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1璧山仁康医院缺陷管理条例(征求意见稿)总则为了加强医院管理,搞好医院建设，提高医疗、护理质量水平，增强全院职工的责任感和纪律性，充分调动职工积极性，根据我院的实际情况特制定本办法。奖励工作要根据实事求是的原则，坚持精神鼓励和物质奖励相结合，处罚工作要以事实为依据，教育为主、处罚为辅。本办法在医院各职能部门奖惩规定及考核办法的基础上，通过进一步充实整理而成的。初步形成讨论稿，提交院务委员会通过后执行，全院职工遵守以“仁爱、精诚、惠众、广博”为院训，结合医院管理条例，建立有责任、有激励、有约束、有竞争机制，努力实现以人为本、管理科学、纪律严明、作风过硬、素质优良、文明有效的管理目标，促进璧山仁康医院各项工作健康有序发展。本办法适用全院所有职工。2目录第一部分医院精神文明医德医风管理................5一、奖励..............................................5二、处罚..............................................6第二部分出勤管理.................................9一、病事假管理.........................................9二、婚假...............................................11三、产假...............................................11四、哺乳假.............................................11五、丧葬假.............................................12六、休假................................................12七、旷工................................................12八、迟到、早退、脱岗....................................12九、调岗................................................12十、请销假程序..........................................13十一、监督管理..........................................14第三部分财务、药事、医保物资保卫管理.............15第四部分医疗业务管...............................17一、奖励.................................................17二、处罚.................................................17三、病案管理部分.........................................20四、处方管理部分.........................................20五、医疗投诉处罚........................................203七、医疗差错处罚.........................................20八、医疗纠纷、医疗事故处罚...............................21九、其他.................................................23第五部分教学培训管理.............................24第六部分护理业务管理.............................26一、奖励.................................................26二、投诉处理.............................................26三、处罚细则.............................................27第七部分院感管理.................................29一、奖励.................................................29二、处罚.................................................29三、感染环节的控制.......................................29四、无菌操作技术.........................................29五、医疗废物的管理.......................................30第八部分信息安全管理..............................31一、计算机安全管理.......................................31二、网络使用人员行为规范.................................31三、网络硬件的管理.......................................31四、仪器医疗设备的人为损坏...............................31五、医疗器械和仪器丢失损坏赔偿...........................32第九部分远程会诊管理..............................32一、远程会诊的目的.......................................32二、会诊工作流程.........................................32第十部分晋职、离职.................................334一、晋职................................................32二、离职................................................32第十一部分执行程序..................................34第十二部分附则.....................................355第一部分医院精神文明医德医风管理一、奖励1、在日常医疗、护理、行政管理、后勤工作成绩突出评选为先进科室奖励300元，先进个人奖励100元。