电子商务平台建设方案

互联网•电子商务•企业上网www.cnshu.cn精品资料网序言1、MBA案例——非洲的鞋子市场一个经销商：非洲人不穿鞋，在非洲鞋子没有市场；另一个经销商：非洲人还没穿鞋，非洲的鞋子市场很大。2、BCG.MatrixQuestion?StarCashcowDogwww.cnshu.cn精品资料网46230672778432010935014337005010015020025030035040019961997199819992000Internet上的PC机全球的PC机全球Internet用户的增长（单位：百万）www.cnshu.cn精品资料网互联网在中国的发展6229.9117.554.221074.7400146890350010020030040050060070080090097.1098.799.199.72000.1上网用户数上网计算机数资料来源：CNNIC（单位：万）www.cnshu.cn精品资料网0.83.8255201020304050609799163/169用户数浙江省163/169用户发展情况单位：万982000.4www.cnshu.cn精品资料网互联网快速发展的动力•TCP/IP协议–网间互联的广泛标准–包交换、非连接性、全球统一寻址（IPv4）–改变时空概念------地球村•SMTP---email–异步性–经济性–存储转发–改变通信的存在方式•Web技术–客户机/服务器模型–标准化–改变媒体存在形式，网络多媒体新概念www.cnshu.cn精品资料网互联网引起的变革•广泛的社会应用•对传统价值生存链的冲击•生产力的飞跃，冲击着传统的生产关系体系•国与国之间的各种屏障受到冲击，促进世界贸易的一体化www.cnshu.cn精品资料网互联网引起的变革（续）•在第一次来自政治推动所形成的经济大潮中，浙江占尽先机，独领风骚-联产承包、乡镇企业-多种所有制经济成分：集体、民营-已形成民营化、外向型、大市场格局•在第二次来自互联网技术推动的信息经济大潮中，浙江人能否再一次抓住机遇、迎接挑战？？？www.cnshu.cn精品资料网上海杭州杭州宁波宁波杭州NOC温州绍兴舟山台州CHINANET核心层CHNANET大区层省网汇接层接入层4-40MATMPVC主互联电路2MATMPVC备份电路155MATM34MATM155MATM100M100M浙江电信互联网现状www.cnshu.cn精品资料网浙江163/169网的业务现状浙江163/169用户发展在全国排名第四位；出省带宽已达到310M；浙江163/169的进、出流量一直稳居全国第四；覆盖全省城乡，实现本地接入163/169网；能够容纳数十万用户的接入端口；拥有188.net、中国黄页、Alibaba、中国化工网、中国化纤网、浙江信息超市等著名网站；www.cnshu.cn精品资料网CHINANET温州杭州宁波湖州嘉兴台州丽水绍兴衢州舟山金华10M/155M80M/155M浙江省163网拓扑结构图2MPSTN/DDNATM/FRLANPSTN/DDNATM/FRLANPCPCPCPCATM155MATM34M512KINTERNETATMBACKBONE500MNIC/NOCwww.cnshu.cn精品资料网互联网存在的先天不足•包交换的无序性•没有QOS保证•IPv4地址资源有限•突发信息的不可控制性•对网络运营商而言，投资巨大•无法实现从接入、传输网络到路由器以及服务器等全过程的管理www.cnshu.cn精品资料网一天内上网速度（并发用户）与时间关系低业务量时，系统资源空闲tdwww.cnshu.cn精品资料网建设周期与上网速度的关系需要不断扩容，才能在一定程度上保证用户上网的速度tvwww.cnshu.cn精品资料网浙江电信互联网建设的思路•骨干网–省内骨干网从互联的４0M提升至2.5G(60倍）–出省骨干从155+155提升至2.5G+2.5G（16倍）•各节点–全部