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2017年工作总结暨2018年工作计划灌南县第一人民医院检验科胡长春科室业务技术水平人才建设2017目录科室管理科室业务科室业务简报科室业务单位：万元1-11月份收入图表技术水平2017年参加了江苏省临床检验中心组织的全省实验室室间质量考核，常规化学、血细胞、凝血、微生物、传染病标志物、临床输血相容性检测等项目PT评价合格率100%，两次考核VIS平均得分39（VIS是室间质量考核最常用的评分方法，用变异指数计分，VIS≤80为优，80＜VIS≤120为良，120＜VIS≤150为中，VIS＞150为差）。技术水平技术水平科室下设临检、生化、免疫、发光、微生物、输血科六个专业组。是一个组织机构健全、专业设置和人才结构趋于合理的团队，现拥有东芝TBA-120FR全自动生化分析仪、贝克曼DXI800全自动化学发光仪、科美CC600化学发光仪、安图A2000化学发光仪、迈瑞BC-6800全自动血细胞分析仪等大型检测设备。开展项目达400余项，基本满足临床需求，此外还与本部检验科深度合作，制定了部分检验项目送检约定。对临床的明确诊断提供了有力的帮助。技术水平工欲善其事,必先利其器人才建设人才建设目前检验科共有专业技术人员16名，主管检验师2名、检验师8名、检验士5名，学历结构如下：本科生9名，占比56.2%，大专生5名，占比31.3%，中专生2名，占比12.5%。近年来，医学检验在我国得到快速发展，可以说，医学检验已成为我国医学不可缺少的一部分，在临床工作中所发挥的作用也越来越重要。但是医学检验教学内容与现实的发展存在一定程度的差距，所以需要定期组织科室人员进行业务培训，多种方式鼓励和促进科室人员在理论和实践上的发展，使科室人员业务能力得到进一步提升。制订了学习培训计划，同时邀请本部专家授课，并安排科室同志每周五下午通过PPT或者文本材料宣讲等形式开展科内业务学习，很大程度地提高了科室同志们的理论水平与业务能力。人才建设科室管理科室管理不仅仅是管理设备、管理物资、做完标本就是一个合格管理者。最主要的是让员工有种安全感、被认可、被肯定的成就感，能情愿的去工作，对科室活动积极相应，这样做起事来才能开开心心。1、工作安排根据员工的性格特点、做事风格、知识结构等特点来分配与之相匹配的工作岗位。2、合理分配分配制度是否合理，直接决定着员工的工作积极性。让工作积极主动、吃苦耐劳者获得回报，让应付差事，敷衍了事，劳动纪律懒散者得到惩戒，这样才能让团队朝着一个积极正向的方向前进。3、团队建设科室集体活动：可以凝聚人心，拉近心灵距离，消除日常工作中产生的误会和小矛盾。生活上给员工提供力所能及的帮助，让员工从心底佩服你，而不是靠行政命令去让员工执行你的工作任务。管理者要有大局意识，不可能100%的员工都会理解、支持你这个决定，但只要大多数员工支持，或者是医院的决定，就必须贯彻执行，要有种大局意识。反思与经验经验学习体系运行轮岗积假投诉建议对外交流成本节约提高服务人员优化思考2018年工作计划2018年是全院整体搬迁后的开元年，检验科全体人员争取在医院领导的大力支持和我们的努力下，使科室的工作将在新的一年更上一层楼。工作计划2、xxxxxxxxxx备更新3、继续xxxxxxxxxxxxx计划2018年完成业务收入2600万元。业务收入全县体检人员较多，工作量大，且比较集中，难度较大。做好科室同志的思想工作，与体检中心协调，保质保量完成2018年的体检任务。体检工作工作计划科室按照已定方案继续加强科室内部的业务学习，同时积极邀请本部专家授课，全面提高大家的业务水平和能力。业务学习2、xxxxxxxxxx备更新3、继续xxxxxxxxxxxxx工作计划重点工作•完善实验室LIS系统•加强输血科建设•增加报告单发放自助打印系统及门诊排队叫号系统。•更换全自动血凝仪和感染四项设备（已无法满足临床需要）•开源节流，降低科室成本消耗•引进2名本科生，完善检验团队•申请采购希森美康血球仪及电解质分析仪（原有设备严重老化。已不能满足临床需求，之前我们也多次申请，均没有反馈。深表遗憾。）•安排人员本部进修，1-2名。工作计划主要工作目标1、加强科室管理，提高检验质量；认真做好室内质控和室间质评，确保检验结果的准确度和真实性。2、检验科定期到临床听取临床意见和建议，回来制定整改措施发布给临床。3、完善科室内部细节化管理，使科室的每一项规章制度均能落实到实处；优化门诊患者取报告单流程，使患者花最少的时间，跑最少的路，拿到最及时的检验报告；实行各窗口微笑服务，使就诊患者从精神上感受到温暖，减轻心理压力。