中国石油大学(北京)管理学权威课件

中国石油大学(北京)管理学权威课件管理学教案中国石油大学（北京）中国石油大学(北京)管理学权威课件1管管理理学学教教案案管管理理学学----主主要要参参考考书书《管理学》重点课程建设项目组马义飞《管理学》学苑出版社周三多《管理学》高等教育出版社StephenP.Robbins“MANAGEMENT”PrenticeHallPressStephenP.Robbins“MANAGINGTODAY”PrenticeHallPressRichardL.Daft“UNDERSTANDINGMANAGEMENT”DrydenPress考核方式1）课堂出勤10分2）讨论参与和表现10分3）作业10分4）闭卷考试70分课堂讨论安排第六周：如何制订学习计划第七周：管理思想学习体会第九周：学习计划展示第十周：企业成功战略讲演第十一周：国有企业和私有企业效率第十二周：创业计划、社会活动计划第十三周：管理案例宣讲第十四周：领导类型及适应性第十五周：激励理论意义、激励方式第十六周：怎样自我控制第十七周：石油企业文化宣讲第十八周：创业、社会活动计划宣讲讨论每人至少参加一次，效果好的可以申请参加第二次。作业创业计划或社会活动计划要求：第十六周一次交齐1500-2000字，宋体小四号字,行间距1.25,A4纸打印独立创造性地完成，如果发现内容有连续30字雷同者，俩人成绩都记0分。中国石油大学(北京)管理学权威课件2讲讲述述内内容容管理基础第一章管理与管理者第二章管理思想与理论的演进第三章管理环境、道德与社会责任计划职能第四章决策第五章计划第六章战略管理组织职能第七章组织第八章管理沟通第九章人力资源管理领导职能第十章领导工作第十一章激励控制与创新第十二章控制第十三章组织文化第十四章管理创新中国石油大学(北京)管理学权威课件311管管理理与与管管理理者者1-1管理的概念1-2管理职能1-3管理者1-4管理者技能1-5管理的性质11--11管管理理与与管管理理者者11--11--11管管理理的的概概念念管理学——系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。管理是管理学中最重要的概念之一。管管理理的的定定义义之之11强调工作任务的人认为∶“管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果。”此定义认为，在社会中的人们之所以形成各种各样的组织和集团，是由于集体劳动所取得的效果是个人单独劳动所无法取得的，或者仅能在很小规模上很长时间内取得。象美国的曼哈顿计划、阿波罗计划，三峡工程、西气东输。组织活动扩大了人类的能力。管管理理的的定定义义之之22哈罗德·孔茨认为：“管理是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标”。他的这个定义还做了如下展开：1、作为主管人员都要执行计划、组织、人员、领导和控制；2、管理适用于任何组织；3、管理适用于各级主管人员；4、主管人员都有共同的目标，创造利润；5、管理关系到生产率、效益和效率。中国石油大学(北京)管理学权威课件4管管理理的的定定义义之之33罗宾斯认为：“管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成的更有效的过程”。这一定义把管理视作过程，强调了管理者与被管理者之间的关系，强调了管理不仅仅是完成活动，而是完成得“更有效”。管管理理的的定定义义之之44扬文士、张雁认为：管理——是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人与自己一起实现既定目标的活动过程。这一定义的特点是明确提出管理是由管理者完成，强调了管理的五项职能和协调，也提到管理的目的性，但是，没有将管理的效率写进定义。建建议议选选用用的的定定义义管理—是通过实施计划、组织、人事、领导、控制等职能来协调组织资源，优质高效地实现组织目标的活动过程。为使定义精炼，在我们的定义中，没有明确地说管理工作由管理者来做，也未提管理是在组织中进行的。因为这些已逐渐成为公众普遍接受的知识。建建议议定定义义的的英英文文表表述述Managementistheattainmentoforganizationalgoalsinaneffectiveandefficientmannerthroughplanning,organizing,leading,andcontrollingorganizationalresources.11--11--22管管理理的的基基本本特特征征管管理理的的目目的的性性管理是人类的一种实践活动，一种有目的能动地改造世界的社会性活动。任何管理活动都有目标，没有目标就无所谓管理。管理的目的性一般表现为实现组织目标，管理提倡个体牺牲某些个体目标来维护组织整体目标，最终，管理必须谋求组织整体目标和组织中个体目标的统一。管管理理的的组组织织性性管理和组织是一对共生物。生产是有组织的社会活动。人类为了有效完成社会化大生产活动，就需要建立各种各样的组织，而为了维护组织的整体和统一，也需要管理，管理是组织目标实现的前提和保证。人中国石油大学(北京)管理学权威课件5们将建立组织和组织的运行机制作为管理的重要职能之一。管管理理的的协协调调性性法约尔曾将协调作为管理职能之一，孔茨认为协调是管理的核心。管理者大部分时间用于协调，协调组织和环境的关系，协调组织内部各部门之间的关系，协调人与人之间的关系。管管理理的的创创新新性性与技术创新一样，管理创新是社会发展的巨大动力。在许多情况下，管理是要维护组织的稳定运行，这是重要的；但是，管理也要创新，以使组织适应新的环境，有大的发展。稳定和创新是对立的统一，稳定求生存，创新求发展。11--22管管理理职职能能法国管理学家法约尔最早提出的是五项职能，即：计划、组织、指挥、协调、控制。美国管理学家哈罗德·孔茨将其发展为：计划、组织、人员配备、指导与领导、控制五项职能，并以此来形成管理学教科书的基本框架，沿用至今。