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第七章物流信息第一节物流信息概述第二节物流信息技术第三节物流信息系统案例分析1POINT1.物流信息对于企业的作用表现在哪些方面？2.物流信息具有哪些特性？3.试述条形码的作用及应用领域。4.RFID和条码相比，有何进步性？5.简要阐述EDI数据交换的步骤。6.POS系统有何功效？7.简要阐述物联网的基本原理及其在物流业中的应用。2第七章第一节物流信息概述一、物流信息概念二、物流信息分类三、物流信息网络化3第七章一、物流信息概念•所谓“信息”最简单的定义可理解为“消息”。更确切的定义是“生活主体同外部客体之间有关情况的消息”。•在计算机术语中有数据和信息这两个名词:数据，是指尚未根据特定的目标作出评价的各种事实。•信息，是指按照一定的程序经计算机处理、加工之后的数据产生的为特定目的服务的信息。4第七章1、物流信息的内涵•物流信息（LogisticsInformation）是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。•狭义----物流信息是指与物流各个基本活动相关的信息，对运输管理、库存管理、订单管理等物流活动具有支持保证的功能。•广义----物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息、市场信息等，具有连接整合整个物流系统和使整个物流系统效率化等功能。5第七章6第七章2、物流信息的特点物流信息的主要特性：①共享性——各个作业组成部分共享②广泛性——物流信息来源和影响的广泛性③联系性——物流过程中的各种信息密切联系，并与商流信息、生产信息等也有密切联系④动态性——更新速度快，动态性强。7第七章8●金融衡量●质量衡量●顾客服务衡量●生产率衡量●记录定单内容●安排存货任务●作用程序选择●装船●定价和开发票●消费者询问●战略联盟的形成●能力与机会的开发和提炼●集中的/以利润为基础的顾客服务分析●车辆生产日程安排●存货水平和管理●网络/设施选址配置●与第三方的垂直一体化制定战略计划业务方面管理控制决策分析物流信息：中枢神经作用支持保障作用3、物流信息的作用第七章二、物流信息的分类按物流信息的来源分类内部信息外部信息按物流信息的作用不同分类计划信息控制及作业信息统计信息支持信息按物流信息的加工程度不同分类原始信息加工信息9第七章三、物流信息网络化•销售时点系统（POS）、地理信息系统（GIS）、全球卫星定位系统（GPS）、电子数据交换（EDI）等信息技术成为物流信息革命的主要标志，促使物流信息网络化。•物流信息网络化（LogisticsInformationNetwork）是指在物流领域综合应用现代计算机技术和通信技术，实现物流信息的电子化、数字化，并能完成其在多媒体化、高效率的综合网络上自动采集、处理、存储、传输和交换，最终达到物流信息资源充分开发和普遍共享，以降低物流成本，提高物流效率的过程。10第七章物流信息网络化的特点•网络的专业性——商用信息网•信息来源的广泛性——来自商品采购、生产、流通、供应、销售、消费等环节•地域的广袤性——跨部门、跨地区甚至跨国界，区域网或广域网•网上信息实时性、动态性——网上物流信息传递、交换的时效性、准确性要求高11第七章第二节物流信息技术一、自动识别系统二、电子数据交换（EDI）三、智能交通系统（ITS）四、仓储管理系统（WMS）五、销售信息系统12第七章自动识别系统（AutomaticIdentificationSystem）是指不用键盘直接将数据输入到计算机系统、可编程逻辑控制器或其它微处理器的设备或系统。包括条形码、射频标识与射频数据通信、磁条、语音和视觉系统、光学字符识别、生物识别等。13一、自动识别系统第七章1.条码技术（1）条码概述•条码（barcode）：由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的，用以表示一定信息的标识。14第七章（2）条码分类151.条码技术按编码规则分一维条码EANUPCCode39码、ITF25码、Codabar码、Code93码、Code128码……二维条码实际应用商品条码物流条码第七章商品条码与物流条码比较类型商品条形码物流条形码内容按照国际惯例，采用EAN、UPC商品条码为通用的商品条码标准用在商品装卸、仓储、运输和配送过程中的识别符号应用对象向消费者销售的商品物流过程中的商品应用领域POS系统、补货、订货管理运输、仓储、分拣等包装形状单个商品包装集合包装1.