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0PMCN美健SBU2010年5月吸尘器培训1中国吸尘器购买现状消费者购买吸尘器考虑要素产品介绍吸尘器新品介绍系列和特点竞争品牌问答问答消费者需求2中国吸尘器购买现状近几年来，国内吸尘器市场发展迅速，每年的增幅都保持在15%以上，据国家统计局统计显示，2005年房地产市场需求刺激下，增幅创新高，达76.71%，2006年增幅达15.9%，2007年吸尘器总产量达6714万台，同比增长27.45%。在中国消费者对家庭装修有了更高要求的同时，对保持家庭环境卫生的吸尘器也就渐渐重视起来。目前吸尘器之于中国人就像上世纪80年代初洗衣机一样，当中国消费者明白它的功用时，机会就来了。吸尘器对中国人来说曾经是奢侈品，但现在这种情况发生了变化，吸尘器正在中国家庭迅速普及。在吸尘器逐步走进中国消费者视野的同时，拥有时尚外观、能够提升生活档次的吸尘器也在“攀比”中得到了发展空间。■购买吸尘器理由0102030405060更换最新机型使用吸尘器很方便购入新居促销活动朋友推荐ＴＯＴＡＬ２５～２９才３０～３４才３５～３９才４０～４４才购买理由ＮＯ１⇒使用吸尘器方便＝＞人们需求生活提高及改善※09年8月网站调查(北京、上海、広州N=600)推测为新婚准备而出现的购房需求3关于顾客在购买吸尘器时最先考虑的是使用方便及功率,然后再是品牌及价格.其中25-29岁的人群更关心品牌,30-34岁的人群更关心操作方便性.40-44岁的人群更关心功率的大小.购买时考虑的要素0102030405060708090性价比使用方便功率大小品牌价格节电静音售后服务外观设计功能多（吸垃圾、吸水、地板打蜡等）TOTAL（N=600）２５～２９岁（N=150）３０～３４岁（N=150）３５～３９岁（N=150）４０～４４岁（N=150）购买吸尘器考虑的要素4中国吸尘器购买现状消费购买吸尘器考虑要素消费者需求吸尘器新品介绍销售步骤要点吸尘器吸嘴介绍问答问答产品介绍231商品特点方便、灵巧、小体积立式吸尘器！「大吸力＆方便收纳＆巧把手＆全方位打扫！」ModelNo.発売予定MC-UL4922010S-01(X-’12/10)「收纳方便、舒适的打扫！」小体积立式收纳三段式便利巧把手「简单的打扫！」小巧轻便却有超强吸力简单利落的打扫！「满意的打扫！」负离子吸嘴＆处处净吸嘴＆伸缩间隙吸嘴全方位、立体打扫！UL492各功能介绍额定功率750W吸入功率230Ｗ社内商品比较型号UL４９２UL３６２UL２８２商品照片价格(元）1199元1198元899元功率（W)750W720W750W吸入功率（W)230W160W170W集尘方式旋风型旋风型旋风型集尘容量(L)0.6L0.8L0.6L本体重量(kg)4.0kg3.7kg3.8kg噪音値(dB)78dB64dB78dB电线长度（ｍ）4.5m5.0m4.5m吸嘴负离子空气吸嘴处处净吸嘴负离子空气吸嘴处处净吸嘴负离子空气吸嘴处处净吸嘴轮子软性轮子软性轮子软性轮子手柄伸缩便利巧把手伸缩式缝隙吸嘴三段式便利巧把手伸缩式缝隙吸嘴二段式便利巧把手伸缩式缝隙吸嘴他社商品比较充電式品牌PanasonicElectroluxPhilips型号UL492ZS203ZS201FC6132商品照片价格(元）1199元1298元900元646元功率（W)750W1400W1200W900W吸入功率（W)230W210W210W195W开关方式本体ON／OFF手柄调节手柄调节手柄ON/OFF集尘方式旋风型旋风型纸袋无尘袋集尘容量(L)0.6L0.65L0.65L0.4L吸嘴负离子空气吸嘴处处净吸嘴缝隙吸嘴SUMO高効率自动调节吸嘴架式吸嘴缝隙吸嘴地板吸嘴2用缝隙吸嘴地板吸嘴厨架吸嘴缝隙吸嘴轮子软性轮子软性轮子软性轮子无手柄伸缩便利巧把手延长管延长管笔直其他特点HEPA+保护网罩纸袋×4HEPA8中国吸尘器购买现状消费者购买吸尘器考虑要素消费者需求吸尘器吸嘴介绍销售步骤要点吸尘器新品介绍问答问答产品介绍9※CG883、CG677该两个机种使用此吸嘴。