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一、名词题（共5题，2×5=10分）1、网络营销以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。2、网站策划是一项比较专业的工作，包括了解客户需求，客户评估、网站功能设计、网站结构规划、页面设计、内容编辑，撰写“网站功能需求分析报告”，提供网站系统硬件、软件配置方案，整理相关技术资料和文字资料。3、商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。11、BizModel商业模式4、盈利模式是在给定业务系统中各价值链所有权和价值链结构已确定的前提下企业利益相关者之间利益分配格局中企业利益的表现；（ppt--是指各种很有可能为网站带来各种效益的营运方法。）16、ProfitModel——盈利模式5、动态SWOT分析SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。6、Web1.0Web1.0的主要特点在于用户通过浏览器获取信息。19、Web2.0Web2.0是相对Web1.0的新的一类互联网应用的统称。Web1.0的主要特点在于用户通过浏览器获取信息。Web2.0则更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者。14、Web3.0是在web2.0的基础上发展起来的能够更好地体现网民的劳动价值，并且能够实现价值均衡分配的一种互联网方式。7、最佳用户体验用户体验，即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。该说明还列出三个影响用户体验的因素：系统，用户和使用环境。8、扩散式消费者定位消费者定位是指对产品潜在的消费群体进行定位。扩散式消费者定位指利用9、虚拟社区一群主要藉由计算机网络彼此沟通的人们,他们彼此有某种程度的认识、分享某种程度的知识和信息、在很大程度上如同对待朋友般彼此关怀,从而所形成的团体。10、搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。12、SEO搜索引擎优化：是针对搜索引擎对网页的检索特点，让网站建设各项基本要素适合搜索引擎的检索原则，从而使搜索引擎收录尽可能多的网页，并在搜索引擎自然检索结果中排名靠前，最终达到网站推广的目的。13、WikiWiki译为“维基”或“维客”。一种多人协作的写作工具。Wiki站点可以有多人（甚至任何访问者）维护，每个人都可以发表自己的意见，或者对共同的主题进行扩展或者探讨。Wiki也指一种超文本系统。这种超文本系统支持面向社群的协作式写作，同时也包括一组支持这种写作的辅助工具。15、百度凤巢是百度推出的全新广告系统。“凤巢”是全新的百度搜索推广服务管理平台的内部开发代号。通过这一全新平台，客户可以对百度搜索推广信息进行更为高效地管理与优化，对推广效果更为科学地进行评估。20、GoogleAdSenseGoogleAdSense是一个快速简便的网上赚钱方法，可以让具有一定访问量规模的网站发布商为他们的网站展示与网站内容相关的Google广告并将网站流量转化为收入。17、PortalWeb门户网站，是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。18、SNSSNS：SocialNetworkSoftware，社会性网络软件，依据六度理论，以认识朋友的朋友为基础，扩展自己的人脉。社会性网络：是指个人之间的关系网络,这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站(SNS网站)。二、选择题（共5题，2×5=10分）1、新经济时代，用来表征财富的几大要素分别为（ACD）。A.知识B.土地C.资本D.核心技术E.劳动力2、要挖掘一个企业的真正战略意图必须要做好以下哪些分析（ABCDE）。A．历史分析B．趋势分析C．现状分析D．标志性事件分析E．博弈分析3、数据、信息、知识三者比较接近，它们之间的关系应是如下（D）所示。A．B．C．D．E．4、Web2.0的主要特征有（BCD）。A．ReadB．RespondC．ShareD．CommunicationE．Search5、以下属于虚拟社区的有（ABCE）。A．BBSB．SNSC．WIKID．RSSE．BLOG6、与新经济相比，旧经济时代用来表征财富的几大要素分别为（BD）。A.信息B.土地C.资本D.生产工具E.人力资源7、在制定市场竞争战略时，企业必须考虑自己在市场上所处的位置，一般有以下几种（ABCD）。A．领导者B．补缺者（利基者）C．挑战者D．跟随者E．影响者8、营销分析主要包含以下哪些分析（ABCDE）。A．市场分析B．消费者分析C．竞争分析D．渠道分析E．战略与环境分析9、Web1.0的主要特征有（A）。A．ReadB．RespondC．ShareD．CommunicationE．Search10、以下属于门户网站的有（ACD）。A．Sina.comB．Myspace.comC．Yahoo.comD．Sohu.comE．Tencent.com（应该与QQ.com不同所以不选）11、以下属于搜索引擎的有（ABCD）。A．GoogleB．BaiduC．YahooD．SogouE．Alibaba12、企业的竞争优势可主要表现为（ABCD）。A．人无我有B．人有我优C．人有我精D．人优我新E．人精我廉三、判断题（共5题，2×5=10分）1、新经济是指实体经济大于虚拟经济的经济形式。（N）2、市场领导者在面临新事物的出现时往往会采取率先应用的策略。（Y）3、在商务领域中，最能反映“战略”的本质内涵的名词是“TradeOff”。