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课程创新设计与精彩演绎TTT课程追本溯源（1）学习地图追本溯源（1）学习地图追本溯源（1）学习者，不应是信息的被动接受者，而应该是知识获取过程中的主动参与者。—布鲁纳帮助者→支持者讲师的角色认知教育系统的功能之一，就在于促进有目的的学习，以便达成许多在没有教学的情况下需要更长时间才能达成的目标！—加涅·罗伯特Ｍ效率的提升者经验教训的提炼者有料教学技术的研究者有效学习动机的激发者有趣讲师的角色定位：效率的提升者经验教训的提炼者有料教学技术的研究者有效学习动机的激发者有趣效率的提升者经验教训的提炼者有料教学技术的研究者有效学习动机的激发者有趣一部好看的电影，谁最重要？编：培训大纲逻辑结构内容形式导：开场结尾情境体验教学方法演：呈现技巧互动技巧演示技巧内训师技能定位有趣有效有料追本溯源（1）学习地图追本溯源（1）需求分析&课题确定Q：为什么要做需求调研？吻合战略针对性强减少费用学员满意实际情况Actualsituation理想目标Idealgoal差距Gap原因（关键问题）培训目标课程设计及实施培训G=I-A分析（是培训问题）（非培训问题）其他方法解决简易培训需求分析模型好课题：小、实、专、新、广课题新，易传播小实专新问题小，易解决内容实，易落地技术专，易结合对象广、易复制广开场如何引爆1、吸引注意2、激发动机3、形成循环讲一门课程、做一次演讲、写一份报告，首先关注事项，就是如何引起学员、听众或读者的注意。吸引学员注意我的课程·出其不意的开始。·引人入胜的导入。·精彩纷呈的设计。•一组数据•一段视频•一则新闻•热点话题•一组图片•一个笑话……如何吸引学员注意？引爆开场四大招常规奇特直接间接开门见山挑战常识出其不意制造悬念课程标题设计建议观点鲜明易记忆冲击力任何学科知识都是具有结构的，反映了事物之间的联系或规律性。而掌握事物的结构，就是以使许多别的东西与它有意义地联系起来的方式去理解它。——布鲁纳（美国心理学家和教育家，结构主义教育流派代表人物）理论：中心论点主题1分题1分题2主题2分题1分题2主题3分题1分题2论：结论先行证：以上统下类：归类分组比：演绎归纳运用：金字塔原理可选择的课程结构：向上、向下、横向台风基础自信与克服紧张训练控场互动课程设计台上礼仪与规范控场目光训练发声训练与技巧故事风暴精彩呈现态势语言训练课堂组织技巧常用授课方式抗干扰与应变技巧调动学员情绪度工具开场结尾技巧课程内容设计PPT设计TTT全面提升运用证：以上统下主题观点观点1观点2观点3开场主体结尾开场白论据1论据2论据3结论1论据4论据5论据6结论2论据7论据8论据9结论3结尾运用：三段式（总分总）要素型流程型WHATHOW¥WHYWWH型某公司部门甲部门乙部门丙三步骤步骤一步骤二步骤三时间管理为什么什么是怎么做（重要性顺序/结构顺序）《七个好习惯》《服务人员的五项修炼》《管理者的十项技能》《十二把砍刀——成本控制》《六顶思考帽》（时间顺序）《MOT关键时刻》《6西格玛》《七步销售流程》《七步成师》（演绎顺序）《时间管理》《高效能的沟通》《员工职业化训练》运用：三种常用的表达结构金字塔构建方法举例•2W1H•4P结论WhatWhyHow4P价格Price产品Product渠道Place促销Promotion—22—人力培训管理系统培训人力培训管理制度培训外请制度培训内训管理制度培训特殊管理制度培训管理系统概况培训需求与采购培训需求落实与实施培训课程积分统计培训管理系统使用方法如何添加采购需求如何实施课程落实培训积分统计金字塔4P搭建案例同层分类按照MECE原则组织追本溯源（1）学习地图追本溯源（1）理论Theory认知Awareness体验ExperienceTEA理论体验才有感受理论Theory认知Awareness体验ExperienceTEA理论•理论是总结的信息、题目、内容、流程、技巧•成人喜欢完整的信息：他们想知道事情的全部，想知道事情背后的原因。