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移动办公信息化解决方案山东联通集团客户部二OO九年十二月目录移动办公简介一移动办公解决方案二移动办公实现功能三四移动办公市场分析什么是移动办公？随着互联网的发展和电子商务的普及，越来越多公司的员工已经不仅仅是坐在办公室里处理日常事务，象出差员工、家庭办公等多种类型的远程访问公司内部资源和应用的需要变得十分的迫切。同时，这种网络连接的发生也为企业网络引入了新的安全威胁，但是目前的网络安全方案又是十分的昂贵和复杂。目前的企业极需要一种简单实用的解决方案，可以安全的实现远程员工、合作伙伴乃至客户对企业内部网络资源的访问，而又不会为企业网络带来新的安全风险。安全高效的远程办公接入安全高效的互联网应用概述手机办公系统就是利用手机的移动信息化软件，通过安全的技术手段，建立起手机与电脑互联互通的办公自动化应用系统，摆脱时间和地点的局限，随时随地都可以处理公务。这是继计算机无纸化办公、互联网远程化办公之后的新一代办公模式。移动办公是基础型的信息化产品，山东联通自主研发的移动办公产品主要实现各单位日常工作事务的自动化、规范化处理，是单位信息化建设中很重要的建设内容。移动办公发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发普通文件管理发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发涉密文件发发发发发发发发发发档案管理发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发发IT发发发发综合事务管理发发发发发发发发发发发发人员管理领导日程管理领导信箱领导专区待办事宜短信通知即时消息邮件提醒统一信息展示门户实现价值：（1）规范协作流程：使客户内部的协作办公流程更加清晰、规范，提高工作效率；（2）提高信息流转效率：通过信息交换平台实现单位之间信息的快速流转；通过短信、即时消息、电子邮件等功能的及时提醒，确保信息的迅速阅知、及时办理；（3）实现移动办公；（4）降低办公成本；（5）整合信息资源、实现事务处理全过程管理和监控拓展办公空间，处理公务不再受到时间和地点的限制，即使身在外地，也可掌握企业的资讯。提高办公效率，重要公文不再因负责人出差而迟迟得不到处理。减少办公成本，不用花费长途奔波的成本，工作照常进行。范围广泛，凡是有手机信号的地方，都可以进行移动办公。系统稳定，优质的网络信号保障，运行可靠值得信赖。数据安全性高，客户的数据全部采用加密传输。不改变客户原有系统使用习惯和业务流程，除了应用终端（如手机、PDA等）的变化，办公软件的使用和客户平时用到的一样。移动办公的优势目录移动办公简介一移动办公解决方案二移动办公实现功能三四移动办公市场分析项目背景需求强烈•随着经济和社会的发展，越来越多的人已经不能只是坐在办公室里来处理日常事务，他们需要有一种新的、随时随地的方法去访问单位内部资源，这种需要正变得越来越迫切。网络支持•3G网络的高带宽为实现无线办公应用铺平了道路；终端支持•智能手机的发展为无线办公提供终端工具建设目标人人在线时时在线处处在线事事在线设计原则稳定性灵活性与可扩展性经济性易用性与联通手机业务绑定建设意义对用户而言•提高办公效率；•降低办公成本；•提高监控和管理能力；•提升单位形象。对联通而言•是“策反”高端用户的利器；•是发展“集团客户”的必要手段；•是增加客户粘性的法宝；•是拓展新业务的抓手。网络架构手机用户防火墙邮件服务器协同办公系统移动办公服务用户网络防火墙短信服务器接口服务系统配置•移动办公服务器：1台•接口服务器：1台•备份服务器：1台•注：可以根据实际情况压缩或者扩展服务器数量，小型用户可以考虑共用1台服务器。