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第五讲：情商管理主讲人：宋增伟01020304目标管理情绪管理心态管理信念管理目录05潜能管理01目标管理（一）目标管理基本要求目标清晰目标专一目标重复目标细化目标科学如何做好人生的规划？•人生有两大悲哀：一是不知道自己要什么；二是自己要的太多。•主要解决三个问题：要什么——结果；干什么——选择；怎么干——执行。规划的误区：•第一，学什么就要做什么（做什么学什么）；•第二，要感觉还是要结果（有结果才有好感觉）•第三，看眼前还是看长远（看远不看近看大不看小）。在实践中我们也打了许多败仗，但之所以拖不垮、砸不烂，我们明白一个道理：战争不是赢得第一场，而是赢得最后一场。人生的愿景与境界愿景的力量：愿景是一个方向舵，能够使学习过程在遭遇混乱或阻力时，继续沿着正确的路径前进。如果没有一个拉力把人们拉向真正想要实现的目标，维持现状的力量将牢不可破。人生的愿景与境界•自然境界—功利境界—道德境界—天地境界•一生就活四个字：比—从—北—化•山下人—山中人—山上人—界外人•Having—Doing—Being应该是：Being—Doing—Having情绪管理02（二）情绪管理问题：情绪是谁的？你的情绪为什么由别人决定呢？情绪只是一种选择。例如：当对方态度不好时，你可以心平气和地做手中的事，也可以选择很不开心地做。你做什么是不由对方决定的，你的情绪跟对方的态度没有必然性的联系，你是可以去选择的。控制情绪还是管理情绪？情绪的传递与传播：踢猫的故事。情绪本身是中立的，无所谓好坏对错。控制情绪是一种压抑，会适得其反。而管理情绪是把情绪看成一种人特有的资源，我们可以正面运用的资源。要学会管理自己的情绪。有情绪没问题，你可以发泄你的情绪。心态管理03（三）心态管理•心态是指人对待其他人或事物稳定的心理倾向，包括认知、情感、意向三个方面。•认知就是人的想法、假设、理解、信念等思维活动的总和；•情感就是人的情绪、感受和体验；•意向是由认知和情感因素决定的，是人对外在事物意欲表现出来的行为指向。不是风动，也不是幡动，而是心动•六祖慧能得法后辗转至广州法性寺。一日，风吹旗幡，幡风飘动，有一僧说是“风动”，另一僧反驳说“幡动”，二人争论不休，于是六祖走上前对他们说：既不是风动，也不是幡动，而是两位仁者的心在动啊！•“三界唯心，万法唯识”，一切万象本可随心所现，随心所变，但大部分时候我们的心做不了主，不但无法静定、无法转物，反而随着外境的变动团团转。苏东坡故事•苏东坡在江北瓜州任职，经常与一江之隔的金山寺主持佛印谈禅论道，十分投缘。一日，苏东坡自觉修持有得，写诗一首：•稽首天中天，毫光照大千；•八风吹不动，端坐紫金莲。•佛印看后，批了两字：放屁！东坡又惊又怒，过江理论。佛印哈哈大笑：“你不是八风吹不动吗？怎么‘一屁过江来呢？”一心定而王天下•心态决定一切Attitude=100•猎人的心态兔子的心态•凡事用心去做一切皆有可能•气有多大舞台就有多大•老子：江海之所以为百谷王者，以其善下之。心经济管理心的管理人最大的资源就是人的心。我们可以通过驾驭我们的心而驾驭我们的命运。心的开发尽己人性，可以尽人之性；尽人之性，可以尽物之性；尽物之性，而后可以赞天地之化育。心的超越从爱自己到爱他人；从世俗生活到精神生活；从物质文明到精神文明；从执着到圆润—超越是心的本性。信念管理04（四）信念管理观念也是生产力固定观念加固定行为等于固定结果固定观念害死人富翁掉河里心智模式疑人偷斧观念改变历史的轨迹经济学家以及政治学家之思想，其力量之大，往往出乎常人意料。事实上统治世界者，就只是这些思想而已。观念改变历史的轨迹我们简直可以断然声称，假如没有热情，世界上一切伟大的事业都不会成功。因此，有两个因素就成为我们考察的对象：第一是那个“观念”，第二是人类的热情，这两者交织成为世界历史的经纬线”。信念一小步人生一大步经典案例:联合国故事；最佳资源组合故事；美国黑人州长的故事。潜能管理05（五）潜能管理培育积极潜意识和尚除杂草练气功采天地之灵气聚日月之精华危机等于转机压力变成动力Impossible——I’mpossibleevil——live不幸——幸福表现=潜能—干扰（performance=potential–interfere)•每个人应该都能够发挥最大的潜能，但事实是：大多数人的大多数潜力都没有得到发挥，是什么原因？—是干扰！•干扰来自何方？根本的还是来自内心。来自每个人自我怀疑的心态、害怕失败的心态、固有的观念、无中生有的猜想，和一些与事实不符的内心自我的对话等。干扰的产生•干扰源于过去我们的信念、心态与行为习惯。事情没有对与错、是与非之分，只是一种客观事实，只不过是我们在看待它时赋予了它更多的意义、情绪和判断。•比如：我认为这件事情并不十分重要；这件事情是不可能的；我是不是有把握赢；失败了怎么办？那有这么好的事情？等等。•每个人都无可避免地会面对现实的诸多干扰，如突发的事情、别人的情绪和态度等。但问题不在于这些事情，而在于你以怎样的态度来看待。•许多时候，往往是我们自身的看法以及内心的想法造成了干扰，干扰影响了行动，从而妨碍了潜能的发挥。谢谢观赏