•认知是人们恍然大悟的时候•认知的关键在于体验活动的讲师让学员开口说话•体验会触及人的情感•情感会帮助我们记忆信息体验Experience认知Awareness理论Theory1、不要介绍目的，直接开始体验2、体验活动要完整3、体验活动要具有可悟性1、引导常用提问2、继续追问3、板书学员回答的内容1、根据认知的内容，引导学员思考2、归类形成程序性知识3、给与补充EAT理论梅瑞尔(M.DavidMerrill)五星教学法五星教学法聚焦问题激活旧知论证新知应用新知融会贯通推论2：任务水准，当学习者能够结合实际问题或任务学习，而不仅是听讲时，学习才能得到促进。推论3：问题序列，学习过程循序渐进，先易后难，渐次进行安排，才能促进学习。交代任务任务标准问题序列聚焦问题推论1：交代任务，学员清楚学习后能够获得什么具体能力，才能促进学员投入学习。聚焦问题是以问题或任务为中心，学习内容跟学习者的工作生活息息相关时，学习者才会真正积极参与学习。聚焦问题推论1：让学员依据原有经验，回忆、联系、描述旧知。推论3：抛出一个新知识点。推论2：让学员依据旧经验提炼旧知识点。旧经验描述旧知识提炼新知识抛出激活旧知激活旧知是指学员吸收新知时，相关的旧经验被激活，学习才能够得到促进。大家总是用以往的信念、知识和经验来解释世界，掌握新知就是把新知转化成旧知的过程，这就是需要学员具备消化新知的酶，激活旧知就是激活这些消化新知的酶。激活旧知匹配一致提供指导应用媒体推论1：新知论证与学习目标需一致。推论2：提供适当的学习指导。推论3：应用媒体，恰当使用媒体使学员能得到某种直接体验。论证新知论证新知是指当教学过程中，展示、论证要学习的新知，而不是仅仅告知时。新知的引入可能会引起学员的认知不和谐，即和以前的旧知相矛盾，学员就会因此产生焦虑情绪，因此需要论证新知。论证新知要求学员可以举一反三。学员应用新知时给予恰当的反馈和指导，包括错误核查与纠正并逐渐减少指导，达到独立操作的水平。要求学员一同演练。一起练习渐次放手变式问题实践是检验真理的唯一标准，新知即便得到论证，学员也要通过实践验证了才会真信，再好的知识，如果验证无效，哪怕是因为自己没有掌握好教学方法造成的无效，学员也会摈弃。如果学员验证有效，从而加速强化，激励其积极使用，培训才有效果。应用新知应用新知创造革新实际表现让学员能够运用所学进行创造发明和探索新事物时。反思完善让学员有机会实际展示其所学知识技能。让学员对所学的知识技能进行质疑、反思和辨析所谓融会贯通是说当学习者能够将新知融会贯通到日常生活与工作中的时候，学习才能够得到促进。学员见到某种情境后能自觉自动地运用某个知识，就说明其已达到了融会贯通的境界。融会贯通融会贯通以**大学精品课程《幸福在哪里》为例说明五星教学演绎案例首先讲师给学员提出一些社会问题，比如三聚氰胺、地沟油等让人沮丧的事件，引出有关幸福的讨论，主要目的是把学员的思维聚拢到“幸福”这一主题上。然后进行小组讨论，我们称之为“幸福故事会”：要求每个学员分享一个自己最幸福的时刻，并在小组内选出一个最精彩的故事进行分享。聚焦问题学员门轮流分享自己的幸福故事，每组选出一个故事上讲台分享。有的学员就讲自己每天给父母打电话时很幸福；有学员说曾经挤地铁，一只胳膊在外面进不去，一个好心的朋友拉了他一把，让他一天都感觉很幸福；有人讲到儿子的进步而感到幸福……激活旧知老师先问回忆幸福故事时大家能感受到幸福吗？老师要求各小组再次讨论一下刚才分享的幸福故事有什么共同特征，试图总结一下。一个小小的团队共创，黑板上列出几十条大家认为的特征：有价值、难忘、高兴、感觉好、有成就感、有归属感、快乐……老师说太多了，大家能不能分类？在老师的引导下，几十条共创起来的特征被分为两类：一类是有意义，一类是有积极的情绪体验。于是老师得出本.沙哈尔的幸福公式：幸福=快乐+有意义。正式抛出新知，学员都感觉到确实如此，这个结论原本就是大家总结归类出来的。