硬件配置•操作系统：windows2003server•数据库系统：MYSQL•Web服务器：TOMCAT操作系统及中间件接口方式移动办公同协同办公的互动是通过接口的方式实现。接口由客户提供。接口的类型可以包括数据库、Webservice等。省系统集成公司提供接口规范。注：接口类型和接口方法可以根据用户实际情况另行协商。邮件服务器协同办公系统移动办公服务防火墙短信服务器接口服务移动办公展示公文处理：企业领导、管理层人员通过手机随时随地登录OA系统对日常办公模块中的工作文档进行签收与处理，浏览文档（包括正文和附件）、浏览他人意见、填写意见和提交后续环节继续处理。信息互动：信息互动用来帮助企业与领导之间的沟通与互动的信息交流。服务器统一将公告、通知（日程安排、会议通知）等发送到手机上，企业领导即时得到各种内部通知信息，从而有效地提高了信息传递的效率。移动办公安全产品E盾移动办公产品是在任何地点（anywhere），任何时间（anytime），采用任意接入方式（anyway），都可以远程访问企业内部任意网络应用（anything），实现信息时代安全的移动办公。移动办公安全产品由集团中网公司开发并提供支持。手机用户Internet企业信息化系统OAERPEMAILGPRS电脑+E盾（3G上网卡）+远程OA手机移动办公WCDMA移动办公安全产品电脑版远程办公解决方案SSLVPN网关+E盾（硬件版）VPN软件客户端+E盾（运营版）SSLVPN网关+集成安全SD卡的3G上网卡（含联通CA数字证书和加密芯片）手机版移动办公解决方案手机办公运营平台+手机+安全ＳＤ卡（含数字证书和加密芯片）＋企业侧适配器移动办公安全产品模式一电脑版(包括3G上网卡)产品组成：VPN接入+CA认证体系+E盾终端（上网卡）。产品功能：随时随地随手访问企业资源，通过E盾（上网卡）+数字证书实现的高安全的认证方式。独特优势：将需要访问的内网业务资源与e盾客户端绑定，可实现点击一个业务按钮即可完成远程安全接入，并直达内网业务应用，整个过程全部自动完成，使用简便。销售人员移动办公者公司内网远程安全接入网关Email办公OAERPCA认证服务器合作伙伴公司硬件版运营版联通侧用户侧封装SD卡或嵌入SIM3G上网SD插槽用户界面及使用流程启动客户端建立连接办公邮箱e盾（iPASS）终端3G上网卡＋SDKey用户可以插入3G上网卡，点击“移动办公”按钮，输入PIN码，自动连接VPN，进入内网后，可以使用相关内网应用。用户可以插入iPASS终端，输入PIN码，客户端软件会自动启动，点击客户端上的相应业务，将自动连接VPN并进入内网，可以使用相关内网应用。运营商搭键支撑多企业共享、不同企业间相互安全隔离的手机OA共享平台通过定制的客户端软件,实现通常在PC上展现内容能够适配到各种手机终端进行显示；CA证书（客户端软件内置证书、SIMKey或SDkey）实现加密、数字签名、身份鉴别功能；手机和服务器自己建立安全加密联接，保证信道中传输的传输安全。客户端软件SIM卡中内置CA证书SMS/MMS/WAP增加手机访问途经手机移动办公共享平台广域网/局域网GPRS/WCDMA企业A企业B移动办公安全产品模式-3G手机版用户界面及使用流程启动客户端办公主界面综合办公•用户启动手机中自带的移动办公客户端软件，并输入保护PIN码，完成数字证书认证后，登录办公主界面。•点击不同的按钮，进入相应的办公页面。•在关键流程通过数字签名方式保证办公安全。目录移动办公简介一移动办公解决方案二移动办公实现功能三四移动办公市场分析移动办公移动办公，即无论何时何地,只要在手机信号覆盖的地方，您就可以利用手机、PDA、笔记本电脑等移动终端设备通过短信、WAP、GPRS、WCDMA等多种方式，集团客户基于VPDN高速安全的移动无线网络访问单位内部OA系统。客户能够通过移动终端随时随地地接入公司或者单位内部的OA系统，实现公文处理、邮件提醒和集团通讯录查询等功能。