企业信息化

1信息资源规划与“十一五”期间企业信息化建设主讲人：高复先大连海事大学计算机科学与技术学院教授中国系统工程学会信息系统工程专业委员会副主任2005年11月24日宁波InformationResourcePlanning,IRP2提纲：一、企业信息化建设为什么要进行信息资源规划1.“十五”期间企业信息化建设问题分析；2.信息资源规划的提出和作用；3.“十一五”期间企业信息化建设面临的挑战和机遇。二、信息资源规划的理论指导和工程化方法1.国际先进理论的引进、消化、吸收和创新；2.信息资源规划的工程化方法和技术成果；3.数据标准化建设；4.软件支持工具与信息资源元库。三、基于信息资源规划的“十一五”期间企业信息化建设思路1.网络资源整合与网络平台建设；2.信息资源整合与数据中心建设；3.应用系统整合与主业务系统集成化开发；4.年度项目计划与组织实施策略。3一、企业信息化建设为什么要进行信息资源规划1.“十五”期间企业信息化建设问题分析；2.信息资源规划的提出和作用；3.“十一五”期间企业信息化建设面临的挑战和机遇。41.“十五”期间企业信息化建设问题分析两滞后——信息资源开发利用滞后于网络建设；管理层和决策层的应用滞后于运作层。两缺乏——缺乏信息资源规划(重硬件与网络规划)；缺乏数据标准化，存在“信息孤岛”。混乱的数据环境，无序、矛盾、冗余的数据……设计PDM财务ERP工艺CAPP客户CRM采购SCM5管理软件/ERP选型实施的经验教训国外成功案例：美国的百年服装业VF公司1996年开始用4年时间进行计算机系统集成改造，用6个月设计出新的业务流和数据标准化，应用软件开支7000万美元(SAP、i2、Logility、SAS、Brio、Gerber、Spectra)，到2000年全部上线，营业额从55亿美元增到70亿。国外失败案例：年营业额超过50亿美元的美国百年医药业福克斯公司，在一家享有盛名的软件商的鼓吹下全面引进ERP系统(替换老系统)，投入了两年半的时间和一亿美元之后宣告破产，仅以8000万美元被收购。我国每年企业ERP引进花费35亿，成功率不到20%…总投资超过100亿，主要用于网络建设和软件实施，信息资源开发利用大大滞后，“信息孤岛”林立…6ERP管理软件的实质及认识误区生产计划进度产品-结构计划-实绩原材料供应材料-库存供应商MRP成本控制价格MRPII员工人力资源ERP实质：通过信息资源的共享实现企业资源配置的优化软件商——只讲功能不讲数据企业用户——只看功能不看数据企业信息化=Net+ERP=IR+IT7ERP软件选型实施的风险分析：成本管理ERP客户关系CRM财务管理FMS同一开发商——可能是“信息孤岛”“大公司,小作坊”采购管理SCM船舶生产管理PMS不同开发商——一般是“信息孤岛”不可能相互协调规避ERP风险——事先做好信息资源规划(IRP)82.信息资源规划的提出和作用I1I2工资DS工资系统工资表0104张华…接口-对照表01041122人事DS人事系统人事档案1122张华…误区：通过做“接口”实现应用系统集成。例:初级阶段的HRS9工资数据I3I4I5I6I1人事数据I7I8I9I10I2工资系统人事系统职务数据I11成本数据I12职务跟踪劳动成本HRS的4个模块至少有12个接口5X4=20554X3=12443X2=6332X1=2221X0=011接口数目数据库数目应用数目应用数目接口数目302010634521员工统一编码，建立主题数据库，不需要接口，消除了“信息孤岛”，实现系统集成。工资系统人事系统职务跟踪劳动成本主题数据库建立主题数据库的前提是搞好信息资源规划。10InformationResourcePlanning,简称IRP企业生产过程和经营管理信息的采集、处理、传输、利用的全面规划。是侧重数据流分析，消除“信息孤岛”，实现信息资源共享的总体规划。