①一个吸嘴就能完成整个打扫。业界第一。特点：※CA783使用此吸嘴③吸嘴轮子采用包胶,防止划伤地板及家具②简单脱卸＆简单恢复，脚踩就轻松脱卸，减少更换吸嘴的麻烦。OnlyPanasonic④拆装清洗简便:用一元银币打开盖子,取出毛刷,也可以用水清洗子母负离子吸嘴10负离子吸尘构造1吸尘器工作时，毛刷自动卷动负离子发生器和毛刷的磨擦产生负离子。2地面上的灰尘被负离子包裹，容易脱离地面。3带有正电的毛刷利用静电吸引力将负离子包起的灰尘卷入吸嘴。※吸嘴原理特点：①根据静电吸附原理设计的负离子吸嘴，使用后就像用抹布擦过一样干净,细小灰尘也能一吸而净②吸嘴中间的V字型毛刷可以拆卸水洗，并且不影响使用效果※CG883CG677使用的负离子吸嘴为黑色※UL492、UL282、CA783上用的为白色负离子吸嘴11从地毯到地板都能轻松、顺畅的打扫!・V字型气流使得吸嘴的操作灵活，轻松从通风口进风能吸入灰尘、可以打扫墙角！・V字气流小型轻量、轻松操作！・吸嘴重量比负离子吸嘴轻15%・四个软性轮子在地面上移动顺畅轻松１２３※CA593上使用该吸嘴吸嘴轻巧，移动灵活，使您的打扫更为轻松！空气动力吸嘴12三处进风口，可以用于墙角，橱架脚边等的打扫软性轮子设计，保护地板大轮子设计，使得移动更为轻巧，灵活适合木质地板家庭，当然打扫地毯也OK！※CA781、CA591CA491、CA391上使用该吸嘴操作轻松！而且能够清除墙角不易清除的尘垢！角落净空气吸嘴13轻巧设计！仅200g左右的重量设计，使打扫更轻松多方位进气导流设计，打扫更干净※CA291/293上使用该吸嘴软性轮子设计，保护地板多方位进气导流设计打扫更干净，角落也可打扫5个导流槽设计12345轻便空气吸嘴14中国吸尘器购买现状消费者购买吸尘器考虑要素消费者需求销售步骤要点吸尘器吸嘴介绍吸尘器新品介绍问答问答产品介绍15Ｐａｎａｓｏｎｉｃ吸尘器推荐分类介绍（案）認知購買行動トーク内容誘客店頭接客Ｐａｎａｓｏｎｉｃ的吸尘器能帮您轻松地完成家居打扫，请过来看一下吧信頼構築Ｐａｎａｓｏｎｉｃ的吸尘器就如你所看到的体积小巧，方便收纳。但是它却拥有高效地马达，能帮助您轻松地完成房间每个角落的打扫。我可以当场试用给您看看！愛好選好需求开发顾客，您想购买怎样的吸尘器呢？（※参照第二页的分类推荐①从收纳性来看②从尘袋与非尘袋来看）如果是这样的话，我推荐～！16本社商品分类推荐的基本想要购买高端产品，对吸尘器排气清洁有要求→CG883,CG677希望一次性消费，没有第二次消费的困扰→旋风集尘特别注重垃圾处理能够干净清洁→袋式集尘详见第二页功能齐全的吸尘器方便收纳的吸尘器随心随处打扫的吸尘器手提立式卧式①屋内面积不大，希望可以随处收纳的顾客占地面积小・便于融入家居的各个角落②希望可以各个角度,各个角落的打扫灵巧的处处净吸嘴/伸缩式便利巧把手/负离子吸嘴③希望没有噪音静音设计①希望可以随处打扫能够轻松打扫拖把与擦布难以到达之处②希望可以体积小巧，随意收纳底座绕线收纳/体积小巧/重量轻③希望垃圾清理方便简单无尘袋设计①②③17卧式吸尘器分类推荐的基本高端的吸尘器旋风集尘的吸尘器袋式集尘的吸尘器袋式集尘旋风集尘高端①希望吸力强大高效的马达,高吸入功率②希望可以操作方便旋风集尘/尘满指示灯/手柄开关,无需弯腰轻松完成操作③希望可以有多种方式打扫配有各类吸嘴,让您满意地打扫①希望吸力强大高效的马达,高吸入功率②讲究价格实惠,只需满足日常的打扫价格合理,基本功能齐全③希望垃圾清理方便简单尘袋设计,可定期更换,方便且容易清洁①②③①希望吸力强大高效的马达,高吸入功率②对吸尘器功能有较高要求子母负离子吸嘴/魔术伸缩延长管,360度全方位打扫③希望排气清洁,/没有噪音斜上排风/HEPA过滤网可以吸除肉眼无法识别的微尘静音设计,低噪音少干扰18卧式吸尘器（高端）salestalk購買行動谈话内容对策①店頭接客理解强力马达,将灰尘一吸而尽吸入功率CG88352OWCG677450W对策②对策③排气清洁,减少二次污染斜上排风HEPA过滤网这是Ｐａｎａｓｏｎｉｃ的高端吸尘器。