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第二讲认识职业世界认识用人单位的需求认识职业素质要求职业认知目前大学生就业形势分析就业形势：两旺两难旺用人单位招聘旺难毕业生就业难毕业生求职旺用人单位招聘难大学生就业难问题分析供需不对称解决就业难问题之道用人单位要什么呢？用人单位招聘大学生看重的条件企业最看重毕业生的素质及能力大学生最需要在哪些方面提高自己以符合企业的要求用人单位观点：最困扰毕业生的因素认识职业世界职业技能职业道德职业精神职业素质：职业素质分析•职业素质结构1.能力素质：智力、特殊能力、从业能力、知识、创造力。2.人格素质：兴趣、气质、性格、价值观。3.理念素质：道德修养、责任心、观念、意志力。4.健康素质：身体健康、心理健康。行业调查行业调查方法：互联网、行业杂志报刊行业研究包括：•本专业行业简介（本市，本省，本县）•本专业行业现状（国营公司，外资企业，民营企业，其它岗位就业）•本专业行业发展趋势•其它相关公司岗位设置（）•主要接受部门（政府，企业。。。）•行业证书等（教师证，医师资格证...)我校毕业生情况调查•我们的竞争对手是谁？（其它学院）•我们专业的竞争优势是什么？（是专业设置上的，还是个人操作水平上的。？）•师兄师姐的就业流向是怎样的？（呼市就业，鄂尔多斯就业，外地。。。，北京还是东南沿海？）•他们的工资待遇怎样？（基本工资，奖金，住房补助？）•他们的晋升途径如何？（上升速度，和上升空间,他们目前在单位最高的岗位）•考研情况和留学情况我国以职业分类为基础的十大阶层1.国家与社会管理者阶层2.经理人员阶层3.私营企业主阶层4.专业技术人员阶层5.办事人员阶层6.个体工商户阶层7.商业服务业员工阶层8.产业工人阶层9.农业劳动者阶层10.城乡无业、失业、半失业者阶层我国以职业分类为基础的十大阶层图十大阶层在整个社会阶层结构中的比例经理人员2%国家与社会管理者2%私营企业主1%专业技术人员5%办事人员5%个体工商户4%商业服务员12%农业劳动者43%产业工人23%城乡无业、失业、半失业者阶层3%人事部预测的21世纪初我国急需人才•税务会计师（会计类）•电脑系统分析专家（电脑类）•环境工程师（工程类）•中医师（健康医疗类）•经纪人（咨询服务类）•索赔估价师（保险类）•律师（法律类）人事部预测的21世纪初我国急需人才（续）•老人医学专家（医学类）•家庭护理（个人服务类）•专业公关人员（公共关系类）•商业服务业代表（推销类）•生物化学家（科学研究类）•心理学家（社会工作类）•农业科技人才职业的变迁与发展影响职业变化发展的因素•社会及管理的变革•技术变革•经济发展•产业及行业的演变职业的变迁与发展我国职业变化发展态势由单一基础向跨专业、复合型转化由封闭型向开放型转化由传统工艺型向信息化、智能型转化由继承型向知识创新型转化服务性职业向知识技能化发展职业描述职业描述的内容•职业名称•职业定义•受教育程度•职业资格等级•职业能力特征•职业人格特征•技术技能•职业环境•职业报酬职业描述描述职业的方法查阅参观实习讨论访谈职业描述范例行政秘书岗位说明书岗位名称：行政秘书•部门：办公室•岗位定员：1人•直接上级：办公室主任•直接下级：无•工资种类：月薪•本职说明：•协助管理层的工作，保证公司的良好运作；公司形象维护与公关活动；公司企业文化建设；出差管理和印章管理。行政秘书岗位说明书•职责一：协助组织和制定公司长期发展规划和公司年度经营计划•工作任务：1.协助组织相关人员参与讨论、研究和制定公司长期发展规划；2.协助组织制定公司年度经营计划和部门经营计划；3.协助编制公司年度工作计划。•职责二：协助办公室主任保证公司内部管理体系的完整和平稳运行•工作任务：1.协助制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度。2.协助督促管理制度的有效执行，协助评估和监督公司内部管理的规范性和有效性•职责三：负责为公司管理层提供支持，并负责跟踪落实总经理和总经理办公会的决议•工作任务：1.协助组织和安排管理层会议，提供会议纪录与整理。2.通报会议结论，并跟踪会议决议的实施情况。3.协助总经理的工作，提供决策支持。4.督办总经理交与的其他任务行政秘书岗位说明书•职责四：负责公司形象推广、公关活动•工作任务：1.协助公司形象设计和推广实施。2.负责组织和接待相关单位包括上级单位的来访，负责与新闻媒体的接触。3.协助组织并协调公司的公关危机处理。4.协助公司网站的建设与更新。•职责五：公司企业文化建设•工作任务：1.协助组织公司内部员工活动。2.建立员工与管理层的沟通渠道，吸引员工关心公司事务并参与管理。3.组织公司内部刊物的出版。•职责六：公司员工的出差管理和支持•工作任务：1.员工出差计划和预算审核。2.协助行程安排、交通工具安排、及其他手续办理。3.出差旅程纪录审核、报销费用审核行政秘书岗位说明书•职责七：依据印章管理规定实施印章管理•职责八：负责办公用品和固定资产采购•职责九：办公室主任交办的其他工作行政机构秘书•一、岗位名称：综合秘书（市局办公室）•二、工作职责•负责撰写行政公文，撰写以天津市邮政局名义上报国家邮政局、地方政府和对外界发布的综合性文字资料，整理领导讲话。做好调查研究，收集、综合处理信息，为领导决策服务。完成上级领导临时交办的工作。•三、工作内容及工作要求•1.文字撰写•了解党和国家，天津市委、市政府，国家邮政局的方针政策，结合本局实际，领会领导意图，在充分调研的基础上，撰写局长工作报告。客观、精炼、严谨地整理领导讲话和撰写局长办公会、局务会及其它综合会议的会议纪要，撰写以天津市邮政局名义上报国家邮政局、地方政府和对外界发布的综合性文字材料。•2.对外接待•按照相关标准和要求，负责接待来访客人和对外联系。接、转外界来电，对问询事项给予恰当解释，同时对重要情况做好记录和处理。配合其他部门做好对外接待工作。•3.参加有关会议，办理会务工作•参加局长办公会、局务会、经营分析会等会议，认真做好会议记录。做好有关会议的筹备和会务工作。•4.公务通讯工具管理•负责公务通讯工具的登记工作，制作公务通讯号码表。•5.调查研究•围绕企业中心工作，针对领导关注，职工关心的热点、难点问题进行调查研究，写出调研报告和专题论述，提出解决问题的方案和建议，供领导参考决策。