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组织的含义组织作为一项管理职能，是根据计划要求和按照权力责任关系原则，将所必需的活动进行分解与合成，并把工作人员编排和组合成一个分工协作的管理工作系统或管理机构体系，以便实现适应外部环境变化的内部优化组合，圆满达成预定的共同目标。问题导引•什么是组织？•组织工作的内容有哪些？其重要性体现在哪些方面？•如何进行组织设计？•如何进行职权设计？•典型的组织结构有哪些？组织的构成要素有形要素：（1）人员（2）职务（3）职位（4）关系（5）生存条件无形要素：（1）共同的目标（2）协作意愿（3）信息沟通组织设计的原则任务目标原则统一指挥原则管理幅度原则分工协作原则责权对等原则稳定性与适应性相结合原则组织设计程序关键步骤相关的组织要素要求劳动分工把组织的任务分解成可由个人完成的工作任务部门化以有效的方式把工作组织起来，以便各项工作可以相互补充，有序地进行层次等级分派完成工作的责任并授予相应权力以有利于组织目标达成的方式整合所协调有人员和工作判定需完成的必要工作把个人工作合为一体分配权力整合人员与工作,保证组织目标的实现按职能和业务划分横向部门的组织系统广告销售行销副总经理工业工程生产制造生产控制质量控制生产采购生产副总经理会计财务财务副总经理总经理按过程部门化划分横向系统的组织系统人事采购铸造锻压机加工装配生产财务行销总经理产品部门化组织系统总经理财务市场营销人事R&D产品B产品A产品C产品D生产工程会计销售生产工程会计销售混合部门化组织系统总经理财务市场营销人事R&D产品B产品A顾客D顾客E顾客F区域G区域H区域I生产销售财务管理幅度N=n(2n-1+n-1)式中：N表示管理者与其下属之间相互交叉作用的最大可能数；n表示下属人数。“哪里增加一个下属，他就是一根能压断经理的骆驼脊背的稻草”——格兰丘纳斯协调：联系针模型垂直水平垂直及水平协调制度协调工作协调委员会协调领导协调直线职能制组织厂长车间主任车间主任班组长班组长班组长职能科室职能科室职能科室职能科室车间主任职能组职能组直线与参谋的职权关系厂长厂长助理生产副厂长生产科质管科车间主任计划员核算员班组长工人事业部制组织结构总经理财务处人事处计划处供应处设备处研究开发部电池事业部经理微型电池事业部经理销售科财务科电瓶厂电木厂销售科干电池厂手电筒厂工业用电池厂生产计划科微型电池厂微型电池研究室汽车用电池事业部经理销售服务部通用汽车公司事业部制组织结构简图总裁执行副总裁执行副总裁执行副总裁执行副总裁执行副总裁电器零件部机械零件部轿车和货车部车身装配部出口汽车部凯迪拉克分部BUCK分部奥克兰分部欧滋莫比尔分部通用货车分部雪佛兰分部头顿工程实验室布朗-利普查平部罗吉斯特钢产品部……海厄德轴承部矩阵式组织厂长职能部门（1）职能部门（2）职能部门（3）职能部门（4）甲产品（项目）办公室乙产品（项目）办公室丙产品（项目）办公室西南航空公司活动体系有限的乘客服务中等城市或中等机场间的短途飞行低廉的票价高水平的飞机利用精练高效的地服及人员频繁可靠的起降无餐饮无订座服务无行李运输与其它航班无联系旅行代理的有限使用自动检票机15分钟的通道逗留标准的737航班雇员高额补偿高水平的雇员股票所有权弹性的工会契约西南航空低利航线战略主题活动应变需求!机会!威胁!危机!快速反应弹性整合活性化CPC网络组织运作概念快速变动多样化的市场需求商务单元(网络)核心产品(知识Web站点)高素质、高热忱的人力资源的注入与维持人力资本公司整体发展战略制定流程——主要负责部门：战略发展部董事会总经理/管理委员会战略发展部财务中心投资管理部依据提出整理分析初审核修改分析、制定战略发展框架战略汇总，形成整体发展战略草案讨论、审议讨论、审议决策实施监督下属各业务经营单位提出公司远景和战略目标讨论、审议提供财务信息提供投资项目信息提供企业内外部信息分解战略目标至主要职能部门及下属公司提出业务发展战略提出业务发展战略讨论、审核修改功能战略修改业务战略下发实施，公司内部沟通下达提交通过提交意见反馈并修改通过反馈，修改提交提交未通过内外部环境分析公司整体发展战略制定流程——流程说明（1）目标：本程序的制定为公司持续、稳定的发展奠定基础范围：•本程序适用于股份公司长期、中期经营规划的制定及调整•TCL集团长期经营规划的制定需将本程序中的时间相应提前以便集团与股份公司长期经营规划的衔接，相关职能由集团公司的归口部门完成即可•本程序与股份公司的年度经营计划衔接公司整体发展战略制定流程——流程说明（2）职责：•董事会–提出公司远景和战略目标–讨论、审议和审批公司规划•总经理/管理委员会–提出公司长期计划的目标方针–对战略规划的初审核–参与讨论、审议和审批战略规划•发展部–负责外部环境分析–负责内部要素分析–制定长期计划的目标方针–制定公司整体战略规划–将长期规划分解为分年度的经营计划•有关职能部门–技术中心、财务中心、总经办、投资管理部及下属各业务经营单位等部门要准确、及时地提供战略发展部所需信息公司整体发展战略制定流程——流程说明（3）说明：•环境与要素分析1.