演讲培训－从站起来开始

1演讲培训-从站起来开始2培训内容演讲前准备演讲技巧PPT制作3演讲前准备会议作用会议风险会议目标了解对象环境准备设计内容演讲准备4会议作用：必须是建设性的和有用的会议只是一种交流方式，它的作用是多方面的：传达信息分析和解决问题讨论和交流意见鼓舞或激励协商或化解矛盾获取意见或反馈说服他人培训或开发巩固现状促进知识、技术或观念的变革会议的目标通常是促进决策、行动或变革－－所有这些都带着建设性的目标5会议风险会议也面临风险：浪费时间浪费金钱分散了对更为重要的任务的注意力减缓进程，延误行动制造分歧挫伤士气成为夸夸其谈和争论不休的舞台造成嘈杂和混乱结果是作不出什么（或者错误的）决策6会议目标会议需要设定清楚、详细的目标如：确定“下半年的广告预算如何降低10％”而不是“讨论减少开支”如：确定“XX地区下半年50万PHS网络无线网/核心网/…组网方案”而不是“讨论XX地区PHS网络技术发展趋势”明确的目标是有效会议的基本条件7了解对象了解对象的组成：会议规模：会议的“时间－效率”年龄、知识水平职务、职位其他背景会议议程会议的主持人会议的结束时间8了解对象他们来这里的目的：参加会议的原因会议结束后，你想让我做什么或想什么？参加会议的回报关键人物是谁？期望什么？可能提出的问题或异议是什么？性格特点关于尊重给予思考的时间，而不是被迫马上作出决定说话时，既不要粗鲁，也不要低声奉迎，而是要尊重听众的经验、智力和知识权利当你不能回答问题时，请保持诚实9性格分析请用直觉在十分钟内完成下表，每题用选出与您最接近的一项：强(1)弱(2)弱(3)强(4)爱说活文静负责随意勇敢羞怯专注松懈活泼深思勇于挑战接受现实直接委婉曲折坚持己见犹豫不定勇于对抗乐于支持说得多问得多小计总计(纵轴)强(1)弱(2)弱(3)强(4)不重形式注重形式热情冷酷富幻想性注重事实以人为重以事为重容易激动较为冷静容易亲近保持距离问无不答守口如瓶外向内向自然的人工的冲动的理智的小计总计(横轴)被测验者：性格倾向测验分析表猴子Monkey老虎Tiger猫头鹰Owl海豚Dolphin10102517173333404010注意形象注意你的形象，使你看上去：作了充分的准备－wellprepared精明干练-efficient很有威信-authoritative有充分的经验-expert全面掌握了信息-wellinformationed可以信赖-credible不要：迟到衣冠不整捧着厚厚一叠资料一坐下便开始在文件堆里翻来覆去、手忙脚乱地找某份资料如果形象影响到别人如何看待你的发言，需要你做一些积极的修饰任何有助于获得一个好印象的事情，都应该认真考虑11环境准备－信条THEMORAL合适的地点intherightplace合适的房间intherightroom合适的设备withtherightequipment风险：太多的人在太小或太大的房间不舒服或太舒服的椅子没有辅助设备，无法提高发言、讲解等的效率经常被服务员的饮料配送所打断……12环境准备－不熟悉的环境一定要提前15分钟到场空间是否合适座位排列是否适宜光线是否适宜环境是否有干扰辅助设备、材料是否齐备有无应急要求（人员和设备）是否掌握辅助设备的用法13环境准备－熟悉的环境一定要提前10分钟到场将场地布置得最合适你的演讲如果听众是陌生人，与提前到场的人聊天，了解他们的需要、期望及性格特点14环境准备－视觉辅助设备、材料视觉辅助设备、材料，包括：活动挂纸投影仪手写纸白板复印材料PPT视觉辅助设备、材料的三个规则：一定得有（它们真的能带来不同）仔细检查（是否易读，是否清晰）检查（两遍）需要的设备15设计演讲内容－组织主体内容要点支持要点的论据/示范等总结要点和论据听众回应16设计演讲内容－资料的收集和整理权