销售能力级别标准

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资源描述

教育背景工作经验掌握语言、工具及技能及技能证书或培训无需工作经验。需要同事的指导和协助才能完成所负责重复性基础工作。例如:数据录入、文件整理;沟通能力/谈判能力接收信息,具有语言和数学的基础知识根据说明和指令开展工作。将问题提交到相关人员求助解决。有能力将问题反映给正确的人教育背景工作经验掌握语言、工具及技能证书或培训熟悉一个主要工作活动(设备、机器、操作及工作步骤)。了解团队或上下工序活动。在某一工作方面有专长(沟通、谈判、演讲等)能意识到团队合作的重要性沟通能力/谈判能力通过倾听、确认和理解,能够交换与工作活动有关的信息。使用标准工具、技术和程序来识别常规问题并选择适当的方式来解决问题。可能具备结构化分析及解释的能力。能够分析问题并进行准确的反馈(知道出问题了,能推测问题出在什么地方)教育背景工作经验掌握语言、工具及技能证书或培训熟悉多个主要工作活动或关联活动的知识。了解部门内活动。在自己的工作领域经验丰富,了解相关领域知识能为部门、团队整体工作考虑能够交换一般业务,客户及技术方面信息。具备寻找答案并给予解释的能力。销售岗胜任力模型沟通能力/谈判能力1、《电话沟通技巧-coldcall》;1、coldcall电话沟通;2、产品培训;3、金融法规,塞班斯法案;4、销售人员必备心理素质;5、商机发现与判定;三级(独立工作)薪酬建议:2500-3500技术技能本科及以上学历1年或211院校应届毕业生二级(辅助性工作)薪酬建议:2000-2500技术技能解决问题的能力业绩/领导力按照既定的工作流程,执行多个被分配的任务与工作。工作需要一般性检查。可能提供实际的协助。有计划的完成安排的不同的工作、任务工作受到一般的监督可以提供实际的支持对商业(生负责个人工作结果。工作结果经常影响所在团队或部门成果。本科及以上学历无1、PPT制作;1、招投标法规;政府采购法、政府采购18号令;2、内部销售管理规定;3、商务礼仪;、《赢在自动自发》;3、《如何成为一个成功的下属》对个人行为负责,个人工作直接影响团队或部门的工作成果等级描述胜任资格一级(学习工作)薪酬建议:1500-2000技术技能本科及以上学历无1、OFFICE;2、邮件处理;无解决问题的能力业绩/领导力按照既定的工作流程,处理重复性、日常性工作。大多数工作应被检查。反思了大多数已做的工作对商业(生意)的影负责个人工作结果。工作结果一般影响所在团队或部门结果。对个人行为负责,个人工作直接影响团队或部门的工作成果能进行普通的商业信息、技术信息交流有解释能力有验证能力使用专业工具、技术及程序去识别、理解和解决各类与工作相关的问题。可能具有对现有流程和程序提出调整的能力。能够提出问题的解决方案和改进建议(能提出方法,不保证找到的是正确的方法)教育背景工作经验掌握语言、工具及技能证书或培训熟悉跨部门活动的知识。了解跨部门活动。在工作的多个相关领域富有经验和知识;具有商业活动意识可以独立编写投标文件的商务部分能够寻找和交换信息、想法和概念。需要一定的演讲技巧。为了协调工作,可能需具备一定的谈判能力。有寻找和交流信息、想法和观念的能力。有演示技巧;有谈判技巧使用专业技术知识去识别、评价和解决来自于多渠道相关联性的问题。具有对现有流程和程序提出改进的能力。使用专门的技术、知识来确认、评估、解决具有不同来源的相关问题。能与他人协作处理问题(非独立解决问题)教育背景工作经验掌握语言、工具及技能证书或培训熟悉关键业务流程的知识。了解业务活动。技能经验丰富有商业活动意识能够交换信息、想法和概念。为了协调工作,需具备一定的谈判能力。沟通能力/谈判能力1、SSM;2、谈判技巧;3、呈现技巧;4、价格制定与谈判;5、SPIN五级(独立销售,能带人Band1/2)薪酬建议:5000-9000技术技能本科及以上学历2~4年1、SSM沟通能力/谈判能力解决问题的能力业绩/领导力按照既定的工作流程,负责完成多个相关的程序。