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浅谈五星级酒店内装饰项目管理——苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店主讲人：王军苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司2019/8/182•各位领导、各位专家大家下午好！首先感谢协会给予的这次交流机会。代表苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司参加今天的大会发言，本人甚感荣幸，我今天汇报的主题是：浅谈苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店内装饰项目管理！苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司2019/8/183汇报内容第一部分：项目概况第二部分：项目质量、进度、安全文明施工管理第三部分：结束语苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司西餐厅完工照片2019/8/184苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店为白金五星级酒店，她坐落于闻名遐迩的江南水乡——苏州，屹立于风光旖旎的金鸡湖畔，气候宜人、环境优美。一、项目概况：酒店由美国HBA策划设计，占地总面积35公顷，建筑面积约14万m2，共23层，工期180天。苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司酒店外景照片2019/8/185二、项目质量、进度、安全文明施工管理：由于本项目体量大、质量严、工期紧及在地区的影响力，所以我公司将此项目列为07年度的标杆工程。我们成立了强有力的项目领导班子，项目组根据公司50/80项目管理系统的要求，对项目的质量、进度、安全文明施工管理等方面用PPT方式进行了详细的策划分析。公司50/80项目管理系统具体架构如下(见附表1）：休闲区完工照片苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司酒店东门厅2019/8/186苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司附表11、以进度为主线，来调控质量、成本2、前期组织策划对项目顺利施工的前置重要性3、小样、样板房对项目质量的精确导向作用3、安全随进度的推移，保护重心由“人”向“物”的转变4、通过动态检查，持续改进的方式不断的完善项目质量2019/8/187一）、质量管理：1、技术交底技术交底是施工的必要环节，是施工员将设计师的意图（图纸）按照现场实际情况选择最优化的方案告之班组，并以书面的形式予以签字确认，使之具备可追溯性。通过交底可使我们更加的熟悉图纸的要求及细节，把一些问题及早的暴露出来，及时的予以解决。休闲区接待处我们的质量管理座右铭是：“力求完美，细节决定成败”。没有细节的项目就不能称其为作品。项目部就以下几个方面进行了工作：苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司2019/8/188测量放线是对图纸及技术交底的复核及检验，进一步验证图纸在施工现场的可行性，提高各工种、各专业的协调、配合能力，从而使各种点位综合的反应在各个面上，以检验是否满足规范、功能、观感等各方面的要求。例1如左图所示：把吊顶结构、喷淋、灯具等点位全部投影到地面上并进行相应的文字标注,这样可以让设计师感受真实的比例关系，另外为装饰及安装施工指明了方向。2、测量放线顶面投影放线图客房顶面完工照片苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司2019/8/189例2如右图所示：把洗漱台剖面、强弱电插座、镜子、壁灯等全部在立面上1：1标识出来，以便进一步评价设计布局、尺寸比例的合理性。完成照片墙面投影放线图苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司2019/8/18103、小样、样板房制作小样制作有诸多的好处，首先它有利于我们直观的了解节点的比例关系；其次它有利于我们提早知道各种材质的收头关系是否合理，为我们解决问题提供了充足的时间以及不致于造成重大的返工损失；再次它有利于我们交底，实物交底更形象且不易出错。样板房与小样有异曲同工之妙，使问题暴露在最小范围、最短时间内，不至于大批次的出错，从而为项目节约成本、缩短工期、提高质量奠定强有力的基础。