立异不值得提倡。商家对策:注重创新产品的设计和生产制作的个性化7“中学生在穿戴上的讲究名牌”西装:皮尔卡丹2万腰带::曼克顿8百皮鞋:鳄鱼1千典型的攀比心理引发的消费行为•特点:夸耀性、盲目性。•弊:不实用,增加经济负担,对个人生活不利。•评价:不健康心理,不值得提倡。商家对策:要树立品牌战略,注重广告宣传3.攀比心理引发的消费.有位准备买汽车的消费者说“新车一上牌成了二手车,开始贬值。对我来说,汽车只是一种为我服务的工具,什么品牌无所谓,关键是质量要好,价格要实在。”这是一种什么心理引发的消费?求实心理引发的消费特点:符合实际、讲究实惠。评价:有利的,理智的消费。态度:值得提倡。商家对策:提高产品和服务质量,提高劳动生产率,降低成本等4.求实心理引发的消费求实心理的名言:1、没有用的商品再便宜也是贵的。2、“我总是在冬季购买夏季的服装,因为一方面衣服的品质不会有所下降,而价格却会低很多”——投资大师彼得.林奇。消费心理的表现特点有利:健康合理的从众心理可带动一个产业的发展;有弊:误导经济、不利个人生活态度:具体问题具体分析,盲目从众不可取评价从众心理引发的消费仿效性重复性盲目性求异心理引发的消费标新立异有利:展示个性、推动新工艺和新产品的出现有弊:代价大,社会不认可态度:过分标新立异,不值得提倡攀比心理引发的消费夸耀性盲目性有弊:不实用,对个人生活不利态度:不健康的心理,不值得提倡求实心理引发的消费符合实际讲究实惠有利:理智的消费,对个人生活和社会有利态度:值得提倡一、消费心理面面观生活实例面对不同的消费心理,企业应采取的策略消费心理的表现企业采取的策略生活实例从众心理引发的消费利用消费者从众、追赶潮流的心理来推销自己的商品求异心理引发的消费注重创新产品的设计和生产制作的个性化攀比心理引发的消费要树立品牌战略,注重广告宣传求实心理引发的消费提高产品和服务质量,提高劳动生产率,降低成本等新新人类:“月光族”、“百万负翁”、“卡奴”“月光族”:工资月月光,不剩一分,只许负债,不可盈余,月薪数千上万却仍入不敷出。百万负翁”:收入不是很高,住豪宅,开靓车,负债百万,往往只能以方便面度日的人。卡奴量入为出,适度消费这里的“入”=当前收入+未来收入预期适度消费:在自己经济能力可承受的范围内消费。1、量入为出,适度消费二、做理智的消费者适度消费与贷款消费是不矛盾的。量入为出,适度消费这里的“入”=当前收入+未来收入预期适度消费:在自己经济能力可承受的范围内。1、量入为出,适度消费贷款消费:当前收入稳定,对未来收入持乐观态度。物质消费、精神消费要协调发展!宁可食无肉,不可居无竹。无肉令人瘦,无竹令人俗。人瘦尚可肥,俗士不可医避免跟风随大流情绪化消费只重物质消费,忽视精神消费“三个避免”在消费过程中应注意2、避免盲从,理性消费超级小烟民超级烟民我们只有一个地球启示:尊重自然、顺应自然保护自然的生态文明理念,学会合理消费,共同营造爱护生态环境的良好风气。3、保护环境绿色消费主旨、符合和标准的消费行为的总称核心:(5R)人的健康环境保护保护消费者健康节约资源可持续消费节约资源、减少污染绿色生活、环保选购重复使用、多次利用分类回收、循环再生保护自然、万物共存(Reduce)(Reevaluate)(Reuse)(Recycle)(Rescue)绿色消费特征:5R倡议:绿色消费从小事做起●离开房间时要随手关灯。●使用可回收材质包装的商品,少买其他包装的商品。●不使用浪费资源或会造成环境污染的产品(如发泡塑料餐盒、一次性木筷等)。●实行垃圾分类处理,注意废纸、铝罐、铁罐、塑胶罐等再生垃圾不能随意丢弃。●多用再生纸及其他可以循环再生的产品。●尽量用蓄电池或可充电的电池,少用普通电池。旧电池应回收,切勿随意丢弃。●商店购物拒绝不必要的塑料袋。社会透视•如今,在饭店用餐后把剩的饭菜“打包”带回家的风气越来越流行。据调查,有70%以上的人表示愿意“打包”。当然,“打包”毕竟是盲目点菜的结果,比“打包”更好的是精打细算,合理点菜。•你打过“包”吗?勤俭节约,艰苦奋斗是不是过时了?4、勤俭节约,艰苦奋斗(1)(历史)勤俭节约、艰苦奋斗是中华民族的传统美德和优良作风。(2)(个人)这种精神可以帮助我们克服物质生活上的困难,获得新的成就。一个没有艰苦奋斗精神的人,难以战胜困难,成就事业。(3)(国情)我国是一个发展中的人口大国,更要戒奢从俭,一个没有艰苦奋斗精神作支撑的民族,难以自立自强。(4)(与合理消费的关系)勤俭节约不是抑制消费,而是说不要浪费,它与贷款消费不矛盾,它实际是提倡充分提高消费资料的利用效率。因此,不能把勤俭节约、艰苦奋斗与合理消费对立起来。结论艰苦奋斗作为一种精神财富,任何时候都应该发扬光大。树立正确的消费观消费心理面面观做理智的消费者1、从众心理引发的消费2、求异心理引发的消费3、攀比心理引发的消费4、求实心理引发的消费1、量出为入,适度消费2、避免盲从,理性消费3、保护环境,绿色消费4、勤俭节约,艰苦奋斗课堂小结1人们在电视广告中,经常可以看到一些影视明星作为某产品的形象代言人。商家之所以利用名人来推销自己的产品,主要是利用了消费者的()A.求异心理B.从众心理C.求实心理D.攀比心理B课堂练习:2.对“花明天的钱,圆今天的梦”的正确认识()A否定了艰苦奋斗的传统美德,不应提倡B比较赶时髦,应成为每位消费者追求的目标C青年人这种认识应鼓励,老年人有该认识应批判D在预定收入稳定或允许的条件下,应提倡和鼓励D