过程根据需要进行监督。提供技术引导。负责单独或作为团队成员制定工作时间表。能同时控制多个工作过程能自己建立工作时间表自己会找新客户,但不知如何推进。对商业(生意)的影负责个人工作结果,并且这些结果影响所在团队、相关联的活动及项目。对个人负责个人行为影响团队、部门或相关工作、方案的结果自主拿商机1、技术技能本科及以上学历2年/211院校相关专业应届硕士1、pipeline;2、accountplan;3、电话销售方法论;4、TAS沟通能力/谈判能力解决问题的能力业绩/领导力按照既定的工作流程,负责完成多个工作任务。活动受到一般性的指示或指导。提供实际的协助。可能单独或作为团能独立制定计划去完成上级指派的各种工作和任务能为自己建立工作时间表能按照工作流程完成复杂的工作可以推荐现成产品,不会抓客户需求,价值在于能说清我们的产品与其他人的不同,自己不会找新客户。对商业(生意)的影负责个人工作结果,并且这些结果影响所在团队和相关联的活动。对个人行为负责个人行为影响团队、部门或相关工作的结果没有自己的商机,配合销售人员做助理性工作。1、《电话沟通技巧-coldcall》;1、coldcall电话沟通;2、产品培训;3、金融法规,塞班斯法案;4、销售人员必备心理素质;5、商机发现与判定;技术本科及以上学历1年或211院校应届毕业生四级(跨模块协作工作)薪酬建议:3500-5000有寻找和交流信息、想法和观念的能力。通过谈判和沟通,达到一致使用先进的技术知识去执行和使用新的技术程序。基于对先进技术的理解,可能具有对现有技术程序完成改进的能力。短时间内能熟悉产品及方案能够及时、准确地反馈有价值的商业信息,并寻求资源解决问题教育背景工作经验掌握语言、工具及技能证书或培训具备所在职位、团队和部门所需的专业知识。具备快速吸收专业知识和发展技能的能力。拥有其职位、团队和部门需要的技能和知识;有快速学习能力工作技能能不断提高利用专业化理念与他人合作完成指派的工作任务。谈判技能是需要的。在与他人合作及自己负责的工作中能运用专业意识完成指派的任务识别与工作相关的问题。利用现有的方法和工具分析原因,准备并建议备选的解决方案。基于优化的目的,能够对现有程序及流程提出质疑。为了加强和改进现有方案的正确性、可行性,敢于对现有的程序或方案提出挑战业绩/领导力从事专业性的工作。出于改进的目的,工作经常需要被检查。理解专业化团队的基本使命及自身能力领域的愿景。可能会直接影响团队中的其他成员。可能需要协调经验或知识不足的团队成员。参与一定的项目;总结经验,不断提高;在能力范围内,对团队和任务有一定的理解;在项目内能直接影响其他员工;此职位要求较好的协调能力,以帮助经验较少或知识较少的团队成员可以完成一定量的业绩。毛利350万可以自觉推进,做到有条件一致,毛利100万。对商业(生意)的影响力对个人或团队工作结果负责。可能通过支持性活动,提供商业评估、影响客户满意度或影响直接成本和费用等方面的贡献。1、做局;2、团队管理;3、顾问式销售;4、SSL;5、MOT;6、项目管理7、服务管理;8、质量管理;六级(资深销售,方案设计能手,部门内专家)(能带band3/4)薪酬建议:7000-12000技能本科及以上学历4~6年1、做局沟通能力/谈判能力解决问题的能力业绩/领导力按照规定的工作流程和目标,单独或作为团队成员工作,可能设置工作优先权。给出技术指示。具有技术专家的的视角。可能提供协调性活动。有独立工作或团队协作能力;能根据工作目标和完善的工作计划来安排工作的先后次序能协调工作自主控制工作过程进度能被教练式启发管理的员工(不告诉答案,在启发下能自己找到方案的)对商业(生意)的影响力负责个人或团队工作结果,并且这些结果影响所在团队、相关联的活动及项目。对个人行为负责个人行为影响团队、部门或相关工作、方案的结果在他人协助下胜任完成销售任务可以自觉推进,无法做到有条件一致。1、SSM;2、谈判技巧;3、呈现技巧;4、价格制定与谈判;5、SPIN沟通能力/谈判能力解决问题的能力技术本科及以上学历2~4年1、SSM教育背景工作经验掌握语言、工具及技能证书或培训具备所在部门或跨职能所需的专业知识。