社会调查报告

一、调查报告的含义二、调查报告的特点和分类三、写好调查报告的前提——做好调查研究四、调查报告撰写的程序五、调查报告的结构一、调查报告的含义（一）含义调查报告是反映对某个问题或某件事情的调查研究成果的公务文书。也称为考察报告，简称调查或考察。调查报告主要功能是搜集情况，并通过对调查所得情况的深入研究，提出一定的见解。因此调查报告是根据某一特定目的，运用辩证唯物论的观点，对某一事务或某一问题进行深入、细致、周密的调查研究和综合分析后，将这些调查和分析的结果系统地、如实地整理成书面文字的一种文体。二、调查报告的特点和分类（一）社会实践调查报告的特点1.真实性。真实性是调查报告首要的、最大的特点。所谓真实性，就是尊重客观事实，靠事实说话。2.针对性。一般来说一项调查研究工作，是针对一些较为迫切的实际情况，解决某些实际问题而进行的。因此在调查报告的写作上，必须中心突出，明确提出所针对的问题，明确交待这一问题所获得的事实材料，分析出问题的症结所在，提出具体可行的建议和对策。3.典型性。典型性是指在调查报告的写作过程中所采用的事实材料要具有代表性，以及所揭示的问题带有普遍性。4.系统性。调查报告的系统性或完整性是指由调查材料所得出的结论，必须是具有说服力，把被调查的情况完整地、系统地交待清楚。总的来说，调查报告就是论证系统，逻辑严密，摆事实，讲道理，具有强烈的说服力，从而使之成为科学决策的可靠资料。（二）分类1.专题型调查报告。就是侧重某个问题进行较深入的调查后形成的报告。它能及时揭露现实生活中的矛盾，反映群众的意见和要求，研究急需解决的具体的实际2.综合型调查报告。它是以综合调查众多的对象及其基本情况为内容、作全面系统的调查和反映的报告。它与专题调查报告的主要区别点就在于它的综合性上。它使读者可以从报告中看到事物的相对完整的“鸟瞰图。”3.理论研究型调查报告。这是以学术研究为目的而撰写的报告，它以收集、分类、整理资料并提出问题、报告结论为特点，大多发表在学术刊物上，或载于学术著作中。4.实际建议型调查报告。其主要内容是为预测、决策、制定政策、处理问题等进5.现实情况型调查报告。它是以正在发生、发展的一些现实生活为对象进行调查后所形成的调查报告。人们可以通过它了解和认识某些事物和问题的客观现实情况，以作为其它认识活动的依据或参考。市场调查的作用市场调查是市场营销活动的起点，它通过对市场的了解和把握，在调查活动中收集、整理、分析市场信息，掌握市场发展变化的规律和趋势，为企业进行市场预测和决策提供可靠的数据和资料，从而帮助企业确立正确的发展战略。市场调查的内容（1）市场环境调查（2）市场需求调查（3）市场供给调查（4）市场营销因素调查（5）市场竞争情况调查（1）市场环境调查市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构，国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。（2）市场需求调查市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。（3）市场供给调查市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等，生产供应企业的情况等。（4）市场营销因素调查市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。产品的调查主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。（5）市场竞争情况调查市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。