(10)【肖智润主编：《企业战略管理》第十章】(2014-09)

企业战略管理——方法、案例与实践肖智润主编机械工业出版社2014年7月第1版Chapter10第10章战略与组织机构2020年2月11日星期二高等院校“十二五”应用型规划教材2名人名言战略家要在所取信息的广度和深度之间做出某种权衡。他就像一只在捉兔子的鹰，鹰必须飞得足够高，才能以广阔的视野发现猎物，同时它又必须飞得足够低，以便看清细节，瞄准目标和进行攻击，不断地进行这种权衡正是战略家的任务，一种不可由他人代理的任务。——弗雷德里克•格卢克2020年2月11日星期二高等院校“十二五”应用型规划教材32020年2月11日星期二高等院校“十二五”应用型规划教材4主要内容◆10.1企业组织机构类型◆10.2战略与组织结构的关系◆10.3企业组织结构变化发展趋势核心概念◆组织结构(Organizationalstructure)◆简单结构(simplestructure)◆职能结构(functionalstructure)◆事业部(businessunits)◆矩阵结构(Matrixstructure)2020年2月11日星期二高等院校“十二五”应用型规划教材5学习目标◆1）了解企业组织结构类型◆2）理解组织结构与企业战略的关系◆3）熟悉组织结构的调整与变革内容◆4）掌握现代企业组织结构的变化发展趋势2020年2月11日星期二高等院校“十二五”应用型规划教材6【先导案例】奇瑞试水事业部制产品体系壮大之后，销量却没能随即跟上，这或许是当下奇瑞最头疼的问题。而如何解决这一问题？奇瑞的答案是——成立事业部，分而治之。1.体系改革根据奇瑞公司的设想，新成立的四个事业部将专注于发展各自的细分市场，并实行独立核算，暨赋予各事业部负责人更大的权利，可自由支配本部门的全年预算计划，以便能灵活适应市场上不断出现的新情况。2.问题待解对奇瑞而言，目前成立事业部虽然有充足的理由，但由于缺少可借鉴的经验，可能产生的消极作用似乎也将从现在开始挥之不去。10.1企业组织机构类型10.1.1直线制组织结构直线制组织结构是最早出现也是最简单的一种组织结构形式。它是企业组织中所有职位实行从上到下的垂直领导，下级部门只接受一个上级的指令，各级负责人对其下属部门的一切问题负责。组织不设专门的职能部门，所有的管理职能基本上都由各部门主管自己执行。直线制组织结构的优点:直线制组织结构的缺点：2020年2月11日星期二高等院校“十二五”应用型规划教材710.1.2职能制组织结构职能制组织结构是在各级主管的下面根据业务需要设立职能部门（科室）的一种组织形式。在这种结构下，各级主管把相应的管理职责和权力交给相关的职能部门，各职能部门拥有相应的职责和权限，可以按各自的任务向下级发号施令。因此，下级部门除了接受上级直线主管指挥外，还同时接受上级各职能机构的领导。职能制组织结构的优点：职能制组织结构的缺点：2020年2月11日星期二高等院校“十二五”应用型规划教材82020年2月11日星期二高等院校“十二五”应用型规划教材910.1.3直线职能制组织结构直线职能制组织结构是综合直线制和职能制两种类型特点、取长补短而建立的一种组织形式。直线职能制以直线结构为基础，在各级行政主管下面，设立相应的职能部门——即增加参谋机构从事专业管理。直线职能制组织结构的优点：直线职能制组织结构的缺点：2020年2月11日星期二高等院校“十二五”应用型规划教材1010.1.4事业部制组织结构事业部制又称“M型”组织结构，最早是由美国通用汽车公司总裁斯隆（AlfredP.Sloan）于1924年提出的，故有“斯隆模型”之称，是一种高度集权下的分权管理体制。事业部制组织结构的主要特点是“集中决策，分散经营”。事业部制组织结构的主要优点：事业部制组织结构的主要缺点：【战略专栏10-1】E科技公司事业部型组织结构10.1.5矩阵型组织结构矩阵型组织结构，是把按职能划分的部门与按产品（项目）划分的小组结合成矩阵的一种组织形式。矩阵制组织是为了改进直线职能制横向联系差、缺乏弹性的缺点而设计的。它的一个显著特点是围绕某一项专门任务而建立跨职能的专门机构。矩阵制组织结构的优点是：矩阵制组织结构的缺点是：【战略专栏10-2】W工程开发公司矩阵制组织结构2020年2月11日星期二高等院校“十二五”应用型规划教材1110.2战略与组织结构的关系10.2.1战略与组织结构的基本关系战略与组织结构之间存在着怎样的关系，是人们一直关注的焦点。20世纪60年代，钱德勒(AlfredD.Chandler)深入研究了美国70多家公司的发展情况，收集了大量、详尽的史料和案例，于1962年出版了《战略与结构：美国工业企业历史的篇章》一书。为了更清楚地阐述战略与组织结构的关系，钱德勒描绘了美国工业企业在不同的历史发展阶段所产生的战略，以及伴随这些战略而形成的组织结构。