第7章 薪酬管理

CompensationManagementCompanyLogo1LOGO第七章薪酬管理CompensationManagementCompensationManagementCompanyLogo3薪酬管理－不和谐的声音(1)企业员工：为什么我的待遇这么低？凭什么他的比我高？为什么我学历比他高，凭什么我待遇比他低？为什么我资历比他高，凭什么我待遇比他低？为什么今年给我加80，凭什么给他加了100？为什么他可报销费用，凭什么我不可以报销？为什么他分福利房，凭什么我没有分福利房？为什么？凭什么？为什么……？凭什么……？CompensationManagementCompanyLogo4薪酬管理－不和谐的声音(2)企业投资者：到底应该给多少？你们还有完没完？公司亏损谁负责？你们为什么就没有感恩之心？烦不烦？人力资源部在干吗？马上给我做出薪酬改革方案！CompensationManagementCompanyLogo5薪酬管理－不和谐的声音(3)人力资源部：是，我们马上负责整改！怎么整改？怎么做方案?怎样做才能“面面俱到”?我们到底有多大的权限?你们怎么还不满意？我说明……我解释……你骂我？你也骂我?天那,我该怎么办?……CompensationManagementCompanyLogo6薪酬管理－世界难题公司角度：企业的薪酬体系永远没有统一的模式，因为不同时期、不同环境、不同战略目标下的薪酬体系是完全不同的。员工角度：员工永远会高度关注薪酬待遇，因为薪酬直接关系到他们的生活质量；员工永远不会完全满意薪酬待遇，因为永远不会有绝对公平合理的薪酬标准。CompensationManagementCompanyLogo7教学内容第一节薪酬管理概述第二节薪酬设计第三节薪酬制度CompensationManagementCompanyLogo8第一节薪酬管理概述一薪酬的概念及构成二薪酬的功能三薪酬管理CompensationManagementCompanyLogo9薪酬：对人们付出之后给付的回报形式；梁山好汉的定义：论功行赏，大秤分金；建国初期的定义：穷最光荣，吃大锅饭；改革之初的定义：多劳多得，按劳分配;发展至今的定义：贡献越大，所得越多。薪酬的误区：花钱买难受！CompensationManagementCompanyLogo10如何理解薪酬的本质是承认和回报员工劳动的一种必要的形式。它并不仅仅意味着钱，同时也是一种关于人的价值的沟通。它也是连接管理层和员工之间的媒介，它向员工表明：什么是组织看重的，什么是组织不希望的；CompensationManagementCompanyLogo11全面薪酬非经济性薪酬经济性薪酬工作本身工作环境组织特征直接薪酬间接薪酬一、薪酬的概念及构成CompensationManagementCompanyLogo12非经济性薪酬工作本身工作环境组织特征有趣的工作挑战性责任感成就感晋升的机会褒奖的机会参与决策组织的地位和声望合理的政策称职的管理者意气相投的同事舒适的工作条件弹性的工作时间较大的工作自由流动的多样性声望、品牌行业地位发展前景管理水平文化氛围CompensationManagementCompanyLogo13经济性薪酬间接薪酬直接薪酬公共福利-医疗保险-失业保险-养老保险-伤残保险-生育保险个人福利-养老金-储蓄-住房津贴-工作午餐-交通费有偿假期-培训-病假-事假-公休节假-工作时间-旅游生活福利-法律顾问-心理咨询-托儿所-内部优惠子女教育费工资基本工资职务工资奖金超时奖绩效奖建议奖特殊贡献奖佣金红利职务奖节约奖CompensationManagementCompanyLogo14薪酬的构成1、工资①基本工资②绩效工资2、奖金：奖励员工优秀绩效，激励员工3、津贴：为了补偿员工特殊的或额外的劳动消耗4、股权：员工持股计划、股票期权计划5、福利：为员工提供的保障和便利。①法定福利②补充福利CompensationManagementCompanyLogo15薪酬要素的不同功能工资：是保证“吃得饱的”；奖金：是保证“干得好的”；福利：是保证“跑不了的”。可能的问题:吃得太饱、干得不好、一走就了!CompensationManagementCompanyLogo16一个关于金钱的故事有一位喜欢安静的老人独自生活了很多年，他非常习惯了这种生活，可是有一天这种生活被一群孩子的来临打破了，社区的一群孩子每当放学后都到这位老人的房子周围玩耍，他们大声地尖叫、嬉笑。老人被他们的吵闹声弄得寝食难安，坐卧不宁。于是这位聪明的老人就想出一个办法。他走出家门对那些孩子们说：“如果你们每天都到这儿来玩，我就给你们每人五块钱”那天所有的孩子都得到了五块钱。在这以后越来越多的孩子聚集到老人的房子周围玩耍。可是有一天老人没有出来，自然所有的孩子都没有得到钱，第二天老人还是没有出来，终于心急的孩子们敲开了老人的家门对老人说“既然你不再给我们钱，我们以后再也不到你这儿来玩了，并且告诉我们的朋友都不到你这儿来玩了”。老人和孩子都胜利地笑了。二、薪酬的功能CompensationManagementCompanyLogo171、维持和保障功能2、激励功能从心理学的角度讲，薪酬是个人与组织之间的一种心理契约，通过员工对薪酬状况的感知而影响员工的工作行为、工作态度以及工作绩效，即产生激励作用。3、社会信号功能•薪酬作为流动社会中的一种市场信号能很好地说明一个人在社会中及组织内部所处的地位。CompensationManagementCompanyLogo18CompensationManagementCompanyLogo19三、薪酬管理（一）薪酬管理的概念薪酬管理，是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的这样一个过程。