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指导老师：刘老师江苏省普通高校对口单招语文考试辅导高考备战口语交际第一课时考纲要求：掌握5册课本中口语交际形式的基本方法、技巧及要求，并能够根据日常生活和职业岗位的需要加以运用。重点考查理解和运用语言文字的能力，能根据学习、生活和职业工作的目的和情景进行恰当地表达和交流。能正确表达自己的观点，做到重点突出、条理清楚、用语简洁考纲解读：真题回顾（2010）用不少于150字的篇幅对成语“刻舟求剑”的故事进行扩展复述。楚人有涉江者，其剑自舟中坠于水，遽契其舟，曰：“是吾剑之所从坠。”舟止，从其所契者入水求之。（8分）（2011）你班赵明同学应征入伍，学校召开欢送会，请你作为班级代表作即席发言，字数为150字左右。发言中不得出现真实的校名、人名（8分）真题回顾（2012）学校组织社会调查实践活动，正读高二的晓华报名参加，家长以“单招”不考为由，要他敷衍了事，晓华不同意。请据此设计一段晓华与家长的对话。要求符合人物身份，用语简明、得体，不少于三个回合。（8分）真题回顾（2013）校学生会进行换届选举，安欣同学想参加学生会主席的竞选,请以安欣的名义写一段举荐的文字，150字左右。(不得透露考生个人相关信息)（8分）（2014）朝阳职业学校高三（1）班拟于清明节上午9点在青松烈士陵园举行祭奠革命烈士活动，请你以活动主持人身份写一段开场白。要求：150字左右。文中不得透露真实的校名、人名等相关信息。（8分）真题回顾评分标准：•（2012）（1）符合人物身份，措辞得体，语言简明、通顺；（7—8分）•（2）基本符合人物身份，措辞基本得体，语言基本通顺；（5—6分）•（3）不符合人物身份；语言不通顺。（4分及以下）•说明：少于三个回合，扣2分。真题回顾评分标准：(2011)（1）符合人物身份，主题突出，措辞得体，语言简明、通顺，字数恰当；（7—8分）（2）基本符合人物身份，主题基本突出，措辞基本得体，语言基本通顺，字数不足；（5—6分）（3）主题不够突出，语言不通顺，字数少于要求。（4分及以下）说明：文字超过200字或少于100字，扣1分。归纳：根据上述内容，可知口语交际每年必考，且每年考查的点基本不一样，但都离不开语文教材的相应教学内容。近10年的口语交际部分都以主观题的形式考查，分值无变化，大部分无固定格式，考题设计都比较贴近生活。2010——2014年，除了2012年形式特殊，其他4年均有150字左右的字数要求。2015年考试内容预测•新教材口语交际共计有27种：说好普通话、朗读、解说、交谈、演讲、情境对话、介绍、访谈、应聘、劝说、即席发言、复述、拜访、接待、答询、协商、致谢道歉、辩论、朗诵、讲解、讨论、投诉的处理、致辞、现场报道、主持、答辩、述评。（红字是新教材内容）•这27种中，我们粗略地分为6大类：•1.说明类：解说、讲解、介绍•2.答辩类：辩论（06）、答辩•3.社交类：拜访、接待、答询、协商、交谈、投诉的处理、举荐（13）•4.发言类：即席发言（07、11）、主持（14）、述评、演讲（08）、复述（10）、致辞、致谢道歉•5.情境对话类：情景对话（04、05、09、12）、劝说、讨论、访谈、应聘、现场报道；•6.语音类：普通话、朗读、朗诵2015年考试内容预测一、致辞你班举行了“庆元旦，迎新春”的元旦文艺晚会，假如你是组织者作致辞发言。【解析】致辞的整个过程都要注意人物的身份，措辞要考虑场合，情感该热烈时要热烈，该悲伤时要悲伤，但要适当。这则致辞是庆祝晚会这个情境下，应该是喜庆、欢乐的，所以语言要轻松喜悦。范例致辞老师们、同学们：大家晚上好！窗外寒风凛冽，室内春意浓浓。今天，我们师生欢聚一堂，在这里隆重举行“庆元旦，迎新春”文艺晚会。在这辞旧迎新、花好月圆的时刻，首先，我代表全班同学向一年来辛勤耕耘、努力工作、勤奋学习的全体师生，致以新年的祝贺和节日问候！