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１前言为了让我们的代理商更好、更快地掌握Hicom318Com的安装技术，我们编了这套《Hicom318Com安装编程指南》。该《指南》讲述了Hicom318Com的常用安装编程技术及一些常见问题的处理方法。但它并不系统和完备，必须与其他资料配合使用。同时，它也不尽全面和正确。它只是给您提供了一个思路、一种参考，旨在培养你灵活运用机器提供的“菜单”以完成你要实现的功能。我们非常希望你能提出更多、更好的解决方案。如果该指南能给您带来一些便利的话，我们将感到十分荣幸。２第一部分系统配置及安装一、系统配置及容量：Hicom318Com共有七个槽位，其中4、5、6、7、8、9槽位为六个小槽位，可插SLA16、SLAS8、SLU8、TLA8、TLA4、S2M、STLS4、STLS2板；主板上端大槽位可插24路普通分机板（SLA24N）或基站连接板（SLC16）。Hicom318Com容量为140端口（包括中继）：其中母板上有8个数字分机（Up/oe）端口，对应端口号为（POS1—POS8）；4个普通分机端口，对应端口号为（POS9—POS12）。二、系统安装1、中继板、用户板安装次序:用户板按4、5、6、7、8、9次序插入各槽位，24路分机板插放在大槽位；中继板安装次序正好相反，按9、8、7、6、5、4次序插入各槽位；内存卡（Flash）、远端遥控卡（IMOD）依次插入主板。2、ALUM模块：停电转移模块通过可选总线与主机连接，当发生停电或严重系统故障时，能将四路中继板与四路普通分机相连，不会造成通讯中断。3、EXM/MPPI模块：使用EXM（外接音乐模块）或MPPI（内接音乐模块），放在系统最上层，专有槽口。Hicom318Com槽位示意图注：Hicom318Com在安装时一定要注意电源接地问题，否则会引起许多意想不到的问题。486597主板大槽位３第二部分系统编程Hicom318Com的编程是由标准型以上数字话机在pos1或pos2号端口上进行（但系统初始化时必须在pos1号端口上进行）。一、初始化：1、安装结束，系统启动后要进行系统中国初始化：1）主板上有一按钮，按此按钮要大于6秒进行系统数据清除，系统启动后在POS1上依次输入*9531994（用户名）、31994（口令）、31994（确认用户名），31994（确认口令），进入编程后依次输入29-5-*-26确认。以后进入系统编程只需输入*95输入用户名（31994）和口令（31994）。2、关掉电源，断电五分钟后重新加电，初始化完成。3、每次编程后要系统断电5分中重新启动。4、安装结束后系统要持续启动24小时便于系统数据的储存。二、功能键的编程：话务台最好选用标准型以上话机，一般应编上外线、分机键盘及常用功能键（如Release、ToneDialling等）。三、系统编程：1、设定拨号等级：Hicom318com共分15个等级，分别为无外线（Noaccess），只进（Incomingonly），六个允许列表（Allowedlist），六个禁止列表（BarredList），全开放（Full），对应等级为0-14。禁止列表初始为全开放，允许列表初始为只进。举例：要求100、102、103号分机无限制，105、106、107号分机为国内长途，107、108、109、200号分机为市话，限制分机拨168、166等服务号码，其余只能打入。思路：可以把所有分机分成四个组，组1为无限制，组2为长话组，组3为市话组，组4为只进组：然后在15-4里做两个禁止列表：禁止列表1限00，禁止列表2限0、168、166等；最后在15-1中把每个分机归入相应的等级中即可。2、呼叫管理：来电分配、转移、寻线组等４1）选16-16：中可定义每条中继的振铃端口；2）选16-13：中可定义查询台号码；3）选16-15：中可定义组成员及组类型；4）选16-18：中可定义呼叫走向；5）选16-18-1：中可定义呼叫走向列表；6）选16-18-2：中可选择内部呼叫时的呼叫走向列表；7）选16-18-3：中可选择外线呼叫时的呼叫走向列表；8）选16-18-4：中可选择夜间外线呼叫时的呼叫走向列表；9）选16-18-5：中可定义每个列表中的振铃次数。3、代接组代接组在14-18中定义，系统有代接组32个，每组可输入分机32个，并且在编程中，代接提示音的关闭在22-17-2中选择。4、定义分机功能1）14-13：定义强插功能；2）14-18：分机锁定号码，0=复位到00000；3）14-19：强插免打扰。4）14-26：语言选择5）14-29：分机拨号方式5、波特率设定及计费波特率设定在21-13-1中，端口1为系统传输端口进行数据传输。端口2为系统信息输出可进行计费，速率可为2400或9600、19200；通讯口参数：8位数据位，1位停止位，无效验；计费允许在21-13-2-1中设定；6、分机号码修改在16-10-1-2、出局路由及功能码在软件中修改。7、其余设定请参考后附的电话编程表。５第三部分软件编程在初始化完成以后，修改波特率为9600（由话务台设定），其余编程也可用软件完成。系统的传输速度快慢取决于波特率的大小（建议V.24端口1的速率为19200）一、传输线的焊接方法：微机（9芯）Hicom318Com（25芯）18（DCD）22（TXD）33（RXD）46（DSR）57（GND）620（DTR）75（CTS）84（RTS）922（RI）二、传输（Transfer）：打开Transfer，采用Direct方式把数据从PBX输到PC；等做完数据后，再从PC传到PBX。三、分机设定（Setupstation）：分机号码、姓名及个分机功能在此项设置。四、中继设定（Lines/networking）：中继及路由参数在此项设置。五、最经济路由设定（Leastcostrouting）：六、来话设定（Incomingcalls）：白天/夜晚来话的振铃、呼叫走向列表、寻线组、代接组、自动呼叫组等参数在此项设置。