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第1章电子商务概述本章从电子商务的简单概念入手，分别介绍电子商务的特征、影响，早期的电子商务、当代电子商务和电子商务的发展展望。通过本章的学习，读者可以对电子商务有一个基本的了解，为进一步学习电子商务的基本理论奠定基础。1.1电子商务概要1.2早期电子商务1.3现代电子商务1.4电子商务展望1.1电子商务概要1.1.1电子商务的简单概念电子商务（ElectronicCommerce/ElectronicBusiness，简称为E-Commerce/E-Business）的概念有广义和狭义之分。狭义的电子商务主要是指利用因特网（Internet）进行的商务活动。而广义的电子商务指所有利用电子工具从事的商务活动，如市场分析、客户联系、物资调配等。这些商务活动可以发生于公司内部、公司之间及公司与客户之间。1.1.2电子商务的特性电子商务作为一种新的商务形式具有一些明显的特征，总结起来有以下几点：商务性低成本电子化服务性集成性可扩展性安全性1.1.3电子商务的影响1．电子商务对社会生产和商贸产生巨大影响①低成本扩张。②批量生产时代的终结。③建立顾客忠诚度。2．电子商务对消费产生巨大影响①消费者主权时代②基于信息的消费③资源节俭型消费④个性化消费3．电子商务对经济政策的影响①对税收政策影响巨大。②对货币政策影响。③对劳动力政策影响。1.2早期电子商务1.2.1早期电子商务工具（1）电报（2）电话（3）传真（4）电视（5）智能卡1.2.2基于EDI的国际贸易1．国际贸易对EDI的需求2．EDI的工作方式对照翻译加封发送接收对照翻译解封用户编辑界面EDI标准文件FlatFile用户编辑界面EDI标准文件FlatFile应用作业报文转换信息收发编辑收阅发送接收中间文件→EDI文件EDI文件←中间文件EDI服务中心图1-1传统EDI工作原理3．EDI系统的组成EDI软件、EDI硬件系统和EDI通信网络是构成EDI系统的三要素。（1）EDI软件①转换软件②中间文件③翻译软件④通信软件（2）EDI硬件系统①计算机②调制解调器③通信线路（3）EDI通信网络EDI通信网络有两种形式：直接连接和增值网络。EDI服务中心形式一直接连接点对点一点对多点多点对多点形式二增值网络图1-2传统EDI通信网络形式4．EDI的特点、使用范围和优势（1）EDI的特点①EDI的使用对象是不同的组织之间。②EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是指一般性的通知。③采用共同标准化的格式，这也是与一般E-mail的区别，如联合国EDIFACT标准。④尽量避免人工的介入操作,由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料。⑤与传真或电子邮件的区别是：传真与电子邮件需要人工的阅读判断处理才能进入计算机系统。人工将资料重复输入计算机系统中，既浪费人力资源，也容易发生错误，而EDI不需要再将有关资料人工重复输入系统。（2）EDI的使用范围EDI系统可以在世界范围内交付和使用。以国际贸易为中心的EDI系统EDI标准通信环境商检EDI子系统许可证配客管理EDI子系统运输EDI子系统国际航运、港口代理、陆运、空运、海运进出口商EDI子系统，进出口公司业务系统海关EDI子系统保险EDI子系统银行结算EDI子系统外汇管理EDI子系统公用分组交换数据X.466(NHs)X.500(DS)图1-3国际贸易EDI结构（3）使用EDI的好处①降低纸张使用成本。②提高工作效率。③节省库存费用。④减少错误数据处理。⑤节省人员费用。⑥其他效益。1.3现代电子商务我们把主要基于因特网的商务活动称为现代电子商务。1.3.1因特网电子商务1．因特网功能2．电子商务对零售业的冲击3．网上的金融服务和电信服务将扩大4．网络的增长点1.3.2世贸组织电子商务相当多的证据说明，电子商务特别是以因特网为基础的电子商务，在不久的将来将有巨大的发展。然而，因特网作为国内和国际贸易的媒介，要取得大的成功还需要解决大量经济、技术、法律法规方面的问题。1．电子商务在国际贸易中的应用——电子商贸电子商贸是促进贸易的一种方法。最近几年，人们对利用电子商贸促进国际贸易发展的兴趣日益浓厚。2．市场准入问题3．WTO对电子商务的理解将影响其政策体系4．电子商务产生的贸易便利能提高市场准入机会5．电子商务与公共收益1.3.3电子商务分类1．按参加主体划分①企业间（B2B）电子商务。②企业对消费者（B2C）商务。2．按交易对象划分①有形商品电子商务②数字商品电子商务1.4电子商务展望1.4.1政府与企业（G2B或GtoB）电子商务1.4.2个人对个人（C2C或CtoC）电子商务1.4.3全球电子商务发展趋势①网上城市。②地球村——无国界的电子商务。1.4.4中国电子商务发展趋势①作为电子商务平台的网络基础设施建设将加快步伐。②通信网络呈现出融合趋势。③B2B电子商务将成为主流。本章小结本章首先向读者介绍了电子商务的基本概念、基本特征和电子商务对社会、经济各方面的影响，然后根据电子商务的发生、发展历程分别介绍了早期电子商务和现代电子商务的主要内容，最后对电子商务的发展进行了简单的展望。从而，使读者能从历史发展的角度纵横了解电子商务发生和发展的基本情况。在学习本章中，应尽量接触一些电子商务的实际，增加一些感性认识，并增进对电子商务的理解。习题11.1简述电子商务的发展历程。1.2简述EDI的优点、组成及缺点。1.3讨论数字化商品或服务是否该征税？怎样征税？1.4按年统计从1993年至今中国的上网主机数、上网户数、上网企业数和网民结构等信息。1.5讨论世界电子商务发展的趋势。1.6讨论我国电子商务发展的趋势。