售罄读书心得

第1页共14页竭诚为您提供优质文档/双击可除售罄读书心得篇一：售罄读后感3《售罄》读后感信赖是销售当中最关键的一个地方，首先要使客户对你产生信任，他才会听取你所提出的建议，这样才能有机会成交。如何能使客户对你产生信任，这就要从每一次的带看交谈当中注意自己的一言一行，要体现出自己的专业和真诚更要在“内含”上推销自己，让自己真正为为一个可以值得信赖的人，这需要从一点一滴的小事做起，从细节做起。比如，你约好客人早上8点看楼的话，绝对不能以下雨、塞车等借口而迟到，没有完成的事情，要勇于向客户道谦，并说明补救措施。信赖感正是通过这种“芝麻小事”一步一步建立起来的。穿着也是成功签约的必要条件，得体的穿着能使自己给客户留下更好的印象，第2页共14页更能体现自己的专业性，更能赢得客户的信任。相反随意的穿着，给客户的感觉就是一个随便的人，对你说的话就要大大的打折扣。很难赢得客户的信任，试问一个对自己的着装都不重视的人，他怎么会放心把买房的大事交给你办理呢。所以一个成功的经纪人必须对自己的着装有严格的要求。别人都说微笑是最好的交流方式，对待客户要时刻保持微笑，客户也能感觉到你的真诚，亲和力比较强，能使客户对你放松警惕，从而把自己最真实的想法告诉你，当你向对方抱以一个微笑，你则会得到10倍的回报。微笑就是这样，在一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑就可以创造一个奇迹。一个售楼人员又应该如何使用自己的微笑去发挥最大的功效呢？与客户和业主交流时要注意用语，对所谈论的事情要抓住重点，不管你说得再多也是一些废话，可能对方还会质疑你的专业性，这样就得不偿失了。1、保持微笑，沉默应对。无论客户意见与你有多大的分歧，你都不要急于反对，要冷静面对，同时要时刻在脸上堆起你的笑容，你的笑容可以缓解紧张的气氛，注意千万不能冷笑。搞清问题的关健点后，设法转移谈论焦点，引入正题。2、打断话题，转移谈话内容。如客户的小孩刚好在旁第3页共14页边，可以问他的小孩读几年级了？几岁了？经常去哪玩啊等？转移至与主题无关的话题，转移他们的视线。3、转身做一件小事，缓和气氛。如去取一样东西，或与第三人打声招呼，或咳嗽几下，或摸摸鼻子等这一类的事情，具体做什么小事，可视当时情总值灵活应付。4、改善一下谈话的气氛。如帮客户去倒茶，或递一支烟等友好动作，缓解对方敌意或戒备心理。5、表示谦意，扰乱顾客对争论的兴致。有时对于一些无关要紧的争论，可以明知无过错，也表示谦意，让顾客不好意思再谈论下去，从而改谈其它话题。6、让客户等一下。很多进候，对于这些非主题方面的不统一，为了避免争论，可让客户等一下。比如说：“这个问题我们等一下再谈，先看一下这个”。篇二：读书感想角度&成功一直觉得读书是一件让人赏心悦目的事。史书的精彩绝伦，犹如一个巨大的吸盘吸引着我们的好奇心。或一揽狂澜，如日中天，或大起大落，一波三折……对史书的品鉴就如欣赏一幅历史画卷，我们的思想就在这历史长廊中徜徉；诗歌的婉约，犹如一个高雅的女子。或淡雅如云，或激情澎湃，如品一杯淡淡的香茗，如观摩一道波澜壮阔的风景；励志的书，如一位渊博的长者，对我们敦敦教诲，指引我们走向正第4页共14页确的道路。这段时间里，读了几本书，心生颇多感慨。或感慨著者渊博的知识；或感慨书中玄幻的意境；或对书中提到的一些事件的深入思考，得以启发。现从一个小方面来深入表达我的读后感受，只有这样才能把读后的情感表达的更加细致深入。记得《换个角度看人生》这本书第六章中有句“换个角度，成功就是别人的教训化为自己的经验”，“用别人的经验教训充实自己的大脑”。只从标题字面上，我们就可以理解，这是在教育我们学会向他人学习。《论语·述而》中的“三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之”；《论语·里仁》中的：“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。”都是在说明一个道理，多向他人学习，学习他人的长处。