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管理思想史方振邦徐东华编著管理思想史21世纪工商管理系列教材第一章绪论第一节管理思想史概述第二节早期管理思想第三节管理思想百年发展与未来趋势管理思想史21世纪工商管理系列教材一、管理与管理思想发展管理的定义：管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同他人一起或通过他人实现组织的目标。效率（efficiency）是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出；效果（effectiveness）是指所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。随着管理实践的发展，人们对管理活动逐步产生认识，这种认识亦即人们所掌握的有关管理的知识就是管理思想。将管理思想系统化并上升到理论形态，便成为管理理论。进言之，管理思想是管理实践的理论表现，它是实际存在的有关管理活动及其职能、目的和范围等的知识主体。管理思想史21世纪工商管理系列教材二、管理思想史的研究对象与研究视角（一）管理思想史的研究对象1.研究不断发展的管理实践。2.研究管理思想的演进规律。3.研究社会生产方式与管理思想的关系。总之，管理思想史的研究对象，既包括管理实践，也包括管理思想和管理理论及其辩证关系，还包括社会生产方式的变革与管理思想演变的相互关系等。管理思想史21世纪工商管理系列教材二、管理思想史的研究对象与研究视角（二）管理思想史的研究视角1.时间系列的视角2.研究领域系列的视角3.研究方法系列的视角管理思想史的基本研究视角可以概括为：将各种管理思想放入相应的时间系列、研究领域系列和研究方法系列中，以理清各种管理思想产生、形成和发展的环境条件、主要过程和历史地位，进而揭示管理科学发展变化的基本规律。管理思想史21世纪工商管理系列教材三、学习与研究管理思想史的重要意义1.传承和发展管理思想2.引领和指导管理实践3.弘扬和培育管理文化4.开发和提高管理素质管理思想史21世纪工商管理系列教材第一章绪论第一节管理思想史概述第二节早期管理思想第三节管理思想百年发展与未来趋势管理思想史21世纪工商管理系列教材一、古代管理思想1.古代中国人的管理思想2.古埃及人的管理思想3.古埃及人的管理思想4.希伯来人的管理思想5.古希腊人的管理思想6.古罗马人的管理思想管理思想史21世纪工商管理系列教材二、中世纪管理思想从管理思想看，中世纪在经济管理领域的研究基本上没有任何重要成果，因为局限于某一地区的仅能维持生存的经济不需要有任何经济管理理论来帮助它们发挥作用。但是，在社会管理领域，在中世纪后期还是产生了不少影响深远、值得研究的管理思想成果，代表学者有阿奎那、马基雅维利和莫尔。管理思想史21世纪工商管理系列教材三、英国工业革命时期管理思想•工业化社会中，工商企业本身的管理已经成为专门研究的主题，人们不得不开始把科学思想运用到管理过程中，进而出现了一批卓有贡献的思想家、经济学家和管理学家，即开始了所谓的传统管理阶段或经验管理阶段。•在传统管理阶段，管理基本上处于积累经验阶段，为后来泰勒等人创立科学管理体系打下基础，开始从经验管理向科学管理的过渡。这个时期的主要代表人物有詹姆斯•斯图亚特、亚当·斯密、让•巴蒂斯特•萨伊、查尔斯·巴贝奇和罗伯特·欧文等。管理思想史21世纪工商管理系列教材四、美国早期科学管理思想到了18世纪末期，始于英国的工业革命逐步影响到了美国等西方国家的管理思想革命。在短短的几十年内，铁路的迅速延伸使得美国的铁路公司急速扩张。铁路不仅是美国经济起飞的开路先锋，而且也成为美国管理的先行者。美国铁路公司在率先建立了一个包括各种规模与性质的组织结构的同时，还培养了一批最早的职业管理者。这个时期的代表人物有丹尼尔•C•麦卡勒姆、亨利•普尔、亨利•汤与亨利•梅特卡夫。