企业信息化建设研讨

企业信息化建设研讨吴大钧2007年1月26日目录•信息化的价值•信息化的管理——2个体系•信息化的框架•信息化组织与文化信息化的价值信息化目标的两个误区1.信息化是万能的，使用了软件之后就可以解决所有的问题；2.信息化是一种噱头，有没有和企业的实际经营无关；信息系统能帮你解决的问题1.海量的数据存储，可以帮你记录企业日常运营的数据；2.触发机制，通过设定触发条件来进行自动提醒；3.逻辑运算，可以轻松实现复杂的运算功能，协助企业分析，降低人力成本；4.方便沟通，使沟通充分并可降低通讯费用；5.信息系统是大脑的延伸，绝大多数情况并不是手和脚，它可以帮你分析决策，但一般情况下不能帮你执行。信息化的收益人员效率提升人力费用下降研发能力提升项目成本下降运营能力提升运营成本下降总收益信息化的管理项目管理ISO27001项目管理软件系统信息化项目首先明确5W2H•Why为什么要开展项目？•What我们的目标是什么？•When什么时候开展？•Where在哪些范围内开展？•Who哪些人参加？•How怎样去实施？•HowMuch需要怎样的资源？项目管理矩阵及过程(5C,5P)结构设计Conceptualization流程Coordination沟通Communication评估Calibration控制Control客户Patrons专家Professions项目经理Pioneers项目成员People合作方Partners项目需求（5W）可行性评估过程策划（2H）开发实施合同试运行项目总结稳定性评价项目管理—成功的关键信息化项目管理流程图可行性评估项目过程策划系统开发试运行稳定性评定项目总结专家组项目经理参与者合作方需求委托方项目团队名单需求报告可行性分析报告合作方考核及合同确定OK项目启动会议（KickOff）培训及内部流程讨论开发标准确定模块开发及单元测试项目策划会议综合开发成果提交开发评审会议真实数据准备及导入试运行启动会试运行评价稳定性及异常评估项目总结会项目验收NGNGNGNG可行性评估过程策划开发实施试运行稳定性评价项目总结信息化的实质—常见的阻力•观念的转变，习惯的改变；•流程重组，权力的重新分配；•信息公开化，灰暗利益空间缩小；信息化项目的几点建议1.信息化项目与其他项目一样都是文档驱动的，以标志性文档的提交作为里程；2.信息化项目不是单单信息部的事情，目前流行“一把手工程”也不全面，它是项目的五种角色所共同协作完成的；3.信息化与一般项目不同的地方在于，他不是单单的项目，更有操作方式转变以及权力重组——（流程、文化）这才是企业一把手参与的实质问题；敏实集团的一些成功经验邮件系统OA系统网站系统BBS系统OA逻辑PLM系统概要计划和定义成立小组预算批准初始材料清单产品保证计划项目追踪表资源决定问题日志管理者支持顾客输入要求项目进度设计目标可靠和质量目标可承受的成本目标计划产量关键联系人产品质量进度计划产品设计和开发DFMEA初始CC/SC清单设计评审设计验证计划设计验证分供方APQP状态设备、工装和量具样件制作控制计划制造系统分析计划MSA计划小组可行性承诺样件制作包装规范图纸和规范PFMEA特殊产品/过程特性初始过程能力研究计划MSA试生产控制计划过程与产品特性联结平面布景图特性矩阵表包装标准产品/过程质量系统评审管理层评审产品和过程验证作业指导书试生产生产控制计划质量计划批准和管理层支持生产件批准(PSW)在物料需求日提交PSW零件功能检查报告初始过程能力研究生产验证包装评估信息反馈和纠正措施经验学习交货和服务过程设计和开发SIPTPDPITDTCPCPRSOLRJIPS客户满意减少偏差设计验证和批准报告PLM实现项目管理流程无须CAD即可察看设计访问相关的二维图及文档设计标注、修改建议平移、缩放、旋转、剖切、测量、标注、打印测量尺寸及其他属性嵌入在产品页面之中点击缩略图，弹出零件图像图文档可视化实现方式：提供基于项目的异地协作端口利用IE进行浏览和数据下载利用ProductView进行实时协同宁波澳洲其它协作方异地实时协同多项目监控主要阶段状态直观的项目时间线，完成的百分比，状态警示直观的WBS，任务完成的百分比，状态警示，任务负责人项目监控：实时进度看板网络安全硬件管理ISO27001硬件系统管理的核心1.稳定：稳定的网络环境；2.快捷：快捷的硬件服务支持；3.安全：完善的安全体系，保障数据的安全；4.