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1、团队公约总则：用心做人，用脑做事。参与：积极参与，为本次课程第一要诀。静心：保持空杯的心，用心感悟。延迟评判。自律：永远对自己的行为负责。信赖：信赖过程，信赖伙伴和自己。第一单元领袖的成功理念一、成功的定义什么是成功？是态度因为成功必须要明确目标，在规定的时间内达到目标，才叫成功。二、成功的含义1、必须先有个目标2、目标必须达成，才算成功，否则就叫“不成功”3、目标必须量化，模糊目标无法计划4、成功是中性概念5、成功有三个标准自己的标准他人的标准社会的标准三、成功1、对VS错大VS小2、企业成功VS个人成功3、小河VS大河企业成功个人成功个人成功企业成功松下幸之助1、人的本性是自私的：2、员工来到企业，首先是为了满足自己：3、在满足自己的同时，客观地为企业带来贡献。4、创业VS守业老板的宿命：永不止境的发展，直到……赚钱，是企业家的一种’生活方式！5、跳槽VS跳楼后路VS绝路6、企业发展速度VS个人发展速度7、为企业作用贡献VS职业生涯规划市场，永远不存在饱和！什么是你的目标时间目标量化描述达不成怎样一年的十年的第二单元领导的思维方式成功因为态度权威机构对两万以上人次调查的结果显示，一个人决定成为成功者最关键的要素中，80%是属于个人自我取向的“态度”因素，如积极、努力、信心、决心、恒心、雄心、爱心、意志力、责任心等：13%是属于自我修炼“技巧”因素，如各种能力;7%是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓的客观因素。能否具备技巧，是因为我们的态度，因为技巧根源于态度。能否驾驱客观因素，还是因为我们的态度，因为它根源于我们对待客观因素的态度以及把握客观因素的技巧。而“技巧”已被证明属于“态度”。成功是因为态度让我们记住这一令人回味的结论，让我们用这样的方式来思考问题，用这样的思维方式来分析过去，把握今天，准备未来。态度与能力的关系今天的决定明天的造就后天的昨天的决定今天的造就明天的前天的决定昨天的造就今天的态度能力现实对待环境的四种反应选择态度————孟母三迁改变环境————愚公移山适应环境————与时俱进抱怨环境————怨天尤人不管白猫还是黑猫，抓住老鼠就是好猫发展才是硬道理态度决定一切------米卢今天的意识，可能决定不了今天的物质；但今天的意识，将决定明天的物质改变的轨迹我我认为的我期望信念态度行为结果内在标准外在表现启示1有一个笑话，一个小孩，赛跑时得了第二名，回家后非常高兴，他说：“妈妈，我跑了第二名！”妈妈说：“你跑第二名有什么高兴的。”他确说：“妈妈，你知道吗？第一名被我追得好惨呢！”思维方式决定结果有什么样的自我期望，；有什么样的信念，；有什么样的态度，；有什么样的行为，。启示2有两位秀才欲进京赶考，路上他们碰到了一支出殡的队伍。看到那一口黑乎乎的棺材，其中一个秀才心里“咯噔”一下，凉了半截，心想：完了，真触霉头，赶考的日子居然碰到这个倒霉的棺材，于是，心情一落千丈，走进考场，那个“黑乎乎的棺材”一直挥之不去，结果，文思枯竭，结果名落孙山。另外一个秀才也同样看到了，一开始心里也“咯噔”一下，但转念一想：棺材，棺材，嗷！那不是有“官”又是“财”吗好，兆头，看来今天我要鸿运当头了，一定高中，于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考场，文思如涌泉，结果一举高中。回到家里，两人都对家人说那“棺材”真的好灵。因此，要想结果变的更好:要想行为变的更好，先让态度变得更好:要想态度变的更好，先让信念变的更好，要想信念变的更好，先让自己选择更好的自我期望。在自己的心目当中，你认为自己是什么，最终，你就会是什么。因为，我是我认为的我结论：无数的事实告诉我们：一切结果的根源常常不是事物的本身，而是有权对该事物做出不同评价与解释的我们我是一切的根源！我们可能无法掌控风向，但我们至少可以调整风帆；我们可能无法左右事情，但我们至少可以调整心情。