薪酬管理是一项影响企业经营目标实现程度的战略管理活动。（二）薪酬管理的内容1、薪酬体系（岗位、技能、能力薪酬体系）2、薪酬水平（外部竞争性）3、薪酬结构（内部一致性）4、薪酬管理政策CompensationManagementCompanyLogo20（三）薪酬管理的重要性1、公司视角：成本；人才吸引与保留；工作积极性2、经理人员视角：管理策略3、员工视角：工作满意度（四）薪酬管理的基本原则公平性（外在、内在和个人公平性）竞争性（外在竞争性）激励性（拉开差距，按贡献分配）经济性（投入-产出）合法性（符合法律规定)CompensationManagementCompanyLogo21相对收入=本人获得的劳动报酬/本人付出的劳动同样工作量，同样的成果，为什么他的报酬比我多？太不公平了！以后少干点活，少出点成果，反正他拿的比我多，多得多劳嘛！不公平感，抱怨，沮丧，影响工作A员工B员工CompensationManagementCompanyLogo22企业薪酬管理的问题结构日益复杂——结果计算困难；希望面面俱到——结果怨声载道；待遇内外有别——亲疏关系不同；奖金黑箱操作——人治决定一切；不做薪酬调查——背离市场环境；战略目标不明——政策缺乏导向。关键词：适合的，就是最好的！CompensationManagementCompanyLogo23“每月工资6500元，一年发16个月的工资，外加年终奖和两份商业保险。”这是某市一位电厂抄表工的真实收入状况。虽然他所在的电厂已经倒闭，但这不妨碍他领取10万元年薪。而他所需要做的，只是一天抄四次电表。CompensationManagementCompanyLogo24行业间工资差距过大“银行加证保（证券、保险），两电（电力、电信）加一草（烟草），石油加石化，看门的也拿不少。”CompensationManagementCompanyLogo25（五）影响薪酬管理的主要因素1、企业外部因素(1)国家的法律法规；(2)物价水平；(3)劳动力市场的状况;(4)其他企业的薪酬状况2、企业内部因素：(1)企业经营战略;(2)企业发展阶段;(3)企业的财务状况CompensationManagementCompanyLogo26不同经营战略下的薪酬管理经营战略经营重点薪酬管理成本领先战略一流的操作水平追求成本的有效性重点放在与竞争对手的成本比较上提高薪酬体系中激励部分的比重强调生产率强调制度的控制性及具体化的工作说明创新战略产品领袖向创新性产品转移缩短产品的生命周期奖励在产品以及生产方法方面的创新以市场为基准的工资弹性/宽泛性的工作描述客户中心战略紧紧贴近客户为客户提供解决问题的办法加快营销速度以顾客满意为奖励的基础由顾客进行工作或技能评价CompensationManagementCompanyLogo27企业不同时期的价值取向开办期：最需要“老黄牛”式的员工，勤奋的人所得最高。成长期：对技术和市场需求急迫，有开拓和创新能力的人所得最高。成熟期：管理问题制约企业发展，管理类人才所得最高。转型期：企业多元化发展，复合型人才所得最高。CompensationManagementCompanyLogo28收获利润并向别处投资较低的基本薪资，与成本控制相结合的奖金，标准的福利水平着重于:成本控制无发展和衰退阶段保持利润保护市场平均的基本薪资，较高比例的奖金和津贴，中等的福利水平奖励管理技巧正常发展至成熟阶段以投资促发展高额基本薪资，中高等奖金与津贴，中等福利刺激创业迅速发展阶段经营战略薪酬组合薪酬策略企业成长阶段薪酬策略与企业成长阶段的关系CompensationManagementCompanyLogo29企业发展阶段基本薪酬奖金福利初创期低高低高成长期具有竞争力高低成熟期具有竞争力具有竞争力具有竞争力稳定期高低高衰退期高无高更新期具有竞争力高低企业的发展阶段CompensationManagementCompanyLogo303、员工个人因素（1）员工所处的职位。（2）员工的绩效表现。（3）员工的工作年限CompensationManagementCompanyLogo31一、薪酬设计的原则1补偿性原则精神+物质2公平性原则内部公平、外部公平、个人公平3有效性原则帮助组织实现预定经营目标的程度4激励性原则拉开差距，按贡献分配5经济性原则避免人力成本上升6合法性原则符合法律规定第二节薪酬设计CompensationManagementCompanyLogo32薪酬设计的基本原则公平性外部公平性内部公平性个体公平性经济性合法性考虑公司支付能力，制定薪酬战略使薪酬在市场上与竞争对手相比具竞争性通过职位评价，确定各职位相对薪酬水平考虑个体年资等因素符合国家的有关劳动人事政策法规CompensationManagementCompanyLogo33薪酬设计基本流程主要职责确定企业价值判断准则和反映企业战略需求的薪酬分配政策绘制企业的岗位结构图，形成企业职务说明书评估企业内各项工作对企业的相对价值参照其他企业的薪酬水平及时制定和调整本企业薪酬描绘各项工作的相对价值及其对应的实付薪酬之间的关系，形式薪酬结构线将企业内相对价值相近的各项工作合并组合成若干工资等级修正方案实施中出现的问题，根据环境变化和企业经营战略适时调整工资方案制定薪酬政策与目标岗位设置与工作分析工作评价薪酬调查薪酬结构设计设定工资等级及工资标准工资方案的实施、修正和调整二、薪酬设计的基本流程CompensationManagementCompanyLogo34（一）计时工资制计时工资制度是一种按照单位时间的工资标准和劳动时间来计算和支付的工资制度；1、计算方式：计时工资=特定岗位在单位时间的工资标准X实际有效的劳动时间2、适用范围：适用于有明确的工作等级并能够制定出恰当的工资标准的企业或岗位，如餐馆中的一些服务人员、汽车公司的司机等。第三节常见的薪酬制度Compensation