项目经理

如何做一个好的项目经理•在座的大都参与过项目，当过项目经理，确实干一个项目不难，而干好一个项目很难；也就是说做一个项目经理容易，而做一个好的项目经理很不容易。•今天，给大家讲一讲：作为一个项目经理，也就是说，是干好一个项目应注意的几个事项，今后对你们的工作或许会有帮助。•我讲的内容分为五部分，概括起来8个字：•我—诚信—沟通—变—提高。•一：我---自己，•干好一个项目，首先从我本身说起。世上只有类似的项目，而没有绝对相同的两个项目（工作内容、自然环境、工程情况等），这就要求我们作为一个项目经理本身从如何做好每一个项目上下功夫。自己包含两个方面的含义，⑴自身的道德修养、文化水平，⑵管理项目的能力(组织协调）。•⑴自身的道德修养、文化水平：一个好的项目经理必有与自己身份（项目大小、难易）相对应的文化水平、道德修养和组织协调能力，三则缺一不可。知识在不断更新，科学在不断发展，社会在不断进步，我们如果不前进那就是后退，所以有时间要学习，抽时间甚至挤时间也要学习、提高自己。我在验收时见到这样一个表格：××工程井房质量验收表项目质量标准或设计值验收情况质量评价井房地基开挖设计值设计值合格墙厚设计值设计值合格长、宽、高设计值设计值合格房顶设计值设计值合格门、窗安装设计值设计值合格•你们看后有何感觉？第一，这个表是借用工民建的表格，借并没错，鲁迅先生写过一篇文章《拿来主义》，借来后要灵活运用，不是照搬照抄。因为咱们的井房设计就没有窗户，所以“门、窗安装”应该修改“门安装”；第二，我说这个项目经理不动脑筋，“质量标准或设计值”、“验收情况”、两项，我们应填具体质量标准或具体设计值、具体的验收值。质量评价“质量标准或设计值”与“验收情况”对比结果，可能合格，也可能不合格。下面表格是我修改过的。项目质量标准或设计值验收情况质量评价5井房地基开挖挖深0.5m挖深0.5m合格墙厚27cm27.5cm合格长×宽×高（m）3×3×33×3×3.2合格房顶预制板预制板，屋顶不漏水合格门、窗安装木（牢固）木（牢固）合格××工程井房质量验收表•⑵管理项目的能力，我们项目经理与一般企业经理有很大的不同，一般企业经理注重在产品质量和生产人员管理上。我们项目经理很多精力需用在协调内外关系上。在项目内外环境愈来愈不确定的今天，项目经理必须担负多种角色，须是一个多面手。一个项目部分为生产科、质检科、物资供应科、安全保卫科、材料科、实验室等几个部门，首先从几个科长说起，一个好的项目经理不会事事必躬，如果事事必躬，这样的项目经理就不是一个好的项目经理。俗话说，一个好汉三个帮，一根篱笆三个桩。一个好的项目经理必须选好几个科长，会管理几个科长（或者几个部门的部长），这是我首先要做到的，如果做不到这一点，那这个项目经理会是俗话说的小猫喝烧酒-----够呛，工作也不好做。•我爱把一个班子比作一盘棋，我们每个人都是一个棋子。如果一盘棋只有一个棋子动，无论这个棋子是车、马或是炮，那这盘棋必输。最好的赢棋方法：就是全盘棋子都动起来。对于一个项目也一样：几个部门的负责人都有自己的职责权限，都有自己的活动空间，在自已的活动空间内，各负其责，各行其职，这样一来，整盘棋子就是活的，我们的项目才会干好，就能干好，这样的项目经理就具备了做一个好的项目经理的基础。•干好一个项目，先选好几个科长，各个科长要各有自己的专长：生产科长必须工作踏实、认真；质检科长必须从严要求，按质量标准检查、验收；物资供应科长必须有责任心；安全保卫科长必须忠于职守、处事灵活，会处理关系。项目经理须针对•不同的岗位，派出技术水平过硬或组织协调能力强或者责任心强等不同特点的管理人员有针对性的安排。这样，项目经理管理起来也就省心、省事、也就会得心应手。•结合土地整理项目，和农民打交道多，农民的思想、认识、语言（受教育程度、各地的风俗习惯、传统观念等，例如：语言沟通上，项目是各地都有的，不会只在一个地方干，这方面应引起注意）是有差别的，如果我们这个项目区乡镇长、村长领导的好，人们的思想觉悟高，我们项目区的思想工作就好做，安全保卫科长就好当。