条形码技术（4）主要应用领域•库存管理领域•重点管理领域•配送领域•电子数据交换•供应链•物流管理17（3）作用物流信息系统的基础整个物流过程中的信息源沟通国际物流①非接触识读；②可穿透多种材料，且不需要光源；③可识别高速移动物体，并能同时识别多个对象；④标签内容可以动态改变，数据容量大；⑤数据存取具有密码保护，安全性高；⑥可以唯一地标识每个产品，进行跟踪定位。18应用系统阅读器应答器（射频卡）主从数据流主从应答应答指令指令2.射频识别技术（RFID）第七章二、电子数据交换（EDI）1、EDI概述采用标准化的格式，利用计算机网络进行业务数据的传输和处理。19第七章2、EDI系统的构成第七章20用户用户接口模块报文生成及处理模块内部接口模块格式转换模块通信模块EDI系统EDI系统EDI增值网本单位其它信息系统和数据库①硬件设备②增值通信网络及网络软件③报文格式标准④应用系统界面与标准报文格式之间相互转换的软件⑤用户的应用系统3、EDI的步骤•步骤：映射→翻译→通信→文件接受处理第七章214、EDI的应用领域（1）制造业：JIT(Just-In-Time)即时响应；（2）贸易运输业：快速通关报检、经济使用运输资源；（3）流通业：QR快速响应；（4）金融业：EFT电子转账支付。……第七章22三、智能交通系统（ITS）•综合利用信息技术、数据通信传输技术、电子控制技术以及计算机处理技术对传统的运输系统进行改造而形成的新型系统。ITS功能提供区域性的实时信息提供电子地图与地理信息系统提供路线选择咨询提供车辆位置信息具有双向联络系统1、全球定位系统（GPS）（2）GPS的构成①空间卫星系统②地面控制系统③用户接收系统第七章241、全球定位系统（GPS）（3）GPS的特点①定位精度高②观测时间短③执行操作简便④全球、全天候作业⑤功能多、应用广第七章252、地理信息系统（GIS）由计算机软硬件环境、地理宅间数据、系统维护和使用人员四部分组成的空间信息系统，可对整个或部分地球表层（包括大气层）空间中有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析显示和描述。26第七章（1）GIS概述2、地理信息系统（GIS）（2）GIS的构成桌面地图系统+数据库（3）GIS的特点①具有采集、管理、分析和输出多种地理信息的能力，具有空间性和动态性。②产生有用信息，完成人类难以完成的任务。③计算机系统的支持，快速、精确、综合地对复杂的地理系统进行空间定位和过程动态分析。27四、仓储管理系统（WMS）对仓库实施全面管理的计算机信息系统。28计算机管理控制系统仓库入库点仓库出库点扫描仪扫描仪仓库1仓库2五、销售信息系统1.电子订货系统（EOS）不同组织间利用通信网络和终端设备进行订货作业与订货信息交换的系统。29第七章零售业进货EOS商情银行POS进货配销物流业快递消费者服务业制造商按专业形成的VAN批发业按地域形成的VAN消费者金融服务金融VAN物流VANPOSEOS商情自动汇款（1）POS系统的概念POS（pointofsale）：利用光学式自动读取设备，按照、商品的最小类别读取实时销售信息以及采购、配送等阶段发生的各种信息，并通过通信网络将其传送给计算机系统进行加工、处理和传送的系统。302.销售时点信息（POS）系统第七章31第七章（2）POS系统的运行步骤①商品都贴有表示该商品信息的条形码或OCR标签②扫描并保存。③各种销售时点信息通过VAN以在线联结方式即时传送给总部或流通中心。④流通中心利用销售时点信息来进行库存调整、配送管理、商品订货等作业。⑤流通中心利用VAN以在线联结的方式把销售时点信息即时传送给其伙伴企业。322.销售时点信息（POS）系统第七章（3）POS系统的功效•采集基础信息•提高数据采集效率•提高管理水平•提高统计效率•延伸管理领域332.销售时点信息（POS）系统第七章第三节物联网技术一、物联网的概念二、物联网的体系架构三、物联网在物流业中的典型应用34一、物联网的概念•“TheInternetofThings”，简称IOT。•1999年提出。•通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何实物与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现对实物的智能化识别定位、跟踪、监控和管理的一种网络。•2009年，IBM提出了“智慧地球”策略•……第七章35二、物联网的体系架构第七章36三、物联网在物流业中的典型应用1、促进智能交通的发展•不停车收费•智能停车位管理•交通流量控制•车辆调度管理•货物监控•智能驾驶第七章372、优化仓储管理系统•自动化管理控制•仓储入侵监测•快速出入库案例分析案例一美的集团的EDI应用案例二物联网的应用典型案例第七章38