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中国市政工程西南设计研究院绩效考核设计方案（供讨论）考核评价是由考核者对被考核者的日常职务行为进行观察记录，并在事实的基础上，按照一定的目标进行评价，以配合培训、薪酬、晋升等其他人事活动考核考核的作用：通过合适的考核可以科学地考察和评价个人或团队工作业绩基于未来，持续改进，考核的目的不仅仅在于根据结果奖优罚劣，更重要的是在于不断地牵引员工持续地改进未来的工作建立良好的西南院价值评价体系，努力实现科学地评估价值，合理地分配价值，从而驱动员工积极创造价值，形成良性循环通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平和能力，从而有效提升集团整体绩效，实现西南院发展战略与人力资源战略通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作，增进团队合作精神与战略相匹配以提高员工绩效为导向定性与定量考核相结合多维度考核公平、公正、公开目的原则非项目人员考核：目的和原则非项目考核的组织•提出员工考核管理办法的改进建议•对各项考核工作进行培训与指导•在考核周期内全程参与目标值的商定、变更和管理•对考核过程进行监督与检查•对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚•协调、处理考核申诉的具体工作•收集与考核指标相关的资料信息，汇总统计考核评分结果•建立考核档案，作为薪酬调整、晋升晋级、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据院人力资源部职责•负责本部门考评工作的整体组织实施•负责帮助本部门员工制定工作计划、考评指标和对所属员工的考评评分•负责本部门员工考评等级的综合评定•负责所属员工的考评结果反馈，并帮助员工制定改进计划•负责协调处理本部门员工的考评申诉部门负责人职责•决定院具体的考核与薪酬管理办法•根据市场水平，对西南院薪酬管理办法进行修正，以保持西南院院在人才市场的竞争力，吸引和保留优秀人才•对院整体的薪酬政策进行调整，包括薪酬在全体员工中的差异幅度，同一级别中的差异幅度，固定和浮动收入的比例水平等具体薪酬结构•对院考核与薪酬工作进行监督•对院考核与薪酬政策的最终解释•考核申诉事宜的最终仲裁•在考核周期内目标值的商定、变更和管理考核与薪酬管理委员会职责考核维度绩效态度能力从工作结果角度评价工作完成情况从工作过程中展现的能力角度评价任务绩效周边绩效协作性责任心积极性能力素质专业知识技能纪律性•人际交往能力、影响力、领导能力、沟通能力、判断和决策能力、计划和执行能力、知识能力等•分析和决策能力、计划和组织能力、解决问题能力、创新能力等•团队发展、分析和决策能力、计划和组织能力、创新能力、员工辅导等考核总体维度对待工作的态度针对西南院的现实需要，具体的考核维度有所侧重针对不同层次的员工，考核维度也有所不同姓名部门某事业部岗位总经理序号指标权重目标实际得分1事业部总收入15%2回款率15%3预算控制情况30%4工程质量合格率10%5客户投诉率10%6院分配任务完成率10%7工程文档归档率10%注：工程质量不合格的工程不计入如总收入考核对象签字：年月日任务绩效KPI举例考核周期季度对象为职能部门全体人员，事业部、分院及事业部除第一负责人以外的非项目人员。季度考核结果直接影响当季浮动工资，间接影响年度考核结果。年度对象为全院人员。季度考核结果，在年度考核中占有一定的比例。个人年度考核结果主要作为职务/职等升降、年终绩效工资、奖金发放以及聘任、职称、培训等工作的依据。考核关系表（非项目考核）考核对象考核维度考核主体考核周期院高层（院长，书记，副院长，总工）绩效院整体业绩决定年度事业部总经理、分院院长、下属公司常务负责人、院副总工、顾问总工绩效院高层年度能力职能部门负责人绩效院高层、相关同级季度能力院高层年度职能部门副职、助理；事业部和分院副职、总工、副总工绩效部门正职季度能力年度职能部门一般员工绩效部门正职、副职和助理季度态度能力年度事业部和分院非技术一般人员绩效事业部正职、副职、总工季度态度能力年度事业部、分院项目人员能力事业部正职、副职、总工、专业总工年度相关负责人/部门人力资源部考核与薪酬管理委员会评分统计汇总考评报告初步审核汇总综合考评结果结果归档，根据个人系数与部门系数计算员工的季度绩效工资、年度绩效工资根据得分确定下属的综合评定等级将最终结果反馈给被考评人并肯定成绩，提出问题改进意见审核综合考评结果，排序