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《企业战略管理》主讲：刘东林为什么要学习企业战略管理？1、时代的要求市场经济时代，竞争，全球化，企业只有在竞争中才能得以生存和发展，20世纪70、80年代和美日企业相继进入战略管理时代，而对中国企业来说，也需把战略管理的思想、原理和方法应用到企业管理实践中（虽然竞争环境缺乏公平）。环境，主体资格。2、企业管理理论的发展以往的企业管理理论侧重于职能管理（市场营销、生产、财务、人力资源和研发等管理），顺应时代的要求，必然地产生了企业战略管理（反映企业整体性的、方向性的、战略性的和整合性的理论）。3、本课程的重要性1996年“国家教委管理类专业教学指导委员会”将《企业战略管理》列为管理类专业培养计划的13门主干课程之一；“全国工商管理硕士（MBA）教育指导委员会”也将《企业战略管理》作为MBA培养计划中9门核心课程之一。目的是培养学生的综合分析能力和决策能力，由此成为新时代合格的管理者。学习要求：通过学习《企业战略管理》中一些必要的基本概念、基本原理、基本方法，具备良好的企业战略管理实际应用能力，成为符合时代要求的合格的企业管理者。1、保证出席率2、课堂纪律（不准说话）3、起码做到课后复习作业成绩评定Tel:15643219870QQ:315103108邮箱：bhgs061@sina.com密码：2010824第一章企业战略管理概述第一节企业战略管理的产生于发展一、企业战略管理研究的历史进程20世纪20年代，杜邦公司与通用电气公司，首次提出“战略管理”的思想。萌芽。1938年，切斯特·巴纳德（Chester.Barnard）（美）著《经理的职能》一书，首次对“企业战略管理”进行了理论分析。提出此理论的第一人。历经20世纪40年代的第二次世界大战及50年代的经济恢复期和过渡期之后，战略管理研究的历史进程分为以下四个阶段：（一）20世纪60年代——战略管理的兴起戈登（Gordon)和豪厄尔（Howell)(美）建议美国的各工商管理学院增设《经营政策》课程。钱德勒（Chanlder)（美）著《战略与结构》一书，开创性地分析了“环境、战略与结构”三者间的关系。美国哈佛商学院教授安德鲁斯（Andereus)和安索夫（Ansoff）也相继发表自己的研究成果，形成各自的学派（设计学派与计划学派）。（二）20世纪70年代——战略管理的热潮1971年，安德鲁斯著书《公司战略思想》，首次提出“公司战略”的概念；1972年，安索夫发表论文《战略管理思想》正式提出“战略管理”的概念；1979年，安索夫又著《战略管理》一书，系统地阐述了企业战略管理理论。战略管理理论在企业经营实践中得到广泛应用。在美欧日形成“战略热”。（三）20世纪80年代——战略管理的回落即战略管理在此段时期陷入低潮，原因：企业高层管理者缺乏战略意识，错失战略机遇；实际应用战略管理不当，导致战略重组失败。哈佛商学院教授波特（Porter）先后发表《竞争战略》（1980）和《竞争优势》（1985）两本专著。（四）20世纪90年代至今——战略管理的重振世界经济新变化，竞争激烈。企业面临的问题：如何获取、保持，并提高竞争优势——企业战略管理的核心问题。战略管理便是企业获取、保持，并提高竞争优势，保证企业得以生存和发展的有效的工具和手段。此乃已为企业的共识。（五）战略管理研究的发展趋势1、强调从实践中学习的思想2、强调整体分析与个案论证相结合3、强调生产技术和精神因素4、强调“优秀战略”的研究伊丹敬之（日）——优秀战略→最好最优的战略→适应战略→与环境、资源和组织相适应的战略环境技术竞争顾客资源组织（资金、技术、设备、人才等）战略（组织结构、机构设置等）二、战略管理产生的社会历史根源（一）现代企业管理体系的构成现代企业：由投入到产出的高效率的转换机构。