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市场营销基础刘路：1617130150第二章思考：营销环境变幻莫测。变化的环境可以让一家成功的企业严重受挫，也可以在同一时间使另一些企业迈向成功。优秀的公司总是能够在环境的威胁中捕捉机会，及时适应环境的变化。同学们，想想有哪些企业是在环境中倒闭的？CONTENTS目录营销环境的定义宏观营销环境0102微观营销环境营销环境的特点030401营销环境的定义营销环境定义：市场营销环境是指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。可以分为宏观环境和微观环境。02营销宏观环境营销宏观环境政治法律环境人口环境经济环境自然环境科技环境社会文化环境宏观1.政治经济环境1．政治环境2．法律环境国内政治环境：当前国家要求节能减排，实施产业转型升级，就导致了一些企业的落败。国外政治环境：分为政治权利（进口限制、税收政策、外汇管制、价格管制等）和政治冲突（战争、暴力事件、恐怖活动等）两种即：国家、地方颁布的法规、法令、条例如：挪威：禁止某些促销形式，如竞赛、赠奖——不公平或不适当的推销手段；泰国：要求食品加工商销售国内品牌，降低价格，让低收入者经济实惠；2.人口环境人口数量与增长速度对企业的影响关键词：食品加工业、节能产品、市场年龄结构关键词：人口老龄化人口老龄化3.经济环境消费结构消费者支出模式恩格尔系数关键词关键词经济环境指企业营销活动所面临的外部社会条件，其运行状况及发展趋势会直接或间接地对企业营销活动产生影响储蓄信贷举例：中国人爱存钱•1979年，日本电视机厂商发现，尽管中国人可任意支配的收入不多，但中国人有储蓄习惯，且人口众多。于是，他们决定开发中国黑白电视机市场，不久便获得成功。•当时，西欧某国电视机厂商虽然也来中国调查，却认为中国人均收入过低，市场潜力不大，结果贻误了时机。4.自然环境4.自然环境自然环境是指影响企业生产和营销的物质因素5.科技环境•企业的科技环境是指企业所处社会环境中的技术要素以及与该要素直接相关的各种社会现象的集合。•改变人生命运最戏剧化的因素之一是技术：奇迹：青霉素、心脏手术魔鬼：如核弹、冲锋枪、神经性毒气福祸兼备：汽车、电子游戏机、互联网的出现思考：现代社会有哪些技术改变生活的例子。6.社会文化环境价值观念宗教信仰审美观念消费流行教育水平消费习俗03微观环境分析供应商企业公众竞争者营销中间商顾客微观环境分析微观环境关键词微观环境1234企业文化、治理机制、物质基础企业本身一是价格变动的影响；二是货源的充足性与质量供应商中间商，物流机构，营销服务及金融中间机构中间商目标消费者消费者34竞争者同行、不同行公众金融界、媒介、政府机构、社会团体、地方公众、普通公众和内部公众作业根据今天上课内容并课下自己用自己的语言总结营销环境的特点，下次上课请同学分享自己的见解THANKS