书中提到哈雷摩托的管理者从曾经的失败到五年后的重整旗鼓，他的成功是因为他去本田参观后，引进了本田的库存管理系统，将其中的员工参与模式和以统计数据为基础的品质制度与扎根美国本土、了解美国人心理的特长相结合，使哈雷在美国国内重型机车市场的占有率提高，并且成为世界级的角逐者。哈雷的成功不是偶然的，5年的消沉期是他学习和充实自己的阶段。学习对手优秀的管理模式和经营模式，犹如站在巨人的肩膀上，让自己加快成长，何乐而不为呢？想想实际生活中，大到国事，小到个人的生活琐事，向他人学习的第5页共14页事随处可见。毛泽东总结石达开失败教训强渡大渡河进而得以摆脱国民党反动派的围追堵截，为完成伟大的万里长征保留了宝贵的革命力量；1978年12月十一届三中全会起中国开始实行的对内改革、对外开放的政策，改掉闭关锁国的政策，打开视野，学习国外的先进生产技术和管理模式，经营模式。日本19世纪学习西方国家的先进科学文化进行明治维新逐渐强大起来；瓦特总结前人的经验教训改进了蒸汽机使得蒸汽机的性能大大提升从而为英国的工业革命奠定了坚实的基础；爱迪生总结了前人的经验教训经过许多次的实验最终找到了做灯丝的最佳材料让灯泡的使用寿命得以大大提升。再看看现在销售火爆的小米手机，也许会有人觉得小米手机就是“抄袭”他人的创造，但是它今日火爆的销售业绩却不是普通的国产手机能同日而语的。估计对于小米手机的销售，说的最多也是最让人印象深刻的应该就是“售罄”两个字了，可见小米手机是多么的受人推崇，为国产手机重新撑起了一片天地。小米手机的成功，得益于他们的定位，性价比比较高，适合国内大多数不能使用高价位手机的中低层用户，而小米的外观设计和它的mIuI都是模仿手机界大佬iphone。而小米的营销策略也是学习iphone的公关，消息半遮半漏，让媒体跟着跑，最后在万人瞩目之下发布消息，达到了很好的宣传效果。小米手机的成功就是学习了大第6页共14页品牌手机的一些设计和营销手段，如果小米手机像以前国产手机一样，不注重硬件，又搞不好营销，也没有今天的小米手机。在实际生活中，我们也需要向他人学习，在工作中，有些办公软件不会用，只要向懂这方面知识的人学习，很快就能掌握方法和技巧。要是自己摸索的话，就会花很多时间和精力。“换个角度，成功就是别人的教训化为自己的经验”，“用别人的经验教训充实自己的大脑”带给我们的启发就是要多向他人学习。正如鲁迅的《拿来主义》中所说的“去其糟粕，取其精华”，不就是让我们扬长避短，见贤思齐吗？篇三：上海书城调查报告上海书城调查报告一、调查时间4月21日10：00-11：004月21日20：00-21：30二、调查地点上海书城五角场店（国宾路58号万达商业广场2楼）三、调查对象上海书城畅销书柜台。由于上海书城并没有设置明显的畅销书柜台，因此我将畅销书柜台定义为有很大的展示空间且最能够吸引读者眼球的图书。这样的定义难免有失偏颇，但被书城独立展示出来的图书在很大程度上代表了畅销书的走向与趋势。四、调查方法：实地调查和案头调查五、调第7页共14页查目的：发现中国当下畅销书中存在的一些规律性的、趋势性的东西，从中发掘出畅销要素。六、调查人朱婧婷（中文系出版专硕12210110093）七、调查结果：根据实地调查，整理出了22本占据最大展示空间的图书，将其最为近期畅销书的代表。通过网络资源，集成一张表格，涵盖这22本图书的书名、作者、出版社、价格、分类、字数、包装、开本信息。在此基础上，对畅销书的畅销因素进行探讨。畅销书关键词一：名人按西方出版理论，一本书能否畅销，作者的知名度可起到接近40%的作用。香港出版界则有个笑话，说哪怕倪匡写的是无字天书，也会迅速售罄。这说明名人之于畅销的重要性。名人们的经验、智慧、情感、佚事等，莫不吸引着民众的探求欲，他们的知名度可以保证其作品被更多的人关注。随着出版业的发展，利用名人效应来运作畅销书，成为出版策划人的重要策略之一，且屡试不爽。从上面的表格当中，我们可以看到近期的畅销书也纷纷向名人借力。首先是政治领袖邓小平，其跌宕起伏的人生经历、大刀阔斧开展的经济改革、成功收回香港的历史功勋??