天猫商城会员管理方案

天猫商城会员管理方案第一、会员管理方案目的通过历史可以看出企业实行会员制营销的目的是：1、了解顾客；2、了解顾客的消费行为；3、根据会员信息和消费行为将会员分类，进行更加针对性的营销和关怀。4、自己的会员就是最好的宣传媒体。5、将促销变为优惠和关怀，提升会员消费体验。6、提升客户忠诚度。第二、会员等级阶段第三、各个会员等级条件普通会员：消费一次或者金额达到250元，未给过店铺差评。高级会员：消费两次或者金额达到500元，而且未给过差评。VIP会员：消费四次或者金额达到1000元，而且未给过差评。至尊VIP会员：消费六次或者金额达到1500元，而且未给过差评。第四、会员档案信息会员档案内容包括基本信息：用户ID、邮箱、姓名、性别、手机号码、年龄、职业、地址、生日、体型购买过的信息：购买金额、购买频次、购买商品、款色、日期、时间段评价信息：评价第五、各个会员等级享受的权益普通会员高级会员VIP会员至尊VIP会员上新通知√√√√活动专区×√√√新品上线折扣9.598.58生日礼券103050100退货保障7天14天20天30天顺丰包邮××√√