战略发展部对公司所处的外部环境的影响因素如产业、原材料、人力资源、财务资源、市场、技术、经济环境、政府、社会文化和国际等进行综合分析，同时对竞争对手的竞争战略、策略进行分析2.战略发展部对公司内部的技术、生产、营销、财务、人力、供应、公司文化等要素进行综合分析，财务中心、投资管理部和各业务单位提供战略发展部相应所需的信息3.定量与定性分析相结合4.根据公司自身的优势和劣势分析出外部环境可能给公司带来的威胁及公司可能的发展机会•长期计划的目标方针与战略发展框架1.战略发展部在公司外部环境和内部要素分析的基础之上，结合董事会和总经理集团立委员会提出的公司长期计划的方针和目标确定公司的产品发展方向、技术发展方向等2.确定公司的经营贡献的目标（如利润率、利税率、劳动生产率、销售收入、产品质量、成本等指标），技术开发与进步的目标，员工生活福利目标等定量指标3.将长期计划的目标方针提交总经理，总经理组织领导班子及有关专家讨论并最终确定长期计划的目标方针4.完成长期计划的方针目标的审批公司整体发展战略制定流程——流程说明（4）说明：•战略规划的制定1.在长期方针目标的框架下，战略发展部制定战略规划并将目标分解只各职能部门和业务经营单位2.各职能部门和业务经营单位根据分解到的战略目标制定相应的业务发展战略，提请战略发展部和总经理、管理委员会讨论3.战略发展部和管理委员会对未能通过的业务发展战略，将讨论意见返给各单位，有个单位修改后再行提交讨论，直至通过4.战略发展部汇总审核并与各部门沟通及综合平衡，形成整体发展战略5.报董事会审批战略规划•战略规划的审批、实施1.董事长及时召开董事会对战略规划进行讨论、审议，并及时将意见反馈并修改2.战略发展部及时蒋董事会讨论审议通过的战略规划下发各单位，在公司内部进行沟通交流，使公司各层及时全面的了解公司整体规划3.总经理和管理委员会有责任使公司各单位了解公司规划，必要时对规划应做出相应的解释组织机构与功能之间的匹配部门职能财务部信息发展部企业管理部人力资源部总经理办公室党群办公室二级子公司企业文化(企业价值,文化贯穿)*#品牌*#经营协同*市场协同*#*生产协同*#*技术设备协同管理*#*竞争策略协同管理*#制定人力资源发展规划*^薪酬福利制度政策*人员招聘计划与政策*^人员培训计划制定与监督*部门主管与二级领导班子任免考核管理#*人力资源数据库建立与管理*出国人员人事管理*党务工作日常管理*职工思想教育*纪检监察*共青团工作*工会职代会职能*组织会议*管理办公用车辆*公司决策文件下达监督,文件管理*处理外部非业务性事务*企业内部协调沟通#*##注:*主要承担者#辅助承担者^相关者总部各部门职能界定（举例）财务部职能大类职能子项职能子项界定二级公司相应职能界定(1)一、二级公司财务制度制定与监督根据会计准则制定相应的财务制度执行公司财务部制定的财务制度(2)一级机关会计核算公司总部的日常帐务处理,报表生成和分析会计职能(3)二级公司财务信息汇总及报表分析定期进行各二级公司报表分析；合并汇总报表二级公司日常帐务处理及报表生成；定期向上级公司财务部报表(1)现金流管理建立“钱、帐、权”分管制度,严格执行国家现金管理制度和核算制度；日常经营和特定项目经营的现金流计划、现金流分析和现金流融通提供相应的财务信息；按计划使用现金；特殊情况下现金的申请、使用(2)内外部筹资筹资计划；内部资金融通与资金保障；外部筹资提供相应的财务信息；按计划使用资金；特殊情况下资金的申请、使用(3)重大投资决策的财务分析利用各种投资决策准则，对重大投资决策提供财务分析提供相应财务信息；协助；参与财务管理职能(4)资金计划职能年度资金计划制定提供初步方案；参与；实施岗位职责描述示例岗位名称：所在单位：上级领导：主要目标：岗位等级：工作内容及职责标准…………授权：招聘要求：A．个人特点B．学历和受教育情况C．工作经历D．专门才能E．其他要求