凯捷―长虹项目建议书060214

长虹技术管理咨询项目建议书凯捷2006.02凯捷公司保密材料©20062阅读本建议书前，请确认已理解并认可此知识产权条款本项目建议书宜严格保密。长虹公司同意不向长虹公司及其相关公司现任职员之外的任何人展示、阅读或传递由凯捷咨询（上海）有限公司提供的与此项目相关的资料。本项目建议书的知识产权归凯捷咨询（上海）有限公司所有，在长虹公司和凯捷咨询（上海）有限公司签署正式协议以前，项目建议书中的内容不能由长虹公司向任何第三方透露。如果决定不进行本项目或者选择另外的专业服务公司，长虹公司应将本项目建议书归还凯捷咨询（上海）有限公司，并保证没有留存本项目建议书的复印件。知识产权条款凯捷公司保密材料©20063目录1.凯捷对长虹委托意愿的理解2.凯捷的项目实施方案3.项目组织、时间计划与报价4.初定的项目成员简介5.凯捷简介及凯捷在电子制造业成功案例凯捷公司保密材料©20064长虹创立已近50年，是中国彩电行业的领军企业，目前已形成了电视、空调、数码产品等十三个产业群，年销售额超过100亿元人民币1997199619881994200220002001200319582005长虹成立公司成立由国营长虹机器厂独家发起并控股的上市公司—四川长虹电器股份有限公司成立股份有限公司成立在上海证券交易所挂牌上市。成为沪市第一蓝筹股上市长虹技术中心被列为国家级重点技术中心技术中心正式成立空调事业部、数字视听事业部开始可持续发展的产业发展道路长虹荣获“中国驰名商标”驰名商标将长虹公司的科技产业定为中国科技城的三大支柱产业之一成为支柱产业之一长虹彩电直通美国”出口专列首发仪式在绵阳火车站举行，标志着长虹公司开拓美国市场取得重大进步开拓国际市场长虹彩电出口、内销双双高居国内第一，一举上升为全球产销亚军全球产销亚军长虹以高达398.61亿元（RMB）的品牌价值高居中国500最具价值家电品牌第二位最具价值家电品牌第二名上市公司50强上海证券交易所《上市公司杂志》评出，长虹成为中国上市公司2002年50强之一。长虹已连续五年获此殊荣资料来源：公开资料，长虹网站，凯捷分析凯捷公司保密材料©20065近年来长虹的主营业务收入增长缓慢，一直围绕120亿元上下波动，利润则大幅度下降42.867.6105.9156.7116.0101.0107.195.1125.9141.3115.4144.402040608010012014016094959697989920000102030405年7.111.516.726.120.05.32.70.91.82.4-36.74.4-40-30-20-10010203094959697989920000102030405年1994年－2005年长虹股份主营业务收入统计（单位:亿元）1994年－2005年长虹股份净利润统计（单位:亿元）（E）（E）年均增长54.1%年均增长54.3%120亿注：05年数据为05年上半年年报中相应数据的两倍凯捷公司保密材料©20066业务的徘徊不前是由于受到多方面的挤压，可以归纳为三方面：行业竞争白热化、产业链所处环节被动、自身战略失误自身战略失误产品同质化竞争，价格敏感，品牌忠诚度低市场竞争白热化，平均利润率下降快平板显示技术的成熟与快速增长，3C融合的趋势竞争格局混乱缺乏核心技术，长期集中在附加值较低的环节技术升级后上游供应商具有很强的侃价能力销售终端连锁卖场渐成主流，规模集中，侃价能力强起初战略定位失误，遭遇挫折后转向技术创新道路长期以来对技术缺乏重视、投资不足，造成技术创新能力弱、技术管理体系较落后凯捷公司保密材料©20067国际家电巨头的进逼、市场竞争的同质化、国内商业资本的迅速集中壮大、行业趋势的急速变化……，长虹的生存空间被急速压缩国际家电巨头LGPHILIPSSONYSAMSUNGSIEMENSELECTROLUX国内竞争海尔TCL科龙格力海信美的创维美菱……商业资本行业演变国