七、拨号限制（CallofService）：你可在Allowed/BrredNumbers定义禁止列表及允许列表；在COSStation中把分机定义到相应组中；在COSDay/Night中定义组（即定义该组相对于每组路由的拨号等级）；在Groupassignment中定义分机及外线的组别；在CONmaxtrix６中设定各组间的通话方式。八、IP设定（Network）:九、系统设定（Systemparameters）：在Flags/CMI和Systemsetting中设定各种系统功能参数；在Intercept/Attendant中设定话务台的参数；在Display中设定显示方式；在Speeddialingsystem中设定系统速拨；在Servicecode中设定系统服务代码；在Texts中设定系统留言；在Timeparameters中设定各种时间参数；在Tonesandringtypes中设定各种音调及振铃模式。十、外围设备设定（Auxiliargeguipment）：外接音乐源、门口机及广播设备在此设定。十一、计费设定（Callcharge）：十二、系统资料（System-wide）：系统配置、软件版本等系统资料在此查看。十三、话机中文的加入：1.打开File文件选择opencustomerdatase….，双击LNG文件，在文件清单中选择LNG.files（*.lng）文件，在文件名中选smrg.lng文件。2.transfer中选Loadabletexts。在variable中选择chinese和相关的语言。3.在communication中选Transfertexts传回。4.在话机上按*48选择中文。７电话编程代码表号码英文说明中文说明设置说明11CDR计费管理111CDRperstation每一分机计费1111ViewCDR/station查看分机话费1112PrintCDR/station打印分机话费112CDRpertrunk每一中继线计费1121ViewCDR/trunk查看中继话费1122PrintCDR/trunk打印中继话费113CDR，central中央计费1131Printformat打印格式0=压缩/1=不压缩1132Stnnumberformat数字隐藏打印0=不/1=是1133Incomingcall来话0=不/1=是1134Callduration通话时长0=不/1=是1135PrintMSN打印MSN0=不/1=是1136Chargevalue计费值设置1=话费/2=脉冲数114EditChargeFactor计费系数115ISDNunitISDN单元117OnCallArrival来话记录0=不/1=是118Payphone付费电话119Prcisecurrency计费精确度F7返回前一页F8返回主菜单12Systemspeeddial中央缩位拨号121Speeddialnumber缩位号码1000个122Speeddialname缩位拨号姓名F7返回前一页F8返回主菜单13Accountcode项目代码131Codeentries项目代码清单132Verificationmode检测方式0=不检测/1=项目代码清单/2=代码长度133Trunkgroupmode中继组方式0=不检测/1=强制检测134Codelength代码长度F7返回前一页F8返回主菜单14Configurestation分机数据管理８1410Copystationdata复制分机数据1411Stationtype分机类型0=标准/1=传真/2=语音邮件5/3=扬声器/4=电话留言机/6=带留言灯的话机/7=语音邮件6/8=脉冲门1413Busyoverride强插设置0=不允许/1=允许1414Associateddial有关拨号/服务0=不允许/1=允许1415DISA0=不允许/1=允许1416Datalinesecurity来电等候设置0=关闭/1=打开1417Headset耳机0=关闭/1=打开1418Callpickupgroup呼叫代接组1419ResetstationPIN复位锁代码1420DNDoverride强插免打扰0=不/1=是1421Callerlist来电清单设置0=不/1=是1422Tracecall呼叫跟踪0=不允许/1=允许1423CallFWD,external外线呼叫转移设置0=不允许/1=允许1425Datacompression数据压缩0=不/1=是1426Selectlanguage语言选择11=德语/12=美国英语/13=法语/14=英语/35=中文1427Speakercalling扬声器呼叫设置0=关闭/1=打开1428Phonelockinter.话机加锁时自动转移0=不/1=是1429Signalingmethod拨号方式1=DTMF/2=DP1430BusyLampfield示忙指示灯区域1431CollectProtection收集保护0=关闭/1=打开F7返回前一页F8返回主菜单15Tollrestriction呼叫限制管理151Restriction,day白天分机长途权限152Restriction,night夜晚分机长途权限153Allowedlists允许列表清单1531Allowed1,long允许列表清单1100个1532Allowed2,short允许列表清单210个1533Allowed3,short允许列表清单310个1534Allowed4,short允许列表清单410个1535Allowed5,short允许列表清单510个1536Allowed6,short允许列表清单610个154Deniedlists限制列表清单1541Denied1,long限制列表清单150个1542Denied2,short限制列表清单210个９1543Denied3,short限制列表清单310个1544Denied4,short限制列