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学生会STUDENTS＇UNION精干·高效·精品·一流办公地点：后勤楼（原飞行学院楼）316室1简历指导册第一部分：面试简介面试是一种在特定场景下，经过精心设计，通过主考官与应试者双方面对面的观察、交谈等双方沟通方式，了解应试者素质特征、能力状况以及求职动机等的人员甄选方式。在这里“在特定场景下”的特点使面试与日常的观察、考察等测评方式相区别。日常的观察、考察，虽然也少不了面对面的观察与交谈，但那是在自然场景下进行的；“精心设计”的特点使它与一般性的交谈、面谈、谈话相区别，面谈与交谈，强调的只是面对面的直接接触形式与情感沟通的效果，它并非经过精心设计；“面对面的观察、交谈等双方沟通方式”，不但突出了面试“问”、“听”、“察”、“析”、“判”的综合性特色，而且使面试与一般的口试、笔试、操作演示、背景调查等人员素质测评的形式也区别开来了。面试的类型（一）个人一次面试，由一位或数位面试委员（通常为二至五位），进行五至十分钟的口试，包括一般知识及专业知识。（二）团体一次面试，由二至三位面试委员对一群考生，以十至三十分钟的时间，采取个别询问、团体讨论的方式。（三）个人多场面试，一位考生要通过二个以上的面试考场，每个面试考场的评量内容及问题皆不一样。（四）团体多场面试，由多位面试委员对一群考生，以各十至三十分钟的时间，采取个别说明、团体讨论，或是看录像带后发表感想等方式评量，有时加上实验讨论。主考官通过面试考察应聘者的能力范畴1.口头表达能力。面试中应聘者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、感染力、准确性、音质、音色、音量、音调等。2.综合分析能力。面试中，应聘者是否能对主考官所提出的问题通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。学生会STUDENTS＇UNION精干·高效·精品·一流办公地点：后勤楼（原飞行学院楼）316室23.反应能力与应变能力。主要看应聘者对主考官所提的问题理解是否准确，回答的迅速性、准确性等。对于突发性问题的反应是否机智敏捷、回答是否恰当。对于意外事情的处理是否得体、妥当等。4.人际交往能力。在面试时，通过询问应聘者经常参与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，在各种社交场合所扮演的角色等，以了解应聘者的人际交往倾向和与人相处的技巧。5.自我控制能力与情绪稳定性。一方面，在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时，能够克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作；另一方面工作要有耐心和韧劲。第二部分：面试形象准备面试的形象准备着装A男士1)男士可以穿西装，配一双黑色皮鞋、一双深色袜子和一条领带西装要平整、清洁、有裤线；2)西装口袋不放任何东西；3)必需拆除西装商标；4)面试前应理发、修指甲、刮胡子、去鼻毛；5)当天记得洗两次脸，稍稍用些护发、护肤品，以淡雅的香气为佳；6)西装上也可以适当喷些香水，最好是前一天晚上就喷好，保证不要太刺鼻；7)香水务必保持气味一致。B女士1)女士可以穿正规套装、套裙，套裙最好不要高过膝盖三厘米；2)穿丝袜，配一双系带皮鞋或高跟鞋；3)可以配一个小巧耳环或胸针，切忌有太多的饰物；4)发型文雅、庄重、梳理整齐、长发最好用发夹夹好，不能染鲜艳的颜色；5)化淡装，不留长指甲，最好涂自然色的指甲油。学生会STUDENTS＇UNION精干·高效·精品·一流办公地点：后勤楼（原飞行学院楼）316室3发式A男性的头发比较好对付，如果使用发胶，需要注意临出发前，一定要用梳子把固结成绺的头发梳开。B女性的头发最忌讳的一点，是有太多的头饰。在面试这样的场合，大方自然才是真。所以，不要弄什么“爆炸式”的发型，这种膨胀着的带有威胁意味的头发，会使面试官对你有着本能的排斥；高挽的头髻也不可取，它会让面试官倾向于以家庭型女性来评判，这无疑是对你求职的否定；披肩的长发已渐渐被接受，但应稍加约束一下，不要让它太随意。面部化妆面试中，脸部的化妆一定要淡而自然。在面试中，尤其拒绝浓妆，因为它使人的脸部不自然，它破坏了人脸上的表情，而一张脸最生动的地方就在于它细微生动感人的情绪表达。让自己看上去健康、精神焕发就已足够。杜绝饰物你天性偏爱那些形形色色、金光闪闪的小饰物；或者你听信了种种服饰小册子中赋予各种小饰物的意义，虽然它们能给你略微增色，但在面试中，最好杜绝它们。礼仪1)放松心情，冷静，充满信心，但不要显得过分自信；2)抬头、挺胸、面带微笑，目光注视考官；3)男士步伐矫健、端庄、自然、大方；女士步伐轻盈、敏捷；4)见到接见人时握手，并说“早安”或“午安”；5)精神饱满，面带微笑，挺胸收腹，两脚并齐，双臂自然下垂或交叉于体前，两腿靠拢；6)就坐时双手放在扶手上或交叉于腹前，双腿自然变曲并拢，双脚平落地面；7)需递个人资料时，应站起身双手捧上；8)结束时应道声“谢谢”，站起身走到门前，再转身微笑地道一声“再见”。谈话内容1)增加与公司的关联性。