第9章医药

第9章医药业电子商务发展9.1医药行业发展概况9.2医药业电子商务概述9.3中国医药业电子商务发展9.4典型案例1中国金药电子商务网9.5典型案例2海虹医药电子商务发展9.6典型案例3中药通电子商务发展9.1医药行业发展概况9.1.1我国医药行业发展状况9.1.2我国医药行业存在的主要问题9.1.3加入WTO对中国医药行业发展的影响9.1.1我国医药行业发展状况我国医药行业从1978年改革开放以来，以年均17.5%的速度增长，是当今世界上发展最快的医药市场之一。我国是化学原料药的生产大国，生产的多种原料药因质优价廉在国际市场上颇具竞争力，是国际上化学原料药的主要出口国之一。我国是世界上中药资源最丰富的国家之一，目前发现可供药用的植物、动物、矿物药已达12800多种，近年来的中药工业取得了很大的发展。近年一些生物技术骨干企业已经迅速崛起。在未来几年，我国生物制药业的平均增长速度将会达到12%左右，成为我国国民经济发展的重要增长点。随着科学技术在医疗行业的广泛应用，医疗器械行业取得了极为快速的发展，我国主要医疗仪器设备的销售将继续呈上升趋势。全国共有1870家生产企业取得2608张药品GMP证书，占目前中西药制剂及原料药生产企业的37%，产品市场占有率占全国的三分之二。近年来，随着医疗流通体制的改革，医药商业购销总体呈现稳中趋升的良好势头，特别是一些规模大、实力强、有经营特色的医药商业企业取得了良好的经济效益，适应市场的能力和参与竞争的实力都有了很大的提升。9.1.2我国医药行业存在的主要问题医药行业资源过于分散，竞争力弱研究开发能力弱，具有自主知识产权的医药产品太少医药企业流通体制落后，管理水平低下9.1.3加入WTO对中国医药行业发展的影响对仿制药品将会产生致命打击国内医药市场的竞争将更趋激烈9.2医药业电子商务概述9.2.1医药业电子商务的含义9.2.2电子商务在医药业中的应用9.2.3医药电子商务的实施过程9.2.4国外医药电子商务发展9.2.1医药业电子商务的含义国家药品监督管理局在2000年6月26日颁布的《药品电子商务试点监督管理办法》中对“药品电子商务”进行了定义：药品电子商务是指药品生产者、经营者或使用者，通过信息网络系统以电子数据信息交换的方式进行并完成各种商务活动和相关的服务活动。我们认为：医药电子商务是指以医疗机构、医药公司、银行、药品生产单位、医药信息服务提供商、保险公司以及医药服务的消费者，通过信息网络系统以电子化的方式实现各种形式的商务活动和相关服务活动。9.2.2电子商务在医药行业中的应用医药商品BtoB交易医药商品BtoC交易远程诊疗9.2.3医药电子商务的实施过程企业信息化基础建设阶段企业管理电子化阶段全面开展电子商务阶段9.2.4国外医药电子商务发展在发达国家，由于医药产业关系到社会公众的生命安全，相对来说受政府管制的程度要比其他行业高，因此医药BtoB电子商务的发展在这些国家要比BtoC电子商务发展快得多，成交额也占绝对优势。从发展的趋势来看，BtoB与BtoC电子商务交易都有较大幅度的增长，但BtoB增长的势头也明显好于BtoC电子商务的发展。瑞典医药集团该集团先在全国范围内建了11个二级网站，实现全国所有药店联网。在此基础上集团通过网络把医院、医生、管理部门、票据处理、医药批发商、医药零售商、医药消费者、控制中心等各个环节联系起来，构成了完整的电子商务系统。对医药消费者、企业合作伙伴以及政府管理部门都带来了各自的利益，真正产生了“多赢”的局面。9.3中国医药业电子商务发展9.3.1我国医药业电子商务发展状况9.3.2我国医药业电子商务发展存在的主要问题9.3.3中国医药业电子商务发展策略9.3.1我国医药业电子商务发展状况1.我国医药业电子商务发展的相关政策国家药品监督管理局在2000年公布了《药品电子商务试点监督管理办法》2.