参加市、区比赛荣获奖励的团体奖励500元，个人奖励300元.2、年底综合目标考核，获医院授予先进科室奖500元，年度先进个人给予奖励200元。3、被评为优秀党员、优秀党务工作者，给予奖励100元；患者满意医生（护士）给予每人奖励100元；值班最多医生（护士）每人奖励100元；年度收治病人最多的医生奖励100元。4、代表医院参加院外活动（如：文艺演出、演讲比赛等）受奖为医院取得荣誉者，按上级同等奖发奖金。5、见义勇为，根据情况给予最低100元奖励。6、为维护医院形象，能正确对待病人及家属无理取闹或偏激行为，承受委屈者，院内通报表扬，给予最低100元奖励。7、患者给科室送锦旗，由患者送到办公室，经行办工作人员到科室核实确认后，每面锦旗奖励50元。8、鼓励全院职工积极做好院、内外的宣传投稿工作，医院采用信息每篇奖励20元。（信息以上报院办为准）9、在发生自然灾害、传染病流行、重大伤亡事故以及其他严重威胁人民身体健康的紧急情况时，能服从命令，忠于职守，临危不俱，救死扶伤，做出突出贡献者，院内通报表扬，并视情节给予200元及以上奖励。10、在改善服务或管理方面为医院献计献策被采纳，为医院创造效益者，院6内通报表扬，并视情节给予50元及以上奖励。11、在工作中及时发现问题，纠正重大差错，及时挽回损失者，院内通报表扬，并视情节给予100元及以上的奖励。12、在院内防火防盗、维护治安、拾金不昧、修旧利废、节约原材料、杜绝管理漏洞等方面做出突出贡献者，院内通报表扬，并视情节给予50元及以上奖励。13、医院工作人员或科室受到各级各类社会新闻媒体表扬的，视情节给予个人100元及以上奖励，科室200元及以上奖励。14、保安在巡视医院过程中，发现医院存在的安全隐患并及时排除上报院办，一次性奖励20元。二、处罚1、在医院接受上级检查活动，由于责任心不强或玩忽职守导致医院被点名批评造成不良后果的，处罚科室500元，科主任300元，个人200元。2、医院组织院周会，参会者无故不参加会议，一次罚款当事人100元；不按规定时间到会，迟到半小时以内罚20元、半小时以上者罚50元（抢救病人、手术中、上级部门开会等，应履行告知手续）。3、工作人员在工作场所吵架各罚200元，发生打架给医院造成不良影响的，各罚500元。4、正常上班时间车辆使用由办公室统一调派，节假日、夜间车辆调派由行政总值班安排，任何人员不能私自用车、外出办私事经查实罚款200元，把车借给他人，酒后驾车出现意外，除处罚当事人1000元外，造成财产损失、安全事故的由驾驶员本人承担全部责任。5、车辆维修、保养及购置汽车材料配件，应到指定维修点，如擅自进行购置、维修，费用自理。因驾驶员对车辆维护保养不当，由人为造成损失的，照价7赔偿。6、接诊检查病人中抽烟，发现一次罚款当事人50元。7、医务人员接受患者吃请，索取患者钱物，开人情证明，违反医务人员十不准规定的，经查实后一次性处罚当事人200元，情节严重者给予开除。8、工作人员服务态度差，不文明用语、不礼貌待患，与患者发生争执、吵架，一次性处罚300元。（情节严重者开除）9、工作人员不服从医院、科室管理或分配工作拒不执行，相互推诿、延误工作，经查实处罚当事人100元。10、工作人员调换工作岗位或离职前，所用电脑资料应向接替工作人员进行移交或向院办交接清楚，不能擅自删除电脑资料，如查实，扣除当事人当月工资500元。（离开人员工资按工资发放时间结算不得提前支付，特殊情况报院长审批）11、工作人员上班期间衣帽不整、不戴牌上岗，处罚30元。12、在给病人做检查、治疗或进行各类操作时接听、打电话，一次性处罚当事人100元。13、工作时间不得闲扯与工作无关的话题，不准大声喧哗和随意串岗，不得带小孩上岗（影响正常工作），经查实发现一次处罚当事人100元，与串岗人员一起闲聊者同时处罚100元。在办公室上班时间利用办公电脑进行电脑游戏、网上购物、看电影经查实发现一次扣发当事人100元，扣相关科室主任、护士长各50元。14、各科室因有事向行政、后勤、财务、信息等职能部门提出要求和帮助时，影响急诊处理患者的情况，在二十分钟内无处理（水、暧、电、车等），经核查属实一次性处罚当事人50元，职能部门主任20元。15、院科室负责人及一线医护、医技人员，必须保持电话通畅，如遇事联系8不上，处罚当事人20元。16、职能科室工作人员，因拖办、漏办，工作不负责任，给医院造成损失的，经院办公会讨论决定进行处理。17、各科室设有意见本，及时处理患者及患者家属提出的意见，如未设意见本或没有及时处理患者提出的问题，发现一次处罚科主任50元，护士长50元。18、有批评信，患者举报或投诉工作人员服务态度差，推诿病人，等有效投诉经核实无误，处罚当事人一次100元。19、每月卫生检查，被检查组点名卫生特差科室一次性加罚科室100元。20、保安每24小时至少巡视病房、各部门、医院角角落落6次左右，巡视内容是否有人在院内吸烟、院内设施，车辆停放是否有序，院内是否有安全隐患等，如巡视次数不够或有上述情况发生，发现一次扣罚当班人20元。21、办公室巡查，工作中途脱岗每脱岗30分钟扣罚20元，脱岗3次以上按半天旷工处理，