信息资源规划的定义:职能域之间信息流与直属单位信息流职能域内部信息流分公司驻外机构研发单位子公司办公人力资源财务生产公文管理会议组织机构管理员工管理教育培训资产管理财务会计成本控制设备管理生产调度计划管理与外部的信息流：客户、供应商、业务伙伴、政府部门…...11案例分析：某企业的信息系统集成问题7人事管理系统7物流管理系统8财务管理系统9物资管理系统8质量管理系统7环保管理系统5安全监督系统5设备管理系统7生产管理系统8计划统计系统模块数应用系统总计：71接口上限：71×70=4970接口下限：10×9=90人事生产财务设备计划统计物流安监环保质量物资人事生产计划统计物流设备主题数据库安监环保质量物资财务适配器工作流平台应用程序应用程序应用程序应用程序数据库适配器适配器适配器适配器信息总线企业应用整合(EAI)的“新方案”“适配器”的内容是数据对照表…………137401231345012211220104……012370122402123IRP12发展战略规划界定IT战略IRP定位：信息资源规划是发展规划的落实发展规划信息化规划信息资源规目标任务措施进度信息化总体规划界定IRP网络建设数据库建设应用系统开发IRP信息资源规划顶层设计或总体设计系统功能建模系统数据建模数据标准化IRP的适应类型：Ⅰ.制定信息化发展规划，IRP作为基础与核心；Ⅱ.组织应用开发，通过IRP作总体设计/顶层设计；Ⅲ.选择商品软件，通过IRP进行分析，决定适应性修改内容；Ⅳ.整合/改造现有应用系统，通过IRP进行综合分析评估。13钱学森:《论系统工程》总体设计部由熟悉系统各方面专业知识的技术人员组成，并由知识面比较宽广的专家负责领导。总体设计部设计的是系统的“总体”，是系统的“总体方案”，是实现整个系统的“技术途径”。总体设计部一般不承担具体部件的设计，却是整个系统研制工作中必不可少的技术抓总单位。系统功能模型1.2.3....系统数据模型...数据流分析业务流程分析系统体系结构模型应用系统开发大型信息系统建设是大型复杂的系统工程，其成功或失败的80%是由总体设计决定的。IRPIRP=信息系统的总体设计/顶层设计143.“十一五”期间企业信息化建设面临的挑战和机遇开发信息资源，服务四化建设。——邓小平2004年4月，国家信息化办公室副主任杨学山：在信息化建设的差距对比中，我们国家的网络、硬件等基础设施建设水平可以说与国外先进水平差距不大，但从整体水平上来讲应当在5年左右的差距；应用系统建设方面，大体上在10年左右的差距；而在信息资源管理方面，差距则在20年左右，这是非常值得重视和关注的问题。如果不解决信息资源管理这一战略层面的问题，那么，我们国家的信息化建设将会长期落后，难以实现跨越性的发展，无法赶上发达国家。15中国中央办公厅国务院办公厅《关于加强信息资源开发利用工作的若干意见》中办发[2004]34号，2004年12月12日（一）高度重视信息资源开发利用对促进经济社会发展的重要作用。（二）进一步增强推进信息资源开发利用工作的紧迫感。（十七）加强企业和行业的信息资源开发利用工作。推进企业信息化，发展电子商务，鼓励企业建立并逐步完善信息系统，在生产、经济、管理等环节深度开发并充分利用信息资源，提高竞争能力和经济效益。建立行业和大型企业数据库，健全行业信息发布制度，引导企业提高管理和决策水平。16数字化•设计数字化•制造装备数字化•生产过程数字化•管理数字化标准化•协同设计系统•设备管理系统•采购供应系统•成本控制系统……IRI信息资源整合标准化体系制造业信息化面临的挑战和机遇——产品开发-制造工艺-现代管理17在信息资源网之上建立集成化、网络化、数字化、智能化的应用系统，全面开发、有效利用信息资源。信息资源开发利用的统一模式现代信息网=通信网+计算机网+信息资源网应用系统（应用平台）信息资源（数据平台）基础设施（物理平台）通信网计算机网信息资源网网络资源整合信息资源整合应用系统整合生产计划调度系统设备管理系统采购供应系统…财务管理系统人力资源管理系统销售管理系统18二、信息资源规划的理论指导和工程化方法1.