市场营销部项目经理岗位职责•1、根据下达的计划、任务进行业务工作，保证计划任务有力的完成•2、实施部门各项营销推广活动，采用一定的宣传广告开拓市场，寻找新客户，扩大业务量•3、负责团队的建设和全面管理；合理控制团队的各项费用支出和审核•4、负责组织营销活动方案的实施，指导、监督、反馈并控制其发展；分析总结经营活动效果，保证活动顺利实施；负责自营渠道、社会渠道的管理，部门各项任务的完成•5、负责协调营销活动中人员、物料等方面的调配工作；配合销售人员做销售工作•6、随时了解和掌握市场信息及竞争对手的动态，了解客户需求和相关信息，为公司决策提供参考市场营销部项目经理岗位职责•7、经常与经销商联系，衔接与落实货源，协商与控制零售价•8、负责对海报、单页等宣传资料的设计，营销活动的策划，并对营销活动执行情况跟踪检查•9、及时传达公司各项营销策略，搜集各客户经理提出的营销建议，有效沟通和执行•10、遵守各项规章制度、服务纪律、劳动纪律，服从指挥调度•11、刻录客户合理化建议、咨询和抱怨中的案例，主动、彻底的为客户解决业务上的各种问题•12、建好销售台帐，负责销售合同的正确执行，按时将货款回笼，控制产品的发出•13、负责对新老客户的回访和关怀工作•14、与公司其他部门合作，完成各项工作市场部人员岗位职责•职务说明•1．产品主管•2．市场调研主管•3．市场策划主管•4．市场拓展经理•5．促销主管•6．公关主管•7．广告企划主管•8.产品主管•9.市场调研主管1．市场总监(CMO)•直接上司：总经理•主要工作：根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）并负责配合销售总监推广实施。•岗位职责：（具体工作）•（1）协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标（销售目标＋财务目标）；•（2）为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈；•（3）制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划（依据市场需求的变化，要提出合理化建议）；•（4）依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括产品价格的调整等），并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训；•（5）制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌；•（6）管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。•职位要求：（市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力）•◆对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；•◆工作努力，积极进取，责任心强；•◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力•◆较强的观察力和应变能力。2．市场经理•直接上司：市场总监•主要工作：组织部门人员完成市场策划工作，监督管理销售部门的工作进度。•岗位职责：（具体工作）•(1)组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施(为销售部设计指标)；•(2)组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层；•(3)编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室；•(4)制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；•(5)对下属人员进行业务指导和工作考核；•(6)组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。•职位要求：•◆对市场营销工作有较深刻认知；•◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；•◆有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；•◆工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力；•◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；•◆较强的观察力和应变能力。3．市场策划主管•直接上司：市场部经理•主要工作：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作）•岗位职责：（具体工作）•（1）研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息；•（2）设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案；•（3）组织、编制大型市场规划、设计方案；•（4）编写方案设计报告、实施方案报告；•（5）独立完成广告策划案、品牌推广方案；•（6）指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。•职位要求：•◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情；•◆能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作；•◆有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验；•◆熟练操作办公软件。•◆独立工作能力和团队合作精神；•◆具有较强的表达、理解与公关能力；•◆积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。4．市场拓展经理（主管）•直接上司：市场部经理•主要工作：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）•岗位职责：（具体工作）•（1）规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告业务；•（2）把握市场动态，制定产品拓展的整体策略并予以实施；•（3）组织落实市场运作的年度、月度计划；•（4）定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告；•（5）组织实施试销售，建立价格体系；•（6）协调与市场拓展部合作、开展工作的所有公司内与公司外的人际关系。•职位要求：•◆对市场营销工作有较深刻认知；•◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；•◆具备业务规划能力；•◆熟练操作办公软件；•◆优秀的口头及书面表达能力。5．促销主管•直接上司：市场部经理•主要工作：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日