美大中苏宁永乐五星……3C融合加快，竞争格局混乱需求个性化，对服务要求不断提高……行业过渡竞争，长虹的生存空间和利润空间被急速压缩凯捷公司保密材料©20068少数国外先进厂商掌握产品的核心技术，占据着产业链后端的核心位置，在竞争中占据主动；国内厂商则更多占据产业链的前端核心技术研发产品应用方案设计产品功能外观设计零部件生产组装销售国外厂商主要特点国内厂商主要特点•把持关键核心技术，提供主要产品应用解决方案，形成技术壁垒•通过技术突破推动市场发展•只生产关键零部件•产品的组装主要由合资厂和采用OEM的方式进行•大多数的企业只能进行一般零部件生产和整机的组装工作•只有少数国内品牌才能进行产品应用方案设计•国内厂商更多的是在产品功能及外观设计上把握住消费者的需求特点•营销手段和营销投入是国内厂商竞争获胜的关键长虹所处位置缺乏核心技术，长虹目前集中于附加值较低的环节，竞争中处于被动凯捷公司保密材料©20069由于行业退出壁垒高、技术环境变化，原来大规模低成本制造+精显背投技术的战略定位，难以应对日趋白热化的行业竞争获取市场规模的空间有限国内容量有限，市场过度饱和，但退出的企业却很少海外市场开拓存在高风险，并且需要培育时间技术环境变化产业技术成长快速，原有背投技术受到平板显示的极大冲击（LGPhilip的生产CRT的合资企业已于今年2.10宣布破产）技术升级后受制于人，缺乏核心竞争力原有战略面临的挑战：凯捷公司保密材料©200610国内以家电为主体的电子消费品行业，已经发展到以创新为核心的全方位运营竞争价格竞争•90年代初期开始•库存积压，刺激销售市场渠道•90年代中期•扩展市场渠道•争夺市场份额服务竞争•90年代中期•提升售后服务为标志•以客户满意为中心产业链/多元化•90年代后期•白电，黑电，３C•收购兼并创新•21世纪•提升产品竞争力和提升企业运作效率•加快反应速度•产品差异化•技术、质量、设计、成本•抢占技术制高点时间竞争主体新技术的不断突破主导着市场格局，驱动着该行业走向以创新为根本的全方位运营竞争凯捷公司保密材料©200611技术创新是3C产业的生命线，对技术创新的管理是企业成败的关键。行业内领先公司都已经通过高效的技术创新管理实现了竞争优势3C电子产业，在R&D上高投入高产出优秀的公司在创新上的回报高于普通公司数１０倍凯捷公司保密材料©200612面对困境，长虹果断出击，提出以3C融合为核心的三坐标延伸发展战略，向技术附加值上游转移，打造“核心技术竞争力”，并已开始推动这一转型信息家电IT通信网络3C战略电脑消费电子通信技术附加值向上游转移，建立核心技术平台，向关键部品、软件转移产业价值链向信息家电靠拢，以网络、通讯、IT、信息家电为主要形式，未来还将通过兼并、收购的方式形成计算机、通讯产业的基础从传统家电制造商向内容提供和服务提供商转变商业模式产业形态快乐创造C生活从传统家电制造商向全球的信息家电提供商、关键部件供应商、系统软件开发商、广电网络服务商、商用信息系统集成商转变凯捷公司保密材料©200613凯捷认为，长虹成功的实施战略转型面临一系列的挑战。其中一个最严峻的挑战就是技术创新体系的建立和完善长虹提出了以3C融合为核心的三坐标延伸发展战略，初步构建起未来增长的业务组合，但尚未制订出详细的战略规划和战略举措发展战略长虹已在推进从中央集权式的管理向分权式的事业部/子公司模式转型，但总部管理平台尚未准备到位，同时集团总部在管理能力上仍然欠缺组织专型技术研发长期投入不足，创新能力不足，精显背投后基本已无够份量的技术储备，难以有效应对3C融合的激烈竞争技术创新体系公司成功转型技术创新体系的建立和完善是本次项目建议书的主要议题凯捷公司保密材料©200614面临着来自技术发展、产业结构融合、3C融合、商业模式变化方面的重重压力，长虹意识到自身技术创新能力的不足，目前正努力改善中长虹在长期的发展中积累了良好的新技术利用、商品开发能力。