《企业战略管理》1-基本概念

MBA《企业战略管理》1-基本理论常见问题（一）1、经济？管理？经济管理？2、企业管理管什么？3、企业管理者做什么？4、企业管理是否需要战略？5、什么是战略？6、我的战略？常见问题（二）销售收入下降了，原因？人员流失，对策？何处去？二个转换过程现实问题——反映了什么理论问题？（“上天”转换）理论观点——如何应用在现实实践中？（“入地”转换）第一讲概论1.1企业战略的概念与特性1.2企业战略管理的过程1.3战略管理者1.4企业战略管理的意义1.5中国企业战略管理中常见的问题1.1企业战略的概念与特性1.1.1战略的起源与发展1.1.2战略的定义与特性1.1.1战略的起源与发展战略一词来源于希腊词“strategos”，其含义是“将军”。到中世纪，这个词演变为军事术语，意指在敌对状态下将军指挥军队克敌制胜的艺术和方法。战略对于战争的意义在于它可以帮助决策者掌握战争全局的动态，虽运筹于帷幄之中，决策于千里之外，充分利用天时、地利、人和，赢得战争的胜利。战争的胜负首先取决于战略的正确与否。《孙子兵法》就是我国古代最早的对战争进行全局谋划的战略研究著作。至今仍为世界所承认和推崇。中国古代著名的军事学家孙武在《孙子兵法》中的《孙子·计篇》中写道：“故经之以五事，校之以计而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。凡此五者，将莫不闻。知之者胜，不知者不胜。”BesiegeWeirescueZhao(围魏救赵)把“战略”引入到企业(1).最早是30年代的事情。1939年美国管理学者巴纳德就是把战略观念引进企业管理理论的第一人。(2).到了60－70年代，企业家们就比较重视企业战略问题.(3).1973年世界石油危机之后,日本、西德等国的企业实力日益壮大,得益于“战略”眼光.(4).80年代后,出现了前所未有的企业战略管理研究热(包括中国)时间190034康芒斯：制度经济学38巴纳德：经理人员的职能5080十大战略理论学派设计学派计划学派定位学派创业学派认知学派学习学派权利学派文化学派环境学派结构学派行业结构学派波特核心竞争力学派普拉哈拉德和哈默尔战略资源学派：库尔和申德尔90亚当斯密瓦特斯图亚特泰罗：科学管理早期战略思想古典战略理论竞争战略理论萌芽期认知期繁荣期现代期企业战略管理理论的发展1.1.2战略的定义与特性一.定义1、几个基本观点与理论流派2、定义二.特性一、战略思考的基本观点与理论流派1、缩短差距的手段：填补愿景与现状差距的一系列手段。2、空间：战略界定了企业在环境中的生存与发展的空间。3、重点：战略代表重点的选择。4、竞争优势：战略建立在相对的竞争优势上，也在于建立长期的竞争优势。5、管理政策：战略能指导功能性的管理政策。维持一致，发挥整合效果。企业战略管理主要理论学派Mintzberg.《战略历程：纵览战略管理学派》沿着历史发展轨迹，总结出十大流派（P37）设计学派：战略形成是概念作用的过程。计划学派：战略形成是一正式过程。定位学派：战略形成是一分析过程。企业家学派：战略形成是预测的过程。认知学派：战略形成是心理的过程。学习学派：战略形成是应急的过程。权力学派：战略形成是协商的过程。文化学派：战略形成是集体思维的过程。环境学派：战略形成是反应的过程。结构学派：战略形成是转变的过程。参见P37-P43(略)2、定义迈克尔.波特介绍——国家及企业-竞争策略世界级的大師A.出生于密西根州B.1969年，波特在普林斯頓大学获得大气与机械工程学位C.七三年，荣获哈佛大学经济学博士，並入主哈佛商学院，成为哈佛有史以来最年轻的教授，当时他只有二十六岁D.1983年，里根政府延揽波特进入「美国产业竞争力委员会」E.