世界级新产品开发流程管理

世界级新产品开发流程管理一、中国企业为什么需要一种新的产品开发管理和投资方法?随着中国企业的不断成长和业务的多元化，其产品组合和业务模型变得愈加复杂，公司规模越来越大，这也降低了它的运作效率。同时，由于缺少一致的、规范的产品开发组织与管理方法，与竞争对手和业界最佳相比，中国企业的产品开发周期过长，开发过程中的浪费也很大。业界最佳的业务管理模型包括三个紧密联系的主要业务杠杆。它们是：建立和保持对市场发展趋势的远瞻——市场管理;通过IPD进行的产品革新和开发管理;通过供应链管理实现的最佳成本效率，满足企业发现价值、创造价值、传递价值的目的。就像一个三条腿的凳子一样，每条腿对于支持业务的效果都是十分重要的。同时，世界级竞争对手按照一种统一的产品开发业务模型进行运作：1.针对具体的目标市场来设计产品2.设计时考虑整个市场而不仅仅是单一的客户3.设计时明确定义产品需求和规格4.在Beta测试前，在试验室内进行产品集成测试和内部试用(必要时)5推出产品(发布)时，销售、制造、营销和支持渠道都做好了充分准备这样基于市场的集成产品开发提供了一种系统的方法，可以更有效地明确和开发新产品或服务。它对目标细分市场进行选择，并与产品开发部门相结合，来满足目标细分市场的需要。通过基于事实的决策流程对新产品包投资的优先级进行排序，获得最大的回报。公司的每个部门并行工作，开发针对客户需求的新产品或服务。要达到并行开发的目的，这是通过：1.管理体系和工作电子流相互沟通2.跨部门的绩效考核工具3.跨功能部门团队和基于团队的管理从了解市场，到产品开发，再到产品生命周期管理，流程中的每一步都是由客户的输入牵引的。在每个决策评审点进行评审时，由功能部门管理层代表的跨功能部门投资委员会会根据事实制定决策，决定是否继续提供资金，使项目进入到下一个阶段。这种流程可以更快地、以更有效的成本向市场交付成功的新产品或服务(见图1)。图1新产品开发流程概览这种方法叫做集成产品开发(IPD)，它在优化产品开发方面可以带来以下好处：1.提高投资回报ü缩短开发周期，更早获得收益ü获利时间提前ü在早期明确和取消不合适的项目2.改善基于事实的决策ü为决策提供清楚、一致和有效的流程ü根据正确的信息，快速做出决策和分配资源，加速产品开发ü可以及时、果断的取消不合适的项目ü关注以客户为导向的主要数据，来支持基于事实的决策，而不是仅仅依赖、或受某个部门或个人意见的过度影响3.推动基于团队管理ü提供了一种机制，使公司领导赋予权力给跨功能部门的开发团队，当需要时，开发团队还可以寻求管理层的帮助ü使管理团队能够向开发团队提供一致的指导4.提供了一种规范的项目管理方法，来管理企业的产品组合ü根据明确的市场需求和量化的市场机会为项目提供资金，形成了一种紧迫感ü通过评审，在可衡量的范围监控项目进展情况ü通过基于事件，而不是时间，在需要做出决策时举行评审来促成对项目的责任感ü当超出合同允许的容限时，跨功能部门的管理团队或开发团队都可以申请召集临时评审会二、什么是集成产品开发(IPD)流程?IPD流程是提高业务投资效果的一种平衡方法。其目的是让跨功能部门的投资委员会根据明确的市场需求，对有限的资源进行分配开发产品。IPD通过对产品开发中各种最佳实践进行集成，实现对产品开发工作的有效管理，即业界在异步开发中的最佳做法、高效的结构化产品开发流程、通过市场和组合分析优化投资、充分了解客户需求开发出成功的产品、通过基于团队的管理形成跨功能部门的团队、通过平衡资源进行项目和管道管理、使用及时的开发指标来衡量产品开发是否成功。其核心是跨功能部门团队和一套规范的、关注业务的流程——IPD流程。为了更顺利地运作，必须将该流程归档和实践，并不断改进。另外，该流程应该是可以衡量的，以便判断IPD变革在公司的进展情况。IPD流程是一种集成了几种主要要素，分为6个阶段，各阶段都有退出评审点的产品开发流程。IPD流程主要是由跨功能部门的产品开发团队(PDT)和相应的产品线集成组合管理团队(PL-IPMT)驱动的，后者像投资银行家一样，根据产品组合的机会决定“特许设立”哪些PDT，并在产品开发的各个阶段继续进行管理，在决策评审点(DCP)做出继续/终止决策。IPD流程不同阶段的一些活动是在某个功能部门单独进行的，还有一些是与其它功能部门集成到一起的。在采用了IPD流程后，产品开发工作不再只由研发部门来单独承担，而是在对市场需求明确了解的前提下，其它同等的功能部门也要同样积极参与进来。