它的功能齐全，满足了您对传统吸尘器的所有需求。它拥有高效的马达,功率是…但最大吸力可达…在同类产品中做一下比较,您会发现他的马达利用率十分高.它特别适合在家居面积较大的环境中使用,集尘容量有3L,无需时常进行灰尘清洁处理.Panasonic特有的技术子母负离子吸嘴,没有替换吸嘴的麻烦,自由打扫高处,缝隙等房间的任何角落.它还是一款具有擦拭功能的吸嘴。子母吸嘴不用弯腰,只要轻轻一踩,就可以更换打扫方式.负离子吸嘴运用静电吸附原理,彻底洗净灰尘.犹如擦拭般的干净.魔术伸缩延长管,您可以随意伸缩延长CG883三个独立方向脚轮,可以完成360度的旋转,让您的打扫更轻松CG677拥有特设的传感器,能自动感知微尘HEPA过滤网可以将超细微的,肉眼无法察觉的灰尘基本过滤干净.斜上排风功能有效地控制积尘飞扬,抑制灰尘对物品的二次污染.静音设计减少了噪音污染.完成家居的全方位立体打扫子母负离子吸嘴魔术伸缩管19卧式吸尘器（旋风集尘）salestalk購買行動谈话内容对策①店頭接客理解强力马达,将灰尘一吸而尽吸入功率780系列450WCA491400W对策②对策③各类吸嘴让您满意地打扫783子母负离子吸嘴781角落净空气吸嘴491这是Panasonic旋风集尘的吸尘器.它不需要第二次消费,节约了反复购买尘袋的成本.它拥有高效的马达,功率是1510W,但最大吸力可达…在同类产品中做一下比较,您会发现他的马达利用率十分高.CA783拥有Panasonic特有的技术子母负离子吸嘴,没有替换吸嘴的麻烦,自由打扫高处,缝隙等房间的任何角落.它还是一款具有擦拭功能的吸嘴。子母吸嘴不用弯腰,只要轻轻一踩,就可以更换打扫方式.负离子吸嘴运用静电吸附原理,彻底洗净灰尘.犹如擦拭般的干净.另外还配有棉被吸嘴,不仅能吸除床上,沙发上的皮屑,头发等灰尘,甚至还能吸除螨虫．还您一个整洁的家居.781和491配有角落净空气吸嘴,因为此吸嘴两边都有进风口，所以能实现墙角，边缘的打扫．让您房内的各个角落都干净清洁.780系列拥有手柄开关的功能,您无需弯腰就可以控制开关,功率的大小.尘满指示灯会及时提醒您集尘已满,省去了您弯腰确认集尘情况的麻烦.自由伸缩管可以任意调节您想要的长度,满足您打扫的需求.软性脚轮省去了您打扫时碰撞家具,刮伤地板的担忧.让您更安心地打扫.操作方便,无需弯腰完成所有操作手柄开关,尘满指示灯20卧式吸尘器（袋式集尘）salestalk購買行動谈话内容对策①店頭接客理解强力马达,将灰尘一吸而尽吸入功率CA391400W290系列250W对策②对策③垃圾清理方便简单干净尘袋设计这是Panasonic袋式集尘的吸尘器.它拥有高效的马达,功率是…,但最大吸力可达…在同类产品中做一下比较,您会发现他的马达利用率十分高.吸尘器的功率相当于吸尘器所消耗的电力．吸力的强弱是取决于马达的工作效率及机器内部构造．中国家庭的年垃圾总量在1kg左右。Panasonic的尘袋垃圾量设计在300g左右尘袋设计,如果按一年使用期计算，需要4个垃圾纸袋。Panasonic就随机有4个尘袋。一年后即时要购买尘袋可以致电800售后邮购。只需39元就可以购买5个尘袋。袋式集尘价格实惠,能完成日常生活的基本打扫.391拥有角落净空气吸嘴,因为此吸嘴两边都有进风口，所以能实现墙角，边缘的打扫．让您房内的各个角落都干净清洁.所有的袋式吸尘器都配有缝隙吸嘴,可清洁家具缝隙及房间的中的角落与窄狭之处.本体收纳,不易丢失.CA391和CA293还配有处处净吸嘴,不同角度能自然调整,可打扫家具缝隙,楼梯与窗帘等价格经济,实惠能满足您日常生活的基本打扫CA391角落净空气吸嘴21立式吸尘器salestalk購買行動谈话内容对策①店頭接客理解收纳方便,占地面积小便于融入家居的各个角落对策②对策③没有噪音静音设计这是Panasonic的立式吸尘