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银行服务,也能如此享受贵宾用户服务指南金葵花贵宾服务专线金葵花贵宾服务专线40088－95555尊敬的金葵花客户:您好!很荣幸能和您一起分享招商银行“金葵花”贵宾服务专线所带来的喜悦。您随时可以通过拨打40088-95555享受我行一站式的高端客户服务,使我们的“金葵花”服务得以常伴您的左右。40088-95555“金葵花”贵宾服务专线融合了最全面的非现金类个人银行理财业务,并集中了最优秀的专业人士,为您提供了一整套远程银行服务,使忙碌的您不必亲临我行,即可享受诸如投资、理财、出行、休闲等系列的温馨服务。即使您身在海外,也可以让您体会到尊荣和超凡。未来的日子里,我们将继续秉承“因您而变”的服务理念,为您打造更完善、更贴心的“金葵花”贵宾服务。01-服务内容03-服务特色05-使用方法06-特色服务之一:电话理财,口述交易07-专业理财服务介绍09-专业理财服务内容11-专业理财服务办理方式12-特色服务之二:贵宾登机，惬意享用13-贵宾登机服务介绍15-贵宾登机服务免费使用细则17-贵宾登机服务的使用范围18-特色服务之三:商旅出行,轻松自在19-商旅出行服务四大特色21-商旅出行服务使用及支付方式22-特色服务之四:高球天地,尽情挥杆23-“高尔夫球场预订”服务介绍24-特色服务之五:贴心提醒,关怀备至25-提醒服务内容26-结束语各类银行咨询服务您不必再亲临我行网点,只需一个电话便可获得专业的业务咨询、产品咨询、产品使用指导、技术支持、投诉处理等全方位银行咨询类服务,使您免去银行奔波的烦恼。交易及投资理财服务我们专业化的交易及投资理财团队,尽心尽力为您打理诸如转账汇款、国债基金交易、受托理财、自助贷款、电话支付、各类缴费等银行交易及投资理财类服务,让您轻松应对繁复的银行事务。贵宾登机服务我们为您提供了全国30多家主要机场的贵宾登机服务。一个预约电话,您便能获得诸如贵宾厅免费享用、专属安检通道指引、便捷登机等一系列贵宾专属服务,让您的旅途多一段惬意时光。服务内容40088-95555贵宾服务专线为您呈现专业高效的银行服务以及丰富的高端增值服务,近期推出的服务包括:01商旅出行服务我们为您提供了完善的商旅出行服务,包括遍及全球各主要城市的机票和酒店的预订、支付、配送等一条龙服务,使忙于奔波的您坐享一份安逸。高尔夫球场及练习场预约服务通过40088-95555,您可以预约全国各主要城市的知名高尔夫球场和练习场。使您可以尽情在青山碧水间潇洒挥杆。贴心提醒服务有了40088-95555,您就有了一位可靠的贴心秘书,我们将按时提醒您所定事宜,或者随时随地向您的亲朋好友表达您的心意。02快捷的接入方式,尊贵的服务享受拨打40088-95555,您不需要选择复杂的菜单,不需要输入无法记住的账号,仅凭您的呼叫电话号码或身份证号码就能轻松找到“金葵花”专业服务人员。40088-95555支持环球呼叫及手机漫游。无论您身在何处,都能享受到身边尊贵的专属服务。专业的理财团队,一站式的银行服务作为高端银行服务,40088-95555的理财团队由专业资深的业务人员组成,能够为您一站式地提供包括产品使用指导、各项业务咨询、账务查询、转账汇款、投资交易、理财顾问、自助贷款在内的大部分非现金个人银行业务。服务特色03丰富的增值产品,全面的关怀服务我们关注您工作和生活的每一处细节,为您量身打造了丰富周到的增值服务。您旅行频繁?我们提供贵宾登机服务和商旅出行服务使您的旅途更惬意舒适;您公务繁忙?我们提供高尔夫活动让您拥有更多自由生活;您希望给亲人递上温馨祝福?我们会及时提醒您或帮您转达。我们深深了解,服务的价值在于点点滴滴的关怀。高效的支持网络,崭新的服务体验40088-95555推出一体化服务新概念,您不仅能通过电话获得我们的服务,一旦您需要面对面的服务,我们能够通过我行高效的服务网络帮您联络本地专职的客户经理进行相关后续服务。