现代物流管理(陈晖)。

现代物流管理（陈晖）考试范围第一章现代物流导论1.物流定义、特征、价值定义：物流是供应链运作的一部分，是以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间实现高效且经济的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。现代物流的基本特征：1）、物流过程一体化2）、物流技术专业化3）、物流管理信息化4）、物流活动社会化5）、物流活动国际化物流价值：1）物流创造时间效用①缩短时间②弥补时间差③延长时间差2）物流创造空间效用○1从集中生产场所流入分散需求场所创造价值○2从分散生产场所流入集中需求场所创造价值○3在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值3）物流创造形质效用（加工附加价值）2.效益悖反含义“效益悖反”学说表明在物流系统中的功能要素之间存在着损益的矛盾，也即物流系统中的某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在系统中的另一个或另几个功能要素的利益损失，这是一种此涨彼消、此盈彼亏的现象，往往导致整个物流系统效率的低下，最终会损害物流系统的功能要素的利益。3.物流管理定义、目标P28.P31物流管理——指为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制。第二章物流系统1.物流系统的定义、特征第三章仓储1.仓储作业流程1）货物入库管理：货物入库的整个过程包括货物接运、验收和办理入库手续。2）货物的保管○1分区、分类和编号○2堆码和苫垫○3盘点○4养护3）货物的出库○1商品出库方式○2商品出库作业○3发货检查2.仓储管理的内容有哪些？3.库存定义、作用、弊端定义：库存是为了满足未来需要而暂时闲置的资源，所以资源的闲置就是库存，与这种资源是否存放在仓库中没有关系，与资源是否处于运动状态也没有关系。作用：(1)缩短订货提前期(2)维持生产的稳定(3)平衡企业物流(4)平衡流通资金的占用弊端：1）．占用大量资金2）．增加了企业的产品成本与管理成本3)．掩盖了企业众多管理问题4.安全库存含义:安全库存是为了应付需求、生产周期或供应周期等可能发生的不可测变化、销售与生产的数量和时机不能被准确地预测而设置的一定数量的库存。5.独立需求和相关需求含义(P128)：独立需求库存是指客户对某种库存物品的需求与其他种类的库存无关，表现出对这种库存需求的独立性。相相关需求是指与其他需求有内在相关性的需求，根据这种相关性，企业可以精确地计算出它的需求量和需求时间，它是一种确定型的需求。6.入库前准备工作（1）熟悉入库货物在入库前需要对货物进行检查，熟悉入库的货物。（2）了解仓库情况对于货物在入库期间，对于保管期间内的库容、设备、人员等情况都要有一个详细的了解。（3）订制仓储计划对于仓储制定好一个计划，并且下达到各个部门，并且进行妥善的安排。（4）合理组织人力对于人员的组织配备要到位，安排好相关的货物验收人员，搬运、堆码人员以及货物入库丁作流程，确定好各个环节所需要的人员与设备。（5）做好拉货准备及时做好拉货的准备，彻底清洁货位、清除残留物、清理排水管道，必要对进行消毒除虫、铺地。（6）验收准备对拉来的货物进行验收：点数、称量、测试、开箱装箱、丈量等，并准备好移动、照明等各项工作所需的工具。（7）货物搬运根据货物的不同，制定不同的搬运方式来进行货物的搬运。（8）文件单证准备7.进出库作业流程（参考书本内容）一、入库流程1、当商品抵至仓库时，收货员必须严格认真检查，若因收货员未及时对商品进行检查，所造成的经济损失由该收货员承担。2、收货员必须依照相关单据进行核实，核实正确后方可入库保管；若单据与商品实物不相符，应及时上报；若进货商品未经核对入库，造成的货、单不相符，由该收货人承担因此造成的损失。3、入库商品明细必须由收货员和仓库管理员核对签字认可，做到帐、货相符。