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西安销售分部制度-1-西安销售分部管理制度前言本制度系针对西安销售分部管理工作的特性和要点，在结合公司统一管理、科学规范的标准上制订和出台的。本制度体系在对西安销售分部的行政流程、人事工资、财务准则以及员工的行为等做出了详见的规范和指导，以便于西安销售分部日常工作的良好开展和销售业务的顺利开拓，从而在日益激烈的市场竞争中立于不败之地！制度永远是第一位的，望西安销售分部所属员工严格履行。本制度体系的解释权属西安分部的行政管理。七匹狼酿酒有公司西安销售分部二00四年三月十六日西安销售分部制度-2-行政管理制度一、总则1．分部为健全管理体系，培育团队精神，提高员工队伍整体素质，有效地理顺销售分部工作秩序，依据公司各管理制度体系，特制定本制度。2．西安销售分部所属员工都应遵守本制度之规定。二、员工基本守则1．员工应遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度，遵守劳动纪律和工作纪律，爱护公共财物，团结协作，努力工作，完成工作任务。2．一般守则2．1．遵循“挑战人生、永不回头”的公司经营理念和员工价值理念。2．2．品行端正，廉洁奉公，不利用职务之便谋私利。2．3．精诚团结，友好待人，互相帮助。2．4．热爱公司、关心集体、爱护公物，工作认真负责，主动协助其他员工的工作，同损失浪费、假公济私、歪风邪气作斗争。2．5．自觉维护公司整体利益，增强名牌和质量意识。2．6．努力学习，不断提高自身的业务水平和理论知识。2．7．忠诚公司，爱岗、敬业，安心本职工作，富有竞争意识，勇于开拓创新，及时高效地完成任务。2．8．积极参加有益身心健康的社会公益和文体活动。2．9．讲究卫生，衣着整洁大方，言行举止文明礼貌。2．10．服从指挥，紧急情况下应无条件主动参与故障、险情等的报告、排除、抢救等工作。3.基本纪律3．1．上班时间不准看与工作无关的书、报，不准做与工作无关的事。3．2．工作时间应着装整洁，不准穿拖鞋、打赤膊、赤脚。3．3．早餐、午餐和上班前非因公务不准喝酒。3．4．爱护公共卫生，保证办公、生活环境清洁。3．5．做好有关工作、来电来访记录，涉及经济手续的必须保证各项手续完备。西安销售分部制度-3-3．6．对来宾、客户等热情相待，做到有礼、有节，无条件满足客人的合理要求。3．7．不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，不该听的不听，不该记的不记。3．8．遵守作息时间，遇有工作需要应服从安排，请假应严格遵守考勤管理制度。三、考勤管理1．工作时间：1．1．每周一至周六上午，周六下午和周日休息，法定节假日按国家法定规定。1．2．夏季，上午：08：30――12：00；下午：14：00――18：00。1．3．冬季，上午：08：30――12：00；下午：13：30――17：30。1．4．特殊情况为配合工作需要，由负责人安排上班时段。2．因工作需要值班（或加班）的，员工应予以配合。值班（或加班）的，当月或下月安排补休，具体由负责人依情况进行安排。3．考勤制度3．1．销售分部实行签到考勤制度，上下班必须严格按考勤表签到；不得代替签到或不按时间乱签。每日员工必须佩带工作牌。3．2．迟到、早退、中途因私离岗、旷工以及忘记签到由负责人或指定考勤人员进行记载。3．3．各种假例按请假制度办理手续后转负责人或指定考勤人员进行考勤。3．4．因公出差半天以上的应填具《出差申请单》（销售人员填写《销售部出差申请计划单》）表单。3．5．上班期间中途需因公外出的应填具《公出申报表》，并注明外出时间、外出原因、去向、预计返回时间等，经负责人核准后方可外出，返回时应登记具体返回时间。3．6．本公司请假分为事假、病假、婚假、丧假、产假、工伤假、特休假等七种。员工请假应事先根据《请假支薪表》填写《请假报告单》（请假以小时为计算单位）按权责程序进行请假。