孔茨把法约尔的五项职能之一的协调升了格，认为协调是管理的核心。职能总结：计划、组织、指挥、协调、控制--法约尔计划、组织、人员配备、指导与领导、控制--哈罗德·孔茨计划、组织、领导、控制--RichardL.Daft信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新--周三多计划、组织、领导、控制—本课程选定计计划划职职能能计划是对管理活动的事先安排。计划：预测未来、把握环境、设定目标或确定发展战略、制定出实施的时间表。计划过程包括搜集信息与决策。计划按时间可分为短期、中期、长期计划。按覆盖范围分为总体计划、部门计划、项目计划。计划要体现活动的时间、地点、人物（干事、管事与监督）预算、工期、质量数量。中国石油大学(北京)管理学权威课件6组组织织职职能能组织：一方面是指为了实现目标而设计出合适的组织结构；另一方面是为了实现组织目标所建立起来的组织运行规则，包括确定各部门的责、权、利和它们的分工与协作关系；建立起简捷有效的决策指挥系统等等。人力资源管理可作为组织职能的重要组成部分。领领导导职职能能领导：把握组织方向，营造工作环境，调动员工积极性，实现组织目标。本职能要研究员工的需要，动机和行为，要对员工进行指导，训练和激励，以充分调动他们的积极性；要解决员工中出现的各种矛盾和冲突，要保证各单位、各部门之间有效的配合，形成组织的合力。控控制制职职能能控制：控制就是时时监督组织的运作，并不断与做好的计划或标准进行比较，一旦发现偏差及时分析原因，纠正偏差。设立标准，衡量成效，纠正偏差就是控制的全过程。11--33MMaannaaggeerr’’ssRRoolleessTopmanagerMiddlemanagerProjectmanagerFirst-linemanagerFunctionalmanagerGeneralmanagerMMaannaaggeerrTopmanagerAmanagerwhoisatthetopoftheorganizationalhierarchy.MiddlemanagerAmanagerwhoworksatthemiddlelevelsoftheorganizationalandisresponsibleformajordepartments.First-linemanagerAmanagerwhoisthefirstorsecondmanagementlevelandisdirectlyresponsiblefortheproductionofgoodsandservices.Projectmanager中国石油大学(北京)管理学权威课件7Amanagerresponsibleforatemporaryworkprojectthatinvolvestheparticipationofotherpeopleatasimilarlevelintheorganization.FunctionalmanagerAmanagerwhoisresponsibleforadepartmentthatperformsasinglefunctionaltaskandhasemployeeswithsimilartrainingandskills.GeneralmanagerAmanagerwhoisresponsibleforseveraldepartmentsthatperformdifferentfunctions.MMaannaaggeerr’’ssRRoolleessManagerRolesInformationalRolesInterpersonalRolesMonitorFigureheadDisseminatorleaderSpokespersonLiaisonDecisionalRolesEntrepreneurDisturbanceHandlerResourceallocatorNegotiatorRole--Asetofexpectationsforone’sbehaviorMonitorSeekandreceiveinformation,scanperiodicalsandreports,maintainpersonalcontacts.DisseminatorForwardinformationtootherorganizationmembers;sendmemosandreports;makephonecalls.SpokespersonTransmitinformationtooutsidersthroughspeeches,reports,memos.Figurehead.Performceremonialandsymbolicstudiessuchasgreetingvisitors,signinglegaldocuments.LiaisonMaintaininformationlinksbothinsideandoutsideorganization,usemail,phonecall,meeting.EntrepreneurInitiateimprovementprojects;identifynewideas;delegateidearesponsibilitytoothers.DisturbancehandlerTakecorrectiveactionduringdisputesorcrises;resolveconflictsamongsubordinates;adaptenvironmentalcrises.中国石油大学(北京)管理学权威课件8ResourceallocatorDecidewhogetresources;schedule,budget,setpriorities.NegotiatorRepresentdepartmentduringnegotiationofunioncontracts,sales,purchases,budgets,representdepartmentalinterests.11--44MMaannaaggeerr’’ssSSkkiillllssCo