投入劳动资料产出产品或服务劳动对象收入上交税收劳动力企业管理员工收入科技企业积累信息投资者报酬无形资产现代企业的本质特征企业管理的三个层次及其相互的关系企业管理‖战略管理+运营管理+生产管理未来投入当前投入生产或服务现场当前产出未来产出企业三个层次管理的比较管理层次管理成员管理类型管理特征决策类型追求目标高层管理总经理战略管理综合管理非确定型经营效果中层管理部门经理运营管理职能管理半确定性管理效果基层管理基层生产或技术管理者作业管理现场管理确定型作业效率战略管理的性质：1、战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论；2、战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能；3、战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，是企业做到可持续发展。（二）企业管理的历史发展阶段1、生产管理阶段（作业管理阶段）2、运营管理阶段（经营管理阶段）3、战略管理阶段从现代企业的发展状况，看企业战略管理的必然性：①企业规模日益壮大，管理层次越来越多，管理幅度越来越广；②企业与社会的联系越来越紧密，企业所承担的社会责任越来越大；现代企业应当承担的社会责任：⑴保护消费者的正当权益；⑵保护投资者和债权人的合法权益；⑶保护生态环境的义务；⑷提供平等的就业机会；⑸保障并提高员工的生活和工作的质量；⑹促进所在社区的稳定和繁荣；⑺支持和资助社会公益事业等。③企业已从“一业为主”向“多角化经营”发展；④企业竞争已从本地化、国内化过渡到国际化、全球化例：日本汽车、摩托车、家电等成功打入欧美市场；日本企业经营石英钟的成功经验；柯达成也战略，败也战略。第二节企业战略管理的概念、特征及作用一、企业战略管理的概念（一）战略的涵义“战略（Strategy）”一词源于军事，原本是一个军事术语。战——战争（非战斗）；略——谋略战略——战争之谋略。战略：对战争全局的筹划和指挥。——《辞海》战略：指导战争全局的方略。——《中国大百科全书·军事卷》战略：在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术。——《简明不列颠百科全书》另：战术——指导某次具体“战斗”的技术方法。区别于战略。（二）企业战略的涵义至于什么是企业战略，目前为止，国内外的学者有各种不同的见解，尚无统一、公认的定义。这里只介绍加拿大吉尔大学管理学教授明茨伯格的观点。1、明茨伯格的定义①战略是计划（Plan）,即战略是事先制定的，以备后来使用；战略制定又是有意识、有目的的；②战略是计谋（Ploy）,即在特定环境下，企业可将战略作为威慑和战胜竞争对手的一种手段；③战略是一种模式（Pattern）,即战略表现为企业的一系列行动，既可以是人们行动前制定的，也可以是人们行动的结果；④战略是一种定位（Position）,即战略应当确定企业在环境中的位置，亦即市场竞争地位；⑤战略是一种观念（Perspective）,即战略要体现企业经营管理者对客观世界的认识，并为组织成员所共享，形成集体共同的意志和一致的行动。这五个定义（5P’s）从五个方面反映了企业战略的本质特征，但对特定环境下具体的某个企业而言，对战略的理解只能是其中的一个。明茨伯格的战略形式2、我们的定义企业战略：就是企业为了生存和发展，在分析外部环境以及内部资源和能力的基础上，力求不断地获得、保持并提高企业的竞争优势，对达成企业战略目标的途径和手段所进行的总体性谋划。（三）企业战略管理的内涵企业战略管理：企业确定其使命，根据企业的外部环境和内部条件设定其战略目标，为保证目标的实现而进行谋划，并凭借企业的资源和能力将这种谋划付诸实施，以及对实施的过程进行有效控制的一个动态管理过程。二、企业战略管理的特征1、整体性即战略管理是站在企业全局的高度，对企业整体所实施的全面的、综合性的管理，追求的是企业整体的利益。2、长远性即战略管理立足于长远，着眼于未来，其战略决策是对企业未来较长时期（5年以上）内，企业如何生存和发展等重大问题所所进行的统筹规划。