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第九章创新第十一章创新蜘蛛们世世代代都穿着一身颜色灰暗的衣服。老蜘蛛总是谆谆告诫小蜘蛛：这种衣服虽然不好看，但是便于隐藏，不易被猎物发现。你们要想吃饱肚子，就不要惦记着把自己打扮得漂亮。想漂亮，得有蝴蝶那样的翅膀。蜘蛛们都很听长辈的话，世世代代穿着灰不溜秋的衣服，一动不动地守在自己织就的网上，等待着粗心大意的猎物落网。本章导入案例：爱打扮的蜘蛛第十一章创新然而，美丽实在太有诱惑力了。一天，几只小蜘蛛毅然脱下身上的灰衣服，换上了五彩斑斓的礼服，个个打扮得花枝招展，好不快活。富有经验的老蜘蛛赶紧警告其他蜘蛛：“孩子们，你们千万别学它们的样儿！它们这样张扬，肯定要吃亏的！你们就等着瞧吧！”但是，老蜘蛛的话没有应验。穿花衣服的蜘蛛们不仅没有挨饿，而且捉到的虫子比其他蜘蛛还要多。因为，森林里有许多爱漂亮的虫子，把它们的花衣服当成了盛开的鲜花哩！讨论：你从本案例中学到了什么？第十一章创新第一节创新及其作用第十一章创新一、创新是管理的基本职能创新是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。管理工作的核心：维持和创新第十一章创新二、创新与维持的关系及其作用1.维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。第十一章创新2.创新是为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整。3.系统不断改变或调整取得和组合资源的方式、方向和结果，向社会提供新的贡献，这正是创新的主要内涵和作用。第十一章创新维持和创新作为管理的两个基本职能，对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的。创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。第十一章创新第二节创新职能的基本内容第十一章创新一、目标创新在新的经济背景中，组织的目标必须调整为“通过满足社会需要来获取利润”。组织在各个时期的具体的经营目标，则更需要适时地根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势加以整合，每一次调整都是一种创新。第十一章创新二、技术创新1.要素创新（1）材料创新（2）设备、工具创新（3）人事创新第十一章创新二、技术创新2.要素组合方法的创新（1）工艺创新（2)生产过程的时空组织在空间布置和时间上的创新第十一章创新二、技术创新3.产品创新⑴品种创新（不断开发用户欢迎的适销对路的产品）⑵产品结构创新（提高产品的市场竞争力）第十一章创新三、制度创新1.产权制度产权制度规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。产权制度主要指企业生产资料的所有制第十一章创新2.经营制度经营制度的创新应是不断寻求组织生产资料最有效利用的方式。第十一章创新3.管理制度管理制度的创新在于不断的追求和实现报酬与贡献的更高层次上的平衡。第十一章创新四、组织机构和结构的创新机构创新它主要涉及管理劳动的横向分工问题，即把对组织生产经营业务的管理活动分成不同部门的任务。第十一章创新结构创新主要涉及管理劳动的纵向分工问题，即所谓的集权和分权问题。组织创新的目的在于更合理地组织管理人员的努力，提高管理劳动的效率。第十一章创新五、环境创新环境创新的主要内容是市场创新。市场创新主要是指通过组织的活动去引导消费，创造需求。第十一章创新第三节创新的过程和组织第十一章创新一、创新的过程1.寻找机会系统外部技术变化人口变化宏观经济变化文化与价值观念转变第十一章创新系统内部生产经营中的瓶颈组织的意外成功或失败第十一章创新2.提出构想3.迅速行动4.忍耐坚持第十一章创新二、新活动的组织1.正确理解和扮演“管理者的角色”2.创造促进创新的组织气氛第十一章创新3.制定有弹性的计划4.正确的对待失败第十一章创新注意物质奖励与精神奖励的结合。奖励不能视作“不犯错误的报酬”，而应是对特殊贡献、甚至是对希望作出特殊贡献的努力的报酬；奖励的覆盖对象要全面。5.建立合理的奖惩制度第十一章创新奖励制度要既能促进内部的竞争，又能保证成员间的合作。内部竞争与合作对创新都是重要的。本门课程的讲授内容已经告一段落，为进一步促进对管理学理论和实践结合的理解和认识，下面我们进行一个综合案例分析。案例猎狗与兔子一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶它，追了很久仍没有抓到。猎人看到此种情景，责怪猎狗说：“你们两个之间小的反而跑得快。”猎狗回答说：“你不知道我们两个跑的目的是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，而它却是为了性命而跑呀！”猎人想，猎狗说得对。于是，猎人就买来几条猎狗，凡是能够抓到兔子的，就可以得到几根骨头，抓不到兔子的就没有饭吃，这一招果然奏效，猎狗们纷纷努力去追兔子，因为谁也不愿看见别人吃骨头，自己却没有。过了一段时间，问题又出现了，大兔子非常难抓，而小兔子好抓，抓到了大兔子得到的奖赏和抓到小兔子得到的骨头差不多，猎狗中善于观察的发现了这个窍门，就专抓小兔子，慢慢的大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗们说：“最近你们抓的兔子越来越小了，为什么？”猎狗说：“反正不会有太大的区别，为什么要去抓大的呢？”猎人在猎狗中引进了竞争机制，这在一定时间内收到了效果。但是随着时间的推移，骨头对于猎狗们来说，诱惑力会越来越小，猎人经过思考后，决定不再将分骨头的数量与是否抓到兔子挂钩。而采用每过一段时间就统计一次抓到兔子的总重量。按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇。于是猎狗们抓到兔子的数量和重量都增加了，猎人很开心。但是，过了一段时间，猎人发现猎狗们抓的兔子的数量又下降了。而且越有经验的猎狗，抓的兔子的数量下降的越厉害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说：“我们把最好的时间都奉献给了您，但是我们随着时间的推移会衰老，当我们抓不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗？”猎人决定，论功行赏。分析与汇总了所有猎狗抓到兔子的数量与重量，规定如果抓到的兔子超过了一定的数量后，即使抓不到兔子，每顿饭都可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴，大家都努力达到猎人规定的数量。终于，一些猎狗达到了猎人规定的数量。这其中，有一种聪明的猎狗对猎狗们说：“我们这么努力，只是得到了几根骨头，而我们抓到的猎物却远远超过了这几根骨头，我们为什么不能给自己抓兔子呢？”于是，有些猎狗离开了猎人，自己抓兔子去了。问题：谈谈你对本案例的思考？课程寄语：管理学是一门科学，但更是一门艺术，祝愿大家在今后的学习和工作中能永远秉承“电影式”学习法的精髓，不仅知道、还要分析、更要创造！