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请参考的同志们仔细阅读：1不要复制之后改个名字，否则一律打回！2主要是要体现目录里面的三个方面移动金融、商业信息搜集与处理、移动商务模式设计。3至于内容，有个一般，不要雷同，内容有点相关性及可以了。请按范文调好文字格式，有些人从网上复制后就不管了，这样的一律打回，后面2张附表填好。4这次实践报告不用答辩，请大家认真做好表面功夫，报告还是要工整，不合格的一律打回，不做修改。5左后截止日为10月7日前！中国移动商务管理师专业水平证书考试移动金融、商业信息搜集与处理、移动商务模式设计课程实践性报告题目：基于业务流程分析的移动证券产业价值链姓名：文博准考证号：430114010037助学单位：指导教师：完成日期：2014-09-22基于业务流程分析的移动证券产业价值链目录【摘要】：界定了移动证券并进行分类..........................................................................................4【关键字】：移动证券业务流程产业链价值链...........................................................................4【正文】...........................................................................................................................................4一丶移动金融方面的分析..................................................................................................................4二丶商业信息搜集与处理..................................................................................................................4(1)短信息内容发送到相应的SP特服号。.............................................................................5(2)通过SP网站或提供该炒股短信息产品的网站入口.............................................................5(3)基于业务流程分析的移动证券产业价值链及其价值取向..................................................7三丶移动商务模式设计......................................................................................................................9【参考文献】....................................................................................................................................9【致谢】.........................................................................................................................................10【摘要】：本文从移动证券的国内外发展现状出发,首先界定了移动证券并进行分类,然后分别分析了SMS炒股、WAP炒股、JAVA炒股、IVR炒股的业务流程,最后,基于业务流程的分析提出了移动证券的产业链、产业价值链,以及利益主体在产业价值链中的融合与分化。【关键字】：移动证券业务流程产业链价值链【正文】一丶移动金融方面的分析随着因特网和无线通信技术的发展,人们已不再满足于在固定地点与因特网联接的方式,而是希望随时随地、机动灵活地获得和处理需要的信息,于是移动电子商务应运而生。与此同时,证券业务的迅速发展为移动电子商务在证券上的应用提供了广阔的发展空间和市场。早在1994年,就有报道:证券投资者和经纪人可以使用RAM移动交易设备通过RAM移动数据分组电波网络进行下单和操作交易。1999年8月4日,DAOHengBankandCa-ble&WirelessHKT(C&WHKT)宣称香港首次在手机上将银行业务和证券交易业务进行整合。特别之处在于手机证券交易有3次预警,当股票价格达到了用户设定值时手机屏幕上将有预警显示,当股价接近特定范围时或者某单交易成交时都有预警显示,用户还能进行设定、修改和取消某单交易。该服务推出后,其他银行如汇丰、东亚、花旗银行都纷纷仿效。C&WHKT还计划当年花100万美金进一步开发基于手机平台的电子商务和其他增值服务。2001年,在香港使用手机进行证券交易的软件(如公共密钥体系PKI,它可用来保证交易安全)比在线娱乐服务更受人欢迎。Entrust技术公司的副总裁MarkPerry说,香港人喜欢通过互联网服务来赚钱。他说“互联网服务让人们得以快速地买卖证券或变现”。Datamonitor研究公司认为,像手机聊天等娱乐服务在香港不怎么吃香,2005年,全球使用手机获取无线财经服务的用户数量将从2001年的5000万增加到7.98亿,而且,每3个证券投资者中将有一个进行在线交易。为了满足移动财经服务的需要,移动技术必须不断提高。Phone.com通过开发手机证券交易软件在1999年下半年就赚了2100万美金。