管理思想史21世纪工商管理系列教材第一章绪论第一节管理思想史概述第二节早期管理思想第三节管理思想百年发展与未来趋势管理思想史21世纪工商管理系列教材一、管理思想百年发展脉络•一百多年来的管理思想史可以粗略地划分为古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论、当代管理理论四个阶段。•本书以具体每个年代的时间及相应出现的学派两个维度出发，对每个时代最具代表性的重要管理学家、管理思想及其特点进行系统地阐释。管理思想史21世纪工商管理系列教材管理思想未来发展趋势和谐与人本化融合与集成化应变与创新化剧增与多元化二、管理思想未来发展趋势管理思想史21世纪工商管理系列教材1.管理思想史的含义、研究对象与研究视角是什么？2.学习与研究管理思想史有哪些重要意义？3.古代管理思想的主要内容是什么？4.中世纪主要管理代表人物及思想是什么？5.英国工业革命时期主要管理代表人物及思想是什么？6.美国早期科学管理的主要代表人物及思想是什么？7.百年管理思想发展脉络是什么？8.管理思想未来发展趋势是什么？第一章思考题管理思想史21世纪工商管理系列教材第二章19世纪末20世纪初管理思想第一节古典管理理论第二节行为科学萌芽管理思想史21世纪工商管理系列教材管理思想史21世纪工商管理系列教材一、科学管理理论（一）泰勒的科学管理思想弗雷德里克•W•泰勒第一次深入系统地把科学研究方法引入管理实践领域，集前人实践经验和管理思想之大成，创立了系统化的科学管理理论，被管理学界公认为“科学管理之父”。1．科学管理四项原则①对工人提出科学的操作方法，代替过去单靠工人的经验得来的知识与方法②科学地挑选工人，并对他们培训、教育进而使之成长③与工人们衷心地合作，保证一切工作都能按照已经形成的科学原则去办④管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是对等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽过去管理思想史21世纪工商管理系列教材一、科学管理理论（一）泰勒的科学管理思想2．作业管理（1）标准化管理高的日作业定额标准的作业条件（2）计件工资制度①通过工时研究和分析，制定出一个定额或标准②采用一种叫做“差别计件制”的刺激性付酬制度，即按照工人是否完成其定额而采取不同的工资率③工资支付的对象是工人而不是职位，即根据实际工作表现，而不是按工作类别来支付工资管理思想史21世纪工商管理系列教材一、科学管理理论（一）泰勒的科学管理思想3．职能化管理和例外原则（1）职能化管理两个有机部分：一是把计划职能与执行职能分开，变经验工作法为科学工作法；二是实行职能工长制。（2）例外原则所谓例外原则，就是企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留例外事项（即重要事项）的决策与监督权。泰勒提出的这种以例外原则为依据的管控方式，后来发展演变为授权原则、分权化原则等管理原则和事业部制等管理体制。管理思想史21世纪工商管理系列教材一、科学管理理论（一）泰勒的科学管理思想4．精神革命泰勒提倡劳资双方都必须进行一次“精神革命”，即双方变互相指责、怀疑、对抗为相互信任和合作，共同为提高劳动生产率而努力；伟大的“精神革命”是科学管理的实质；雇主关心的是低成本，工人关心的是高工资，只有劳动生产率提高了，双方才能都受惠，这就是双方进行“精神革命”并达到合作与协调的基础。管理思想史21世纪工商管理系列教材一、科学管理理论（二）泰勒的追随者及其思想1．卡尔•G•巴思2．亨利•L•甘特（1）发明了用于生产控制的甘特图（2）提出了计件奖励工资制（3）强调加强工人培训以养成“工业的习惯”3．吉尔布雷斯夫妇（1）动作研究（2）疲劳研究（3）强调制度管理（4）探讨了工作、工人和环境之间的相互影响（5）重视管理人员发展计划和企业中人的因素管理思想史21世纪工商管理系列教材（二）泰勒的追随者及其思想（续）一、科学管理理论4．哈林顿•埃默森（1）提出了直线——参谋组织形式（2）提高效率的12项原则（3）奖励工资制度5．莫里斯•库克（1）把科学管理原理应用于高等学校管理（2）把科学管理原理应用于市政管理（3）重视人的因素，在劳资关系的处理上取得了较好的成就管理思想史21世纪工商管理系列教材（三）科学管理实践者一、科学管理理论科学管理的杰出实践者首推亨利•福特1．