《弟子规》礼仪•惊人的一组数据:在2005年祖国生日这一天,在我们伟大祖国的首都北京,首都北京的心脏天安门,在全世界媒体都广泛关注的、被称之为中国脸面的天安门,只在广场范围内一天扫出的垃圾就多达20多吨,七天下来就是140吨!140吨垃圾是什么概念呢?也就是说:如果把这140吨垃圾就地解决,可以填平天安门前面的护城河!‘梦想’是这样放飞的吗?飞吧!睡罗汉绰号“栏上飞”香港迪斯尼乐园大陆游客的不文明行为之一香港迪斯尼乐园大陆游客的不文明行为之二香港迪斯尼乐园大陆游客的不文明行为之三天安门前的”绿地毯”我们在读经典我们随地乱丢垃圾校园一”景”在日本:一位妇女抱着孩子乘公交车,不知什么原因,孩子突然大哭起来,这位妇女马上就最近的站点下车,半路抱着孩子步行回家,因为她怕孩子的哭声影响到其他坐在车上的人。在韩国:2002年举办的韩日世界杯,让世界走进了韩国,虽然观看比赛的观众众多,但退场后看台上几乎没有垃圾,这一点给很多人都留下了深刻的印象;而在工体,每场赛事下来,废纸、水果皮满看台都是。为什么祖国的生日,我们的“献礼“是20多吨的垃圾?!为什么我们很多运动会要比韩国体育场的“物产丰富“?!为什么香港迪斯尼乐园里有那么多“古怪”的行为?!因为-----我们缺少基本的礼仪常识!!!礼仪是一个国家、一个民族的文明程度、社会风尚和道德水准的重要标志。上下五千年,从孔子提出的“人无礼,则无立。”,到清朝颜哲的“国尚礼则国昌,家尚礼则家大,心尚礼则心泰,身尚礼则身修。”,再到今天的“学礼仪、树新风、迎奥运”。可以说礼仪文化贯穿的整个中华民族的发展历史,是民族文化的精髓之一。也是世界文化史上的一颗璀璨的明珠。如果说一个人的专业技能、行业知识是属于硬件范畴,那么礼仪侧重的是一个人的修养和内涵,属于软件的范畴。什么是基本的礼仪常识?基本的礼仪常识就是:让人们懂得尊重他人、理解他人、设身处地的为他人着想!这也是礼仪教育的本质。开展礼仪教育的现实意义促进青少年形成健全人格(1)拥有更多朋友,获得更多发展机会,情商得到发展。(2)有利于我们文化学习时的专注、秩序,提高学习质量。(3)促进幼儿身体生长发育。(4)可以获得认可、增强自信,促进身心和谐发展.第一礼仪概述1、礼仪的含义2、礼仪的内容3、礼仪的个性特征1、礼仪的含义•礼仪,是礼节、礼貌的总称。•所谓礼仪,即是指人们在进行社会交往中相互交流情感信息时所借助的某种原则和方法的综合。它与一定的社会伦理要求、风俗习惯相联系,属于一定的行为规范和行为模式。2、礼仪的内容(1)形象礼仪(2)教育礼仪(3)社交礼仪形象礼仪•形象对一个人来说是其综合素质的最初展示。我们的一言一行、一举一动。冠必正纽必结袜与履俱紧切衣贵洁不贵华上循份下称家•教育礼仪首先管理好自己。•不力行但学文长浮华成何人•但力行不学文任己见昧理真•唯德学唯才艺不如人当自砺•读书法有三到心眼口信皆要•方读此勿慕彼此未终彼勿起•宽为限紧用功功夫到滞塞通•心有疑随札记就人问求确义•其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。•不能正其身,如何正人?——管理好自己社交礼仪•作为社会中的一员,我们需要和社会中的其他人(人群、组织等)打交道,需要懂得基本的社交交往礼仪。•社交礼仪主要体现为日常行为举止礼仪和人际交往活动的方式礼仪。•称尊长勿呼名•路遇长疾趋揖长无言退恭立•将入门问孰存将上堂声必扬人问谁对以名吾与我不分明•或饮食或坐走长者先幼者后•长呼人即代叫人不在己即到礼仪的个性特征•(1)平等性•(2)自律性•(3)渗透性•(4)统一性平等性•事勿忙忙多错勿畏难勿轻略•身有伤贻亲忧德有伤贻亲羞自律性•人有短切莫揭人有私切莫说见未真勿轻言知未的勿轻传•来说是非者,都是是非人。渗透性•朝起早夜眠迟老易至惜此时晨必盥兼漱口便溺回辄净手•对饮食勿拣择食适可勿过则•身有伤,宜亲忧•年方少勿饮酒饮酒醉最为丑统一性•礼仪是一种内在道德要求和外在表现形式相统一的行为规范。•诚于中,行于外。故君子必慎其独也。第二仪态礼仪•1、体态礼仪•2、表情礼仪•3、风度礼仪体态礼仪•体态是指身体的姿态。•站姿和坐姿站姿•站姿是人的最基本的姿态。是展现生活静态美的仪态。端庄而典雅的站姿是发展人体美的起点和基础。•站姿是生活使用时间较长的姿态语,它集中体现了一个人的自信心与能力,决定着自己基本的精神面貌。•步从容立端正坐姿•勿践阈勿跛倚勿箕踞勿摇髀表情礼仪•除了用声音、语言传播知识外,还应用好表情这一信息交流方式。表情主要体现在口头交际时,通过交际者的面部表情、身体姿势、眼神、音质、声调等来更真实地表达感情和态度。