威、有代表性的数据生动形象的图片通俗易懂但新鲜、寓意深刻的事例市场行情（同业、竞争对手、发展方向）你的补充：资料的分类：必须知道应该知道可以知道17设计演讲内容－组织内容（优秀提纲配方）全文提纲:用完整的句子描述讲话的内容关键词式提纲：用重要的词和词组来简单勾画出讲话的内容首先写下你的主题、目的然后为你的提纲搭一个框架写下每项你要讲的具体内容最后要修改、重新措辞或调整安排内容必须用统一的字母和数字体系，内容分层次18演讲准备确保演讲在有效的时间内成功提前准备些印刷品分发出去，让观众了解初步的信息演讲时避免同时分发印刷品准备好备用的直观教具准时开始19小结－演讲前准备界定目的为什么演讲？想要说服谁？了解对象确保好的演讲环境合适的地方、合适的房间、合适的设备设计演讲内容观点明确，数据准确、权威演讲准备确保演讲成功20培训内容演讲前准备演讲技巧PPT制作21演讲技巧演讲的结构与内容SWAY演讲行为技巧有效地运用身体语言提问技巧答疑技巧22演讲的结构与内容开头：至关重要！微笑，目光有神并照顾全场，语言流畅，给听众以良好的第一印象1.问候及自我介绍2.交代时间长短3.说明目的4.列出内容提要5.声明听众可提问的时间6.开场白：轶事反问礼貌而正式的介绍权威术语幽默23演讲的结构与内容主体：根据各部分的内容，先确定使用哪些SWAY行为，即怎样讲最有效，再去组织材料第一部分：1.概要2.用SWAY技巧讲解3.小结该部分第二、三……部分：同理总结重点，重申观点还应欢迎提问用友谊、祝愿的话或令人激动的类比或小故事结束24SWAY演讲技巧Structuring篇章结构1.引子/概要/总结2.先后、主次顺序3.过渡自然Addingspport论据补充7.提供事实8.说明优点9.举例及形象化解释10.引用第三方见证Weaving联系听众4.与上下文或听众的话联系5.与听众或其经历联系6.根据听众需要说明可提供的益处Youself个人风格11.根据内容提问12.强调重要性13.幽默及小故事14.优秀的身体语言15.声音抑扬顿挫25用视觉艺术说话人类的感知：77％视觉，14％听觉，9％触觉、感觉视觉使用原则：简明扼要统一字体运用颜色利用词组而非句子标题尽量利用图像必须用语言辅助变化26有效地运用身体语言－1目光不能：盯着准备好的讲稿注视房子后面的墙壁注视天花板注视某人的时间过长不能盲目地移动：表示你地紧张情绪像渡方步目光必须：接触哪些不住点头的积极的听众注视某个人几秒钟，然后转向别人环视整个人群注视人群中的关键人物身体要有意识地移动：改变情绪或节奏吸引注意力强调观点27有效地运用身体语言－2不能：抓耳挠腮，摸嘴巴等维持单一姿势不能：面无表情手和手臂的运动必须：自然，就像平时与人交谈的样子能强调你的观点面部表情：保持：轻松，宜于交流的表情28提问技巧－提问的作用启发思考引起兴趣/注意促使双方沟通让参与者表达观点和经验重温重点衡量进度29提问技巧－提问的种类和作用整体式：对象为整体吸引全体注意力创造参与气氛发现支配型及表现型人员直接式：对象为某个（些）人引导沉默、不积极的人参与拉回开小差的人的注意力引出“专家”经验为演讲添彩开放式：答案不固定给听众全面思考的机会创造讨论气氛30提问技巧－提问方式的作用封闭式/选择式：答案为“是”或“否”或作出选择避免僵局统一意见反问式：针对提问者的问题提出问题，可为反问同样的问题引导提问者思考缓和提问者的挑战情绪将问题简单化传递式：将某人的答案作为问题提出来再问另外的人创造共同探讨的气氛控制每人的发言31答疑技巧－1认真倾听提问检验对问题的理解：用复述、转换情绪、澄清概念等方式检验理解给提问者以肯定或鼓励：检验理解这一步非常重要，也非常必要回答问题时，简明扼要：可用“先后、主次顺序”技巧回答问题尽量控制在1～