举个例子：有一位农民喝过酒，到项目部去玩（干啥—喝多啦，找人说话），而我们正在工作，安全保卫科长去处理这件事：结果有两种，一种是：保卫科长说，你喝多啦。喝多酒的人，最烦别人说他你喝多啦。他会生气，我没喝多，他非要缠保卫科长一起去喝酒，纠缠不休。另一种结果：保卫科长说今天我们忙，你先喝口水看看报纸，忙过这几天我请你喝酒，一边看着报纸、喝着水，一会儿，他觉得无趣就走啦。就处理这件事来看，从二种处理结果看，那种处理结果的人更适合做保卫科长？••作为一个好的项目经理，先选好人，咱们是哥们，给我当质检科长；咱们是表兄弟，让我当保卫科长，回答是：否！用人不可考虑关系，只能考虑能力，俗话说，一个萝卜一个坑。其次用人，选好后不管，回答是仍是：否。根据项目实施情况检查指导各个部门工作，关心太多主次不分，关心太少缺乏指导。这就是说指导要及时，到位，平时不要管太多各个科室份内的事，科长汇报的事除外。•我们都知道：质量控制分为事前控制、事中控制、事后控制三个阶段。作为一个好的项目经理也一样，对各科室负责人也要做到：事前指导、事中监督、事后总结。•事前指导如：事前让各部门报送工作计划或工作大纲，比如让生产科长报送工程施工工艺流程图。质检科长针对重点项目、薄弱环节的质量控制方法，针对重点工序、关键部位、薄弱环节的措施。项目经理要有针对性加以指导。•事中监督：针对生产科的工艺流程，质检科长质量控制方法抽查执行情况。•事后总结：从一个单元工程中发现该生产科长在工程施工中，有哪些没注意到或忽视掉的问题，忽略的重要环节，然后推广到单位工程、以及整个工程项目。比如一个竖井工程的施工工序流程如下：井位测量验收洗井、抽水试验填砾井管安装砾料进场、检验成井设备进场、打井提交资料竖井工程施工工序流程图合格合格合格井管进场、检验合格分析含水层出水量、含泥量、井深、井口保护•二：诚信，选好班子后，就要诚信待人、诚信做事。我们的目的任务是完成好施工项目，所以一切围绕完成好施工项目做文章。首先对班子成员要诚信，用人不疑、疑人不用，既然组成了一个班子也就是搭班搁伙计，就要敢于放开手脚，对各部们负责人要信任。•其次，施工中也一样要诚信，我们施工中严格按照施工工序施工，而且每一道工序完成之后，施工单位都要进行自验，自检合格后报监理验收签证。•下面是一个电力工程的施工工序。变压器、线杆位置测量变压器等安装电线架设杆坑回填电线进场、检验线杆吊装杆坑开挖提交资料电力工程施工工序流程图合格合格深度线杆进场、检验合格变压器等进场、检验合格验收检验回填土压实度合格•有些项目经理老怕监理和业主，其实监理或业主和我们有一个共同的目的：更好的完成这个工程项目。对监理诚信，把工作中的薄弱环节告诉他，把监理当成我们施工单位的指导老师，好朋友，这样更有利于工作的完成。•有些项目，项目经理为了验收，对未完成的项目比如泵站，只有施工资料，我在验收现场察看：竣工图中的泵站位置现场就没该工程，问及施工单位，没办法说出实情。说白了这就是造假，后果咱们都清楚。对验收也要讲诚信，不要想蒙混过关。未完成的项目，可以本次验收后，再申报一次验收，切记一定不能造假。•我们对每一个人都要讲诚信，包括我们聘的农民工。项目是按月计量拨款，如果款项未到，工资怎么办？是给他们说明情况，等款项到位再发，还是我们筹借资金让他们按时领到工资。一个好的项目经理会讲诚信的，项目资金未到是实情，工资规定按月发也是实情，这就要从偏向对工作有利的一面考虑。把他们当为我们工作中的一员。他们才会和我们一心，俗话说，三人一条心，黄土变成金。只有对项目中涉及的所有人讲诚信，我们才有凝聚力，我们的队伍才会和我们团结一心，工作项目才能做好。•举例说一下：施工日记，各单位记录天气不一致；记录施工内容或与施工资料矛盾。•本来施工日记可以不装订在施工资料中，既然装订，就要会记录、记录好。这不是说不讲诚信，而是说施工日记，应记录与施工有关的内容。