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团队管理王笑笑1002090106白田田1002090107曾静1002090108潘静1002090109王雪娜1002090110张丹丹1002090111分粥的故事七个人住在一起，分一大桶粥要命的是每天粥都不够于是，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。但，每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥那一天。后来，他们推选出一个道德高尚的人分粥。强权产生腐败，大家都讨好他，小团体乌烟瘴气。再后来，分成一个三人分粥委员会，及四人评选小组。但等他们扯完皮，粥都凉了。最后的方法，轮流分粥，但分粥的那个人要等其他人挑完后才能拿最后剩下的一碗。为了不让自己吃到最少的，每个人都尽量分平均，就算偶尔不平均，也认了。大家和和气气过日子，都很满意。1.团队的定义工作团队是通过成员的共同努力产生积极的协同作用，导致团队绩效远远大于个体绩效之和。？工作团队（workteam）与工作群体（workgroup）有何区别？工作群体与工作团队的对比信息共享中性（有时消极）个体化随机的或不同的集体绩效积极个体的或共同的相互补充的目标协同配合责任技能3.团队的类型？（1）解决问题型problem-solvingteams特点：成员定期会面，就解决具体问题互相交换看法或提出建议，但几乎无权单方面采取行动。——团队的初级形式如早期的质量管理小组，其目的在于提高产品质量和工作效率、改善环境，这种团队拥有的权利较小。（2）自我管理型self-managementteams自我管理型特点：工作相联的员工组成团队，并承担很多以前主管的责任。——团队的中级形式一般10—15人组成，团队自行做出工作安排和决策，任务分配、组织成员和绩效评估均突出自我管理。这种团队在美国约占20%，预计未来可达到40—50%。（3）多功能型cross-functionalteams多功能型特点：由同一等级但不同领域的员工构成，为完成一项任务而共同作。——团队的高级形式一般指跨部门和工作领域的横向团队，通过加强信息交换，激发所有成员的新观点，新思维，解决新问题。如日本丰田、本田，美国波音公司均普遍存在这种团队。含义：团队的成功，需要每一个成员具有为实现团队目标而尽心尽力、尊重和信任他人并与之紧密配合的意愿和作风团队精神核心：协同合作团队精神最高境界：是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。•选拔：聘具有团队精神的人•考虑工作所需技能外，还需考虑是否具有扮演团队队员角色的其他技能。•培训：打造具有团队精神的成员•帮助员工改善问题解决、沟通、谈判、处理冲突和指导别人等技能。•奖励：对具有团队精神的人提供奖励•组织的奖励体制应鼓励员工共同合作，而不是增加员工之间的竞争。成员对团队的强烈归属感和高度忠诚成员对团队事务的尽心尽力和集体荣誉感成员的相互尊重、信任和积极合作大力倡导平等交往、相互尊重的价值观集体讨论和确立团队的宗旨和目标以人为本，尊重个人的需求、兴趣培养成员适时求助的意识和能力撒播热忱，振奋士气，缔造激情①提高员工的参与程度和责任感②满足员工的社会需求并建立友谊；增强员工的工作满意感。③提高了员工的技术、决策和人际协调能力。•增加了团队成员的协同活动，使组织在减员的情况下，认可保持和提高生产率。•节省了人力，降低了成本，提高了效率。另一个益处是，增强了组织的灵活性。团队的规范以任务为核心平等对待成员，促进成员的交流与信任工作的基础是委托和授权、严格控制的管理不同使成员在团体中有合适的位置，扮好自己的角色团队需将具有不同的特质、技能的人结合在一起顾问组织者控制者联系人探究者创造者发明者探索者倡导者汇报者顾问评估者开发者推动者组织者拥护者维护者控制者监督者总结者生产者据科学研究表明，大雁组队迁徙的存活率大大高于单独飞行，且组队飞行高出单独飞行22%的速度，这就是因为雁阵组成了一个团队，正是因为它们之间密切地协同合作，很好地发挥了团队精神，所以不仅提高了团队的飞行速度，也增加了雁群在迁徙过程中的存活率。唐僧团队•一、性格特征•二、团队关系•三、结论•唐僧：有良好的道德教育、气质、修养。风度不凡，然而他却毕竟是肉眼凡胎，常常忠奸不辩，没事就长篇大论，絮絮叨叨，完全不顾他人感受。•孙悟空：头脑灵敏，有能力，也能出风头，但有时也会恃才傲物、桀敖不驯；有着强烈的正义感，但是有时由于做事不仔细思考，而显得冲动。•猪八戒：好吃懒做、多情感性；世俗、爱耍小聪明、爱贪小便宜，但本性善良。•沙僧:内向木讷，憨厚老实，能吃苦耐劳，资质平平，能力一般，虽没有主见但忠诚度高。1.站在孙悟空的角度如何改善同领导唐僧的关系？①尊重②支持③帮助④忍耐⑤爆发2.站在观音的角度如何协调悟空和唐僧的关系？①对唐僧：力挺支持，培训指导，帮助改善。②对悟空：肯定能力，表彰业绩，限制权力。3.站在唐僧的角度如何处理与下属的关系？①信任②倚重③教育④引导4.在八戒沙僧的角度如何处理团队关系？①做好本职工作②不能故意制造混乱，要协调团队关系•结论：一个人团队需要不同的队员，这个不同体现在个人的性格、技能、背景及专长等等。一个团队需要处理好成员之间的差异和冲突，建立起一个团队成员之间限制、互补、约束的关系是极其重要的。紧箍咒与团队管理三者之间的关系深入剖析案例启示观音菩萨唐三藏孙悟空感恩领导金箍三者之间的关系•在企业管理中，团队需要领导者和管理制度作为核心，而领导者和管理制度存在的终极目的不是管制，而是凝聚。weareateam!