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2015年述职报告创伤骨科、手外科各位领导:大家好2015年4月上任以来，在院领导及主任支持与帮助下，在科室全体同事的共同努力协助下，圆满完成了2015年的工作。现将工作向大家做一个汇报：区基本情况内容护理安全弹性排班合理收费人员培养护理质量学生带教其他一、带领全科护理人员做好病区安全管理1、组织护理安全学习2、严格执行护理操作规范及查对制度3、专人管理一次性耗材及药品，定期检查4、加强护理安全管理今年无护理差错、护理纠纷二、合理弹性排班1、因本年度护理人员相对于兄弟科室偏少实际上班为15人2、工作量相对大3、因无法执行双岗制夜班，采用根据科室病人情况安排助晚、助早弹性排班。制定上夜和夜休护士为机动班，确保护理工作有序进行三、科学合理收费，资源优化1、护士长每日检查新入院、出院、手术、各种治疗护理项目，杜绝错收和漏收费。2、科室收费制成模板，方便医生录入。采用收费项目与相应医嘱捆绑。做到三单相符。四、注意护理人员业务素质培养1、定期组织业务学习、护理查房2、外出学习人员回科后传授新学知识，让全科护士共享新理论、新知识。3、科内开展新技术、新项目时，邀请科主任从医疗角度对相关护理进行授课指导，营造良好的学习氛围。五、护理质量与满意度1、有计划检查护理工作。2、每日深入病房，要求责任护士加强与患者及家属沟通、交流、健康宣教，3、本人坚持每日对入院患者随访，听取病人意见。下班前常规巡视病房，查看新入院、手术、危重患者，及时发现问题，给与解决，将各种不良情绪、纠纷隐患消灭于萌芽状态。护理质量管理：完成各项指标今年的出院患者满意度一般都在90%以上，随访率基本100%。0102030405060708090100三月四月五月六月七月八月九月十月2014年2015年出院随访满意度六、抓好实习同学的带教工作•晨会随时提问•每周教学小讲课•每月组织学生护理查房•杜绝迟到早退•杜绝不遵从带教老师指导•带教老师具有高度责任心•高年资护士、护师、主管护师教学查房劳动纪律老师选拔七、其他1、护理人员分工明确，职责落实到位2、积极参加各项公益活动3、科内温馨提示醒目4、关爱员工，组织休闲快乐之旅5、参加首届运动会。6、护士礼仪培训圆满完成。7、科室开展了护理品管圈。科内护理人员职责明确公益活动本人及科室护理同仁今年参加了多次公益活动，如义诊、“一日捐”、“科普下乡”等。今年三名护士参加了义务献血。科研和论文工作中存在的不足1、经验不够。2、优质护理执行力度还不够到位。3、病人的康复训练方面薄弱4、科研能力不够强，护理论文的撰写本年度较少。明年工作计划1、提高护理质量，加强科内护理安全管理2、选派一名护士进修，短期培训班2-3人学习。3、科研项目结题。4、申报护理科研课题一项，撰写论文2篇以上。5、协助科主任做好科室财务管理，保持良性发展。THANKS谢谢聆听