•土地整理项目很多都有地埋管工程，地埋管工程技术含量不高，关键环节在于基坑开挖、对地埋管的质量检验。抓着这两个环节后重点放在沟通协调、变更上。沟通对象与项目关联程度沟通难度沟通策略项目组织内部密切。施工企业可控制。一般由信息沟通达到感情沟通业主、监理较密切。工程建设利益一致；施工管理上，利益不完全一致。较难信息沟通、感情沟通二者均有。外部工作环境（地方部门、群众关系）与项目利益不密切，环境上密切。多为对抗，结果利益受损。最难沟通处于劣势，障碍多，以感情沟通为主。三、协调沟通：按沟通对象分为项目组织内部的沟通、与业主及监理的沟通、外部工作环境的沟通。工程项目沟通分类表•项目组织内部的沟通在前面节中已讲过，我重点讲一下外部工作环境的沟通，这是我们土地整理工作中的重点，也是难点，环境的沟通的好坏直接影响工程项目的成败。在座的各位是否有同感？•有一个土地整理项目涉及5个行政村2500余亩，工期1年。2005年9月20日人员设备进场，2005年10月1日开工建设，开工后开始协调工作，关于道路施工、竖井、地埋管等青苗赔偿问题协调4个月，造成人员设备窝工，而且耽误了冬季施工的最佳季节，后经赶工，与2007年12月20完工。后经赶工耽误工期约80天。经济损失达20万元，我们一个土地整理项目多少利润，你们看环境的沟通重要不？•现实中，难度很大。有些人一遇见问题，老埋怨社会没有公平，有位老师说的很有道理：看看自己的手就知道，世上不可能公平，同样是自己的手指为何长短大小都不一呢？•好的心态很重要。我们干项目的不外乎一个目的：追求经济效益；但要在质量的基础之上，让效益最大化。•林网工程工程关键环节基坑开挖、树苗的种类验收，技术含量也不高，关键在于后期管护也是协调沟通上。••四：变，变更、变化。一个好的项目经理要讲诚信，更要会变：变更、变化。•如果不会变，就不能干好项目，也不会是一个好的项目经理。•举个例子：我们土地部门的工程大都有竖井：其中一个竖井，井深、井位、下井管、滤料每一步、每一个环节都严格按设计施工，而最后打成后却是干井。按说严格按施工组织设计施工不错，而井没水，怨谁，怨我们自己。打井，目的是出水量，打一个没水的井，有什么用？打完井，先根据柱状图分析含水层位置、厚度，发现无含水层或厚度较小，及时向监理提出井位、井深变更。及时变更才不会发生上述干井一事。•再举个例子：我们在线杆架设中，其中一个线杆位置正是沟边，我们严格按照设计位置、测量、挖坑等，线杆埋好后，一场大雨下过，垫的土冲走啦，沟内积了水，线杆也歪了。•就这件事我们看，施工不错，错在不会变更。一看线杆位置存在地质隐患，就该及时和监理沟通，变更线杆的方位或位置。•低压电缆埋设：过沟深度？•另外，我说一下，我们整理土地项目是让业主认可，群众满意。打了井，架了电，施工完成了，但是项目未经验收。正值干旱季节，农民想浇地，自己有拖拉机，井房钥匙可以让村长拿着，农民浇地的同时，也可以再洗洗井。按道理是不能用的，因为未经验收。我们可以变动，只要保护好，验收组也不会不同意的。•村委给荥阳土地整理中心送锦旗一事。•五：（总结）提高，一个项目稀里糊涂做，稀里糊涂过关，下一个项目仍是稀里糊涂。一个好的项目经理，干完一个项目，无论干得好坏，都要总结经验，吸取教训，以利提高。我这个章节叫提高，而不叫总结，因为总结的目的是为了提高。干完一个项目要编写竣工报告，有些项目完成了，在验收时也未见到竣工报告，这样的项目经理能提高管理能力、管理水平吗？•写竣工报告的同时，对项目完成情况、完成的工作量汇总，做好总结，总结经验教训，总结工作中的闪光点，也可写个论文。••这节课讲完啦•我—诚信—沟通—变—提高。•下节课讲一下施工组织设计和投标有关内容及竣工图中需要注意的有关的问题！一：施工组织设计：1.单元工程、单位工程的划分、机构人员配置。施工准备（四通一平）、施工方案、施工工序、质量控制、进度控制等等。重点说一下施工工序。2.施工工序的计划：按标段划分，前面对电力工程、竖井工程已经举例，