下面举几个实例来说明小样、样板房对项目质量的重要性：苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司2019/8/1811例（1）：界面剂、粘接剂：因为酒店主体为框架结构，隔墙多为轻质砌块，考虑到面层与墙体的粘接强度。采用普通水泥砂浆做粘接层，容易产生空鼓、反碱等问题。为此，我们在施工前选择了几个品牌的界面剂、粘接剂，对它们的施工方法、粘接强度进行了多次小样试验，试验结果有2种专业的界面剂、粘接剂不但粘接强度高，而且不反碱，为卫生间石材的大面积施工，提供了强有力的质量保证。现场完成照片小样1小样2苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司2019/8/1812例（2）、水背景PVC防水层效果挂板骨架小样1缝隙注填密封胶完工照片苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司传统水幕墙基层我们常采用钢架基层，绑扎钢丝网，水泥砂浆粉刷，表面刷JS复合防水涂料，再做饰面材料。本工程大堂水幕墙高14m*宽11.2m。如采用传统施工方案，荷载大、防漏难、成本高。后经项目组多次论证试验，最终选用如图所示的PVC板材，这种材质的性能特点：质轻、防水、防腐，强度高、柔性好、施工简便快捷，完全满足设计要求，最后施工效果如右图所示。2019/8/1813例（3）、大堂水幕墙铜背景装饰板效果小样1小样2现场完成照片小样1特性：为树脂、金属复合材质，易变形，表面漆膜耐水性差,使用寿命大约3个月。小样2特性：材质为电解纯铜板，平整度好；表面经酸洗打磨后，采用先进的电镀工艺处理，产生耐水冲刷及耐用氧化的保护层，使用寿命达15年以上。项目组最终选用小样2材质，完工效果如右图所示。苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司2019/8/1814例（4）木饰面干挂钢质基层效果苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司由于本项目木饰面达2万m2，所以项目部把木饰面干挂作为QC课题来加以研究。传统成品木饰面基层常采用木针固定木龙骨，刷防火涂料，然后用枪钉或自攻螺丝来固定基层板，最后用胶水粘贴木饰面。这样的基层及固定方式有一系列的隐患：1、质量方面：不牢固、受空气温度、湿度影响大、透气性差，易变形；2、环境方面：用胶量大，甲醛等有害物质多，不环保，木材用量大，不利于自然环境保护；3、观感方面：不整洁、不挺拔；4、消防方面：均为易燃材料，防火性能差，消防验收难通过；5、其它方面：易虫蛀、防腐性差、安装不方便，成本大。12厚夹板基层木龙骨基层2019/8/1815完工照片8mm丝杆对拴60副龙骨基层卡式刺毛主龙骨经项目组对以上问题的多次试验及论证，最终基层采用如图所示施工方法：1、用￠8穿墙丝杆对拴；2、基层采用卡式刺毛龙骨；3、面覆60热镀锌面层龙骨；4、最后用铝质扣件将木饰面直接干挂到钢质基层上。完成木饰面苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司2019/8/1816这样的工艺方法有如下几个方面的优点：1、质量方面：非常牢固、受空气温度、湿度影响小、透气性好，不易变形；2、环境方面：没有胶水，无甲醛等有害物质，非常环保，钢材等为可循环再利用资源，利于自然环境保护；3、观感方面：整洁、挺拔；4、消防方面：基层均为不燃材料，防火性能好，消防验收易通过；5、其它方面：防虫蛀、抗腐性强、安装方便、成本低。另外，为了进一步提高木饰面的平整度，木饰面背面必须进行相应的处理：1、贴木皮：这样可保证木饰面双面受力均匀一致，防止扭曲变形；2、喷底漆：要喷2-3遍底漆，目的是封闭木饰面毛细孔，阻断空气中的水分，从而进一步降低温度、湿度对木饰面的影响。苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司2019/8/18174、隐蔽验收由于隐蔽验收对整个工程的质量会产生重大影响，隐蔽工程验收相当于对人体骨架进行CT扫描，如果人体的骨架出了问题，那么就不是小问题，同理基层出问题了，那么表层装饰的再好也是要出大问题的。因此必须严格对待隐蔽工程的验收，实行班组自检、专质复检、监理抽检的方式，以保证每个隐蔽环节的质量。苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司2019/8/1818采购符合设计、规范要求的材料，是整个质量管理的基础，没有合格优质的材料，就谈不上优秀的质量管理。我们对项目材料采购流程如下：5、材料采购：苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司4）按规定对产品进行复验并保持记录。