远程安全接入：不改变用户现有网络结构，通过VPDN随时随地、安全高效地访问单位内网信息资源，实现安全移动办公。灵活的实现方式：可采用硬件或软件实现方式满足用户安全接入内网需求。多终端支持：支持PC、手机等移动设备远程安全接入内网办公系统。安全可靠：基于PKI/CA、安全接入网关、以及高安全级别的iPSSS（硬件USBKey）和全卡（带CA认证功能的SIM卡）终端等技术手段，安全可靠。合法举证：中国联通电子认证服务机构（权威第三方）签发的数字证书，可作为合法有效的法律凭证，受国家《电子签名法》的保护Email办公OAERP安全接入网关InternetPC用户手机用户PC用户PC用户WLANADSL/LANWCDMACA认证服务器企业内网可用软件方式替代中国联通电子认证服务机构签发证书签发证书其他业务系统WVPDNMPLSVPN产品功能产品功能24产品功能一览表系统管理组织架构权限设置系统个性化设置系统参数设置流程类型办公发文/收文公告/通知待办事宜站内邮件日程管理会议室管理车辆管理学习讨论区通讯录其他功能核心功能图形工作流定制表单定制移动办公技术文档处理控件签章管理短信模块SNA部署集群/负载均衡Ajax信息处理技术多类型数据库接入产品功能－便捷的流程编辑器图形化在线设计器分支/汇聚/回退/自由流/提醒/催办/条件分支/自动执行/委托对流程进度监控流程实例化管理支持流程多版本与表单定制功能缝整合产品功能－表单定制支持常用审批单的定制在线可视化设计自定义流水号样式自定义下拉列表内容普通打印套打产品功能－灵活设置组织架构产品功能－完善的文档处理Office2000/2003/2007等版本支持WPS文档类型支持正文模板套红痕迹保留等文档编辑支持手写签名全文批注电子签章扩展功能产品功能－短信即时通知短信通知支持SP接入及短信猫个人提醒批量通知即时/定时发送异常重发定制服务为了更好的满足客户的需要，集成公司将提供个性功能的定制服务。定制的范围包括：•对产品功能的修改定制；•对产品功能以外的个性功能的定制开发。目录移动办公简介一移动办公解决方案二移动办公实现功能三四移动办公市场分析目标客户群从业务角度讲，移动办公系统是基础型的应用，具有一定的通用性，适合于各种类型用户。重点客户群如下：•分支机构较多的企业用户；•频繁出差的各类用户；•有多年办公自动化应用经验的各类用户；•文件流转比较集中的政府部门；•有一定无线应用系统使用经验的各类用户。产品卖点卖点描述可扩展性强包括基础OA平台，可以根据用户需求灵活定制3G的独特优势利用联通最成熟的WCDMA技术，实现高速度的3G上网和最安全的移动办公应用一站式服务为企业“移动办公”提供一揽子解决方案，一站式服务品牌和服务强大运营品牌及规模优势，完善的服务体系业务模式销售方式根据市场需要灵活定制•可以根据实际情况，收取一次性项目费用•可以按期收取功能服务费•可以与宽带专线业务或3G业务进行打包销售及服务实施销售–地市公司进行前期客户接触；–根据实际需要，省集成公司提供现场或者远程售前技术支持；–地市公司与省集成公司一起根据用户需求制定移动办公方案和报价策略。合同签署–地市公司与客户签署合同，或者由省集成公司与客户签署合同。服务实施–前期项目由集成公司工程师现场实施，地市公司工程师现场配合；–后续项目由地市公司工程师现场实施，省集成公司工程师远程支持。售后–地市公司负责客户一级服务响应；–省集成公司负责客户服务后台响应（功能调整、新需求开发等）。其他–项目运作和维护过程中出现的问题，各方应随时沟通，及时提出合理的解决方案。典型案例政府行业临沂市市政府威海市市政府菏泽鄄城县政府兖州市委组织部临沂费县县政府枣庄山亭区政府泰安肥城市政府肥城国土资源局泰安市卫生局…其他行业山东省中烟公司菏泽远东海创济宁学院附中济宁市中区教育局东营胜大超市菏泽大树生物菏泽玉皇化工章丘明水汽配厂潍坊寒亭一中青岛公用事业收费服务中心菏泽军分区…………