5、市场调查问卷的写作（1）标题（2）主体①问卷的开头②问卷的正文③问卷的结尾问卷的标题调查的单位+调查时间+调查内容+文种例如：《奇瑞公司2008年汽车市场调查问卷》问卷的开头1、问候语调查目的、调查者身份、保密原则、奖励措施2、填表说明填表要求、被调查者注意事项、交表时间3、问卷编号问卷的正文1、资料搜集调查所要了解的问题和备选答案，一般常选用问答、单项选择和多项选择三种题型。2、被调查者的基本情况个人的年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入、家庭的类型、人口数、经济情况、单位的性质、规模、行业、所在地等问卷的结尾征询被调查者的意见、感受，或是记录调查情况，也可以是感谢语以及其他补充说明汽车市场调查问卷尊敬的朋友：您好！我们是奇瑞公司市场调查员，为了适应市场需要和更好的为您服务，我公司现对汽车市场的部分情况做一个简要调查，希望您能用二、三分钟时间填写以下问卷，您的认真填写至关重要。谢谢您的合作！（问卷题目未注明的为单选）一、您印象最深刻的是那种品牌汽车？『最多选3个』A.捷达B.POLOC.富康D.夏利2000E.派里奥F.赛欧G.奇瑞H.爱丽舍I.桑塔其他（请注明）——二、您认为能成为“百姓车”的自主品牌是：『最多选3个』E吉利F长城G哈飞H红旗I猎豹J夏利K跃进L中华其他（请注明）——三、您一般通过什么途径了解汽车？A朋友介绍B媒体广告C网络D厂家宣传四、如果您购车，下列哪一项因素对你影响最大？A.认准一个牌子B.注意汽车广告C.征求朋友意见D.阅读专业资料五、您购买汽车最看重的因素是什么？其次呢？再次呢？（打勾）最重要次重要第三价格品牌性能外观售后服务配置水平发动机排量耗油六、除了轿车本身之外，影响您购买汽车的最主要因素是哪一项？A.交通设施、车位等基础设施B.购车后的维护保养费用C.国家出台的有关汽车消费政策D.保险费、车牌费等购买附带费用七：您最担心购车后会出现什么问题？A车辆质量B售后服务C安全性D其他八：您觉得最理想家用汽车的价位是？A4万以下B4—8万C8—12万D12—15万E15万以上九：您喜欢哪种排档方式（变速箱类型）？A小排量家用型轿车B公商务型轿车其他（请注明）——十：您打算何时购车？①未购车，尚无具体打算②有具体购车打算，为：Ａ.半年之内B.半年以上到一年之内C.一年以上到两年之内D.两年以上到五年之内E.五年以上③已购车，尚无具体打算十一：请问您或您的家人计划购买新车还是二手车？（单选）A新车B二手车十二：请问您最喜欢的汽车颜色是：A红B黑C白D银E墨绿F浅黄G金色H浅绿I深蓝J浅蓝其它-------十三：请问您喜欢这种颜色的原因是什么？A体现个性B体现时尚C体现稳重D视认性好，有助提升安全性其它-------个人资料部分（请在选项之后○内打勾）您的性别：男○女○一：您的年龄是：18岁以下○18—25岁○26—35岁○36—46岁○46—56岁○56岁以上○二：您的受教育程度是：小学及以下○初中○高中○大专○本科○硕士及以上○三：您的职业状况是：政府部门管理人员国有企业管理人员外企/私企员工外企/私企管理人员事业单位(医院、学校)工作人员事业单位管理干部专业人士（医生/律师/记者等）文艺体育类工作者学生个体户四：请问您有驾照吗？有○无○正在考○设计市场调查问卷时应注意艺术性可行性准确性必要性三、写好调查报告的前提——做好调查研究一般而言，社会调查研究可以分为四个阶段，即准备阶段、调查阶段、分析阶段与总结阶段。（一）准备阶段：社会调查准备阶段要做的工作包括：选择调查课题；进行探索性研究；制定调查研究方案；抽取调查样本，以及人、财、物方面的准备等。（二）调查阶段：调查阶段是社会调查研究方案的执行阶段，主要是按照调查研究方案中所确立的调查计划、调查方式和调查方法进行资料的收集，具体贯彻调查设计中所确定的思路（三）分析阶段：也称研究阶段，这一阶段是指在实地调查完成后，调查者对所收集的资料进行审核、整理、统计、分析的过程。