2）提供产品检验合格证明文件。1）选择优秀合格的供应商。合格材料开始使用3）对所采购的产品进行抽样检查。2019/8/18196、成品保护我们用最好的材料、最优的工艺、最佳的管理，如果没有科学的成品保护，所有的辛劳最终都将付之东流。对不同材质、不同部位的成品，要用不同的材料、不同的方法进行保护，而且要专人负责、持之以恒。成品木饰面薄膜保护效果苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司石材干挂面薄膜保护效果2019/8/1820边角可采用L型牛皮纸板护角，这样的保护既轻便，又抗撞且成本低廉。譬如：对木饰面，我们可以用粘度中等、略厚的薄膜进行保护，这样它表面不会粘灰，对一般的擦划有一定的保护作用，并可预防涂料、油漆等交差污染。护角条带粘度保护专用保护膜苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司2019/8/1821玻璃门洞的保护楼梯石材的保护右图:为楼梯踏步的成品保护方案。由于踏步石材为法国白砂，比较脆，用此保护方案可以保证边角不会被碰损。左图:门及门套的保护方案。由于玻璃、木饰面门、门套边角表面极易被碰损、划伤，用此保护方案方便、有效。苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司通过对成品的科学保护：第一、可以美化现场环境；第二、可以尽可能的反应材料及施工工艺的美感。第三、可以减少竣工前的保洁难度。第四、可以减少因成品损坏而维修、更换的成本及工期。2019/8/1822二）、进度管理1、材料订货本工程为酒店类项目，材料种类繁多，特殊材料、进口材料、定制材料较多，这样给材料采购带来了极大的因难，而材料的采购直接影响到整个项目的进度安排，俗话说：“巧妇难为无米之炊”。为此，项目部对主要材料进行了分类，按照工期要求制订详细的订货、到货时间表，并根据材料询价对比表对材料进行具体分析，从而作出恰当的订货指令（见附表2）。进度是贯穿整个项目的主线，进度与质量及成本密切相关。项目组根据总公司50/80项目管理系统，对项目进度从以下几个方面进行严格控制：苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司椭圆形楼梯2019/8/1823主要材料订货、到货情况计划表（附表2）序号材料名称品牌订货状态订货单位影响工期情况到货时间1木饰面内签已订货公司木制品加工中心比较紧张07.08.252木饰面喜临门已订货浙江喜临门比较紧张07.08.253地毯（阿克明）海马已订货上海道格地毯有限公司正常07.09.104地毯（羊毛）海马未订上海道格地毯有限公司紧张打样中5墙纸goodrich已订货优丽奇装潢材料正常07.09.056墙纸玛雅已订货尚彩装饰材料有限公司正常07.09.057五金GU已订货上海阿通弗斯有限公司正常07.08.158洁具科勒已订货苏州金屋洁具有限公司正常07.09.159网球场已订货上海正常07.09.2510电梯轿箱海宁四海已订货浙江正常07.09.2511艺术灯具宝迪斯未订中山宝迪斯须订货尽快洽谈12辅助灯具优莱未订上海倍驰照明电器须订货尽快洽谈苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司2019/8/18242、人员组织人员的组织对工期的影响仅次于材料对工期的影响，为此我们动用了公司里2个可以同时调动800人的A类班组，从而保证整个项目抢工时人员的绝对充足，另外两个班组也有一个竞争的过程，这样工期就更加的保险了。根据工期及其它相关因素绘制“项目用工峰值表”,通过此表可形象准确的了解每一个时间段工人的需求量,从而为工期的顺利推进提供形象的数据支撑。附表3如下：苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司0501001502005月（230）6月（300）7月（470）8月（650）9月（600）10月(485)项目用工峰值表工期用工量木工普工油漆工泥瓦工水电工电焊工其他2019/8/1825施工管理如行军打丈，工序安排就像战场上的排兵布阵，很有讲究。好的工序安排，可以达到事半功倍的效果。因此，我们根据项目的具体情况，制订科学合理的工序安排，进行统筹管理，交差施工。如：木饰面木皮品种及颜色未确认之前，先把基层下单做好，待到木饰面小样一经确认，马上可以贴木皮、着色、喷漆，从而为项目节省了大量的交差时间。3、工序安排苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司大堂一景4、倒排计划本项目按照公司50/80项目管理系统要求，在工期达到50%时，就开始主动抢工,待到80%时,合同工程量已基本完成,在此期间,项目组每周不间断的对剩余工作计划进行倒排,把每项