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西王特钢转型升级汇报材料中国济南2016年11月9日1鱼骨图21234注意事项柏拉图简要说明做柏拉图的作用柏拉图制图步骤鱼骨图31柏拉图简要说明1897年，意大利经济学家V.pareto（1848—1923年）在对19世纪应国社会各阶层的财富和收益统计进行分析时发现:80%的社会财富掌握在20%的人手中，而80%的人只拥有社会财富的20%。之后，在对不同时期和不同国度的社会财富分配的统计资料做分析时，这种现象反复出现,后被称为“柏拉图法则”。后来，美国质量管理专家朱兰博士（Mr.JosephH.Juran）通过自己的分析和研究发现，在产品品质中隐含着“80/20法则”。在他的倡导和实践下，“80/20法则”成为全球品质革命的中心思想。以后，“二八法则”也被人们叫做“柏拉图法则”、“柏拉图定律”、“80/20法则”、“最省力法则”、“不平衡原则”等。鱼骨图4柏拉图（ParetoDiagram）的定义柏拉图是为寻找影响产品质量的主要问题，用从高到低的顺序排列成矩形，表示各原因出现频率高低的一种图表。柏拉图能够充分反映出“少数关键、多数次要”的规律，也就是说柏拉图是一种寻找主要因素、抓住主要矛盾的手法。20%的人拥有80%的财富；20%的产品或客户，涵盖了80%的营业额；20%的问题造成了80%的客户抱怨；80%的时间花在20%的工序上；80%的迟到是有20%的员工造成的；80%的车祸是由20%的违规造成的……大家还能列举其他的例子吗？鱼骨图5柏拉图的结构:1.项目轴－－X轴;2.频数轴（数量）－－主Y轴;5.累积不良率折线图形;3.频数柱状图形;（最大值为100%）4.累积不良率轴－－次Y轴;12543鱼骨图62做柏拉图的作用分析全体不良情况，找到重点解决的问题，达到产品的品质改善。柏拉图的应用1.作为降低不合格的依据：想降低不合格率，先绘柏拉图看看。2.决定改善目标，找出问题点。3.确定主要因素、有影响因素和次要因素。4.抓主要因素解决质量问题。5.确认改善效果(改善前、后的比较)。鱼骨图71、一般来说，关键的少数项目应是有能力解决的最突出的一个，否则就失去找主要矛盾的意义，要考虑重新进行项目的分类；2、纵坐标可以用“件数”或“金额”等来表示，原则是以更好地找到“主要项目”为准；3、不太重要的项目很多时，横轴会变得很长，通常都把这些列入“其他”栏内，因此“其他”栏总在最后；4、确定了主要因素，采取了相应的措施后，为了检查“措施效果”，还要重新画出排列图；5、不良项目一般为6－8项，其他不超过10％。6、分界点---重要或关键项目的分界点，一般依照80-20原则。7、做成的柏拉图若发现各项目分配比例相差不多时，则不符合柏拉图法则，应以其他角度作项目别，再重新收集资料来分析。3注意事项鱼骨图8柏拉图应用范围1、时间管理2、安全3、士气4、不良率5、成本6、营业额7、医疗鱼骨图9利用EXCEL2007制作柏拉图4柏拉图制图步骤鱼骨图10步骤1：收集数据把分类好的数据进行汇总，由多到少进行排序，并计算累计百分比。鱼骨图11步骤2：选择钢种、不合格数量、累计比例插入图表鱼骨图12步骤2.1：修改累计比例为折线图1243鱼骨图13步骤2.2：修改累计比例为折线图4123鱼骨图143.1修改主坐标轴数值1243鱼骨图153.2修改副坐标轴数值1243鱼骨图164修改数值间距1243鱼骨图175折线（累积比例）归零-----重点步骤1243鱼骨图18鱼骨图196修改标题鱼骨图206美化1243鱼骨图21利用WPS2016制作柏拉图鱼骨图22步骤1：收集数据把分类好的数据进行汇总，由多到少进行排序，并计算累计百分比。鱼骨图23步骤2：选择钢种、不合格数量、累计比例插入图表鱼骨图24鱼骨图253.1修改主坐标轴数值鱼骨图263.2修改副坐标轴数值鱼骨图274修改数值间距鱼骨图285折线（累积比例）归零-----重点步骤鱼骨图29鱼骨图30鱼骨图316修改标题鱼骨图327美化鱼骨图33鱼骨图34有学习、有交流，才有进步！