拥有其职位、团队和部门需要的专业技能、知识独立的专业化工作。有阐述能力和在可行的方法之间进行比较选择的能力。谈判需达到特定目的。致力于成为一名独立的职业经理人,或销售精英;能清晰表述自己的观点;比较多种可能性并做出正确的选择;能为了具体的目标而有效的谈判识别与项目目标相关的问题。将创新能力和判断能力应用于专业技术或运作的问题中。基于分析技巧和业务知识,独立总结解决问题的方法。基于优化或补充调整的识别出与项目、部门相关的问题;拥有创造力,判断力,并运用到工作、技术和运营中;能运用分析能力和商业知识独立解决问题;教育背景工作经验掌握语言、工具及技能证书或培训具备跨职能/业务单元流程所需的专业知识。1、营销管理方法论;2、商业战略思维;3、引领业务变革;4、教练式管理;5、组织行为学;八级(行业内营销专家)(行业内有权威证书的专家或公司特批的专家)(能带Band7)(能管理多个销售团队或管理一个行业或一个大区)薪酬建议:20000-25000技术技能本科及以上学历,硕士、MBA优先7~10年七级(公司销售专家)(能带Band5/6)(带销售团队)薪酬建议:12000-18000技术技能本科及以上学历6~7年沟通能力/谈判能力解决问题的能力业绩/领导力从事特定的专业性工作,或者领导一个小团队,或者管理一些日常的技术性/运作性的工作或部门。理解部门的使命及愿景。在特定的技术或运作领域提出建议。通常会控制好自身工作的优先级,工作方法需要权衡各个方面。为专门的项目、部门工作;领导部门中的团队,或管理日常的技术性或经营性活动;充分理解部门级的任务并理解部门的发展方向;在其主导的专业领域内,在技术、经营等方面提出自己的建议;能全面掌控自己的工作,做出正确的判断能够在部门内培养出本专业领域的人才(至少有一个5级的)对商业(生意)的影响力对个人、团队或部门的工作结果负责,并且这些结果影响职能活动。通过支持性活动,提供商业评估、影响客户满意度或影响直接成本和费用等方面的贡献。可能有预算的职责。参与部门整体工作计划的制定。对个人、团队、部门的决策和结果承担一定的管理责任;参与所负责的全部项目计划;有预算的责任;对一些项目的成功起决定作用;影响客户满意度,对成本和支出有直接的影响独立完成销售任务能指导和影响别人,进行知识分享重点看客户,重复购买,重点在于分析竞争对手,怎么样赢别人,竞争性销售。可以控地盘。能看全局。胜任所带团队的销售任务1、财务管理;2、工作委派与绩效面谈;3、人力资源管理;4、新任经理管理培训;5、营销策略制定;6、高效团队执行力建设;7、高级项目管理对商业(生意)的影响力对个人或团队的行为负责;对一些项目的成功起主要作用;影响客户满意度,对成本和支出有直接的影响在他人协助下完成胜任公司下达的销售任务自己可以完成一个合同的全部,不是某一个合同,可以做到有条件一致,但不能做到重复购买(指购买其他的产品,非续约合同)。在主动与客户沟通,建立客户关系,可以了解客户要什么,攒单1、做局;2、团队管理;3、顾问式销售;4、SSL;5、MOT;6、项目管理7、服务管理;8、质量管理;本科及以上学历4~6年1、做局有相关职位的专业知识有商业的专业知识胜任一个部门或一个行业的管理在他人协助下制定所辖部门或行业的整体工作计划及市场策略并领导团队去完成。能为其他专业人员提供建议。有效地利用团队力量。谈判需要达到确定方法和目标的目的。为其他职业经理人提供建议;有效利用团队的力量;通过谈判达到目标识别与职能目标相关的复杂问题。在业务层面,将创新能力和判断能力应用于不同项目开发工作。分析情况及执行解决方法,开发新的系统、流程、程序。识别出与工作目标相关的复杂问题;分析形势,贯彻解决方案;协调多方资源,带来新的商业机会;将创造力和判断力运用到不同的项目上教育背景工作经验掌握语言、工具及技能证书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