留存有道--提升留存率的技巧 25页

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——提升留存率的技巧该资料由保保网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究黎叔:人心散了,队伍不好带啊……•感悟:人心齐、泰山移。–焦点一:凝心聚力好发展,什么是:“凝心聚力”?–焦点二:一个凝心聚力的队伍跟我有什么关系?–焦点三:打造一个凝心聚力的团队,我需要做什么?–焦点四:我会不会跟着团队凝心聚力?该资料由保保网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究几个流失严重的环节•初访面谈——交费报名•交费报名——培训听课•岗前培训——办理上岗•办理上岗——转变有效•对寿险行业发展的前瞻性认识不足;•对公司尚没有足够的了解,缺乏认同度;•对增员者认同不够;•对行销工作的畏惧心理;•家人的反对或不支持造成;•不太珍惜得来容易的机会;•增员培训前缺乏足够的面谈沟通;•培训力度不到位;该资料由保保网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究•培训后缺乏及时沟通及陪同动作;•兼职人员;•上岗后缺乏足够的衔接教育;•选择过程中放松要求;•无法开拓准主顾群;•主管陪同辅导及技巧及次数不够;•缺乏良好的人际关系及激励;•其他:如结婚、生子、转换工作等。有组织,无纪律。———“贼头”黎叔在感叹手下“四眼”不听他的话,擅自“打猎”。该资料由保保网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究联想•焦点1:什么是“有组织,无纪律”?•焦点2:我们团队是否是一个组织?•焦点3:我们的纪律应该体现在哪几个方面?•焦点4:如果人人都遵守纪律,对大家有什么好处?——感悟:我们时时在教育子女,其实,我们自己身先垂范的效果,远胜于教育子女时的千言万语。———“贼头”黎叔高瞻远瞩地告诉副手要注意考察新人。世纪什么最贵?人才!•焦点一:什么样的人,才被成为是“人才”?•焦点二:做一个“人才”有什么好处?•焦点三:我是一个“人才”吗?•焦点四:我们的身边谁是“人才”?•焦点五:我要不要成为一个“人才”?•焦点六:我怎样做才能成为一个“人才”?该资料由保保网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究(一)加强对寿险行业的发展的描绘•市场的前景;•国家的政策;•寿险投保的现状;•行业内个人的成长空间。(二)加强对公司的认同•制作公司简介,突出公司优势;•公司体制优势、公司发展历程、公司财务运作、企业文化、客户服务、营销培训、人员素质、管理技术等。•播放公司VCD和相关媒体报道宣传•参观公司的职场及介绍公司;•参加公司特别早会,感受企业文化氛围;该资料由保保网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究(三)解决对增员者不认同的问题•借助绩优人员及具有发展潜力人员进行增员动作;•优秀主管陪同增员面谈;•借助公司高层主管的力量;•制作个人成长历程展示资料;•介绍公司优秀人员与其沟通。(四)克服营销工作的畏难心理•了解营销工作的性质;•列举例证及谈个人感受;•对客户市场的初步认识;•营销工作同其他工作的比较;•一定难度的工作有助于个人的成长;•付出与收入成正比;•营销工作本身具有挑战性。该资料由保保网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究(五)取得家人认同及支持•强化被增员者对寿险行业的认同;•实行家访,与被增员的家属建立良好关系;•家访沟通,取得其家人支持;•邀请家人来公司参观,并与主管面谈沟通。(六)使其珍惜工作机会•面谈中保持中立,不轻易给被增员者承诺;•两次正规面试,进行淘汰选择;•展示公司选择人员的标准及要求;•展示高收入人员的薪资单。该资料由保保网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究(七)增员培训前做好足够的面谈沟通•增员者接触——沟通及激发兴趣;•主管面谈——强化认同及面试选择;•家访面谈——取得家人对其应聘的支持;•经理面谈——了解被增员者情况及初试(意向选择);•经理面谈——淘汰性选择(有针对性设计一些问题,适应性选择)。(八)加大基础培训力度•培训班的严格管理及活动安排;•着重培养员工的信心;•加强“四认同”:认同寿险、认同公司、认同销售、认同商品;•企业文化贯穿始终。该资料由保保网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究(九)培训中及培训后的沟通•培训过程中的适度陪同;•培训过程中的问题沟通;•培训后的感受应及时了解及反馈;•进一步家访,取得其家人的支持;•进一步树立其信心,随同增员者展业。结论形成共识,做对的事齐心协力,把事所对上下同一,把事做好该资料由保保网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究起跑,现在就开始该资料由保保网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究谢谢聆听该资料由保保网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究

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