ABC情绪论：著名心理学家艾利斯有一个著名的“ABC情绪理论”：我们的情绪主要根源于我们的信念，以及我们对生活情景的评价与解释。基本假设：我们的情绪主要根源于我们的信念以及我们对生活情境的评价与解释。ABCA(ANTECEDENT)前因B(BELIDF)信念C（CONSEQUENCE）后果AC1C2B1B2启示3有两个日本旅游观光团到某海岛旅游，路况很坏，到处是坑洞。其中一位导游连声抱歉，说路面简直像麻子一样，而另一个导游却诗意盎然地对游客说：诸位先生女士，我们现在走的这条道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。虽是同样的情况，然而不同的意念，就会产生不同的态度。思想是何等绝妙的事，如何去想，决定权在你。启示4同样是小学三年级的学生，在作文中说他们将来的志愿时当小丑。中国的老师斥之为：“胸无大志，孺子不可教也！”外国的老师则会说:“愿你把欢笑带给全世界!”身为长辈的我们，怎样教孩子看待这个世界?以前的人一定认为“水不可能倒流”，我们知道，那是因为他们还没有找到发明抽水机的方法；现在的人一定认为“太阳不可能从西边出来”，未来的人一定会说，那是因为我们还没有找到让人类能居住在另一个“太阳正好从西边出来”的星球上的方法而已。不是不可能，只是暂时还没有找到方法。让我们不要给自己太多的框框，不要总是“自我限制”。假使一个人或一个企业已习惯说“这不可能，那不可能”，“不可能”已成为他们口头禅。那么，这样的“氛围”，也许就注定他们在竞争的大潮中难有辉煌，并最终一定会被那些不说“不可能”只专注找方法的人所淘汰。失败一定有原因，成功一定有方法。让我们调整好自己的注意焦点，把“不可能”这个极其消极的字眼从我们的“词典”中永远删去。因为即使真的遇到难题，我们至少还可以说：不是不可能，只是暂时还没有找到方法！启示5按照头脑风暴工作法，将6-8个人组成一个小组，在15分钟之内，对于任何一个难题，互相启发，就可以迅速找到100种以上的解决方案。“头脑风暴”工作法的一个理念就是：“量大一定有质优的”，如果仍然没有找到优质的方案，只能说明方案的“量还不够大”，这时就要扩大范围。比如分成10个小组，15分钟以后每个小组会有100种方法，10个小组就能达到上千种左右，去掉其中重复的仍会有五六百种，如此，一般来讲从中就一定能找出最佳的解决方案。启示6任何问题都会有无穷个解决方案，前提条件是你必须到限制。如果每天都在说“不可能”这三个字，这就限制了我们的思维的发散，并在不知不觉中，将注意力放在为“不可能”这个结论去寻找理由与借口。其结果必然是，即使通过努力证明“不可能”这个结论是正确的，对于通过问题本身也没有任何好处。因此，我们应该把口头禅“不可能”这三个字暂时去掉，改成“不是不可能，只是暂时还没有找到方法”。从而打破固有的思维限制，将注意力放在寻找方法上。在追求成功的过程中，我们十有八九不会一帆风顺，一定会遇到困难，一定会碰到瓶颈，也一定有“头撞南墙”的时候。现实世界中有太多的事情就像“人山”一样，是我们无法改变的，或至少是暂时无法改变的。“移山大法”启示人们：如果事情无法改变，如果别人不喜欢自己，那是因为我们还不够让人喜欢；如果无法说服他人，那是因为我们还不具备足够的说服力；如果顾客不愿意购买我们的产品，那是因为我们还没有生产出足以令顾客愿意购买的产品；如果我们还无法成功，那是因为我们暂时还没有找到成功的方法要想事情改变，首先得改变自己；只有借由改变自己，才会最终改变别人；只有借由改变自己，才会最终改变属于自己的世界。启示7有一位大师，几十年练就一身“移山大法”，明天他要当众表演移山，把广场对面的那座山移过来，消息像长了翅膀一样传开了，第二天，广场上挤满了黑压压的人群等待大师表演移山，只见穿戴整齐的大师面对着广场对面的大很那种念念有词：“山过来，山过来”。移了整个上午，他问台下的人群，山有没有过来，台下有人说：“大师，山过来一点点了”。又有人说：“大师，山没有过来咦”。