搜索
湖南信息职业技术学院备课纸年级级班级班授课教师何卫仙课题课时分配___理论/实践教学目的教学重点教学难点课型新授课主要教学方法讲授、问答法（含多媒体教学）作业教学过程前言：管理学课程的教学安排1、学习目标和基本要求（1）学习目标掌握系统的管理基础知识：基本概念、原理、原则与方法；理解管理的各项职能；了解一些各项管理工作中常用的方法和实践技巧。树立管理的观念，训练管理思维，能初步运用管理学的基本思想、方法，分析和解决自身管理问题，分析和解释组织管理问题。（2）学习要求课前系统阅读管理学教材，分析相关案例，了解管理学基本内容和基本观点，列出不明点；课中积极参与教学过程，通过交流、听讲、提问、参与讨论等，加深对管理知识的理解，学习运用方法和技巧课后及时复习，阅读相关论著，参与实践，完成作业，达到巩固、提高的目的。2、教学方式（1）理论讲解（2）每次上课前回顾上一次课程教学内容（3）讨论与案例分析：五分钟个体思考：1分钟明辨问题；2分钟思考问题；1分钟整理归纳；1分钟发言。五分钟快速交流法：1分钟思考问题；3分钟轮流发言；1分钟总结归纳。案例分析的方法：①运用管理理论和管理思维方式，分析判断管理实际问题，并提出相应的对策；②分析结构：论点、论据、论证（理论上？实际上？结论？重要的不是结论，而是为什么）；③分析方法：现将实际问题抽象成理论，在寻找相应的理论依据，据此分析判断实际问题，并得出相应的分析结论。（4）小组作业：小组人数：5-6人/组（下次课将分组情况交给我）；作业交流要求：课前将作业拷贝到教室电脑上，每次由老师随机抽取小组中一名同学上讲台发言，如果抽到同学不能按要求展示作业视为未参与完成小组作业。3、课程成绩评定（1）平时成绩/期末测试=6/4：湖南信息职业技术学院备课纸（2）平时成绩：出勤（30%）、课堂表现（30%）、课后作业（40%）；（3）考试形式最后一次课随堂考试。4、推荐资料（1）书籍（要经典）斯蒂芬﹒P﹒罗宾斯，管理学，中国人民大学出版社；周三多等著，管理学—原理与方法，复旦大学出版社；机械工业出版社出版的德鲁克管理经典：1954年出版的《管理的实践》；1974年出版的《管理：任务，责任与实践》；1983年出版的《公司的概念》；1985年出版的《有效的管理者》；1993年出版的《后资本主义社会》；1994年出版的《旁观者》；1995年出版的《巨变时代的管理》；1999年出版的《21世纪的管理挑战》等；（2）期刊（借助图书馆数字资源）中文刊物：《中国软科学》、《管理世界》、《管理现代化》、《管理工程学报》、《企业管理》、《管理者》、《管理文摘》英文刊物：.《JournalofManagement》.《JournalofGeneralmanagement》.《AssociationManagement》.《AsiaPacificJournalofManagement》.《ManagementReview》。（3）网站（有选择）5、教学安排本课程围绕着“管理者如何有效管理其组织”，系统讲授管理基本知识。主要内容包括：（1）基础篇：管理和管理学、管理思想的演变；（2）职能篇：计划、组织、领导、控制。课程内容体系湖南信息职业技术学院备课纸第I篇管理原理（模块1、2）4课时一、管理概述（模块1）（一）管理的定义与特征（二）性质与职能（三）管理系统（四）管理的原则、特点和意义；二、管理思想的产生与发展（模块2）（一）管理的产生（二）古典管理理论（三）行为管理思想（四）现代管理理论丛林第II篇计划职能（模块3）6课时（一）计划（二）决策（三）目标管理第III篇组织职能（模块4、9）6课时（一）组织概述（二）组织结构（三）组织资本：人力资源管理（人员配备）、组织文化（模块9）（四）组织变革管管理理基基础础基基础础篇篇：：管管理理原原理理（（II））职职能能篇篇：：管管理理职职能能管管理理和和管管理理学学管管理理思思想想史史计计划划（（IIII））组组织织（（IIIIII））领领导导（（IIVV））控控制制（（VV））湖南信息职业技术学院备课纸第IV篇领导职能（模块5、6、7）8课时（一）领导（模块5）（二）激励（模块6）（三）沟通（模块7）第V篇控制职能（模块8）4课时（一）控制的概述（二）有效控制的原则和要求（三）控制过程（四）控制的技术和方法第I篇管理原理导言：为什么要学习管理？