2000年,泰国和新西兰都能够使用手机联接互联网进行证券交易。我国大陆的移动证券增值服务的开发和研究最早可追溯到2000年前,当时专注于证券电子商务业务研究与应用软件开发的首推赢时通公司(),它推出了多通道电子商务平台,投资者可以随时随地通过移动电话、PDA、寻呼机等移动通讯工具获得包括专家意见在内的各种证券信息。二丶商业信息搜集与处理SMS炒股是比较常见也是使用较早的移动证券形势,他是通过手机短信的方式来获取证券信息服务,如个股份行情信息,炒股咨询,大盘播报等。SMS炒股服务的获取分两种情况:第一种情况是用户手机SIM卡、STK、UTK卡中预装有炒股短信息菜单,用户只需要点击该菜单即发出信息请求,该请求通过因特网短信网关(ISMG,InternetShortMessageGate-way,是短信息中心和业务提供商SP之间的接口设备)发给业务提供商SP,然后SP再将用户需要的信息萃取通过ISMG传递到用户终端(手机)的短信息中心;第二种情况是用户手机卡中并没有预装任何炒股短信息菜单,此时用户可以从如下方式获得:(1)用户将所需的SMS炒股业务指令(该指令由提供该业务的SP提出并经移动运营商确认)编写成短信息内容发送到相应的SP特服号,该需求将通过ISMG传递给SP,SP在接收到用户需求后,再在规定时间内将满足用户需要的信息萃取通过ISMG传递到用户终端(手机)的短信息中心。(2)用户可以通过个人计算机上因特网,通过SP网站或提供该炒股短信息产品的网站入口,输入获取信息服务的用户终端(手机)号码以及相应的身份验证码,订阅该产品,SP会在规定时间内将满足用户需要的信息萃取通过ISMG传递到用户终端(手机)的短信息中心。其业务流程如图1所示图1SMS炒股的业务流程示意图2.2WAP炒股业务流程WAP的全称是无线应用协议(WirelessApplicationProtocol),它提供了通过手机访问互联网的途径,即能够使用手机浏览WAP网站或有条件地浏览Internet网站。WAP炒股是通过手机WAP功能获取个股行情、大盘播报以及各种炒股资讯服务。任何一个支持短信STSong某些提供WAP炒股信息服务的网站提供有网上设置功能,进入相关页面输入手机号码,也可完成手机书签的设置,进入书签,点击对应的栏目发出请求。当然使用WAPPush的方式也可以设置手机书签,但这种方式用户是被动接收的,一般比较反感,在此不作介绍。WAP炒股服务的需求发出后,进入了需求-供应流转环节:该请求经WAP网关的编/解码器编码后传递到SP的应用服务器,SP再将需要反馈的资源传递给WAP网关,然后WAP网关将通过编/解码器解码后的信息反馈给用户终端(WAP手机)。如图2所示:图2WAP炒股的业务流程示意图2.3JAVA炒股业务流程分析传统手机出厂后,所有功能都是固化在手机软件中的,用户无法删除无用功能、增加新功能。即使用户找到了相应的应用程序,也无法解决该应用程序与手机底层软件的适配问题。JAVA的出现彻底改变了这一局面。无线JAVA是一种开放与统一的技术,按照无线JAVA要求编写的应用软件,可以在所有的JAVA手机中运行而与手机底层的操作系统无关。这样便解决了应用软件对不同操作系统兼容这个难题,从而促进了空中下载OTA(OverTheAir)技术的发展。网络服务器可根据用户要求将程序下载到其JAVA手机中供在线或离线使用,JAVA手机用户可以在移动网络中浏览、搜索、下载或交互使用各种JAVA应用,并可随时更新自己的手机功能,其核心技术是J2ME。提供JAVA炒股服务的SP会在WAP网站上提供相关软件的下载,登录手机WAP网站下载软件包,下载后安装即可。如果说WAP炒股将Internet上用浏览器浏览证券网页的模式搬上了手机,它只不过是一个显示终端而不是计算终端,计算发生在网络服务器端,所有的计算结果要通过网络传到手机来显示。与之不同的是,J2ME技术赋予了移动终端从网络服务器动态下载应用程序的能力和本地计算能力,因而JAVA炒股服务不仅包括炒股资讯,还能进行在线交易,这也是它优于WAP炒股的地方。又由于证券交易必须联接证券公司平台完成,因此,出现了两种不同的业务模式和业务流程。第一种是以移动运营商为首的上下游整合模式,即它既和上游的移动终端设备提供商合作定制手机,开发或购买炒股应用软件,又将下游的证券公司直接纳入行情、资讯和交易服务体系,到目前为止加入该模式的证券公司有24家;另一种是移动终端设备提供商、移动运营商、SP、证券公司上下游紧密形成产业价值链的模式,甚至还可能将专业的炒股应用软件开发商汇集进来。因此,其需求—供应信息流转分别如图3、图4所示图3JAVA炒股的业务流程(1/2)示意图图4JAVA炒股的业务流程(2/2)示意图2.4IVR炒股业务流程分析IVR(InteractiveVoiceResponse)为互动式语音应答,是基于手机的无线语音增值业务的统称。中国移动推出的IVR服务叫语音杂志业务,该业务是以话音内容服务为核心,向移动手机用户提供一个集语音、短信为一体的信息服务获取平台,用户通过拨打以12590为字冠的语音接入号码,就可为自己或他人获得需要的信息服务。中国移动自2003年推出IVR业务后,当年收益达2亿,次年接近15亿,可谓爆发式增长。不过97%以上的业务量是由娱乐服务提供的,证券业务量非常少。2005年初和讯、证券之星等极少数的证券行业SP开始尝试这个领域,推出了IVR炒股服务,但业务量不理想。(3)基于业务流程分析的移动证券产业价值链及其价值取向3.1移动证券的产业链从上述各类移动证券的业务流程分析中,可看到移动证券产业正在逐渐形成一个以运营商为核心,由移动终端提供商、网络设备制造商、系统集成商、移动网络提供商、移动虚拟运营商、应用开发商、软件开发商、内容提供商、业务提供商、用户等上中下游多个环节共同组成的新型产业链。这个产业链的每个环节都紧密联系在一起,每一个环节对其他环节的依赖性也日益增强,如下页图5所示。图5移