商品验收无误后，仓库管理员依据验收单及时记账，详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、单证号码、验收情况、存货单位等，做到帐、货相符。若不按照该制度执行验收造成的经济损失由仓库管理员承担。4、按收货流程进行单据流转时，每个环节不得超出一个工作日。二、出库流程1、业务部开具出库单或调拨单，或者采购部开具退货单。单据上应该注明产地、规格、数量等。2、仓库收到以上单据后，在对出库商品进行实物明细点验时，必须认真清点核对准确、无误，方可签字认可出库，否则造成的经济损失，由当事人承担。3、出库要分清实物负责人和承运者的责任，在商品出库时双方应认真清点核对出库商品的品名、数量、规格等情况，办清交接手续。若出库后发生货损等情况责任由承运者承担。4、商品出库后仓库管理员在当日根据正式出库凭证销账并清点货品结余数，做到账货相符。5、按出货流程进行单据流转时，每个环节不得超出一个工作日。第四章运输1.五种运输方式之比较运输方式优点缺点汽车1．可以进行门到门的连续运输；2．适合于近距离运输，较经济；3．使用上灵活，可满足多种需求。1．运输单位小，不适合大量运输；2．长距离运输运费较高。铁路1．可以满足大量货物一次性高效率运输；2．运输运费负担较小的货物的时候，单位运费低，比较经济；3．由于采用轨道运输，事故较少，安全性高；4．铁路运输网完善，可以将货物运往各地；5．运输上受天气影响小。1．近距离运输费用较高；2．不适合紧急运输的要求；3．长距离运输的情况下，由于需要进行货车配车，中途停留时间较长。水运1．适合于运费负担能力较小的大量货物的运输；2．适合于宽大、重量大的货物运输。1．运输速度较慢；2．港口的装卸费用较高；3．航行受天气影响较大；4．运输正确性和安全性较差。航空1．运输速度快；2．适合于运费负担能力大的少量货物的长距离运输。1．运费高，不适合低价值货物和大量货物的运输；2．重量受限制；3．机场所在地以外的城市在利用上受限制。管道1．运输效率高；2．适合于气体、液体货物；3．占用土地少；4．运输效率高，适合于自动化管理。运输对象受限制。2.运输合理化（一）不合理运输的表现①返程或起程空驶②对流运输③迂回运输④重复运输⑤倒流运输⑥过远运输⑦运力选择不当⑧托运方式选择不当（二）运输合理化的一般途径运输合理化是指按照货物流通的规律，用最少的劳动消耗，达到最大的经济效益，来组织货物调运。1）、运输合理化的决定因素（合理运输“五要素”）○1运输距离○2运输环节○3运输工具○4运输时间○5运输费用2）、实现运输合理化的一般途径①运输网络的合理配置②选择最佳的运输方式③提高运行效率④推进共同运输⑤采用各种现代运输方法第五章装卸搬运1.装卸搬运活性装卸搬运活性级别货物状态0级货物杂乱地堆放于地面1级货物已被捆扎或装箱2级捆扎过的货物或箱子放在托盘内3级被置于台车或起重机械上，可以即可移动4级货物处于移动状态2.装卸搬运合理化3.装卸搬运原则第六章包装与集装化1.包装定义、功能定义：是为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。功能：包装所具有的三大特征：保护性、单位集中性和便利性，决定了包装的功能。1）.保护功能2）．定量功能3）．便利功能4）．效率功能5）．促销功能2.集装化的特点、原则第七章流通加工1.流通加工的定义、作用流通加工——是物品在生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。作用：1）．方便流通；2）．提高了生产效益，也提高了流通效益；3）．流通加工不但方便了用户购买和使用，还降低了用户成本；4）．提高加工效率及设备利用率；5）．充分发挥各种输送手段的最高效率；6）．可实现废物再生、物资充分利用、综合利用，提高物资利用率；7）．改变功能，增加商品价值，提高收益。2.流通加工的功能3.流通加工合理化措施第八章配送1.配送作业方法：配货是配送工作的第一步，根据各用户的需求情况，首先确定需要配送货物的种类和数量，然后在配送中心将所需货物挑选出来，即所谓的分拣。