管理无时无处不在您想生活美满幸福、事业飞黄腾达吗？——请学管理学！管理学不仅告诉人们如何正确的做事，而且要告诉人们如何做正确的事。第一章管理概述教学目的与要求：•1.理解管理的概念及其特征•2.理解管理的性质和管理的职能•3.理解管理者的角色理论和管理者技能理论•4.了解管理学的研究对象及特点，了解管理学的研究方法。教学重点和难点：管理的性质、管理的职能及管理者的角色、技能要求。管理教育，兴国之道——朱镕基（1996）没有落后的国家和地区，只有落后的管理水平在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。——德鲁克（美国）名人名言湖南信息职业技术学院备课纸管理学在管理学科体系中的位置第一节管理的定义与特征管理学知识体系管理学原理（基础）市场营销管理生产管理人力资源管理财务管理其他职能管理管理实践综合管理职能管理指导指导提供基础湖南信息职业技术学院备课纸•在人类历史上自从有了组织的活动（狩猎、养殖和种植）最早可以追溯到人类最初试图通过集体劳动来达到集体目标的远古年代。•在我们平常的活动中比如上班打考勤、班级管理制度、职员小汽车车位分配、年终发放奖金、举办员工素质培训等都是一种管理的活动。讨论内容：对照多种管理定义，说出自己心中的管理定义。一、管理的概念关于管理的概念有多种。在管理学界，针对管理的概念比较有代表性的主要有：美国管理学家、科学管理之父泰勒的定义：管理是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。他强调的是对人的管理。法国管理学家亨利·法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。这个定义强调的是作业过程美国管理学家赫伯特·西蒙则从管理的核心环节出发，提出“管理就是决策”。马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。以斯蒂芬·P.罗宾斯为代表的一些美国管理学家们强调的是管理的本质，提出“管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起实现组织的目标”。现象•吃饭应酬——公关•开会讨论——决策•计划组织——分配资源•与人谈话——做思想工作•审核签字——监督把关•考核奖惩——激励[思考题]现实生活中从事管理工作的人平时在做什么？结论：从形式上看，管理是一个说不清楚的东西马克斯·韦伯西蒙法约尔泰勒分析•从管理工作的表现形式看，管理工作确实呈现出了多样化现象•而且正是由于管理工作表现形式的多样化，使人们在面对管理时会觉得无从着手，难以理解。湖南信息职业技术学院备课纸美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。它强调对人的管理。……管理是指在特定的组织内外环境下，通过对组织的资源有效地进行计划、组织、领导、控制等各项职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现组织目标的活动过程。包含以下几方面含义：1、管理存在与组织之中，是为了实现组织目标而服务的；2、管理是由一系列职能活动构成；3、管理活动既强调目的（结果）又强调过程（方式）。强调目的就是要选择去“做正确的事”（高效果、高目标达成）；注重过程则重视“正确地做事”（高效率、低资源浪费）。有效的管理（管理的功能就是以最少的投入获得最大的产出）利用别人的力量有个聪明的男孩，有一天妈妈带他到杂货店去买东西。老板看到这个可爱的小孩，就打开一罐糖果，要小男孩自己拿一把。但是这个男孩却没有动。老板再叫了一次，男孩还是没动。老板走过来，抓了一大把糖果放进小孩的口袋中。回到家中，母亲问小男孩：“为什么自己不去抓糖果呢？”小男孩回答得很妙：“因为我的手比较小呀！