我国医药行业电子商务发展中的典型企业上海医药商务网于1999年4月开通；2000年2月，国家经贸委将上海医药商务网作为全国医药电子商务的示范平台；2000年10月国家药品监督管理局确定上海医药商务网为全国医药电子商务的试点单位。上海医药商务网络有限公司的主营业务是医药电子商务平台及信息技术服务；提供专业的医药信息增值服务及面向社区的医药保健咨询系统；主要面向个人的医药保健咨询及网上购药服务。全国中心城市医药联盟成员之间已经开始利用上海医药商务网进行交易。目前，上海医药股份有限公司已经将采购业务全部搬到上海医药商务网上进行。图9－1上海医药商务网主页石家庄制药集团有限公司中国医药行业首家通过强强联合组建的大型制药企业。石药集团将在自建电子商务网络的基础上，准备与行业同仁共同合作建设医药电子商务网，让国内同行共享医药电子商务的价值，增强我国医药行业的整体实力。图9－2石药集团主页9.3.2我国医药业电子商务发展存在的主要问题医药行业整体信息化水平还较低缺乏相应的法律、法规现行的医疗体制阻碍电子商务的发展医药企业的管理水平还存在比较大的差距9.3.3中国医药业电子商务发展策略政府应高度重视和积极支持医药业电子商务的发展加快企业信息化建设，为电子商务发展打下坚实基础重视医药电子商务培训教育，促进复合型人才培养整合行业资源，促进医药电子商务共同发展逐步规范医药电子商务的标准，进一步完善相应的法律、法规9.4典型案例1中国金药电子商务网9.4.1公司概况9.4.2发展背景9.4.3实施方案9.4.4系统实现9.4.5实施效果9.4.6案例评析9.4.1公司概况金药商务网络有限责任公司是我国第一家从事医药卫生行业电子商务网络服务的全国性网络公司，主要为医药企业用户提供电子商务、信息咨询、统计分析、科研成果交流等全方位服务，同时为客户提供系统集成、软件开发（ERP/CRM/OA）、广告策划、招标采购等业务。与金药网相关的专业网络还有“中国医药卫生电子商务网”、“全国医药统计网”、“国中药材网”、“全国医药技术市场网”以及“百姓询医问药网”等十几个子网。中国金药网采用一种特殊的连锁经营方式，通过在各地建立地区服务网站，为网员提供专业化、系统化的全方位服务。同时，通过在各地建立各种专业网站来保障中国金药网的信息来源和各种交易的安全、顺利进行。图9－3中国金药网主页9.4.2发展背景原有国家投资建设的C/S（Client/Server客户端/服务器）结构的网络无法满足迅猛发展的业务需求；在当时，国家医药局E-mail的往来对象仅限于有限的网员；统计网的资料来源也不及时，医药分析统计报告呈现的形式也无法满足专业的需求，且分散的数据库与不同的统计平台不易于管理与维护。在这样的背景下，国家医药管理部门下决心建设中国金药电子商务网，以彻底改变医疗卫生系统网络应用滞后的现象。金药公司最终选择IBM公司作为合作伙伴，共同开发金药网电子商务系统。金药网的优势体现在将不同的数据库整合为一套系统，为使用者提供正确而及时的市场信息。9.4.3实施方案金药网是基于IBM电子商务解决方案，利用IBM公司的Net．Commerce技术实现的。金药网电子商务系统集成了丰富的行业信息，适用于供需终端用户、银行终端用户、配送中心终端用户和网络管理终端用户，是我国医疗卫生领域第一个大型电子商务应用系统。金药网具有包括动态商情、常购清单、合同洽谈和会员商函4项内容在内的完整的商务谈判功能。9.4.4系统实现客户系统的构建网上信息交流产业资讯查询9.4.5实施效果有助于全方位了解医药行业的生产情况、销售情况和机构情况，实现电子交易；给广大用户提供全天候的网上医药交易市场；为国家行政管理部门的监管活动和政策制定提供信息；实现“足不出户，便可知天下医药行情”；增强医药交易的透明度，协助国家行政管理部门规范医药市场。9.4.6案例评析金药网电子商务系统堪称我国医药电子商务发展中的“国家队”。