2分钟若有的问题是你已讲过的内容，不要责怪听众开小差，可换角度或举例回答32答疑技巧－2对于无法回答的问题：可直言无法回答只是当时无法回答，可告知回答时间，并一定要与提问者联系表示不知道并不可怕，关键在于你对听众态度是否认真负责，这将影响听众对你的态度33答疑技巧－处理异议技巧如果异议只是处于误解或怀疑，而并不是无法满足的要求，应：对异议表示理解，千万不要显得漫不经心或给人造成嘲笑异议者的印象用客观平和的心态说明你的做法或态度如果异议者仍有疑虑，提供充分的证据，如第三方见证、研究报告、现场演讲等如果异议是你无法满足的要求，你应：对异议表示理解强调针对听众需求和期望你能够提供的益处，淡化异议所表达的要求34小结－演讲技巧演讲的结构与内容良好的开头，严谨的主体，完整的结尾和结束语SWAY演讲行为技巧好的演讲结构可以提高演讲的效果有效地运用身体语言注意你的目光、面部表情、身体移动、手部动作提问技巧熟悉6种提问方式答疑技巧尊重提问人的意见回答问题尽量简洁对于无法回答的问题：要诚实35培训内容演讲前准备演讲技巧PPT制作36PPT制作目标：恰当的PPT，为恰当的人逻辑：唯有逻辑，使PPT具有说服力风格：有个人风格的PPT，被记忆布局：结构化你的PPT颜色：PPT，不是绘画371.目标：恰当的PPT，为恰当的人1一个PPT只为一类人服务，不要试图在某个PPT中既讲技术，又讲管理2演讲PPT的场合也非常重要，是一对一？一对多？？或者是公开演讲？？？3你的PPT永远是为听者服务，所以在设计的时候，一定不要以自我为中心4你的“目标”，在PPT中首尾呼应——在第一页Title中列出，在最后一页重复熟悉PPT的演示的帮助信息382.逻辑：唯有逻辑，使PPT具有说服力1PPT要有清晰、简明的逻辑，所以，最好就用“并列”或“递进”两类逻辑关系2一定要通过标号的不同层次“标题”，标明你整个PPT逻辑关系（最好≤3层）3每个章节之间，插入一个空白幻灯片或标题幻灯片4演示的时候，顺序播放，切忌幻灯片回翻，使听者混淆393.风格：有个人风格的PPT，被记忆1通过“母版”，定义你的PPT风格——商业应用中，一般应趋于“保守”的风格2所有风格中，最重要的是“简明”的风格：尽量少的文字；尽量多的图表3留白天地宽，所以，母版背景切忌用图片等；而只用空白，以凸显其上图文4用标准的、已被成功应用的各类图表工具（后面会详细介绍），不要自造404.布局：结构化你的PPT1单个幻灯片布局要有空余空间，要有均衡感2PPT有标题页、正文、结束页三类幻灯片；体现逻辑性3PPT行数（一般≤10行/页）；PPT页数（15～20页/30mins）尽可能提供足够的演示时间，以便与会者看清楚PPT的内容4完成PPT之后，切换到“浏览视图”，整体看看有没有突兀的地方415.颜色：PPT，不是绘画1整个PPT，包括图表，最好不要超过4种颜色2整个PPT的几种颜色，一定要协调，因此建议多用同一个色调的3不要自造颜色，而应用“屏幕取色器”，去“扒”已经成功应用的颜色4完成PPT之后，切换到“浏览视图”，整体看看颜色有无突兀的地方42附录：罗兰贝格公司PPT制作的9个TipsStufe1Stufe2Stufe3不要使用带边框或阴影的图框不要使用使用椭圆框，而应用直角椭圆框取代BackupBACKUP不要为了强调，把文字加上着重线，而是用所有字母的大写来实现12341234不要用圆形数字标注，而用反白的方框不要用呆板的实心箭头，用右边多样的箭头43在幻灯片中，该箭头可以根据位置不同，选择打开/关闭不要用左侧注释框，而要用右侧可灵活控制箭头不要使用大的、多彩的剪贴画；实在要用，就用小的，单色的Thereareobviousdisadvantagestopositioningtextbeh