我们的服务,不仅仅听得到声音⋯⋯04您可以在国内任何地区,通过固定电话或移动电话拨打40088-95555,即使您身在海外,依然可以拨打0086-40088-95555与我们取得联络。电话拨通后,您无须输入任何资料便能立即得到我行专业人员的服务。如您的呼叫电话未在我行登记过,请按提示音输入身份证号码或“金葵花”卡号即可接入。使用方法无须输入任何资料(如呼叫电话未在我行登记,则输入身份证号码或“金葵花”卡号）拨打金葵花贵宾服务专线40088－95555得到专业人士服务温馨提示:如果您第一次拨打40088-95555时需要输入身份资料,则表示您呼叫的电话号码未在本行登记过。我们的业务专家届时会提醒您是否需要将此号码登记,以便您下一次拨打能顺利接入,获得更良好的体验。*05特色服务之一:电话理财,口述交易——40088-95555专业理财服务特色服务之一:电话理财,口述交易——40088-95555专业理财服务40088-95555专业理财服务是我行专门为“金葵花”客户推出的高端银行理财和增值服务。该服务以我行广大客户欢迎的“快易理财”品牌为依托,荟集了我行精英的理财服务专业人士。您只需开通我行的“快易理财”服务功能,并通过开户时预留的电话拨打40088-95555,即可安全快捷地办理转账汇款、缴费、投资理财等各类银行交易业务,让您尊享真正的24小时的高端银行服务。您的银行,就在您的电话里。专业理财服务介绍07本行本人账户转账通过40088-95555专业理财服务,您可以在您的所有招行账户之间方便地转账,包括同城或异地开户的“一卡通”转“一卡通”、“一卡通”转信用卡、“一卡通”与存折互转、“一卡通”人民币活期账户与网上支付专户之间互转。第三方账户的转账通过40088-95555专业理财服务,您可以方便、快捷地向第三方账户转账。接受方账户无需事先定制且类型不受限制。信用卡还款通过40088-95555专业理财服务,您可以从您的“一卡通”账户向您本人或他人的招商银行信用卡转账偿还人民币款项,转账款项实时恢复您的信用卡可用额度。08通知存款通过40088-95555专业理财服务,您可以办理“通知存款”账户的查询、通知、“通知存款”账户和活期账户互转及“通知存款”取消等业务。基金买卖通过40088-95555专业理财服务,您可以在理财专家的指导下进行基金产品的咨询、比较、申购、认购、设置定期投资计划,并能办理赎回、转换、撤单等基金类理财交易。国债买卖通过40088-95555专业理财服务,您可以在理财专家指导下进行国债信息咨询、账务查询、购买、提前兑付等国债类理财交易。专业理财服务介绍09贷款交易通过40088-95555专业理财服务,您可以查询贷款账户、贷款额度、可质押账户、贷款利率;还可办理新贷款的申请、已贷款的展期、归还和债务转化。缴费业务通过40088-95555专业理财服务,您可以申请并使用招商银行“一卡通”或存折向招商银行特约收费单位自助缴纳各类费用。10如果您想获得40088-95555专业理财服务,请先开通招商银行“快易理财”服务。如果您持有我行信用卡,则仅需拨打40088-95555申请即时开通“快易理财”服务即可。如果您未持有我行信用卡,则请您持“金葵花”卡及本人有效身份证件前往我行任一网点申请办理。申请开通时,您需要指定交易电话获得安全可靠的专业理财服务。专业理财服务办理方式申请开通“快易理财”通过指定交易电话拨打金葵花贵宾服务专线口述交易指令11特色服务之二:贵宾登机，惬意享用——40088-95555贵宾登机服务特色服务之二:贵宾登机，惬意享用——40088-95555贵宾登机服务“金葵花”贵宾登机服务是我行携手全国有影响力的近30家机场联合推出的尊贵登机服务。与普通登机服务不同的是,我行特约的“金葵花”贵宾登机服务具备独立的候机空间、完善的休闲设施、专属的安检通道及快捷的登机礼遇,是专门为尊贵的您打造的一个安逸空间。贵宾登机服务介绍13*预订方式1.您在旅行前,可以拨打40088-95555要求预约出发机场的贵宾登机服务。