金药网定位于促进医药卫生行业的发展，满足社会需求，建设好医药行业信息产业的基地。金药网正致力于在传统商业的“关系协作网”上，构建坚实的“计算机物理网”，创建严密的“运营逻辑网”，并打破旧的利益平衡关系，努力形成新的“利益平衡网”，实现“四网”重叠，网网相扣，形成全新数字化的医药卫生行业运行模式，试图为中国医药电子商务的发展探索出一条特色明显、成效卓著、符合时代前进方向的有效道路。9.5典型案例2海虹医药电子商务发展9.5.1公司概况9.5.2发展背景9.5.3系统实现9.5.4业务特点9.5.5实现价值9.5.6案例评析9.5.1公司概况海虹企业（控股）股份有限公司（简称“海虹”）创立于1986年，是一家以医药电子商务、数字娱乐和化纤制造为三大支柱产业，拥有数十家子公司和数千名员工的综合性企业集团初步构筑起了覆盖全国的药品电子交易市场，为药品生产、流通利使用提供高效、竞争、有序的信息网络技术服务，成为中国药品流通体制改革不可或缺的组成部分。作为我国医药电子商务的领先开拓者，海虹通过多年的探索和实践，取得了令人鼓舞的业绩，已成为国内医药集中招标采购电子商务的指定代理机构。图9－4海虹医药主页9.5.2发展背景海虹是国内最早涉足互联网业务的上市公司之一。加快医药电子商务的发展是推进我国医药流通体制改革的重要内容。国家的政策导向为海虹发展医药电子商务提供了强大的保障。海虹从1999年开始介入医药电子商务领域，并于2000年7月正式成立“海虹医药电子商务事业部”，于同年9月27日拿到了全国第一家经营医药电子商务的资质证书。海虹医药电子商务系统提供了较为完善的采购方案，包括招标、竞价、询价、议价等多个环节，并集“市场准入核查、成交、交易执行、监督审查”为一体，初步实现了药品采购交易行为的无纸化和网络化，涵盖了医药电子商务的全部过程，实现药品采购行为的公开、公平、公正。9.5.3系统实现1.运作模式图9－5运作模式示意图2.商务流程图9－6商务流程示意图9.5.4业务特点集中的信息资源管理利用方便经济的无纸化操作丰富多样的交易成交手段高效方便的客户端辅助系统全面及时的监控手段规范标准的业务流程灵活合理的系统功能设置方便灵活的药品虚拟代理服务全面系统的药品集中采购管理咨询服务高效直接的信息获取方式实用新颖的信息增值服务广泛普遍的适用性9.5.5实现价值1.买方机构可以按与国际接轨的方式进行采购，建立同市场经济体制客观要求相适应的采购管理制度，实现采购职能的专业化、社会化、信息化，使药品采购活动变得更快、更好、更节约、更透明。2.卖方机构实现药品的电子商务，利用现代信息网络技术开展营销，对产业结构调整，建立起符合WTO规则的药品流通体系，必然会起到重要的推动作用。3.政府机构实现医药电子商务可以使决策依据更加科学、准确，监督管理更加及时、有效，对加快困难重重的医药流通体制改革的进程大有裨益。9.5.6案例评析海虹是一家有一定实力和规模的上市公司，公司审时度势地把握我国医药流通体制改革和电子商务的发展机遇，果断地把发展医药电子商务作为企业的主营业务，公司的领导层是有远见的，是符合时代发展潮流的。海虹医药电子商务系统能够使药品买卖双方通过网络建立起直接、方便、快捷的业务联系，对药品交易各方和政府机构所带来的经济效益和社会效益都是十分明显的；还可以帮助医疗机构彻底转换传统的药品采购管理模式，实现医药信息资源全社会的共享，为购销双方和政府监管部门提供丰富及时的医药信息流，对推动传统的药品流通模式向电子商务模式转型起到不可低估的作用。9.6典型案例3中药通电子商务发展9.6.1公司概况9.6.2发展背景9.6.3系统功能9.6.4案例评析9.6.1公司概况四川省中药通电子商务有限责任公司（简称“中药通”）是国家药品监督管理局在2000年批复的首批8家药品电子商务试点单位之一，也是国家中药现代化科技产业（四川）基地信息中心和康柏四川电子商务