在这个快乐的节日里，让我们用动听的歌声唱出了内心的幸福和喜悦，用悠扬的琴声表范例达了我们的纯真和朝气，用优美的舞姿舞出了我们的理想和追求，用质朴的语言道出了我们的勤奋和进取。老师们、同学们，希望我们在新的一年里，团结一致，扎实工作，努力学习，奋力拼搏。我们坚信，我们的明天一定会更美好！最后，再次祝愿全体老师、同学新年快乐，身体健康，万事如意！×××2014年12月31日二、协商甲乙两个班级之间卫生管理出现“死角”，乙班被学校扣分批评，乙班觉得是甲班的责任，两班关系变得紧张起来，假如你是甲班的班长去和乙班的班长协商，你们如何协商解决？【解析】•协商要做到以下几点：•一是营造气氛。•二是争取理解。•三是据理力争。•四是消除防范。•五是寻求一致。范例我：你好！最近学习紧张吧？天气冷了，你穿的太少了，注意保暖啊！（寒暄，营造气氛）乙班长：谢谢你的关心，不过，这块“死角”的卫生打扫问题怎么解决啊，学校把分全扣我们班啦！我：是啊，你们肯定觉得很委屈，我们也觉得这样对你们不公平，所以主动来和你协商。学校也有疏忽，划分包干区时没有把这角落划清楚，我们两个班都以为是对方的。（表示理解，但也据理力争）现在学校要求我们两个班协商解决，你看怎么办比较合适呢？范例乙班长：冷静想想，确实也怨不得你们。我们两个班平分这一块儿吧，但是我们班同学对这次扣分全扣在我们班头上还是觉得不公平啊，怨言很大。我：你看这样行吗？我们班多打扫两天这块包干区，两天后我们再平分打扫，也请你把实际情况在班上对你班同学说说，完全是一场误会，没有必要两个班弄得不愉快嘛！乙班长：行，谢谢你们的谅解！班上同学工作我回去做，以后我们两个班还要多互相帮助！（达成共识）三、讨论进入高三，旅游班重新选择班干部，有同学说：“读书不能当班干部，否则会影响学习成绩，还会得罪同学。”为此，班主任在班会课上让同学们进行讨论，请你写一则讨论。【解析】讨论发言要围绕话题，中心突出，观点明确，有理有据，简洁明了，使听话人容易接受。讨论时几个人或更多的人在一起相互陈述道理，发表看法的一种口语交际训练方式。每个人的观点可以与他人一致，也可以不同，它不同于辩论，不一定要否定别人的观点，只要把自己的观点清楚地表达出来让别人明白就行。三、讨论主持人:班级选择班干部，有同学说：“读书不能当班干部，否则会影响学习成绩，还会得罪同学。”到底做班干部会不会影响学习成绩、得罪同学呢？今天我们就这个话题展开讨论，请同学们畅所欲言。范例同学甲:我觉得读书不能当班干部，否则会影响学习成绩，还会得罪同学。同学乙：不对，既然这样，那为什么还有人当班干部呢？当班干部是为了为班级服务，只要你当班干部时不骄傲自大，处处和别人炫耀，我想没有人会说你得罪同学的。至于学习，我相信，一般当班干部的同学学习成绩都不错，只要稍稍再努努力就行了。同学丁:有些同学即使不做班干部平时也会得罪人，成绩也不好，这说明成绩好不好，会不会得罪同学与当不当班干部没有直接的联系。关键是要能处理好学习与做班级工作的关系，说不定当了班干部还能提高自己学习的自觉性，提升自己处理同学关系的能力。三、讨论主持人：大家讨论的非常热烈，有的同学的见解较为独到。通过讨论，看出大家对这个问题有了较为深入的认识，唯物辩证法告诉我们，对事物其决定性影响的是个人,做班干部是否得罪同学、影响学习，可能还得看每个人处理事情的能力和水平，取决于当事人的态度。今天的讨论就到这里，谢谢大家！四、劝说高三（4）班的小明是个游戏迷，每天晚上都要打很长时间的游戏。你是他的同学能劝劝他改掉毛病吗？把你想说的理由编一个简要的提纲。【解析】解答此类题要注意两方面：1、要注意以理服人，以情服人；2、要注意劝告的口吻、语气语调；3、要符合语体要求，根据具体情况确定使用口语还是书面语。范例兄弟，不要过度看打游戏了！这样做不但会毁坏自己的眼睛，还会影响学习，你看和我们原来成绩差不多的人都不玩了，你我高三了，“时不待我”啊！加把劲学习吧！高考结束后，玩的日子长着呢！五、现场报道2014年12月10号，寒风中，2014年江苏省建筑技能大赛正在如皋第一中等专业学校举行，假如你是江苏电视台的一名记者，对此比赛进行现场报道，请你为这场报道写一段开头。