波特也是许多国家的顾问；印度、加拿大、葡萄牙等国家，皆聘请他帶領国家经济政策的研究MichaelEPorter名字叫「策略」(Strategy)和「竞争」(Competition).Port的观点竞争战略（CompetitiveStrategy）就是创造別人无可取代的地位战略就是:做选择(取舍-Tradeoff-选择与放弃)，设定限制(何者可为,何者不可为)选择要跑的比賽，并且根据自己在所属产业的位置，量身订做出一整套活动.战略构架（三轴模型）战略构架在哪儿竞争选择目标市场、产品和顾客，以集中力量于一些细分的产品或顾客市场上。如何竞争列举可能竞争方式，并尝试采用不同的基本竞争手段（例如，采用新技术，或不同的基本手段以满足顾客需求）。何时竞争指战略的时间动态考虑，即随着时间推移，战略构架需不断改变成新模式。•企业战略——是企业以未来为基准点，为寻求维持持久的竞争优势而做出的有关全局的筹划和谋略。•在理解企业战略概念是，应充分理解以下几个要点：A.企业应该把未来的生存和发展作为制定企业战略的出发点和归宿。B.企业战略应该为企业确定一个简明、一致和长期的目标。C.为了在日益复杂和动荡不安的环境生存和发展，企业应该未雨绸缪，主动地迎接和适应由于环境变化所带来的挑战。D.企业战略的实质，就是帮助企业建立和保持持久的优势。进一步理解战略简单定义：企业经营的形貌（包括经营范围与竞争优势等），以及在不同的时间点，这些形态改变的轨迹。战略制订的程序：描述企业现在的样子，想想将来要变成什么样子？为什么要变成那个样子？如果变成那个样子，现在就应采取哪些行动？战略的其它概念平衡观：战略运作的重要目的之一是在维持与外界资源的平衡以及不平衡关系；资源观：战略是对资源与行动的长期承诺。（思考：为什么需要管理？）思考问题战略的主体？战略的条件性？战略管理的研究对象？2.特性（1）全局性：是对企业的生产经营活动实行总体性管理。它所规定的是企业的总体行为，它所追求的是企业的总体效果，它是指导企业一切活动的总谋划。（2）长远性：战略管理着眼于未来,以实现企业在较长时期内的持续发展。凡是为适应环境变化所确定的、长期基本不变的行动目标和实现目标的行动方案，都是战略。而针对当前形势灵活地适应短期变化，解决基本问题的方法都是战术。企业战略要实现战略与战术的统一。（3）关键性:战略管理的重点是那些对实现企业总体目标起决定性作用的因素和环节,通过找出关键性因素、解决主要矛盾来带动各方面工作。（4）权变性:战略管理是一个动态过程,要根据内外环境发生的变化,及时调整修正战略,以适应客观条件的多变性。（5）竞争性：市场如战场，制定战略的目的就是要在激烈的市场竞争中与竞争对手抗衡，在与竞争对手争夺市场和资源的竞争中取得优势地位。企业战略与那些不考虑竞争因素，只是为了改善企业现状、提高管理水平的行动方案不同。企业战略同企业规划、企业计划既有联系又有区别联系——企业战略是企业规划的基础，企业规划又是企业计划的基础。规划和计划是战略的继续和深入。区别——从战略、规划和计划的实施范围、时间、内容和方法等方面看，三者又是有区别的：从实施的范围看，企业战略是全面的，而企业规划和企业计划可以是全面的，也可以是局部的；从实施的时间看，企业战略是长期的，企业规划一般是中期的，也可以是长期的，但企业计划是短期的；从实施的内容看，企业战略是原则性的，企业规划是轮廓性的，企业计划则是细线条的；从实施的方法看，企业战略以定性为主，企业规划是定性与定量并重，企业计划则以定量为主。