特殊紧急情况未能事先办理请假手续的，用电话或托人于上班30分钟内向负责人口头请假，假后上班当天内补办《请假报告单》。未办理请假手续的一律按旷工论处。3．7．销售分部员工请假：三天以内（含三天）的由分部负责人核准；三天以上的须报呈总经理最后核准；分部负责人请假应报呈总经理签署意见。3．8．销售分部负责人或指定考勤人员每月5日应将上月《员工考勤表》交由总部人力资西安销售分部制度-4-源部、作为核算工资的依据。四、办公管理1．全体员工都有爱护公司财产的义务和责任，不得随意损坏公司财产，不得擅自挪用公司财产。如需领用或外借公司财产，必须征得负责人批准，办理领借手续。严禁利用公司财产处理私活。2．电话管理2．1．接听电话时应使用普通话“您好，七匹狼酿酒”，再询问有关情况；接听电话应在第一声响铃结束后接起，打完电话后应待对方先挂机。2．2．业务电话应作电话记录，电话记录应注明年、月、日、时、分，来话单位或个人，通话内容，对方联系方式，缓急程度，办理情况等。2．3．传真机只能用于收发传真，禁止随意用传真机打电话。2．4．打印，复印文件必须登记，然后交由行政部完成，不得私自复印。3．计算机必须指定专人使用、专人保管，严禁擅自动用他人计算机,一经发现视情节严重程度给予相应的行政或罚款处分。4．物品管理：4．1．办公用品等低值易耗品采购时须由申请人填具《物品请购单》、经负责人审批后由经办人进行采购，采购时应货比三家、合理比价；办公用品等低值易耗品领用时须填具《物品领用单》、经负责人审批后方可领用，并须填好《物品领用登记表》。4．2．产品领用须填写领用申请表，经分部经理审批后，方可行政管理中心领取，不能私自拿用，一经发现给予50～100元罚款，情节严重者给予双倍罚款。4．3．固定资产（含办公设备）的购置须由负责人填具《物品请购单》向总部行政管理中提出申请，必要时报送总经理审批，经核准后由行政管理中心进行调配或由经办人员进行采购。销售分部应并按总部行政管理中心要求做好固定资产的分类登记、编号管理工作，并完备相关档案，及时报送总部。5．员工应形成良好的卫生习惯，注重个人形象，保持饱满的工作面貌，维护办公环境；每天上班前应将办公桌面、电脑、电话、文件柜等卫生清理干净，在下班时应将桌、椅、办公用品、文件、书籍等摆放整齐，并随时保持地面干净；每周六上午下班前半小时为员工大扫除时间，负责人应督促员工做好大扫除工作。2．安全管理2．1．员工应保存好现金和其他贵重物品，大额现金及时存银行，存折（信用卡）、身份证西安销售分部制度-5-件、帐号、密码分别存放。2．2．员工不得招惹是非和聚众闹事，遵守公共秩序。2．3．注意用电安全，随时检查电器开关情况，查看开关、插座、线路是否安全。2．4．出差人员应注重人身、财产安全和身体健康；超出出差规定路线范（又未及时汇报）的及出差时超出5：00~24：00（特殊情况经向负责人或总经理有事先汇报的除外）时段的所发生的安全（意外）事故均与公司无关。五、奖励规定1．公司为了奖励先进、树立典型、充分调动全体职工积极性和创造性，对员工实行有效的奖励规定。2．员工之奖励分为2．1．奖励或晋级、发奖状（晋级不超过3级）；2．2．记大功一次，发奖金180元（等同记功3次）；2．3．记功一次，发奖金60元（等同嘉奖3次）；2．4．嘉奖一次，发奖金20元。2．5．奖励一次，发奖金10元。4．普通奖励在当月考核中兑现，作出重大、突出贡献的在当月内进行专项奖励，年终再综合奖励。5．员工有下列情形之一者，予以奖金或晋级，发给奖状。奖金额度由分部负责人呈报总经理核准。5．1．一年内三次记大功者。5．2．模范遵守纪律，完成生产、工作任务，全年度满勤者。5．3．在公司服务每满5年、10年、15年、20年者。5．4．经办业务为公司增收或节省人民币10万元以上者。5．5．提案经实施获得重大经济效益者。5．6．其他对公司有重大贡献认为应予以奖金或晋级者。6．有下列情形之一者，予以记大功6．1．规划、推动管理、制程、专案，使公司效益获较大提升者。6．2．市场开发、原料采购善动脑筋，不谋私利，为公司创造较大利润或节约较大开支者。