你如果半天也扯不到和应聘公司相关的内容，面试官一定会心存疑问：这个人到底是来干什么的；2)适当展示过去的成就。既不要说得太过——要永远记住“楼外有楼”，也不学生会STUDENTS＇UNION精干·高效·精品·一流办公地点：后勤楼（原飞行学院楼）316室4要表现得太保守——你自己都不愿展示，怎么叫别人发现你的优势呢？3)说话要有条理。把自己的信息编排一下次序，再告诉面试官，这样可以体现你有很强的目的性和逻辑性；4)态度坦诚，心态自然。要和面试官做平等交流，不要给人感觉自己很“被动”。也不必满脑子地想“表现一定要好”，否则心态就会有所扭曲；5)把握非语言因素。声线可略微低沉，语速要适当放慢。可以有适当手势，但不要过多，不然会分散面试官的注意力；6)注重细节。全靠点滴积累。如果需要你幻灯演示，你却挡在幻灯机前滔滔不绝，岂不搞笑？细节禁忌1)不要迟到，最好提前10分钟到达；2)不嚼口香糖、不抽烟；3)不要带通讯工具，在即将开始时必须关闭一切通讯设备；4)不要弯腰垂头；5)不要不停地环视房间；6)不可要求茶点，除非是咳嗽或需要一杯水来镇定自己；7)不要随便乱动办公室的东西；8)不要向考官借用电话。第三部分：面试问题集锦面试问题集锦无论什么面试，面试官都会向面试者发问，面试者的回答是否能够被接受，是是否能成为此公司一员的重要依据。对面试者而言，了解这些面试官所问题目背后的“猫腻”至关重要。关键是要分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。问题一：“请你自我介绍一下”思路：学生会STUDENTS＇UNION精干·高效·精品·一流办公地点：后勤楼（原飞行学院楼）316室51、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表达方式上尽量口语化。4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。问题二：“谈谈你的家庭情况”思路:1、对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感。问题三：“你有什么业余爱好？”思路：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。问题四：“你最崇拜谁？”思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。2、不宜说自己谁都不崇拜。3、不宜说崇拜自己。4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。6、所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。问题五：“你的座右铭是什么？”思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。2、不宜说那些易引起不好联想的座右铭。3、不宜说那些太抽象的座右铭。4、不宜说太长的座右铭。5、学生会STUDENTS＇UNION精干·高效·精品·一流办公地点：后勤楼（原飞行学院楼）316室6座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”问题六：“谈谈你的缺点”思路：1、不宜说自己没缺点。2、不宜把那些明显的优点说成缺点。3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。问题七：“谈一谈你的一次失败经历”思路：1、不宜说自己没有失败的经历。2、不宜把那些明显的成功说成是失败。3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。4、所谈经历的结果应是失败的。5、宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力。6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。问题八：“你为什么选择我们公司？”思路：1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”思路：1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”思路：学生会STUDENTS＇UNION精干·高效·精品·一流办公地点：后勤楼（原飞行学院楼）316室71、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”思路：1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”问题十二：“我们为什么要录用你？”思路：1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”问题十三：“你能为我们做什么？”思路：1、基本原则上“投其所好”。2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”思路：1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均学生会ST