方正宽带酒店宽带计费解决方案

方正宽带酒店宽带计费解决方案方正宽带网络有限公司二零零六年前言随着Internet在全球的广泛推广，用户数量的迅速增加，使Internet成为全球通信的热点，人们可以通过Internet进行发送电子邮件，查找资料，推广产品，电子商贸等各种应用，Internet成为现代生活所不可或缺的组成部分。酒店如果能够提供上网服务，既可以提高酒店的服务档次，吸引更多的客人，同时也可以通过这个服务增加部分的营业收入。现在很多星级酒店都还没有这种服务。酒店提供的上网服务包括会议室，大堂，商务中心和房间上网服务四种，在此我们提供一个全面解决酒店上网的解决方案，同时提供四种服务。酒店只要使用方正宽带酒店计费服务器配合其它设备，就可以满足客户的上网要求和收费需求。酒店上网服务主要是解决会议室，大堂，商务中心和房间上网服务四种上网方式，定义不同的收费方式和接入方式，并且要满足不同用户的上网需求，因为酒店住户的流动性强，很多住户都是自带手提电脑在客房上网，住户的电脑应用水平各不相同，如果没有一个方便快捷的上网方式，酒店势必要增加技术支持的人力和消耗一部分的成本，并且还有可能经常受到客户的投诉。同时需要同不同的酒店管理系统进行统一计费，需要对不同的酒店管理系统提供接口以方便酒店的统一管理。解决方案：（一）方案概述方正宽带凭借在宽带接入行业的丰富经验，研制开发出方正宽带酒店网络管理系统，提供的一整套酒店宽带运营的解决方案，既包括了酒店宽带计费、用户管理和网络管理等方法，又提供了酒店行业多个酒店管理系统的接口。该解决方案将协助酒店和宽带运营商达到以下目标：l专门针对酒店的功能特性，让酒店运营起来得心应手。l具有多种计费方式的计费平台，增加宽带收费的灵活行和竞争力。l提供完善、方便的用户管理功能，以及严格的安全性结构，解决酒店和运营商的后顾之优。l提供良好的系统扩展接口，日后用户量不断增加的情况下，也可以轻松应付。l具有多种统计报表生成和结算方式，并提供接口，便于客户的日常运作。l方便运营商统一管理多个酒店的计费系统。（二）网络结构方正宽带提出的酒店解决方案主要是一台计费服务器（即计费网关），通过对内部网络的认证来对内部网络进行管理。网络的结构如下所示：酒店内部的布线结构可以是以5类双绞线为传输介质的以太网技术，或者是以电话线为传输介质的xDSL、HomePNA技术，或者是以有线电视同轴电缆为传输介质的HFC技术，对应的产品分别是以太网交换机、IPDSLAM和CMTS。无论采用哪种技术，我们的产品都可以支持。InternetSWITCH路由器SWITCHSWITCHSWITCH客房A客房B商务中心酒店管理部门计费服务器酒店写字楼计费网关安装在酒店内部网络的汇聚设备（Switch、IPDSLAM、CMTS）与Internet出口之间，对内实现即插即用，对外实现NAT网络地址转换和Internet接入（如果采用DDN、帧中继、E1等非以太的专线接入则仍需要路由器设备）。（三）实施方案一、用户上网、下网（1）用户上网，Web登录认证方法一：输入用户名密码认证当用户第一次使用的时候，只需要把网线直接插入网卡就可以上网，无需更改网络设置。无论住户电脑的网络设置是怎么样，都可以即插即用。该项技术适用于酒店住户等流动性高的用户类型。酒店的用户有三种TCP/IP设置的可能性：ü设置的是动态IP分配（DHCP）ü设置的是公网IP地址ü设置的是内网IP地址无论以上的任何一种设置，该项技术都可以使得用户可以“即插即用”，然后通过web登录界面，输入前台给予的帐号和密码就可以使用网络。用户A的网络设置用户B的网络设置方法二：无需用户名密码方式用户也可以不需经过Web认证，插上网线就可以直接使用网络，同时计费网关也对该用户进行计费，但需要硬件的支持——需要采用支持Vlan802.1Q协议的交换机。如果交换机上设置了上联端口为802.1QTrunk，方正宽带酒店网络管理系统能够识别来自不同VLAN的信息包。如果每个酒店房间配置成一个VLAN，计费系统就可以通过VLAN识别出哪个房间，就可以实现用户无须输入任何的用户名、密码上网的功能。（2）用户下网方式1、下网小窗口用户上网后会在右下脚弹出一个小窗口，用户可以通过小窗口来进入自助服务修改自己的密码，以防止密码被盗，同时显示用户在线时间，当关闭小窗口时，用户下网。2、关机、拔掉网线当用户没有正常下网，而是直接关闭电脑，或将网线，系统会通过几次判断，默认10分钟，系统会将用户踢下线。3、管理员踢用户下网如果管理员发现某个客人流量不正常，或在交费时仍然在线，需要管理员或前台将用户踢下网，用户也会下线。4、输入网关地址输入方正宽带酒店管理系统的内网地址，然后选折下网，默认内网地址192.168.0.1二、计费方式首先根据实际选择不同的计费对象，可以通过房间计费，也可以通过用户名计费，然后定义计费策略，并可以对某种策略针对用户进行带宽控制，访问控制等限制后付费计费策略1、按时间计费，是否封顶2、按流量计费3、包天计费4、包月计费先付费计费策略5、卡用户计费三、前台管理，权限管理前台处理：开通，停网（付费），费用明细，费用调整（主管）权限管理：通过定义不同的管理权限组，详细划分每个权限组的详细权限，然后将管理员或前台划分当相应的组里，使管理员或前台具有管理权限组的所有权限；四、接口，网络管理提供，FEDILIO、泰能，中兴，等的酒店管理系统的接口，通过酒店管理平台来完成所有的酒店网络计费的工作，无须操作两个平台，同时为其他酒店管理系统提供接口；五、收费方式报表可以划分总表，和详细表，给客人提供凭证；同时提供强大的统计功能，帮助酒店管理者做预算和汇报工作。六、日志记录1、所有管理员的操作日志，方便查找出现问题时有据可查。2、客人的成功、失败日志，方便管理员解决客人上网的问题。七、网络管理1、用户登录后重定向到Portal页面2、支持DHCP、NAT、DNS3、提供免登录源IP、免登录目标IP4、支持直通IP功能，实现对常包房用户的支持5、支持SNMPMIB6、数据定时备份功能（四）成功案例北京皇家大饭店北京皇家大饭店为外国企业，位于北京国际展览中心的旁边，主要的客户群体为外国人，根据实际情况，和酒店的要求，在接入方面采用了xDSL，无线，有线相结合的方式进行接入，在计费策略上，客房划分VLAN，实现按房间计时收费，并有上限封顶，大堂和商务中心采用遇售卡方式进行计费，在会议室中使用包天的策略，所有地方均使用即插即用，方便用户使用，同时提供FEDILIO的接口，简化前台操作；（五）产品功能介绍方正宽带网络管理平台提供用户管理、帐户类型管理、部门管理、财务管理、权限管理、日志管理、在线管理、统计分析、系统管理和网关管理这十大主要功能，以及修改口令、退出系统这两项辅助功能。