（Y）4、某网站的市场份额在不断下降意味着该网站的发展已经在走下坡路。（N）5、门户网站是指主要为上网者提供新闻等信息浏览服务的大型网站。（N）6、网上拍卖的商业模式与网上销售除了定价方式不同以外，其他基本一致。（N）7、网络商业模式与传统商业模式最大的差异在于前者比后者更难以被模仿。（N）8、在PLC模型中，我们往往用行业平均利润水平来衡量该行业所处的阶段，如果全行业进入微利时代，则说明该行业已经进入衰退期。（Y）9、从商业角度来讲，高风险就必然高利润。（N）10、营销活动是一个反复循环的过程，因此会存在消费者定位迁移的现象。（N）11、网络营销是指采用4Rs理论来指导的营销方式。（N）12、盈利模式是指各种能带来经济效益的营运方法。（Y）13、swot分析中，竞争的优劣势可以在一定条件下互相转化，甚至有些因素本身就是优劣势共体。Y14、营销分析的实质是对营运方法进行全面梳理并考察其配置效果。（Y）15、虚拟社区是在互联网技术出现以后才首次出现的。（N）16、新经济是指当人类社会步入“供远大于求”时的经济形式。（N）17、一个成功网站的核心竞争力是不能被模仿。（N）四、简答题（共5题，5+6+9+10+10=40分）1、简要描述新经济与旧经济的概念、特点与比较。传统经济指制造业，知识经济指教育，文化，科学技术研究与开发等产业，是一种实体经济。新经济“以科技为动力，用创新与进取的精神蓬勃发展的经济模式。”指以网络，信息和通讯技术等新兴产业为主体的经济模式。“新经济”-是搭建在信息化、全球化这个平台上的经济运行模式，它促进了美国生产力的持续大发展。它不仅仅是网络，不仅仅是虚拟，它包括了新的理念、新的规则和新的手段，与我们熟悉的旧经济完全不同。新经济的基本特征主要有：首先，新经济以知识为基础。其次，新经济以IT业为主导。第三，新经济以全球市场为导向。比较新经济（虚拟经济）旧经济（实体经济）资本土地人力资源劳动力核心技术生产工具信息、知识、数据生产资料2、简要描述电子商务的盈利模式分析方法。a)概念——是指各种很有可能为网站带来各种效益的营运方法。b）分类形式以时间分，短期的与长期的以可能性分，潜在的与现实的以方式分，直接的与间接的用鱼刺图梳理盈利模式盈利短期长期潜在现实直接间接c）实质——是对网站的营运方法进行梳理（点与线），或重新审视带来各种效益的营运方法的配置效果（排兵布阵、面）。d）分析分类盈利点——最具体的营运方法盈利线——一系列同性质盈利点的集合盈利面——综合判断网站经营的基本面3、请分析三大门户网站的博弈竞争过程。网易已然成网游企业，搜狐已变形为庞大矩阵机器，新浪也将从第一门户变身为第一广告平台。新浪：从“第一门户”到“跨界广告平台”2008年，中国互联网界诞生最大一桩并购案。新浪与户外广告巨头分众户外数字媒体合并，组建成新媒体巨无霸。至此，这家依靠内容+品牌广告的门户巨头，终于宣告要淡化传统门户概念色彩，朝新方向的转舵前进。新浪是互联网界公认的“第一门户”。依靠内容优势拉动的品牌广告收入成了新浪唯一的支柱。而这也为新浪带来了盈利过于单一模式的问题。特别是在搜索引擎影响力不断扩大，门户新贵接连崛起、品牌网络广告增长放缓的背景下，“第一网络媒体门户”面临的盈利问题愈发严峻。新浪单薄的业务结构风险必须化解。最终，新浪选择了强化现有的业务结构。与分众合并，新浪摆脱单薄的互联网广告业务模式，实现了广告业务的多元化，但同时，也跳出互联网门户“师门”。合并后，新浪完成从以内容拉动广告的传统门户模式，到以平台优势促进广告的跨媒体广告平台模式的转变，定位从最有影响力的网络媒体，转变为最有竞争力的广告平台。新浪的长期战略是发展成为中国领先的新媒体公司，而不单纯是一家互联网公司。从某种意义上来说，这已为新浪这十年以“门户为核心”的发展模式划上了句号。网易：倚重网游盈利为王作为互联网南派门户的代表，网易身上拥有着南方企业的务实、稳重的气质。与新浪、搜狐一样，网易是国内最早的三大互联网门户企业，同时也是最近偏离门户发展的企业。2002年，正当众多互联网掏金者都为SP产业狂热的时候，网易宣布进军网游。短短几年，依靠网游业务的出色表现，网易从一家普通互联网门户，成为众人羡慕的“赚钱机器”，其盈利能力连续多年位居中国互联网前两位。也正因此，网易的门户业务发展势头远不及新浪、搜狐生猛。实际上，网易门户业务无论是门户内容，以及广告收入，网易的门户业务被边缘化。近年来，在网游行业赚得盘满钵满的网易，想回过头来重振门户。从2008年的北京奥运，到宣布赞助广州亚运，再到年初的中国游戏产业年会，丁磊在公众场合数次对外强调公司将大力推进门户内容的建设。网易选择在门户网站内容上发力的原因有两点，一是现在有合适的人在做这块业务，二是公司看到了市场空间。目前，网易的业务重心还是集中在游戏上，2008年在线游戏服务收入占总收入的八成以上。与此同时，腾讯等门户新贵的崛起，网易要想复兴门户并非易事。丁磊要在未来2-3年，大力投资门户网络和内容频道。但是，网易依然倚重游戏，而这个门户已不是以前那个门户了。搜狐：坚守多元化大门户梦确立门户定位以来，搜狐就一直走多元化道路。收购了ChinaRen、17173、焦点网、图行天下、Goodfeel，在张朝阳的多元化战略下，2004年，搜狐的大门户矩阵已初具雏形。而这一矩阵战略，也使得搜狐在与新浪的门户对垒中保持强势。尽管如此，搜狐仍落后于新浪。2005年，Web2.0应用发展，搜索引擎开始爆发，第二波互联网浪潮开始。搜狐关注点开始从内容和概念，重新转向技术和产品，即“技术驱动和产品导向”战略。此后，搜狐先后通过推出搜狗搜索，搜狗输入法、搜狐博客、网游天龙八部等产品，分别在搜索、桌面工具、社区、视频、网游几大领域完成了大门户矩阵战略布局。其中，天龙八部的成功更让搜狐找到了除网络广告之外另一个重要的战略收入点，为大门户战略的更深入布局提供了资