2020年2月11日星期二高等院校“十二五”应用型规划教材121．数量扩大战略阶段2．地区扩散战略阶段3．纵向一体化战略阶段4．多样化战略阶段2020年2月11日星期二高等院校“十二五”应用型规划教材13尽管人们一致认为，组织结构应当适应和服从于企业战略，但是对于最优的组织结构设计却缺乏一致的意见。吉尔布菜斯和卡赞佳的研究对战略与结构的匹配提出了具体的指导原则：（1）单一业务和主导业务的公司（公司主要在一个行业领域中经营），应当按照职能式的结构来组织，（2）进行相关产品或服务多样化的公司，应当组织成事业部的结构。（3）进行非相关产品或服务多样化的公司，应当组织成复合式（或控股公司）的结构。2020年2月11日星期二高等院校“十二五”应用型规划教材14战略与组织结构的这种主从关系更具体地表现在以下几点。（1）管理者的战略选择规范着组织结构的形式。（2）只有使结构与战略相匹配，才能成功地实现企业的目标。（3）组织结构抑制着战略。与战略不相适应的组织结构将会成为限制、阻碍战略发挥其应有作用的巨大力量。（4）一个企业如果在组织结构上没有重大的改变，则很少能在实质上改变当前的战略。2020年2月11日星期二高等院校“十二五”应用型规划教材1510.2.2战略的前导性和组织结构的滞后性1.战略的前导性这是指战略的变化要先于组织结构的变化。2.组织结构的滞后性这是指组织结构的变化常常要慢于战略的改变。从战略的前导性和组织结构的滞后性可以看出，企业总是要经历新战略和旧结构同存共行的阶段，因此，要充分考虑企业战略和组织结构的关系，不能操之过急，要注意随时排除组织中人为的变革阻力。【战略专栏10-3】论企业战略与组织结构的关系——以三一重工为例2020年2月11日星期二高等院校“十二五”应用型规划教材1610.3企业组织结构变化发展趋势10.3.1组织结构调整与变革的基本原则组织结构对战略的从属、适应关系，组织结构随着战略变化而适时调整，对战略的动态适应关系就是组织结构调整与变革要遵循的基本原则。为了实现创新，企业就要调整组织结构，一方面要审视原有组织结构，确保其简单合理，尽可能减少不确定因素；另一方面，要积极推进组织创新，建立适当的组织结构与过程，合理调整结构以适应战略需要，并促进企业未来的良性发展。2020年2月11日星期二高等院校“十二五”应用型规划教材1710.3.2组织战略调整与变革的过程一般来说，组织的战略调整与变革包括以下几个相互联系的过程。1.战略分析具体内容包括：（1）企业的基本组织结构（2）管理层级（3）工作（或任务）完成的效率（4）人力资源的匹配性2020年2月11日星期二高等院校“十二五”应用型规划教材182.组织设计组织战略设计的目的，就是从实现战略意图的角度来确立组织和管理能力的过程。其具体内容包括：（1）组织设计的内容1）确立成功实现战略目标的实施措施，以达成组织与战略的联结。2）实施战略分组，确定相关措施在企业的各部门落实到位。3）对组织各单位从战略角度设计其沟通协调的运转机制，实现各单位及人员之间的协调有效运转。4）确保组织设计满足外部环境的要求。2020年2月11日星期二高等院校“十二五”应用型规划教材19（2）组织设计需要考虑的问题从以上设计过程中可以看到，应用战略设计的方法时一般考虑以下问题：1）划分工作任务，界定工作、部门和程序，达成战略性。2）建立战略性关联。3）结合组织其他要素，从组织战略出发，以完成工作任务为导向，确立组织各部门的各项工作及其联系。2020年2月11日星期二高等院校“十二五”应用型规划教材203.组织实施组织实施阶段是需要加以重视的一个环节。具体包括：（1）拟定行动步骤（2）做好行动的具体准备工作（3）开始具体的调整与变革行动（4）对照战略目标不断纠偏2020年2月11日星期二高等院校“十二五”应用型规划教材2110.3.3企业组织结构变化发展趋势信息经济、网络经济时代的到来以及经济全球化的进一步发展，使企业经营的外部环境出现了新的变化。企业组织结构只有适应日益变化的外部环境，才能实现企业经营目标。在经济全球化、信息化的背景下，现代企业组织结构的变化表现出以下一些发展趋势。1.虚拟组织2.扁平化组织3.网络化组织4.学习型组织2020年2月11日星期二高等院校“十二五”应用型规划教材222020年2月11日星期二高等院校“十二五”应用型规划教材23复习思考题1．常见的组织结构类型有哪些？它们各有什么特点？2．钱德勒关于战略与组织结构的关系内容是什么？3．组织结构调整与变革的出发点和基本原则是什么？4．企业战略调整与变革的过程包括哪些内容？5．随着经营环境的变迁，企业组织结构呈现怎样的发展趋势？[实践项目]在实际中调查或上网搜索一家企业，了解该企业采用了什么组织结构形式？然后画出其组织机构图。2020年2月11日星期二高等院校“十二五”应用型规划教材24