因此,表情主要指面部表情、肢体表情、和言语表情。由于它不使用具有明确意义的语言、故也称非言语交际。表情礼仪包括:•一、眼神•二、微笑•三、风度礼仪眼神•经心理学家统计发现,人的一生所获得的信息90%以上是通过眼睛实现的,眼睛是人体与外界交换信息的最主要的器官,眼睛是心灵的窗户。•眸不正则心术邪。•问起对视勿移。微笑•微笑是指适度的笑容,是一种面部肌肉的轻微运动。微笑是一种积极的心理状态,是一种朴实的精神动力。在绝大多数交际场合,微笑都是礼仪的基础。亲切、温馨的微笑能和不同文化背景的人迅速缩短彼此间的心理距离,创造出交流与沟通的良好氛围。•1、微笑是良好心境的表示•2、微笑能表达关注之情•3、微笑能表达赞许之情•4、微笑能表达激励之情•5、微笑能表达关爱之情•6、微笑能表达宽容之情•微笑不是一种技术,而是一种心境。风度礼仪•风度是指人的美好的举止姿态。风度虽然是通过人的仪容仪表、言谈举止和服饰打扮等外在形式表现出来的,但它却是人格魅力的辐射、内在气质的焕发,是一种可品位而难以言传的综合表现或独特风貌的体现。它融合精神境界、道德风范、文化修养、才情趣味于一体,是一个人内慧外秀的统一。想要拥有美的风度,必须做到以下几点:(1)亮相有风度(2)举止优雅得体(3)谈吐诙谐幽默•道人善即是善人知之愈思勉扬人恶即是恶疾之甚祸且作善相劝德皆建过不规道两亏•话说多不如少惟其是勿佞巧刻薄语秽污词市井气切戒之(4)表情自然亲切(5)气质高雅睿智(6)遵守礼仪规范(7)风度的修炼•思想情操修养•健康个性培养•塑造性格魅力、塑造气质魅力、塑造性别魅力。(8)服饰礼仪修养(9)自信心礼仪复习礼仪内容,也可划分为以下四部分:第一部分:基本礼仪第二部分:家庭礼仪第三部分:学校礼仪第四部分:公共场所礼仪第一部分:基本礼仪1、基本动作(站、走、坐、蹲、捡、如何敲门、门的开关、递接物品的方法、咳嗽、打喷嚏、打哈欠……)2、礼貌用语(您好、再见;谢谢、不客气;对不起、没关系;请)3、个人礼仪(揩眼屎、擤鼻涕、洗手、洗脸、照镜子、剪指甲、饭后漱口、擦嘴、刷牙、勤洗澡、衣服的叠放、洗手间的使用方法……)4、基本交往(打招呼、谈话、自我介绍、介绍他人、如何接电话、如何打电话、对弱势人群应量力帮助……)第二部分:家庭礼仪1、尊敬长辈(称呼长辈必须用尊称、听从教导、体贴长辈、回家和离家的时候打招呼、有长辈陪伴身边时应请长辈先行、帮助爸妈做力所能及的事、如何对待成人的错误……)2、行为习惯(说话时要看着对方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物归原位、爱惜物品、不浪费、和他人和谐相处、要和家长在一起、如何排解不良情绪……)3、客人来访(引进门、邀入座、敬茶、对客人彬彬有礼、收到礼物要致谢、接待小客人……)4、拜访作客(先约定、准时到、不乱摸乱动、上门拜访或慰问病人要带礼物……)第三部分:学校礼仪1、入校离校礼仪(主动和老师、幼儿、家长问好、道再见)2、课间盥洗礼仪(照顾自己、谦让、物归原处……)3、教学活动礼仪(学会倾听、积极动脑、发言举手……)4、户外活动礼仪(排队、上下楼梯不推挤他人、不扒护栏、行进时有事需先出列、遵守游戏规则、在规定范围内活动、集合解散听口令、不趴堆、游戏时要谦让、玩过的玩具送回原处……)5、进餐礼仪(餐前洗手、不挑食、不抢食、进餐不说话、不浪费、不发出吃东西的声音、自己送碗筷、饭后擦嘴漱口……)6、午睡礼仪(叠好的衣物有定处、午安礼、睡间礼、起床整理……)第四部分:公共场所礼仪1、行走(遵守交通规则、右侧通行,过马路时走专用通道、不边走边吃、不随地吐痰、不尾随围观、保持距离、不占盲道……)2、等候(按顺序排队、不插队也不让他人插队、不席地而坐、不拥入街道之上妨碍交通……)3、乘车(主动购票按顺序上车、先下后上、上车时不挤不推、要礼让老弱病残孕;行驶中不打闹大声喧哗、不向车外丢东西、吐痰、不脱鞋,不蹬座位、不在车上吃东西,下车提前准备、需他人让路要用借光、劳驾或请您让一下等文明用语……)4、乘电梯(升降式电梯:不扒门,不划门,先出后进、不强行挤入、不乱按、超载时主动退出……乘步梯、滚梯:靠右侧、不推不挤、不打闹……)5、游泳馆(不向池内扔脏物、不向池内大小便……)6、图书馆(轻声细语、不污损图书、书归原位)7、商场(不乱跑、买计划内的东西、不攀比、不私拆商品、不私尝食品……)8、公园(维持公共卫生、不乱扔垃圾、维持公共秩序、持票进入、不折花、不践踏草坪……)9、遇意外(地震、着火、海啸、恐怖袭击等意外时会报警、会自救、不乱跑、不惊慌喊叫、要沉稳、听指挥、听大人安排……)不学礼,无以立做一个学礼、知礼、懂礼、用礼的人。