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企业信息化培训目录企业信息化概念企业信息化之路ERP的核心和实施难点信息化系统对企业的作用•人治到法治•流程化规范化•效率•透明化•扁平化企业信息化的基础•企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机技术本身，其中的计算机技术仅仅是企业信息化的实现手段•企业信息化建设的概念是发展的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展•企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化；企业决策、组织管理信息化；企业经营手段信息化；设计、加工应用信息化•企业信息化的实现是一个过程企业信息化的构架供应商客户企业战略管理商业智能/信息仓库供应链管理产品数据管理/产品生命周期管理基础自动化系统（数据采集和自动控制）企业办公自动化平台企业信息门户/员工工作平台企业资源计划ERP人力资源管理库存管理运输管理销售管理项目管理采购管理设备管理财务、成本和资金管理质量管理生产计划和车间管理供应商关系管理客户关系管理一体化架构体系的搭建缩写模块名缩写模块名缩写模块名SD销售与分销PM设备维护AM资产管理MM物料管理HR人力资源管理PS项目管理PP生产计划与管理FI财务会计IS行业解决方案QM质量管理CO管理会计WF工作流管理SAP最佳业务实践库FICOAMPSWFISMMHRSDPPQMPMmySAPPLMmySAPSCMmySAPCRMmySAPSRMPeopleIntegration(Portal)InformationIntegration(BI,MDM)ProcessIntegration(XI)ApplicationPlatform(WebAS)SAPNetWeavermySAPHRmySAPFinancialsOperationsCorporateServicesmySAPERP目录企业信息化概念企业信息化之路ERP的核心和实施难点业务运做的IT基础设施核心业务IT解决方案1-1的互通互联全球贸易平台GTW第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段网络基础平台B-B网络社会企业信息化电子商务四段论电子商务基础条件电子商务价值表现电子商务一定要在相当长的时间里打一场持久战。——郭为互联网仍将是未来10年中国乃至世界经济的主题。电子商务是释放互联网能量最有效的方式，完全意义的电子商务是一个分阶段、长期渐进、螺旋上升的发展过程。我们认为，中国还处于电子商务发展进程的第一和第二阶段，因此，中国信息化建设的需求将主要集中在网络、应用软件及相关IT服务上。企业信息化之路•以需求为基础•以管理为导向•以规范为准绳•以应用为目标简单就是美信息化的步骤•先核心，后外延•先标准，后优化•先数据，后流程基本名词定义与观念•数据(Data)＝事实的记录1+1=?–上季度甲系列产品在华北区销售额为200万•信息=(Information)＝数据+意义招聘？–上季度甲系列产品华北区销售额比去年同期减少了25%•智能(Intelligence)＝信息+理解(understanding)与推理(reasoning)–华北区销售单位不行？甲系列产品进入衰退期？职位需求？–公司整体营销活动落后，竞争者强力促销导致？….•知识(Knowledge)＝解决问题的技能(skill)学识？–公司应对的决策？•智慧(Wisdom)＝知识的选择(Selection)回答靠智慧信息化的关键点•逻辑上合理的，才可能在信息系统实现•不同的系统有不同的侧重点•信息化不是万灵丹•系统只是流程的一部分OA业务DSS电子商务E-mailWebProxyNotes应用VoIP视讯会议销售进程管理WeeklyCommit数据集市BI工具E-Bridge厂商渠道代理CallCenterERPB2BB2C作为IT服务的先行者，神州数码入选企业电子商务标准应用推广示范工程，管理流程和业务流程已实现100%电子化。数字语音视频三网合一的企业网、ERP、e-Bridge商桥、OA、DSS决策支持等系统构成了三层信息金字塔形的数字神经网络，使我们无论是面对客户需求还是自身管理时，都更加高效、准确，随需而动。神州数码数字神经网络决策支持系统BI(DW+DSS)业务应用系统SCMERP销售管理E-bridge/callCenter/ERSOAIT基础网络系统数据网语音网视频网：“三网合一”生产网研发网：“两网分离”内网外网：全网移动目录企业信息化概念企业信息化之路ERP的核心和实施难点项目三要素•项目范围•项目成本•项目周期•项目质量项目质量Q项目成本C项目周期T项目范围信息化项目实施的风险•项目目标的风险•项目组织的风险•管理与技术的风险•数据的风险•系统构架的风险•系统上线以后的风险高管在信息化项目的关键工作•目标－定战略•组织－搭班子•实施－带队伍我们自己的信息化，我们是信息化系统的主人项目实施中的过程控制•项目计划•项目关键里程碑的质量确认•培训的全面性•知识传递与知识库的同步建立•数据责任制•系统切换与并行持续业务流程改善–BPI持续的信息化建设技术在变化…新的业务需要新的系统功能市场在变化…时间法律变化12354项目准备最后准备切换与技术支持业务蓝图技术实现FI财务会计CO管理会计AM资产管理PS项目系统WF工作流IS行业方案HR人力资源MM物料管理SD销售分销PP生产计划QM质量管理PM工厂维护业务流程方案多国家多公司全面广泛的实施支持为各种类型的业务而设计完备的功能开放的系统MM物料管理SAP最佳业务实践库销售与分销总览-创建备货单-创建运输工作单据-创建装载工作单-检查信用-检查可用性-定价-预计出货计划-确定销售条件内部后勤（物料管理）外部后勤（面向客户）销售订单/分销过程支持客户订单(客户信息分析)-可选择-处理客户询价-可选择-向客户提供报价-可选择-支持客户协议-可选择-应收帐款财务会计开具发票财务会计/管理会计/利润分析发货(产品装运)财务会计物料管理创建提货单创建订单财务会计/管理会计/利润分析物料管理生产计划(行为)(单据)销售/分销链组织结构单据ll公司代码ll销售区域.