（四）总结阶段：总结阶段是社会调查的最后阶段，这一阶段的任务主要是总结调查工作、评估调查结果和撰写调查报告。一般的调查研究常常把总结工作和撰写调查报告合二而一。调查的方法（1）开调查会。（2）个别了解（访问）。（3）问卷调查。（4）查阅资料。四、调查报告撰写的程序撰写的程序一般是：确定主题，取舍材料，拟订提纲，撰写报告和修改报告等五个步骤。1、确定主题应注意：主题是调查报告的灵魂，对调查报告写作的成败具有决定性的意义。因此，确定主题要注意：（1）调查报告的主题必须与调查主题相一致；（2）要根据调查分析的结果确立观点并重新审定主题；（3）调查报告的主题不宜过大，为便于反映问题，主题要相对小些、集中些。2.取舍材料对经过统计分析与理论分析所得到的系统的完整的调查资料，在组织调查报告时仍需精心选择，不可能也不必都写上报告，要注意取舍。如何选择材料呢？①选取与主题有关的材料，去掉无关的，关系不大的，次要的，非本质的材料，使主题集中、鲜明、突出；②注意材料点与面的结合，材料不仅要支持报告中某个观点，而且要相互支持，形成面上的“大气”；3.在现有有用的材料中，要比较、鉴别、精选材料，选择最好的材料来支持作者的意见，使每一材料以一当十。3.布局和拟定提纲这是调查报告构思中的一个关键环节。布局就是指调查报告的表现形式，它反映在提纲上就是文章的骨架。拟定提纲的过程实际上就是把调查材料进一步分类，构架的过程。构架的原则是：围绕主题，层层进逼，环环相扣。提纲或骨架的特点是它的内在的逻辑性，要求必须纲目分明，层次分明。调查报告写作提纲举例：关于调整农业科技干部的政策的建议——山西省雁北区农业科技干部的政策的建议（一）山西省雁北区农业科技干部存在“少”、“差”、“低”问题。“少”：每万农业人口拥有科技干部少；“差”：科技人员质量差；“低”：科技人员工作情绪低落；（二）农业科技干部需大幅度调整的建议第一，彻底清除对知识分子的偏见，改善待遇。第二，正确看科技人员的作用。第三，提拔科技人员担任行政领导职务。第四，及时考核晋升科技人员。第五，加强发展农业科技教育。第六，改善农业科研管理。4.起草社会实践报告这是调查报告写作的行文阶段。要根据已经确定的主题、选好的材料和写作提纲，有条不紊地行文。写作过程中，要从实际需要出发选用语言，灵活地划分段落。在行文时要注意：①结构合理（标题、导语、正文、结尾、落款）；②报告文字规范，具有审美性与可读性，如：制定优惠政策，引进急需人才，运用竞争机制，盘活现有人才，（文章段落的条目观点）；③通读易懂。注意对数字、图表、专业名词术语的使用，做到深入浅出，语言具有表现力，准确、鲜明、生动、朴实。撰写报告（1）通俗易懂，要用广大群众看得懂的文字表述观点，提倡朴素的文风，切忌用不当的的华丽词语，借用“大名词”“显示”学问以及滥用图表。（2）使用材料要准确，分析问题要深刻。（3）注意“活”字。就是文字生动、活泼，形式灵活多样。针对不同需要采用不同的反映形式，资料多样化。如用图表、典型事例等说明。调查报告的内容应包括：1、调查对象一般情况；2、调查内容；3、调查结果；4、调查体会。5.修改社会实践报告社会实践报告起草好以后，要认真修改。主要是对报告的主题、材料、结构、语言文字和标点符号进行检查，加以增、删、改、调。在完成这些工作之后，才能定稿向上报送或发表。五、调查报告的结构构成调查报告的主要部分有：标题、导语、主体和结尾。（一）标题标题是调查报告的名字，好的标题既深刻引人又能直接体现中心思想和主要内容。标题分为单行标题和双行标题。调查报告1、单行标题（单式）。用一句话或一两个短语概括调查报告的主题或要回答的问题。如《企业计件工资调查》、《青海教育工作调查》。2、双行标题（双式）。即由主题加副题组成。用主题概括调查报告的主题或要回答的问题，用副题标明调查对象及其内容和文体。副题可以有所省略。如：新作风开创了新局面——天津市发展集体商业服务网点的调查保护未成年人要从规范成年人入手——关于中小学生出入电子