这时台下有人开始离去，或许这些人认为没什么意思，或许他们认为这压根就是个骗子，移了一上午山都没有过来。大师不予理会离去的人群，口中继续念念有词：“山过来，山过来”。一转眼过了一个下午，一转眼已到黄昏，台下的人渐渐离去，大师用他嘶哑的声音问台下为数不多的人群：“山有没过来？”台下异口同声的说：“大师，山没有过来”。这时大师说：“我花了几十年的功夫练就的移山大法，山都不过来，怎么办？那只好我过去了！”说完大师朝着对面的山走去，台下的人群也跟了过去，来到山前，大师有用嘶哑的声音问台下的人群：“山有没有过来？”这时人们鸦雀无声……山，如果不过来，那就让我们过去吧！成功源于诸多要素的几何叠加。比如，每天笑容比昨天多一点点；每天行动比昨天多一点点；每天创新比昨天多一点点；每天的效率比昨天高一点点……假以时日，我们的明天与昨天相比将会有天壤之别。成功就是简单的事情重复去做：成功就是每天进步一点点。一个人，如果都能每天进步一点点，哪怕是1%的进步，试想，有什么能阻拦得住他最终的成功？一个企业，如果将“每天进步一点点”变成为企业文化的一部分，当其中的每个人每天都能进步一点点的，试想，有什么障碍能阻拦得住它最终的辉煌？就像数学乘式中每个乘项增加0.1，而乘积却会成倍增长一样。竞争对手常常不是我们打败的，是他们自己忘记了每天进步一点点。成功者不是比我们聪明，而是他比我们每天多进步了一点点1、每天进步一点点，结果是惊人的每天进步一点点，是成功核心的捷径。因为围绕目标，每天进步一点点，就会在不知不觉中不断积累，从而一步一步地走向成功。企业中任何一项工作一般都有10个步骤、10道工序、10个部门，而且各环节之间互相关联，是相乘关系。第一种，假设管理者要求每位员工将工作做到1，也就是100%：1×1×1×………×1=1也就是说，大家都在不折不扣地做好自己的本质工作。第二种，所有的员工做得更好一点点：1.1×1.1×1.1×………×1.1≈3也就是说，要想使业绩增加3倍，不需要每个人拼出3倍的力气，而只是需要每个人在每一环节每一天持续改善一点点，也就是10%。第三种，偷懒的员工会自动的折扣一点点，打九折：0.9×0.9×0.9×………×0.9≈1/3也就是说，要想使业绩下降3倍，就是让每一个人持续地每一天在每一个环节马虎一点点。总之，经过比较，业绩涨3倍和业绩掉3倍间竟然相差10倍，但是他们之间过称却只相差一点点。这就是优秀的公司和不优秀的公司从表面上看不出有太大的差别，但是在实际运作过程中，每一个人，每一道工序，每一个环节，一点点地积累，经过时间的演绎之后结果却大不相同。“蝴蝶效应”这种现象发生的机制，在管理学上称为“蝴蝶效应”。在纽约的一场风暴，却是源于东京的一只蝴蝶在拍翅膀，它使的劲每次放大一点点，振动波也每次放大一点点，越过大洋直到形成一场风暴。这在哲学上就是量变到质变的远离原理，财富的积累也遵循这一规律。“荷塘效应”启示8一片荷塘里一开始只有一片荷叶，荷叶的片数每天增长一倍，第28天荷叶占据了荷塘的1/4，第29天荷叶占据了荷塘的1/2，第30天荷塘里荷叶就会长满。假设你经常到荷塘的对岸观看荷叶的生长，等待了28天，也只感受到这一点点的结果，绝大部分的人也正是在这之前放弃的，其实，到了第29天，光这一天就能长出前面28天的综合，第30天这一天就会长满荷塘。而那些渴求成功又没有耐心的人，等不到这一天就放弃了，他们自然就不会成功。2、付出和回报之间有一个时间差所有的付出都是有回报，但是付出和回报之间有一个时间差，绝大部分的是愿意付出的，只是忍受不了这个时间差，他们需要看到立即的回报。财富的积累过程就如同发过童谣中荷叶的成长过程一样，需要有一个时间差。而不同人等待这个时间差的态度，也在某种程度上决定了他是否会取得成功。付出皆有回报不是不报时候未到3、成功，就是简单的事情重复着做成功，就是简单的事情重复着做，之所以有人不成功，并非他做不到，而是他不愿意去做简单而重复的事情。因为，越容易的事情，人们常常也越容易不去做它！绝招直拳简单的动作，练到极致，就是绝招。4、练习“每天进步一点点”日一二三四五六1234567891