这些都让人们希望获得更多有关他的信息，希望能够更近距离地接触这位政治传奇人物。《邓小平》时代应运而生，成功地抓住第8页共14页了人们的眼球。其次是中外文化名流和著名作家，他们是畅销书的“通行证”。他们在市场上具有高知名度和认可度，其作品上至政要下到普通百姓都可能争相阅读，读者群可谓广泛。上面涉及到的作家有张小娴、南派三叔、村上春树、韩寒、匪我思存、J.K.罗琳等。以韩寒的《我所理解的生活》为例，这本书里的文章在他的博客里都有，但为什么他的文集能够一再出版都能占据畅销书架呢？名人效应在此彰显，很多读者反映“韩寒算是我最为关注的作家之一，他的文字也算是陪同我成长的很重要的东西。自然一本新书很快到手，很快就读罢”。再者是文体娱乐界的明星，包括各类影视名人、名主持人、体育明星等，如刘晓庆、赵忠祥、崔永元、葛优、姚明、刘翔等。今天的时代，“娱乐”已经泛化乃至深入人心，享受娱乐也成为人们生活的主要方式，而此类明星正是娱乐社会的主要施与对象，他们在公众中的影响力度不可估量。上面涉及到的作家有柴静、杨澜、周星驰、高晓松。柴静的《看见》是今年最引人注目的畅销书，这本书畅销的因素有很多，但柴静的名主持人和社会公知的形象这一因素是不可或缺的。十年记者的人生经历、著名主持人的频频出镜、致力自由与公正的公知形象??这些都使得大众对“柴静”这个名字极为熟悉，其中不乏大量的“粉丝”，因为《看见》的畅销第9页共14页是极其自然的。最后，畅销书出版可以借力的名人还有历史名人，例如康熙、雍正、苏东坡、李白等，但近期的畅销书并没有涉及。思考这背后的原因，可能是前些年历史名人畅销书籍过热，例如《万历十五年》、《正说清朝十二帝》、《品三国》和《明朝那些事儿》，全民阅读狂欢过后必然有个冷却期。畅销书关键词二：影视由周星驰导演和文章、舒淇、黄渤等出演的《西游：降魔篇》在20XX年的贺岁档电影里大获成功，这是周星驰原创的剧本，讲述年轻的驱魔人玄奘以“舍小我，成大我”的大无畏精神。影视版《西游》于20XX年02月10日大年初一上映，图书版《西游》也同期出版上市。《霍比特人》是J.R.R托尔金原本为儿子所写的一部童话，1937年就得以出版，并延伸出《魔戒》和其后的故事。但是《霍比特人》这本书并没有在中国登上畅销的舞台，直到电影《霍比特人》的出现。20XX年2月22日电影《霍比特人》在中国大陆上映，上海人民出版社也紧跟其后于20XX年1月1日出版《霍比特人》。由上可见，《西游降魔篇》和《霍比特人》这两本书的出版都搭上了影视作品的顺风车，这两部作品的票房号召力对书籍的销售都有极大的促进作用。当然，也不乏图书反作用影视作品的例子，例如近两年大红大紫的《甄嬛传》就是第10页共14页在小说《甄嬛传》火了之后改编拍摄。由此可见，影视与文学的关系是互惠互利的关系。此外，《名医大会诊》这本书就是根据东方卫视《名医大会诊》节目组平时录制的节目编制而成，这档节目一直秉承关注大众健康，倡导优质生活的原则，积累了很多长期的观众。类似的例子还有中央卫视的《百家讲坛》捧红了于丹的《论语心得》、易中天的《品三国》和刘心武的《刘心武揭秘红楼梦》等。畅销书关键词三：现实相对于他人，我们更关注“我”，以及“我”所处的环境。这种集体潜意识，是现实主义题材作品容易畅销的基石。贾氏说，“脚蹬地才能跃起”，我的理解是，哪怕是最具想像力的艺术创作，也需要植根于现实的土壤。反映现实，更容易引发读者的共鸣。柴静的《看见》记录下了她十年记者生涯的生命往来，记录下淹没在宏大叙事中的动人细节，记录下中国社会十年变迁中的你我他；梁晓声的《中国人，你缺了什么？》是关于中国关于社会的二十年思考接近，通过43篇思想随笔追问中国思考社会，体现了作者的平民立场和人文情怀；成思危、厉以宁、吴敬琏、林毅夫等编著的《改革是中国最大的红利》探讨、宣讲中国改革红利问题，就如何通过重点领域的改革来释放改革红利这个主题谈设想、提建议，与读者一第11页共14页起共话改革；韩寒的《我所理解的生活》讨论民主自由、针砭时弊，谈及感情、家庭、偶像，分享个人