销售组织.分销渠道产品组ll工厂ll仓储地点ll发运点.l信贷控制范围集团公司代码销售组织0001000100010002000400030002销售组织与公司代码l信贷控制范围是控制客户的信用额度的组织单元。一个信贷控制范围可以属于一个或多个公司代码。信贷控制范围非集中式信贷管理LIMIT:50.000,-LIMIT:50.000,-信贷范围一公司代码一销售客户AA销售组织一LIMIT:100.000,-LIMIT:100.000,-信贷范围二公司代码二销售组织二信贷限额:50,000销售客户A信贷限额:100,000信贷管理的两种方式信贷管理的两种方式信贷范围一B集中式信贷管理公司代码一公司代码二销售组织一销售组织二销售客户A销售客户A信贷限额:100,000RCreditmanagement信贷管理SD,FinancialAccounting销售处理创建客户的信贷数据做出决议，订单解冻CustomerMediumrisk信贷冻结的订单$100,000TILIAcorp.CreditlimitTILIAcorp.GroverInc.$20.000$4,000CreditinformationsystemReleasetheorderCallcustomer创建销售订单Order1001TILIAcorp.$20,000IncomingpaymentShipping,Billing超出信贷限额订单被冻结交货重新确认订单数量，交货发运信贷处理流程一般数据与销售和财务相关的数据对集团有效销售数据与销售相关的数据对销售区域有效公司代码数据与财务相关的数据对公司代码有效客户主数据客户主数据市场销售储运客户客户主数据发票方**付款方*送达方**售达方**联系人运输公司销售业务员.....业务合作伙伴**必须功能订单处理客户:2300Item10Item10Material14002Material14002QuantityQuantity客户:2300Item10Material1400-100Quantity4状态:完全参照客户:2300Item10Item10Material1400Material1400Quantity3Quantity3状态：部分参照询价报价销售订单销售凭证中的数据来源客户主数据销售订单物料主数据控制表价格.....针对不同客户定货需求的定单处理GradeCBJ85Thickness20mmWidth450mmSurfacecoated定单行项目1GradeCBJ85Thickness30mmWidth450mmSurfaceuncoated定单行项目em2销售定单FunctionavailablewithRelease2.0ofIS-MPl如下情况，在销售订单处理中发生可用性检查：n物料要求库存检查n交易已配置要检查可用性l它发生在为项目确定的工厂中。订单处理中的可用性检查库存货源l库存货源（生产／购买）决定：n产品是否可用(可用性检查）n产品的供货方式：w现有库存w通过补充活动(生产订单和采购订单）w面向订单生产w从外部供应者发运w从另外的仓库发运面向销售订单生产出具发票货物发运减少销售订单库存个别客户需求交货生产物料计划订单货物接收SDMM/PP销售订单库存仓库管理FIMM物料管理MM备货包装运输Soldtoparty:C100ItemMaterialQty....订单106301102064121030150725备货清单信用管理静态可用性检查财务会计发货过帐发票l创建发票：n自动创建可以为收入刷新总帐科目的会计凭证。n在所有的有关销售、交货和出具发票凭证中刷新其状态。n刷新客户的信用记录。n为销售信息系统刷新销售统计。n刷新成本控制要素，如：获利能力分析和利润中心会计。A/RX020406080100120123456客户信用记录获利能力分析销售信息系统交货销售订单创建发票的作用系统中的凭证流发票交货订单会计凭证n销售凭证说明在SAP系统中的交易。n许多交易形成称为SAP系统中凭证流的相关凭证链。nSAP系统把一个凭证上的数据拷贝到另一个凭证上，这样可以减少人工数据输入并且使问题更加容易处理。一个销售订单的凭证流订单900.交货80000459..WMS运输订单1000000062..GD发货：交付单49001828..发票90000333...会计凭证100000276信息结构SIS标准分析灵活分析SD清单及报告ABAP/4查询主数据和凭证数据SD模块中的信息分析系统CO-PAlineitem生产成本预计运费销售折扣销售收入13070260800数据来自与业务流程客户1客户2客户3客户产品销售代表.区县省市客户组产品组销售区域NORTHMillerProd1Cust1ChicagoIllinoisWholesaleELECTRONICS利润利润价值域用户群产品地区中老年人青年人小孩产品1南北中产品2产品3销售分析与报表系统-利润分析多语种、多货币处理客户主数据自动确定客户国家选择语言选择货币选择订单输出文字…...即时的信用检查和更新Salesorder销售订单YesNoSAP销售与分销系统特点定价的灵活性订单物料1.客户/物料价2.物料清单价3.物料价预定价格存取顺序???订单价格折扣/税金/运费/佣金...折扣＝基价x2%运费＝费率x体积x1％(或）费率x重量x2%增值税＝国内销售基价x17％佣金＝基价x0.2%，if销售额100,000元；基价x0.3%，if销售额1,000,000元………SAP销售与分销系统特点AB订单的批量控制订单A物料1预留批号001001订单B物料1即时、动态的承诺可用量检查销售产品的承诺可用量=现有可用量-到期交货量＋到期到货量＋可能订货量（补货周期）……SAP销售与分销系统特点