提升为G比特•宽带接入–1.5M~8M–FTTX+xDSLFTTX+LAN技术–全业务、全速率、全覆盖•投资6个亿www.cnshu.cn精品资料网上海南京杭州宁波杭州宁波宁波杭州NOC温州绍兴舟山台州骨干核心层骨干汇接层省网汇接层接入层2.5GDWDM155MSDH155MATM千兆以太网www.cnshu.cn精品资料网163/169网络宽带接入方式ADSL用户DDN/X.25/FRPSTN/ISDN路由器接入服务器群中心路由器TAModem拨号用户ISDN用户专线用户www.cnshu.cn精品资料网电子商务概念•电子商务是国际经济全球化和信息技术日渐成熟的产物,是网络经济时代商业活动的主要表现形式。•电子商务（ElectronicBusiness）是指在互联网上以数字化电子手段实现整个商业活动的各个环节。它包括商业信息的发布与检索、电子广告、电子合同签署、电子货币支付、运输、税务、海关、商检和售前售后服务等一系列过程。www.cnshu.cn精品资料网电子商务的特征•突破时空限制，提供365x24小时服务（市场全球化）•使生产更贴近市场需求，实现按单生产。•为企业提供更为公平的竞争环境（商业平民化）•减少了中介环节，交易成本降低。•为消费者提供更加个性化的服务（消费个性化）。互联网络消费者消费者银行商家www.cnshu.cn精品资料网网络站点的变革•门户站点（ICP）–投资者：访问量、用户数–运营者：Media－AD–用户：获取信息–眼球经济www.cnshu.cn精品资料网网络站点的变革（续）•电子商务站点（ASP）–投资者：成交量、收益性–运营者：提供信息服务&商务交易–用户：获取信息&销售式购买–商业经济www.cnshu.cn精品资料网商务站点与门户站点的区别商务网站的特征：•交易安全性、不可抵赖性的保证•在线支付•物流体系•行业性、专业性、垂直特征•实物商业链的虚拟复制•不以访问量论成败www.cnshu.cn精品资料网电子商务交易流程CA认证中心用户商务站点支付网关收单银行发卡银行物流公司12345678889www.cnshu.cn精品资料网电子商务站点需要新的技术•CA接口－安全性保证及身份确认•支付网关接口－在线支付•物流配送接口－实现物流配送www.cnshu.cn精品资料网CA认证体系•CA认证体系：CA认证体系是用于解决公开密钥合法性检验和用户合法身份验证的安全体系。CA证书通常包括用户的基本信息、用户公开密钥、名称以及证书授权中心的数字签名、证书过期信息等。•常用CA认证体系：1、SETCA:由VISA、MasterCard两家公司发起。2、SSLCA:由网景公司(Netscape)开发。3、CTCA:中国电信自行开发的CA认证体系。www.cnshu.cn精品资料网电子商务安全体系结构电子商务业务系统安全应用协议CTEC，SET，SSL，PGP，S/MIME…CA体系，数字签名，数字信封…电子商务支付系统电子商务系统安全基础结构基本加密算法（非对称密钥加密/对称密钥加密/安全散列函数/RSA/SHA...）www.cnshu.cn精品资料网电子商务功能模型用户浏览器电子钱包证书授权中心商家服务器电子柜员机支付网关中国公众多媒体通信网/Internet网支付信息证书信息用户商家银行www.cnshu.cn精品资料网电子商务总体网络结构CA系统CNCA/SETCA支付网关CNPG/SETPG银行/邮政金融网络电子银行证券交易网上商场电子报税安全政务系统电信业税务系统金融证券业政府机构传统商家电子商务应用系统银行业DDN/FR/宽带电信缴费中中中中中中中中中中/Internet中中169中中中中179中中中中PSTN/ISDNPSTN/ISDN其它计算机网络PC用户PC用户PC用户电话用户简易终端用户电子商务用户电子钱包--CNWallet/SETWallet(除电话终端和简易终端外)电子商务接入系统www.cnshu.cn精品资料网电子商务vs传统商务•开展电子商务需要遵循传统商务的原则•电子商务是传统商务的一种特殊复制•电子商务为传统商务带来了革命性变革•电子商务本质上仍是商务，具有传统商务的属性www.cnshu.cn精品资料网电子商务的业务模型电子商务业务企业-企业企业-消费者企业-政府消费者-政府企业间商业信函往来、原材料和零配件采购、产品订购、服务预约及资金转帐等。