长虹将创新放到战略高度考虑，并成立了战略技术委员会。初步梳理了公司各级技术组织，并正在逐步变革调整。技术质量部其他职能部门规划发展部技术中心/工业设计中心产品公司研发机构产品公司研发机构产品公司研发机构战略技术委员会凯捷公司保密材料©200615技术研发定位失误，长期以来缺乏对技术的足够重视、投资不足，导致目前技术创新能力弱、技术管理体系较落后长虹起初是采取大规模低成本制造+精显背投技术的战略，至受挫后才转向走技术创新的发展道路，原有的战略定位导致集团长期以来缺乏对技术研发的足够重视•公司原来以“市场拉动”为主，资源投入更多是向营销网络建设方面倾斜，在“技术创新”方面投入明显不足，公司整体研发水平较低，缺少核心技术，原有获利产品的利润空间正在急速缩小，新产品技术附加值低，核心部件依赖国外进口，获利能力较差；–技术创新战略有目标、无规划；–技术体系的组织架构与职责分工仍处于调整阶段，管理模式还未完全建立，技术质量部的管理职能有待完善；技术中心、工业设计中心都是新成立不久，组织也都还处在建设完善过程中；–技术体系的管理流程不完善，研发流程中多部门的协同机制不健全，项目管理薄弱；–核心技术研发的人力资源不足，创新动力不足，激励机制不合理；–知识管理体系薄弱，研发的IT支持不足，PDM急待建设；–员工的国企身份导致难以形成“能上能下、能进能出”的灵活的用人机制；–企业文化偏保守，缺乏鼓励创新、积极求新的氛围。凯捷公司保密材料©200616长虹的当务之急是制定对未来发展至关重要的技术战略规划，明确研发方向，增强各项技术能力。并借助于企业技术创新体系模型，完成总体的系统转型企业技术创新体系模型技术创新管理体系系统转型！技术战略研发流程研发组织IT平台IT平台凯捷公司保密材料©200617企业技术创新体系模型介绍技术战略技术发展和市场转化加快？如何加强战略与运行的联系？如何优化资源配置？如何控制创新风险？研发组织如何管理异地机构？如何加强研究中心、平台和子公司间协同？如何分清各技术部门机构间以及与其他部门间和外部相关组织间关系？研发流程如何提高研发效率？如何控制研发成本？如何加强产、供、销间合作？面向市场、注重能力、快速反应、简单实用有所为有所不为形成制订技术成长路线图的工具、方法和流程加强整合，注重效率，施放潜能搭建新的网络化的创新组织职、责、利明晰合理的组织结构建立面向市场，销产供一体化的技术创新流程建立高效的项目管理机制改进的方向或目标面临的问题或挑战凯捷公司保密材料©200618企业技术创新体系模型介绍（续）研发人力资源如何吸引、培养和使用好人才？如何合理评估技术人员？如何有效激励？提出适合的的人力资源支撑体系建立完善的创新绩效评估与激励机制.知识管理如何系统管理纷杂的各类知识？如何充分发挥知识的价值？如何形成共建、共享知识的氛围？建立信息获取、分析、交流机制促进知识的增值和创新成果的快速应用建立知识产权和专利管理机制IT平台如何通过IT工具提高技术创新的效率？如何通过IT系统管理、协调全公司的研发活动？协助搭建高效的PDM、项目管理等软件平台制订技术相关软硬平台的建设方案创新文化如何营造适合企业自身的创新文化环境？建立何种创新的行为规范？创建创新性、学习性组织建设自信、韧性、开发的创新文化改进的方向或目标面临的问题或挑战凯捷公司保密材料©200619凯捷认为，长虹的技术创新体系建立需要从根本上解决以下三大核心问题，实现高效、实用的技术创新技术创新体系要解决的核心问题有效利用资源提高创新效率强化市场互动有效的成果转化内部资源整合a.建立预测分析机制，指导技术成长路线图的制定b.建立风险分析、预算管理机制，指导资源的合理分配外部资源获取c.网络化创新资源获取机制d.建立网络化组织/技术合作伙伴关系e.完善组织模式设计和管理机制，明确职能定位f.建立创新的人力资源支撑体系g.规范、优化技术创新的管理流程和决策流程，加速前端链接和内部流程效率h.强化项目管理，提高创新效率i.推行