【解析】现场报道要能给观众身临其境的感觉，让观众在新闻发生的第一时间了解有关信息。在一些现场报道中，记者可扮演主导者的身份，采用独特的方式或视角，将受众理解渴望的内容讲述出来；也可根据发生的事件，亲身去体验、去感受，这样可以使现场更具冲击力，也更具真实性。范例观众朋友们，现在我的位置是某职业学校江苏省建筑技能大赛的现场，这是由江苏省教育厅组织的大赛，旨在提高职业中学学生和老师的时间操作水平，鼓励各职业学校平时重视学生的动手能力的培养。此次参赛的有13个代表队，102名选手，分学生组和教师组。大赛组委会设了特等奖，一、二、三等奖。观众朋友，随着我们的镜头大家可以看到，在赛场入口站着几位笑容可掬的工作人员，在热情的为13个参赛代表队做指引，赛场内既紧张又热闹，省内各大市的比赛选手和指导老师正在做赛前准备，赛场四周站着手拿记录本的评委，评委范例身后是用红色横幅标语围成的封闭圈。为了不影响参赛选手比赛，我们站在横幅外围为您报道！但是远远的也可以感觉到这将是一场激烈的比赛，虽然寒风凛冽，主持人耳朵都冻得疼，但各位选手都脱掉了身上的棉衣，头上热气直冒，个个摩拳擦掌，准备大显身手。下面我们请到了大赛的承办单位的冯校长，请他谈一谈这次大赛的有关情况。六、述评“2014年12月31日晚23时35分许，上海市黄浦区外滩陈毅广场发生群众拥挤踩踏事故，致36人死亡，49人受伤。”请你对该新闻事件作一简短述评。【解析】述评新闻是介于新闻和评论之间的一种新闻体裁，故兼有新闻与评论两种作用，述评不仅要报道新闻事件，还要对事件进行必要的分析、解释；或者对某种形势、某个带普遍性的问题发表意见和看法。范例2014年12月31日晚23时35分许，上海市黄浦区外滩陈毅广场发生群众拥挤踩踏事故，致36人死亡，49人受伤。上海此次跨年踩踏事故，最大的诱因在于本来要举办的倒计时活动。尽管活动取消，但相关部门对需要应对的人群压力缺乏足够的预估。尤其是没有尽快采取疏导举措，避免让如此多的人被塞在狭小的场所。这其实也是目前国内各地应对突发事件风险时，普遍存在的问题。因此，政府有必要根据现代城市可能常常遇到的风险，进行详细的风险系数评估，通过日常调研、借鉴国外先进经验，结合我国国情，逐步摸索形成更为完善的公共场所突发应急管理模式。口语交际第二课时七、接待、投诉处理故事分享：从前，有个人想请四个朋友来吃饭。结果时间到了，只来了三个人，另外一个人还没到。于是他就站在门口一边踱步一边念念叨叨，“怎么该来的还不来？”这话被其中的一个人听到了，他心里犯嘀咕，原来我们不该来，于是他找个借口走掉了。于是这个主人就又说，“你看看他，多多心，我又不是说他，他就走了。”这话被另一个客人听到了，心想，“原来是说我。”于是他也走了。主人又说，“你看不该走的又走了。”剩下的一个客人也坐不住，这次接待工作就不欢而散了。这个故事说明，得体的接待非常重要。接待【解析】1、有约客人：明确对方姓名、单位、来意；确定接待方式（引见、挡驾、婉拒、等待：奉茶，要求杯具：玻璃杯、小；温杯；酒满茶半；续杯）2、无约客人：（1）、要很有礼貌；（2）、不明对方来意时，不会随便答应对方引见。（3）、说明经理很忙，并请对方留下联系方式。3、不速之客：如接待投诉客人（也适用于投诉处理）首先，心态要正确。不打不相识，愿意来投诉，就是他想要找到你来说明情况。对待投诉者，我们应该想，他能反馈给我们一些平常自己没有注意到的事情。其次，耐心倾听。接待第三、不要让对方的情绪感染到你。“你慢慢讲”、“我非常理解你的感受”。以理晓人，以情动人。第四，本着解决问题的原则与对方相处。即使是对方的问题，不要埋怨对方，而是要多多归结为是我的错。第五，拒绝语言：（对不起，他正有很重要的会议，现在走不开，您能不能留下您的电话号码，稍后让他联系您？）范例一人在丹尼斯买表，当她看到一款标价为750元的手表时，觉得价格很合适，就毫不犹豫地刷卡付钱要买下了。可是就在她要出门