评级考核程序对各事业部项目考评提供指导对各事业部项目考评结果进行汇总，并计算得出相应薪酬的发放额度，报财务部核发协调、处理各项目人员关于考评申诉的具体工作对考评过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚帮助各事业部建立项目成员考评档案，作为薪酬调整、岗位调动、培训、奖励、惩戒等的依据人力资源部是项目考评工作的协助执行机构项目考核的组织负责本项目考评工作的整体组织及监督管理负责帮助本项目成员制定工作计划和考评指标指导项目成员收集整理考评信息负责所属项目成员阶段考核、结束考核的个人评分负责所属员工的考评结果反馈，并帮助员工制定改进计划负责处理本项目关于考评工作的申述项目经理职责人力资源部职责负责各项目评审、项目考评工作的组织、指导和监督管理负责监督项目经理分派工作任务和组织质量和技术标准制定部门对项目成员工作质量的考评负责对各项目考评工作中不规范行为进行纠正负责帮助各项目经理制定项目计划和考评指标会同有关部门对项目考评结果进行初步审核，形成建议报告负责项目系数的确定、项目负责人的选择、考评评分监督项目负责人对直接下级的考评项目人员考评申诉的处理部门（事业部、分院）正职、副职、总工部门高层团队职责合同签定项目评审组建项目组项目运作项目考评奖惩兑现关键活动或指标•绩效工资•技能积分•工作量核定•季度考•年度考•进度•成本•质量•人力•客户满意度•回款•选定经理、成员•项目计划与预算•项目启动准备•项目系数评估•项目筛选•签单项目考核相关流程•合同标的额大小•工作量•难易程度•客户需求特点•实施进度的弹性•人员素质要求•技术要求•质量要求•创新性项目评审中考虑的因素项目系数部门高层团队评价影响项目组成员绩效工资和年终奖项目人天数核定流程部门高层团队项目经理生管助理记录人天数项目计划，各专业人天数预算超过预算数?客户原因?项目结束？核定各专业人天总数增加人天数预算YYYNNN考核对象考核维度考核主体考核周期项目经理绩效部门高层团队、客户季度考核专业负责人绩效项目经理季度考核态度设计人绩效专业负责人季度考核态度项目考核关系表年度项目绩效工资考核以季度考核结果为依据进行计算对项目经理的季度考核事业部高层团队评分•计划与实施•技术标准的执行•设计作业准则、质量管理细则的执行•团队管理•需求变更反应•技术创新如果在考核期内有合同回款节点考核项目经理客户评分•项目质量•技术能力•客户需求把握•客户关系•创造的附加值如果在考核期内项目阶段结束相关KPI指标•进度完成情况•质量情况•成本控制情况•项目回款率对专业负责人的季度考核项目经理评分•进度控制•技术标准的执行•设计质量•团队管理•技术创新•协作精神如果在考核期内有合同回款节点考核专业负责人客户评分•项目质量•技术能力•客户需求把握•客户关系•创造的附加值如果在考核期内项目阶段结束相关KPI指标•进度完成情况•质量情况•成本控制情况•项目回款率对设计人的季度考核专业负责人评分•完成任务的及时性•设计质量•协作精神如果在考核期内有合同回款节点考核设计人客户评分•项目质量•技术能力•客户需求把握•客户关系•创造的附加值如果在考核期内项目阶段结束相关KPI指标•进度完成情况•质量情况•成本控制情况•项目回款率考核主体职务项目名称阶段期间事业部高层团队考核指标工作目标权重评分备注总分计划与实施项目组建前做好项目规划，在运作中很少大幅度变更，可实施性强30％技术标准的执行能按照国家、行业相关技术标准进行设计，方案符合技术标准20％设计作业准则、质量管理细则的执行设计过程严格遵守设计作业准则和质量管理细则20％团队管理将项目成员很好组织起来，发挥成员积极性，从而提高效率20％需求变更反应根据客户需求的变化，迅速作出发应，采取有效对策10％说明90－100分为优异，80－89为良好，70－79为中等，69以下为差意见、建议与综合评价项目考核举例：部门高层团队考核项目经理考核对象考核主体权重得分综合得分项目经理部门高层团队30%客户对项目评价30%KPI指标得分40%项目季度考核等级优良中一般差项目经理综合得分91-10081-9071-8061-7060项目经理考核系数1.31.11.00.80.5项目考核举例：项目经理考核汇总表客户项目组/相关方人力资源部部门高层、生管助理评分并简要说明评分并简要说明汇总评分审核调整备案计算个人季度绩效工资工资兑现项目组反馈同意接受递交考核流程一：季度考核人力资源部部门高层团队计算项目人员季度加权得分年度综合得分审核备案年终绩效工资、年终奖考核流程二：年度考核年度能力考核统计个人升降级决定当年收入决定下一年收入和个人成长