老板的手比较大，所以他拿的一定比我拿的多！”自己的能力总是有限，而别人在很多方面都比自己强。可惜在很多时候我们都不及这个男孩聪明。怎样得到第６罐可乐先做这样一个游戏：假设可乐两元钱一罐，两个空罐可以换一罐可乐，如果给你６元钱，你最多能喝几罐可乐？空罐就是闲置的资源，空罐就是价值；每个人都有空罐，都有很多资源闲置着，如果被充分整合，我们将惊叹自己的表现。自己手中的空罐，并和别人合作，充分利用双方手中的空罐。二、管理的特征1、文化和社会现象2、载体是组织3、管理的任务、职能与层次以比较经济的方法做有助于目标实现的事有效的管理：做好对的事怎么做做什么方式方法价值取向有效的管理效率：投入产出比效益：目标达成度条件：资源有限目的：满足需求同样的投入能获得多大的产出产出满足需求的程度湖南信息职业技术学院备课纸4、核心是处理各种人际关系5、管理者的角色亨利•明茨伯格的管理者角色理论亨利·明茨伯格(HenryMintzberg)，加拿大管理学家，经理角色学派的主要代表人物。经理角色学派是70年代在西方出现的一个管理学派，它以对经理所担任的角色的分析为中心来考察经理的职务和工作，以求提高管理效率。管理角色：指处于组织中特定位置的管理者被期望完成的一系列特定任务。1、管理者对外通过形象代言人、组织发言人、联络者三个角色取得外界对本组织的理解与支持；2、对内通过领导者、资源分配者、矛盾排除者三个角色协调组织内部的各种资源和各项工作；3、通过企业家、信息监督、信息传递、谈判者四个角色协调组织内外之间的关系。类别角色活动类型人际关系角色挂名首脑礼仪、象征（代表组织参加庆典活动，赠送或接收奖品等）领导者雇用、培训、激励和协调他人的活动（如微软公司的总裁）联络者与组织外部不同团体的联络（如销售经理与外单位销售经理的联络）信息角色监听者信息的主要接收者，从不同的渠道收集和传递信息传播者把信息传递给其他管理者（即下属主管）发言人把信息传递给组织以外的其他人或其他组织，如开发布会，在俱乐部上的讲话等决策企业家提出改善某一部门工作的计划正式权力和地位人际角色•挂名首脑•领导者•联络者信息角色•监听者•传播者•发言人决策角色•企业家•混乱驾驭者•资源分配者•谈判者湖南信息职业技术学院备课纸角色混乱驾驭者解决未预期到的问题资源分配者决定哪些管理者和项目将得到资源和应得到多少谈判者代表本单位的利益与其他人或组织，如供货商、消费者及政府进行谈判第二节管理的性质与职能一、管理的性质1、管理二重性原理：管理既有自然属性，又有社会属性。在社会化大生产中，管理是同生产力直接相联系的。它是社会劳动过程的一般要求，是创造新的生产力的必要手段。这是管理的一般性质，这种一般性质存在于多个社会经济形态中。但是，由社会生产力所产生的管理的一般性质，总是受一定的社会经济关系制约的，因而在不同的社会经济关系中，管理又具有特殊的社会性质，它体现着一定的社会生产关系，是实现生产目的的重要手段。管理二重性关系图2、管理的科学性和艺术性(1)管理的科学性。管理的科学性是指管理是一门科学，是由一系列概念、原理、原则和方法构成的科学体系，它有自己内在的规律可循。管理发展至今已经形成了比较系统和有条理生产过程生产力生产关系自然属性管理的一般职能社会属性管理的特殊职能管理基本职能：计划、组织、领导、控制自然属性主要体现在组织生产要素上社会属性主要体现在协调生产关系上湖南信息职业技术学院备课纸的理论体系，揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律，总结出了许多管理原则。客观规律性,反对经验论。(2)管理的艺术性。管理的艺术性是指灵活运用管理知识和技能的技巧和诀窍，它强调管理的实践性,反对模式论。由于管理对象的复杂性和管理环境的多变性，决定了管理活动不可能采用固定不变的模式，必须在管理实践中发挥主观能动性和创造性，要根据环境的变化灵活应变。(3)管理的科学性与艺术性的关系。管理首先是科学的，其次才是艺术的。管理的科学性和艺术性是管理活动不可分割的两个方面，管理的科学性是管理艺术性的基础，管理艺术性是管理科学性