2.当您抵达机场时,请认准标有招商银行及“金葵花”标记的贵宾厅。3.您只需向贵宾厅工作人员出示本人“金葵花”卡及有效身份证件或登机牌,即可享受便捷舒适的贵宾登机礼遇。温馨提示:由于各地机场贵宾厅的条件不同,所能提供的服务、设施及收费标准也不尽相同,详情请垂询40088-95555。14为了答谢您长期以来对招商银行的支持,我们诚邀您免费享用“金葵花”贵宾登机服务。只要您的日均资产额达到“金葵花”贵宾登机服务的等级要求,即可自动享有我行每月馈赠的“金葵花”贵宾登机免费服务点数。上月日均资产(元)每月自动获得点数免费点数使用免费点数余额不足贵宾登机服务免费使用细则本人使用消耗若干点数,随行人员使用则消耗双倍点数可自费,由我方按机场有关标准收费50万以上(含)，200万以下2200万以上(含)，500万以下4500万以上(含)，1000万以下8本人可继续在本月无限次免费使用,随行人员由我方按机场有关标准收费1000万以上(含)24本人及一名随行人员使用共同消耗若干点数,其他随行人员均消耗双倍点数本人及一名随行人员可继续在本月无限次免费使用,每多携带一名随行人员将由我方按机场有关标准收费免费服务点数介绍如下:15温馨提示:1.由于各地机场贵宾厅提供的服务等级不同,因此消耗点数也不尽相同,详情可垂询40088-95555。2.如您因资产变化导致上月日均资产额小于50万元,则本月无新增点数,而原点数余额维持不变。3.除保留12月份的新增点数,其他所积累的免费点数将在次年1月1日清空。4.本活动的解释权归招商银行所有,活动终止日期以招商银行通知为准。举例:王先生上月日均资产600万,本月自动获得8点免费服务点数。某机场的金葵花贵宾厅免费服务为1点/次,当他携太太使用该贵宾厅时,将消耗3点服务点数(本人1点加上太太2点)。*16可享用“金葵花”贵宾登机服务的机场名单如下:北京、上海、广州、深圳、大连、南昌、杭州、宁波、武汉、南京、昆明、成都、济南、哈尔滨、兰州、乌鲁木齐、合肥、厦门、沈阳、长沙、福州、西安、天津、青岛、重庆、郑州贵宾登机服务的使用范围温馨提示:该服务在以上各机场的具体推出时间可能会因各地实际情况而有所不同,详情请垂询40088-95555。*17特色服务之三:商旅出行,轻松自在——40088-95555商旅出行服务特色服务之三:商旅出行,轻松自在——40088-95555商旅出行服务专业全面的出行安排40088-95555“金葵花”贵宾服务专线提供的商旅出行服务,可以为您预订全国乃至全球的酒店及机票。我们预备了3200多家国内星级酒店和近40000家海外星级酒店供您选择;我们的机票预订网络亦覆盖了北京、上海、广州、深圳等50多个商务旅游城市。此外,我们还可为您量身定做个性化的出行安排服务。商旅出行服务四大特色19优惠实在的预订价格我们特别为您提供低至2-7折的酒店价格和低至4折的机票价格,我行零差价、零预订费的商业模式为您带来最优惠的预订价格。最有价值的港澳酒店推荐港澳酒店预订服务是40088-95555商旅出行服务的王牌产品,我们有能力为您提供比同业更优惠、更可靠的港澳地区星级酒店的预定服务,最大限度地免除您在内地预订不便的烦恼。最可信赖的支付体系作为国内在电子银行领域领先的金融企业,招商银行特意为商旅出行服务量身打造了最可信赖的支付体系,您无需为资金安全担忧。20使用方式支付方式1、机票/出行保险除我行“金葵花”卡外,您还可以选用我行“一卡通”普卡、“一卡通”金卡、信用卡(含他行信用卡)等多种支付手段。2、酒店国内酒店请到酒店前台自行支付,港澳地区酒店请在预订时用我行“金葵花”卡、“一卡通”普卡、“一卡通”金卡支付。商旅出行服务使用及支付方式拨打金葵花贵宾服务专线40088－95555请口述您的出行需求我们为您安排行程21特色服务之四:高球天地,尽情挥杆--40088-95555高尔夫预定服务特色服务之四:高球天地,尽情挥杆--40088-95555高尔夫预定服务40088-9555