有两种基本形式：摘取方式和播种方式。1）摘取方式：(又叫拣选方式)，是在配送中心分别为每个用户拣选其所需货物。2）播种方式：(又叫分货方式)，是将需配送的同一种货物，从配送中心集中搬运到发货场地，然后再根据各用户对该种货物的需求量进行二次分配，就像播种一样。42.配送中心定义P154：配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列要求：（1）主要为特定客户服务或末端客户提供服务；（2）配送功能健全；（3）辐射范围小；（4）提供高频率、低成本、多批次配送服务。配送中心是接受生产厂家等供货商等多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。3.配送中心与物流中心之间的比较项目配送中心物流中心服务对象特定用户面向社会主要功能各项配送功能各项物流功能经营特点配送为主，储存为辅存储、吞吐能力强配送品种多品种品种少配送批量小批量大批量辐射范围小大保管空间保管空间与其他功能各占一半——第九章物流信息技术1.EDI定义(P189)：国际标准化组织（ISO）EDI——“将贸易（商业）或行政事务处理按照一个共认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输”。2.RFID系统组成、优势P193-194组成：○1标签(Tag):储存商品信息，可重复使用.○2阅读器(Reader):读取或写入商品信息○3天线(Antenna):在标签和读写器之间传递射频信号优势：1）读取方便快捷2）识别速度快3）数据容量大4）使用寿命长，应用范围广5）标签数据可动态更改6）更好的安全性7）动态实时通信3.条形码定义(P196)：条形码——指将宽度不等的多个黑条和空白，按照一定的编码规则排列，用以表达一组信息的图形标识符。4.GIS5.GPS第十章企业物流1.企业物流定义、特点定义：企业物流是指在企业生产经营过程中，物品从原材料供应，经过生产加工，到产成品销售，及伴随生产消费过程所产生的废旧物资的回收和再利用的完整循环活动。特点：①物流成本高②供给和分拨路线长③对企业战略有重要意义④要求快速、个性化的反应2.准时采购基本思想：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。3.JIT生产的目标：①消除中断②使系统具备柔性③减少换产时间与生产提前期④存货最小化⑤消除浪费4.企业物流目标:○1快速反应○2最小变异○3最低库存○4整合运输○5产品质量○6生命周期支持5.企业物流主要组成部分：十一章第三方物流1.第三方物流定义、特征、优越性定义：广义的第三方物流——指商品买卖双方之外的第三方提供物流服务的形式。狭义的第三方物流——指物流的实际需求方和实际供给方之外的第三方部分或全部利用第二方的资源通过合约向第一方提供的物流服务。特征：①合同导向的一系列服务②个性化的物流服务③以现代信息技术为基础④与其他企业之间是动态联盟关系优越性：①有利于集中主业②有利于减少库存③有利于减少投资和加快资本周转④有利于灵活运用新技术⑤有利于提高顾客服务水平⑥有利于降低物流成本⑦有利于建立本地关系而进入新的市场⑧有利于提升企业形象2.第四方物流定义：是指一个调配和管理组织自身的及具有互补性服务提供商的资源、能力与技术，来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商。第十二章1.供应链定义、特征定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。特征：复杂性、增值性、动态性、快速响应性、面向用户需求、交叉性2.供应链物流管理定义、原理、目标定义：供应链物流管理——指将供应链中的上下游企业作为一个整体，通过相互合作、信息共享，实现库存的合理配置，提高物流的快速反应能力，降低物流成本的一种物流管理方式。原理：——要结合供应链的特点，综合采用各种物流手段，实现物资实体的有效移动，既保障供应链正常运行所需的物资需要，又保障整个供应链的