6．3．不计个人得失，在重大事件的处理上，恰当、合理地维护公司的声誉、利益。西安销售分部制度-6-6．4．遇有意外事件或灾害，奋不顾身，冒险抢救公司人员或财产；防止或挽救事故有功，使公司及员工利益免遭或减少损失的。6．5．同歪风邪气、坏人坏事作斗争，维护公司形象和秩序；对舞弊或损害公司权益事件，能事先举发或防止，使公司减少或免于损失。6．6．办理繁难事务要案得宜，对企业有较大贡献者。6．7．对生产技术和生产管理有改革创新，成效显著者。6．8．其他认为应予以记大功者。7．有下列情形之一者，予以记功或嘉奖7．1．建议改善生产技术或管理，经采纳实施有成效者。7．2．防止意外事故发生，维护公司人员及财产安全有确证者。7．3．遇有灾变，勇于负责，处理得当。7．4．团结协作，高质量、准时完成生产、工作任务；缓和员工间纠纷或改善员工间不良习气。7．5．品行优良，技术超群，工作勤奋，忠于职守堪称员工楷模者。7．6．领导有方，促进业务发展工作有相当成绩者。7．7．改善操作流程或工作方法，能提高工作效率者。7．8．代表公司参加各种活动或会议、谈判，确能维护公司声望提高公司信誉者。7．9．打击仿冒有具体事实，特殊贡献之行为者。7．10．热情服务、维护集体荣誉有具体事迹者。7．11．在完成本职工作基础上，帮助其他同事工作。7．12．其他应予以记功或嘉奖者。8．有下列情形之一者，予以奖励8．1．连续三个月无迟到、早退情况者。8．2．连续三个月按安排值日，并通过审核者。六、惩罚规定1．惩罚不是目的，是为了通过处分个别员工违反规章制度的人和事，让每位员工都能遵纪守法，自觉执行员工守则和公司各项规定，共同维护公司声誉。1．请假及考勤部分：1．1．忘记签到：按迟到（早退）处理。1．2．旷工：扣双倍工资，半天扣50%的满勤奖，1天扣100%的满勤奖。西安销售分部制度-7-1．3．迟到（15分钟以内）：一次罚款5元，每月满4次扣满勤奖。1．4．早退（15分钟以内）：一次罚款5元，每月满4次扣满勤奖。1．5．中途脱岗（15分钟以内）：一次罚款5元，每月满4次扣满勤奖。1．6．病假：每月一天，扣50%的满勤奖；超过一天按事假处理。1．7．事假：扣假期内的工资，每满一天扣50%的满勤奖；每满二天扣当月满勤奖。1．8．婚假（按《请假支薪表》执行）：满二天扣当月的满勤奖。1．9．丧假（按《请假支薪表》执行）：满二天扣当月的满勤奖。1．10．请假未经批准或不符合审批手续强制休假的按旷工处理。1．11．加班：按《员工考勤办法》的规定处理。1．12．代人或授权他人签到：一次罚款10元。1．13．临时外出：因私外出超过计划时间30分的按旷工处理，不足30分按30分计算。1．14．考勤弄虚作假：第一次罚款20元，第二次罚款双倍。1．15．忘记佩带工作牌的初次给予警告，第二次罚款5元，再者罚款双倍。1．16．其它：视情节和影响处理。2．出差部分2．1．销售人员必须在出差返回后三天内向上级主管提交详细的书面工作报告，出差人员在每个月底28日前必须递交本月工作报告以及下月工作计划，可视市场具体分类。2．3．全体员工每周须填写本周工作总结及下周工作计划，周一上午9点递交行政主管，出差在外人员须传真回公司，不得拖延递交时间，未按时交报告，一次罚款5元，依次翻倍。2．4．出差未报告：按旷工处理，不报销差旅费用。2．5．出差计划未按规定审批：须补办手续后报销费用和计算考勤，否则按未报告处理。2．6．出差变更未报告：按旷工处理，不报销差旅费用。2．7．出差变更未经审批：须补办手续后报销费用和计算考勤，否则按未报告处理。2．8．出差记录弄虚作假：不报销弄虚作假部分的差旅费用，并予以处分。2．9．不按规定补休：按事假处理，因补休影响工作的予以处分。2．10．其它：视情节和影响处理。3．卫生管理部分3．1．严格按照卫生值日表安排打扫卫生，轮班值日者须每天打扫办公室内地板、桌面卫生，不打扫卫生：一次罚款10元，累计者罚款双倍。（有值日人员的由值日人员承西安销售分部制度-8-担，没有值日人员的由指定的卫生协调人承担，下同。）。3．2．每