基本等同于电子化的零售，提供各种消费商品和服务。涵盖企业和政府间的各项事务：如政府采购招标、企业工商登记与年检、企业税务的征收等。这类业务目前尚未出现，将来政府可以通过电子商务网络提供社会保障服务和个人所得税的征收等。www.cnshu.cn精品资料网电子商务的担纲者•B2B的电子商务–龙头企业型：大型生产企业牵头，与分销商、零售商共同建设企业商务网站–行业协会型：行业信息平台＋企业商务平台–大型市场型：利用已有市场汇聚优势（如义乌小商品市场、绍兴轻纺城）www.cnshu.cn精品资料网电子商务的担纲者（续）•B2C的电子商务–主要产生于零售商（直销商）与个人之间–大型商场–连锁专卖店www.cnshu.cn精品资料网两类商务站点的评价标准•B2B的电子商务站点–信息提供数量、准确性、及时性–交易成交量•B2C的电子商务站点–“眼球”经济–信息及商品数量、准确性、及时性–交易成交量www.cnshu.cn精品资料网电子商务与浙江经济•电子商务可以提高我省的经济运行效率，促进我省的外贸发展，加快与国际经济的接轨，推动我省经济向外向型经济的转变。•电子商务的实施可以降低贸易成本，简化贸易流程，提高贸易效率，增强企业的市场竞争能力，使我省企业更好地适应未来的全球化市场竞争。www.cnshu.cn精品资料网电子商务与浙江经济（续）•电子商务将极大地刺激信息产业和信息服务业的发展，为形成具有规模效应的高科技企业创造有利条件，是“科技兴省”的一种重要手段。•电子商务的实施将极大地带动我省服务业的发展，如其中的物流配送服务和信息服务，将为社会提供大量新的就业机会。www.cnshu.cn精品资料网企业上网电子商务二十一世纪新竞争选择•树立企业形象，扩大企业影响•建立新型的商务管理模式，引领企业进入电子商务领域•为企业客户提供更完善的服务•加强企业与社会间的信息交流•改善内部管理，提高运营效率www.cnshu.cn精品资料网企业上网工程•国家经贸委、信息产业部等联合发起•“企业上网工程”作为政府上网工程的深入和延续，是为加速我国迈入网络社会实施的三部曲（政府上网、企业上网、家庭上网）中的第二部曲www.cnshu.cn精品资料网新形式的企业上网的特点－与电子商务的结合•提高企业适应市场需求变化的能力•降低产品成本和库存量•增强企业销售渠道•简化交易流程•拓展全球市场www.cnshu.cn精品资料网企业上网有难度？•成本太高•技术太复杂•交易成交量低•安全性www.cnshu.cn精品资料网中国电信的定位•开放、让利、合作、共享•提供稳定可靠快速的网络平台•提供优惠政策•提供安全保障（CA体系）•与社会广泛合作，建设大型的电子商务应用平台www.cnshu.cn精品资料网中国电信为企业上网提供系列优惠政策•在2000年5月~2001年4月期间，免费为每个企业和个人提供CTCA证书和服务；•对以主机托管和租用虚拟主机方式的企业上网给予一定的优惠；•提供简易型模块化企业上网平台，为小型企业提供免费上网服务。www.cnshu.cn精品资料网中国电信为企业上网提供系列优质服务•绿色通道–适合中小企业–费用低廉、方便有效的企业和产品信息发布服务•企业专卖店–利用“信息港湾”等资源，为企业上网提供网站的设计和建设服务–企业直接采用模板式、标准化信息服务方式开展网上营销等便捷的电子商务www.cnshu.cn精品资料网中国电信为企业上网提供系列优质服务（续）•别墅工程–为企业提供电子商务全面解决方案–支持信息浏览、产品订购等市场、销售、客户服务等企业活动的一揽子因