国际先进理论的引进和创新；2.信息资源规划的工程化方法；3.数据标准化建设；4.软件支持工具与信息资源元库。191.信息资源规划理论的引进与创新1970-1980发达国家遇到“数据处理危机”问题；1980-1985为走出困境提出“信息工程”的解决办法；最终用户新需求压力日益增加旧应用堆积严重维护愈加困难1980年J.Martin专著我们今天遇到同样的困境1986-1989率先引进，出版《信息工程与总体数据规划》。20◆霍顿(F.W.Horton)：信息资源管理(IRM)理论企业的信息资源与其它资源有同等地位,IRM是一种新的管理职能；必须将IRM与企业的战略规划联系起来，把信息资源作为战略资产进行管理，在企业的每个层面上识别信息资源和获利机会，并借以构建新的竞争优势；企业IRM的目标是“3E”:Efficient（高效）、Effective（实效）、Economical（经济）。——导致CIO的出现21没有卓有成效的数据管理，就没有成功高效的数据处理，更建立不起来整个企业的计算机信息系统；数据元素是最小的信息单元，数据管理工作必须从数据元素标准化做起；企业数据管理部门的重要职责，是集中控制和管理数据定义，建立全企业数据管理基础标准和规范化的数据结构，协调计算机应用开发人员和用户实施数据管理标准规范；数据管理是企业管理的重要组成部分，是长期复杂的工作，会遇到许多困难，持之以恒才能见到效果。◆威廉·德雷尔(WilliamDurell)：数据管理(DA)理论22◆詹姆斯·马丁(JamesMartin)信息工程方法论(IEM)“信息工程”原理：•信息系统以数据为中心(不是以处理为中心)；•数据结构稳定，处理多变；•最终用户必须真正参加信息系统开发工作。主题数据库(SubjectDatabase)：面向业务主题....(不是面向单证报表)信息共享............(不是信息私有)一次一处输入.....(不是多次多处输入)应用系统数目应用数据库数目按报表建库：随着应用的增多，“数据库”急剧增多，无法控制、管理。主题数据库数目应用系统数目按主题建库：随着应用的增多，数据库不再增多，易于控制、管理。主题数据库(SDB)的优越性：23◆理查德·诺兰(Richard·LNolan)“计算机化”阶段论起步扩展控制集成管理成熟数据初级阶段中级阶段高级阶段信息资源规划的时机抓住信息资源规划的时机-实现跨越式发展24加工处理报表键盘软盘局域网远程传输数据输入应用数据库信息输出软盘例：会计电算化系统、生产统计系统、设备台帐系统初级阶段事务处理系统(TPS)：面向具体应用不做/不需要做统一规划，自采自用应用数据库。25设备结构主题数据库备件-材料主题数据库据输在线处理在线分析预测(OLTP)(OLAP)成批处理(BP)分析报表计划编制工程监督成本控制检修计划-实绩主题数据库DCS/MES生产管理采购供应财务管理数据采集与交换中级阶段的管理信息系统(MIS)：面向综合管理统一规划，统一标准，共建共用主题数据库。例：集成化设备检修管理信息系统26运作层信息系统/信息源职能域MIS人力资源运输生产财务管理....市场信息指标体系知识库KB数据仓库DW主题数据库SDB高级阶段的首长信息系统(EIS)：面向决策层数据中心，数据仓库/数据挖掘，知识库/智能化管理。•战略决策•战术决策•紧急处理•控制运行首长信息系统EIS27经过多年实践探索,形成信息资源规划-信息工程整体解决方案。2002年出版专著总结国信办赵小凡司长：“提出了基于信息资源规划的整体解决方案，具有探索性和开创性，必将对加速我国信息资源的开发利用，对建立我国信息资源指标体系，对推进国家信息化，产生积极深远的影响。”◆我们1986年在国内率先引进，1994年承担国家自然基金项目“信息系统集成的理论和工具的研究”28IT数据管理-标准化=IRPIRM基础标准E-R分析NF方法培训教材数据库(DB)数据库管理系统（DBMS）用户界