论证新知老师鼓励学员找出本小组刚才分享的故事中，每个故事背后具体的意义是什么，有那些快乐的情绪体验，是不是满足幸福公式。学员逐一验证。应用新知让学员结合自己的生活实际，用自己的语言谈谈对幸福故事的理解。融会贯通五星教学演绎案例体验是最好的老师在互动的培训中，学员负责完成大多数工作。他们利用自己的大脑——学习方法、解决问题，并将学到的知识付诸实践。教学方法与学习刺激度授课方法阅读理解提问发言大组讨论小组讨论案例分析/视频教学现场演示情景模拟/角色扮演体验游戏510讲解授课刺激度实操演练设计课程心电图126345课时刺激度讲解课授提问发言小组讨论案例分析现场演示情景模拟体验游戏实操演练大组讨论学习热情培训方式阅读理解体验游戏案例分析视频学员发言讲授阅读开头1计算时间价值2制定时间分配计划3避免打扰4避免拖延7处理电子邮件5改进工作方法6管理办公桌8学以致用结尾总结《时间管理》--课程心电图小组讨论现场演示角色扮演学员练习一、讲授教学法以说明、阐述、讲解、论述等口头语言方式表达培训內容的方法。生动讲授三关键①关键词②打隐喻③视觉化（身边事、平常话、真性情）4.1关键词•定义：对概念中关键词进行提炼和解读，达到透彻讲解目的。•举例：练习：课纲概念化步骤：1、将您的课纲优化2、时间：5分钟3、每组推选最优分享4.2隐喻法•定义：针对一些相对复杂、抽象的课程内容，通过举例子、作隐喻的方式，让学员更容易理解和记忆。•举例：内容与形式项目管理&结婚4.3视觉化定义：以特定的图形符号加上说明，表示一个系统的信息流、观点流、部件流的图形（可说明某工艺流程，亦可说明管理过程）最傻瓜：微软的smartart想象空间：思维导图技术约束：鱼骨图最傻瓜：微软的smartart想象空间：思维导图技术约束：鱼骨图追本溯源（1）学习地图追本溯源（1）Word搬家五颜六色课件PPT制作常见问题滥用模板版面混乱课件PPT制作常见问题页面基本元素149页面基本元素1点线面文字图形图片具像元素抽象元素1页面基本元素150页面基本元素文不如表，表不如图＜＜2追本溯源（1）学习地图追本溯源（1）4、风范速成四招•语音：清晰、明亮、控制好音量•语速：•速度（语速175－200字之间）•快：给人紧迫感•慢：强调•技巧：三五不全说培训师之“声”语调：抑扬顿挫、富有情感、有力度•强调•关键信息点、需引发思考、•加强音量•语速放缓•停顿•5秒：让大家好好想想•3秒：让大家想一下•1秒：文章的段落发声十八字诀稀奇稀奇真稀奇麻雀踩死老母鸡蚂蚁身长三尺六八十岁的老头躺在摇-篮-里3、声韵诀：学好声韵辩四声，阴阳上去要分明。部位方法需找准，开齐合撮属口形。双唇班抱必百波，抵舌当地斗点钉，舌根高狗工耕故，舌面机结教坚精，翘舌主争真志照，平舌资责早在增。擦音发翻飞分复，送气查柴产彻称。合口呼午枯胡鼓，开口河坡哥安争。嘴撮虚学寻徐剧，齐齿衣优摇业英。抵颚恩音烟弯稳，穿鼻昂迎中拥生。咬紧字头归字尾，不难达到纯和清。培训师之“情”•入情（角色）•激情•会说话的眼睛•微笑“讲故事”的诀窍身边事、平常话、真性情真实比完美来得更有力量自造语境达心境，再建心境至语境着装基本原则配合身形适合年龄符合环境结合课程培训师之“形”培训师要Hold住全场，先得“为人师表”。权威型活跃型亲和型专业型形象自检6点法1.头发凌乱吗？2.脸上干净吗？3.牙刷了吗？4.衣服整洁吗？5.面带微笑吗？6.情绪饱满吗？站姿行姿手势表情动培训师之“动”面部表情•微笑•专注•鼓励手势必须:1.自然2.强调不能:1.多动&不动2.多掌&少指•小八字，丁字步•手臂自然放两侧•白板写完再说，手并在一起指向白板•我的眼中只有你！•不要阻挡视线•保持中轴线•脚尖朝向听众，两脚间距勿过大站姿要点避免不良的站姿移动尽量:适度移动直进直退避免:乱晃背对不动收官三部曲总结回顾—呼吁行动—感谢祝福—讲师回顾\学员回顾\小测试视频、典故、故事、游戏、音乐、启发式问题、名言、推荐书籍等学员、领导、主办方、会务人员等/享受掌声