首创大规模汽车装配流水线2．标准化和简单化生产3．实行高工资加福利制度4．独特的管理观管理思想史21世纪工商管理系列教材（四）科学管理理论评述一、科学管理理论科学管理理论首次突破了管理研究的经验途径这一局限性视野，并首次提出要以效率、效益更高的科学型管理来取代传统小作坊式的经验型管理，使人们认识到在管理上引进科学研究方法的重要性和必要性，因此开辟了管理学的新纪元。由于科学管理只是起源于工厂现场作业试验，因此存在过于重视技术、强调个别作业效率、对人的看法有偏颇、忽视企业的整体功能等历史局限性。管理思想史21世纪工商管理系列教材二、一般管理理论法国的亨利•法约尔以整个企业经营为对象，研究管理的一般原则和方法。他是概括和阐述一般管理理论的“先驱”，因此被誉为“一般管理理论之父”和“管理过程之父”。其著作《工业管理与一般管理》（1916年），标志着一般管理理论的形成。管理思想史21世纪工商管理系列教材二、一般管理理论1．从企业经营活动中提炼出管理活动，并强调管理的普遍性法约尔通过对企业活动的研究，提出“经营”与“管理”是两个不同的概念，管理包含在经营之中；法约尔把管理活动从经营活动中提炼出来，加以集中研究，得出了普遍意义上的管理定义，即“管理是普遍的一种单独活动，有自己的一套知识体系，由各种职能构成，管理是通过完成各种职能来实现目标的一个过程”。2．管理的五项职能管理活动具有计划、组织、指挥、协调和控制五项职能。管理思想史21世纪工商管理系列教材二、一般管理理论3．管理的十四项原则（略）4．管理人员的素质与能力分析（1）身体条件，即健康、精力充沛、谈吐清楚；（2）智力条件，即具有理解和学习能力、判断能力和适应能力等；（3）精神条件，即有干劲、坚定不移、愿意承担责任、主动、忠诚、刚毅、有尊严；（4）通用知识，即一般地熟悉而不仅限于所从事职能的各方面知识；（5）专门知识，即任何职能所特有的知识，如技术、商业、财务、管理等专业知识；（6）经验，即从本职工作中获得的知识，就是把个人从工作中吸取的教训加以整理。管理思想史21世纪工商管理系列教材5．倡导管理教育和创立管理理论二、一般管理理论之所以要创立一种管理理论，原因有三点：（1）管理是一种独立的适用于所有类型事业的活动；（2）随着管理层级的不断提升，管理能力愈加重要；（3）管理是能够传授的。法约尔与泰勒的区别：泰勒的研究是从工场与车间的现场管理开始的，主要是技术方面和作业方面的管理；而法约尔则把整个企业组织作为研究对象，他研究的是整个企业的经营管理问题。管理思想史21世纪工商管理系列教材三、古典组织理论马克斯•韦伯的研究主要集中在古典组织理论方面，对泰勒、法约尔的理论是一种补充，首次系统提出并阐述官僚组织理论，因此被誉为“组织理论之父”。韦伯对组织管理理论的伟大贡献，在于明确而系统地提出理想的组织应以合理合法权力为基础，这样才能有效地维系组织的连续和目标的达成。管理思想史21世纪工商管理系列教材1．理想的官僚制及其特点三、古典组织理论官僚制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织，具有熟练的专业活动，明确的职责划分，严格执行的规章制度，以及金字塔式的等级服从关系特征，从而使其成为一种系统的管理技术体系。官僚制的组织结构分为三层：上层是最高领导层，中间层是行政官员，基层是一般工作人员。管理思想史21世纪工商管理系列教材三、古典组织理论1．理想的官僚制及其特点（续）官僚制的特点（1）确定的目标。（2）分工明确。（3）明确的等级制度。（4）非人格化的人员关系。（5）规范的选拔与录用。（6）实行委任制。（7）管理职业化。（8）公私有别。（9）遵守纪律。韦伯认为，官僚制是最符合理性原则的，其效率是最高的，在精确性、稳定性、纪律性和可靠性等方面都优于其它组织形式。这种组织形式适用于各种管理形式和大型组织，包括企业、教会、学校、国家机构、军队和各种团体。管理思想史21世纪工商管理系列教材三、古典组织理论2．权力的分类存在着三种纯粹形态的合法权力：（1）传统权力（TraditionalAutho