战略管理在企业管理中的地位未来的投入投入生产过程产出未来的产出生产管理经营管理战略管理1.2企业战略管理的过程三大过程：战略制定（分析）——实施——评价与控制战略管理的步骤宏观环境分析行业结构分析企业资源与能力评价提出战略展望设立战略目标制定、评价和选择战略建立资源能力组织决策实践战略制定战略实施战略评价战略实施创建战略性的文化评价业绩监测环境动态调整1.3战略管理者“我整天的几乎没有几件事做，但有一件做不完的事，那就是规划未来”——杰克·韦尔奇高层管理者的关键目标是设计师、牧师。——圣吉·比特战略规划能力（设计）+战略主持能力（牧师）=战略管理能力领导能力的核心力量=战略管理能力战略管理者与一般管理者的任务比较战略主持人一般管理者1、描绘出公司的愿景2、揭示全员深信的共同价值观、经营理念3、将机会事业化4、领导全员逐步实现企业的愿景1、辅佐业务：回答上司的咨询及提出自己的意见2、管理业务3、实施业务：完成部属没有能力完成的工作、无法授权的工作4、领导者要求完成的工作战略管理主持人与企业普通领导人的区别从事“做什么(才是正确的)？”从事“怎么做(才是正确的)？”善于思考、长于创新干别人想好的事思路与战略的优势贯彻与执行的优势信赖与授权员工控制员工、重视组织，认为没有人比自己更懂长于打算—战略急功近利—目的发现问题、提出问题解决问题、实施管理只做对的事只把事做对善于沟通与说服，认为员工是关键的组成要素注重发号施令，认为员工是可利用的资源满足顾客与员工的需要，包括对他们产生的价值、顾客忠诚度和核心技能优势重视数字，包括每股收益、市场占有率和资源优势重视个人的成长重视个人的晋升续下页认为必须最大限度激发员工的积极性，使员工被志愿所驱使认为靠几个好帮手就能把事情搞定，让员工被策略所驱使认为生产率的创新来源于劳动生产率、员工素质领先、流程创新和发展员工认为生产率的创新来源于投资周转率、技术领先、流程控制和利用员工我们一起来负责，只在几个最重要的领域进行评估，明确个人责任和相互责任我把责任交给你，在一切领域都进行评估，明确个人责任在这里能工作，在其他地方也能工作我承担不了失败或丢掉饭碗的危险预期失败的可能，从失败中学习不惜代价避免失败与错误尝试任何看好的契机依赖已经证实可行的办法敢于承担事业的风险尽量降低事业的风险假如心存疑虑，先试试再说除非有把握，否则继续分析接上页思考问题我们是战略主持人还是一般管理者？企业高管（可能是战略者也可能是普通管理者）是感性还是理性？我们工作的过程与感受？1.4企业战略管理的意义如果你都不知道去那里，那么你领导什么？——乔治·纽曼没有战略的组织就好像没有舵的船，只会在原地打转。——乔伊尔·罗斯目标不是命运，是方向；不是命令，是责任；不能决定未来，是动员企业的资源和能量以取得未来成功的手段。——彼得·德鲁克做企业难，如果没有战略就更难国际与国内企业现状国外：一些企业从无到有，如美国的联邦捷运公司、施乐公司和IBM公司、微软公司等。而另一些公司则在同一时期从有到无，例如美国的国际丰收者公司、宾西法尼亚铁路公司和W.T.格兰特公司等国内：2000年9月，北京致远管理研究中心向社会发布了他们的专家团队对中国企业成败案例的分析结果，指出中国企业平均寿命只有6.5－7岁，民营企业只有2.9岁，中关村电子一条街5000家民营企业生存时间超过5年的只有430家，其余91.4%的企业早已死亡，生存超过8年的企业只占总数的3％左右，这组数字让人对中国企业的生存状况深感担忧。百年企业？企业夭折的根本原因？500强企业的变化分析？“你方唱罢我登场,各领风骚一两年”1.5中国企业战略管理中常见的问题1.流浪汉现象2.追星族现象3.计划和战术代替战略现象4.个人意志代替战略现象5.赶鸭子上架现象6.见异思迁现象7.事后诸葛亮现象8.见树不见林现象…………还有很多航母情结现象旧瓶装新酒现象