3、权威性虽然战略管理强调全员参与，但其最重要的主体毕竟还是企业的高层管理人员，需要他们审时度势，统揽全局，对关系到企业生死存亡的一些重大问题做出抉择，并负责组织实施，其既定战略不容变通，必须要贯彻落实。4、稳定性企业战略是企业制定中、短期计划和政策的依据，也是长期指导企业各部门行为的纲领性文件，所以，不能朝令夕改。但是强调稳定性不等于一成不变，根据环境复杂多变的特点，赋予战略以一定的弹性。5、适应性企业总是置于一定的环境之中，外部环境因素多为企业自身所无法控制的，作为企业，唯有了解环境，然后再适应环境，依据环境去制定和实施战略，才能得以生存和发展。6、竞争性战略管理产生于日益激烈的市场竞争环境，其目的就是克敌制胜，在竞争中增强实力，扩大市场份额，以求企业的可持续发展。二、企业战略管理的作用1、企业战略管理有利于企业家树立战略意识，主动参与市场竞争；2、企业战略管理有利于企业根据外部环境和内部条件开展经营活动，是企业管理由封闭转向开放；3、企业战略管理有利于企业合理配置企业资源；4、企业战略管理有利于贯彻市场营销的基本原则（以顾客为中心，按需定产，以销定进）；5、企业战略管理有利于企业扬长避短，取得竞争优势。第三节企业战略管理体系一、企业战略的层次（一）公司战略这是企业整体的最高层次的战略，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。公司战略侧重于两个方面，也就是要回答两个方面的问题：①我们该做什么业务？即从公司全局出发，根据外部环境和内部条件，确定企业的经营范围和领域的问题；②我们该怎样发展这些业务？即确定业务后，在各项业务（事业部）间如何进行资源分配的问题。（二）竞争战略竞争战略也称为事业部战略、单项经营战略或业务战略，是企业为了使其每项业务在各自的行业中取得竞争优势而制定的竞争策略。在企业战略层次结构中，它处于第二个层次，是公司战略的“子战略”。竞争战略的制定和实施是企业战略管理工作的中心环节。（三）职能战略职能战略是企业各职能部门为了实施公司战略和竞争战略所制定的、各自职能管理范围内的行动规划。它一般包括市场营销战略、财务战略、生产战略、研究与开发战略和人力资源战略等。如果说公司战略和竞争战略强调“做正确的事情（Dotherightthings）”的话，职能战略则强调“将事情做好（Dothethingsright）”。企业战略（管理）的层次及其相互关系公司战略（管理）竞争战略（管理）职能战略（管理）企业战略层次结构公司战略A战略经营单位B战略经营单位竞争战略C战略经营单位竞争战略竞争战略营销部门职能战略生产部门职能战略研发部门职能战略财务部门职能战略人力资源部门职能战略二、企业战略管理的机构（主体）（一）总体设计班子总体设计班子通常是由一名公司副总经理领导的专家小组，专门负责整个企业的战略管理方面的工作，比如，收集、整理和分析相关信息；制定公司战略；协助公司董事会就公司战略的决策；配合总经理将既定的战略付诸实施；评审和指导各经营单位战略规划等。公司战略的方案设计者：总体设计班子；决策者：董事会；实施者：总经理。（二）战略经营单位（StrategicBusinessUnit-SBU）战略经营单位是在企业内部根据公司战略建立的相对独立的组织机构，它一般由一名分管的副总经理以及相关的部门经理组成。竞争战略的制定者和实施者：战略经营单位。其建立的标准是：①一个战略经营单位必须要有自己的经营范围和特定的业务；②每项业务要存在一个市场，并在这个市场当中有同行业的竞争者；③每个战略经营单位要具有相对的独立性（在业务、市场等方面）；④每个战略经营单位应用有独立的经营职能。（三）职能部门企业的职能部门主要由市场营销、生产、财务、研发和人力资源等部门构成。一般情况下，企业设有公司级的职能部门，直接向总经理负责；另外，各战略经营单位也都下设相应的职能部门。在战略管理过程中，这些职能部门的主要任务，就是依照公司战略和竞争战略的要求制定各自的职能战略，并将其付诸行动，以保证公司战略和竞争战略的得以落实和顺利实施。美国大陆电话公司以战略经营单位为基