审计：定期的审计，是执行力的有力保障；Internet区域Internet边界路由器WWWMailDNS公开服务器区省节点1总部各分公司用ＶＰＮ连接网络其他子网普通子网拨号服务器PSTN中心交换机数据中心2100SERVER基础网络探测探测探测数据容错备份探测探测探测探测防火墙高可用性系统——双机热备份公共网络主服务器磁盘阵列心跳线备份服务器请求服务响应服务你工作正常吗?我有问题,请立即接管我的服务请求服务主服务器有问题,暂时由备份服务器为你服务响应服务防火墙•信息隐藏互联网防火墙•安全通信•入侵检测•审记预警NetScreenRSA密码内部信息数据流网络数据交换机管理员控制台检测机入侵检测系统结构示意图Internet区域Internet边界路由器SSN区域WWWMail带有病毒的数据包网关防病毒软件发现病毒立即采取相应的措施发现病毒内部工作子网管理子网一般子网内部WWW重点子网网关病毒防护带有病毒的数据包发现病毒立即采取相应的措施Internet区域Internet边界路由器内部工作子网管理子网一般子网内部WWW重点子网SSN区域WWWMailDNS发现病毒带有病毒的数据包均为NT服务器服务器防病毒软件服务器病毒防护网关防病毒软件主备份服务器邮件代理数据库代理forSQLWINSEVERERPOA管理、察看、监测远在千里之外的备份任务PLMwww磁带机或磁带库2磁带机或磁带库1下达备份指令执行指令备份数据流备份数据流写入磁带2Win31/95/98代理远程备份下达备份指令执行指令备份数据流写入磁带1数据备份示意图磁带机或磁带库2在系统正常时用灾难恢复软件制作灾难恢复引导盘在系统崩溃时请按照如下步骤操作首先插入灾难恢复引导盘引导机器按照提示插入系统光盘按照提示插入上一次完全备份的磁带一切OK灾难恢复示意图PMRRDManagement安全管理Protect安全保护Detection入侵检测Reaction安全响应Recovery安全恢复安全模型MPDRR访问控制机制入侵检测机制安全响应机制备份与恢复机制安全管理机制安全模型防火墙内容检测防病毒入侵探测网络安全架构VPN虚拟专用网信息安全体系过程模型信息化的框架全球分布式网络架构系统安全及审计系统（LDAP、VPN、身份识别）分布式数据库架构底层数据库接口标准（Oracle、SQL）MES生产制造管理完善的企业信息化框架领导员工供应商客户其他人员台式电脑笔记本电脑PDA移动电话固定电话摄像头PDMSCMERPCRME-HR战略管理与绩效管理管理驾驶舱BI（运行、报表、分析）邮件系统E-learning档案管理流程管理计划与任务管理BBS搜索引擎知识管理OA系统基础架构核心业务逻辑单元电子协作系统SOHO办公环境多元化办公媒介（有线接入、无线接入，Internet、电信移动网络、内部网络）电子信息门户（EIP）（系统整合、信息集中化、权限与安全管理）资源管理网络通讯层数据交换层信息系统逻辑架构基础网络、灾难恢复、安全审计、VPN、入侵检测各数据库系统：SQLSERVER、Oracle以及数据挖掘神经系统层各自动化控制系统：PLC、DCS等逻辑运算层工作协作层用户层各应用逻辑系统：ERP、PDM、HR、SCM、CRM各协作系统：OA、BBS、E-learning个人办公环境：个人Portal、SOHO办公38信息网络图\网络标准配置初步高级节点项目方式项目方式项目方式Internet接入带宽≤2MInternet接入带宽≤10MInternet接入带宽≤100MVPN方式防火墙NG-25VPN方式防火墙NG-208VPN方式防火墙NG-1000域服务器单机（PC）域服务器双机热备域服务器双机热备文件服务器Raid1（PC）文件服务器硬盘阵列文件服务器硬盘阵列核心交换机Cisco2950核心交换机Cisco3550核心交换机Cisco3550综合性管理主机PC综合性管理主机PC综合性管理主机PC网络审计ISA或网路岗网络审计网络督察网络审计网络督察病毒防护诺顿10病毒防护诺顿10病毒防护诺顿10桌面管理e盾桌面管理e盾灾难恢复软件BackBone灾难恢复硬件硬盘阵列应用系统分布式主机金额8金额66金额211信息化的组织和文化信息化即E文化HR系统LDAPOA系统EIP系统PLM系统ERP系统岗位异动流程人员岗位信息岗位层级信息人员基本信息信息化和管理完全融合信息化需要信息化组织资源——信息化的人力、物力、财力（充分不必要条件）目标——企业战略规划信息部分（紧迫而必须完成）管理——信息化的手段、技巧（执行力可能不足，难以发挥效益）组织——公司对信息化的组织保障（管理执行力的来源）团队——全员参与和组织的信息化（真正的E文化，最大的收益）